2016年10月全國(guó)自考《管理信息系統(tǒng)》真題及詳解

2016年10月全國(guó)自考《管理信息系統(tǒng)》真題(總分100,考試時(shí)間90分鐘)1.單項(xiàng)選擇題1.決策支持系統(tǒng)的決策過(guò)程和決策模型都是()A靜態(tài)的B動(dòng)態(tài)的C唯一的D固定的答案:B解析：決策支持系統(tǒng)的決策過(guò)程和決策模型都是動(dòng)態(tài)的，分析結(jié)果可能也是不確定的，需要反復(fù)進(jìn)行分析。因此，決策支持系統(tǒng)的使用相對(duì)較為靈活，在使用中，需要使用人員按其對(duì)于決策問(wèn)題的理解來(lái)主動(dòng)控制系統(tǒng)的運(yùn)行。2.管理過(guò)程是基于信息的()A事務(wù)處理過(guò)程B實(shí)施過(guò)程C計(jì)劃過(guò)程D決策過(guò)程答案:D3.計(jì)算機(jī)的組成元素中，運(yùn)算器屬于()A中央處理器B內(nèi)存儲(chǔ)器C外存儲(chǔ)器D輸入設(shè)備答案:A解析：中央處理器包括運(yùn)算器和控制器。4.在E-R圖中，用來(lái)表示屬性的圖形符號(hào)是()A矩形B菱形C橢圓D直線答案:C解析：E-R圖中，用矩形表示實(shí)體，用橢圓框表示實(shí)體的屬性，用菱形表示聯(lián)系。5.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)中U／C矩陣U(使用)和C(創(chuàng)建)是指使用或創(chuàng)建()A企業(yè)過(guò)程B數(shù)據(jù)類C信息系統(tǒng)D企業(yè)功能答案:B6.把整個(gè)系統(tǒng)看成一個(gè)整體，視系統(tǒng)為總的數(shù)據(jù)處理模塊的數(shù)據(jù)流程圖是()A底層數(shù)據(jù)流程圖B中層數(shù)據(jù)流程圖C頂層數(shù)據(jù)流程圖D第二層數(shù)據(jù)流程圖答案:C解析：頂層數(shù)據(jù)流程圖是把整個(gè)系統(tǒng)看成一個(gè)整體，視系統(tǒng)為一個(gè)總的數(shù)據(jù)處理模塊。中層數(shù)據(jù)流程圖是對(duì)頂層數(shù)據(jù)流程圖的分解，分解的原則是以系統(tǒng)的模塊(子系統(tǒng))為劃分標(biāo)準(zhǔn)。底層數(shù)據(jù)流程圖是對(duì)中層數(shù)據(jù)流程圖的進(jìn)一步分解，是研究子系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、信息流動(dòng)與交換情況的。7.對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上每個(gè)成分給以定義和說(shuō)明的是()A功能模塊圖B網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)圖C模塊結(jié)構(gòu)圖D數(shù)據(jù)字典答案:D解析：數(shù)據(jù)字典的作用是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上每個(gè)成分給以定義和說(shuō)明，目的是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和歸檔，同時(shí)也是數(shù)據(jù)庫(kù)／數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)的依據(jù)。8.在模塊結(jié)構(gòu)圖中，用來(lái)表示模塊間的判斷調(diào)用的圖形符號(hào)是()A箭頭B雙向箭頭C菱形D弧形箭頭答案:C解析：在模塊結(jié)構(gòu)圖中，如果一個(gè)模塊是否調(diào)用一個(gè)下層模塊，取決于調(diào)用模塊內(nèi)部的判斷條件，則該調(diào)用稱為模塊間的判斷調(diào)用，采用菱形符號(hào)表示。如果一個(gè)模塊通過(guò)其內(nèi)部的循環(huán)功能來(lái)循環(huán)調(diào)用一個(gè)或多個(gè)下層模塊，則該調(diào)用稱為循環(huán)調(diào)用，用弧形箭頭表示。9.在模塊結(jié)構(gòu)圖中，用連接兩個(gè)模塊的箭頭表示調(diào)用，其中，關(guān)于箭頭指向的說(shuō)法中正確的是()A箭頭由調(diào)用模塊指向被調(diào)用模塊B箭頭由被調(diào)用模塊指向調(diào)用模塊C調(diào)用模塊與被調(diào)用模塊之間用雙向箭頭表示雙向調(diào)用D調(diào)用模塊與被調(diào)用模塊之間用雙向箭頭表示被調(diào)用模塊執(zhí)行后又返回調(diào)用模塊答案:A10.某學(xué)校學(xué)生學(xué)號(hào)規(guī)定如下：前四位表示入學(xué)年級(jí)，中間兩位表示所在專業(yè)，后四位表示順序號(hào)。例如=2012012002，這種代碼設(shè)計(jì)屬于()A順序碼B層次碼C特征碼D助記碼答案:B解析：層次碼按照編碼對(duì)象類別的不同從屬層次，將代碼的各數(shù)字位分成若干個(gè)區(qū)間，每一區(qū)間都規(guī)定不同的含義。11.在系統(tǒng)實(shí)施階段，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式包括直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換以及()A串行轉(zhuǎn)換B分段轉(zhuǎn)換C敏捷轉(zhuǎn)換D間接轉(zhuǎn)換答案:B12.關(guān)于管理信息系統(tǒng)文檔的說(shuō)法，下列不正確的是()A是項(xiàng)目組成員之間溝通的主要工具B是開(kāi)發(fā)人員與用戶交流的工具C用戶之間溝通的主要工具D是信息系統(tǒng)的生命線答案:C13.在管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要方法有()A結(jié)構(gòu)化方法B結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化方法C原型法D定量和定性的方法答案:D14.信息系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容有硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、產(chǎn)品代碼維護(hù)和()A數(shù)據(jù)編碼維護(hù)B數(shù)據(jù)文件維護(hù)C操作系統(tǒng)維護(hù)D子程序維護(hù)答案:B15.德?tīng)柗品椒ǖ呐袛嘟Y(jié)果依賴于()A人的靈感B調(diào)查表C趨勢(shì)分析D專家經(jīng)驗(yàn)答案:D解析：德?tīng)柗品ㄓ址Q為專家調(diào)查法，是由項(xiàng)目小組選定一些與該項(xiàng)目有關(guān)領(lǐng)域的專家，通過(guò)與他們直接書(shū)信往來(lái)，收集意見(jiàn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行羅列和分析，然后總結(jié)整理，再匿名反饋給各位專家，再次征詢意見(jiàn)。如此反復(fù)，一般進(jìn)行三四輪，專家意見(jiàn)趨于一致時(shí)即可得出最后的結(jié)論。2.填空題1.在信息社會(huì)，人類賴以生存與發(fā)展的三大資源是物質(zhì)、能源與_________。該問(wèn)題分值:2答案:信息2.對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行的根本性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以使企業(yè)的效率、質(zhì)量、服務(wù)和成本等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)獲得極大(根本性)提高的企業(yè)改革稱為_(kāi)______。該問(wèn)題分值:2答案:企業(yè)(業(yè)務(wù))流程再造(或：BPR、企業(yè)(業(yè)務(wù))流程重組)3.按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍可以將其分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、_______網(wǎng)和因特網(wǎng)。該問(wèn)題分值:2答案:城域4.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題不僅是技術(shù)問(wèn)題，更多的是_____問(wèn)題。該問(wèn)題分值:2答案:管理5.供應(yīng)鏈?zhǔn)侵妇哂衉_____關(guān)系的上下游企業(yè)所構(gòu)成的組織鏈條。該問(wèn)題分值:2答案:供需(或：供應(yīng))6.系統(tǒng)需求分析實(shí)際上是在系統(tǒng)分析階段對(duì)處理對(duì)象的功能分析，在完全弄清_______對(duì)新系統(tǒng)的確切需求后，用統(tǒng)一、規(guī)范的圖標(biāo)和書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。該問(wèn)題分值:2答案:用戶7.在系統(tǒng)分析中，系統(tǒng)的邏輯方案是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中要采用的管理模式和________處理方法。該問(wèn)題分值:2答案:信息8.從設(shè)計(jì)任務(wù)的角度看，信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)可以劃分為_(kāi)____性設(shè)計(jì)和詳細(xì)性設(shè)計(jì)。該問(wèn)題分值:2答案:總體9.一個(gè)模塊的四個(gè)要素分別是輸入輸出、處理功能、______和程序代碼。該問(wèn)題分值:2答案:內(nèi)部數(shù)據(jù)10.在三層結(jié)構(gòu)的B／S模式的系統(tǒng)中，客戶端利用瀏覽器統(tǒng)一通過(guò)_______服務(wù)器訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，以獲取必需的信息。該問(wèn)題分值:2答案:Web11.多因素______法把各項(xiàng)指標(biāo)列成表，請(qǐng)專家對(duì)每個(gè)指標(biāo)按照其重要性確定一個(gè)權(quán)重，可以計(jì)算出加權(quán)平均分。該問(wèn)題分值:2答案:加權(quán)平均12.軟件的正確性維護(hù)是對(duì)程序中的_____進(jìn)行修改。該問(wèn)題分值:2答案:錯(cuò)誤13.魚(yú)刺圖又稱______表，用于確定風(fēng)險(xiǎn)的起因。該問(wèn)題分值:2答案:因果分析14.信息系統(tǒng)的質(zhì)量管理方法，主要可劃分成兩種方法：工程的方法與統(tǒng)計(jì)______的方法。該問(wèn)題分值:2答案:控制15.全面質(zhì)量管理(TQM)強(qiáng)調(diào)全員______，重視滿足產(chǎn)品的所有受益者以及社會(huì)的需要。該問(wèn)題分值:2答案:參與(或：參加)3.名詞解釋1.決策支持系統(tǒng)該問(wèn)題分值:2答案:決策支持系統(tǒng)是以信息技術(shù)為手段，支持非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策的信息系統(tǒng)。2.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)該問(wèn)題分值:2答案:數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是指數(shù)據(jù)庫(kù)及其管理、維護(hù)和使用所需要的計(jì)算機(jī)硬件軟件和使用人員的總和。3.關(guān)鍵成功因素法該問(wèn)題分值:2答案:關(guān)鍵成功因素法是一種通過(guò)分析出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，圍繞關(guān)鍵因素識(shí)別企業(yè)的主要信息需求和相關(guān)工作的系統(tǒng)規(guī)劃方法。4.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化該問(wèn)題分值:2答案:業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是指以業(yè)務(wù)流程為對(duì)象(中心)、以客戶需求(滿意度)為目標(biāo)、對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組(再設(shè)計(jì))，最大限度地提高業(yè)務(wù)流程效率和用戶滿意度。5.模塊的耦合性該問(wèn)題分值:2答案:模塊的耦合性指多個(gè)模塊間相互聯(lián)系．相互依賴的程度，主要從模塊內(nèi)部考察模塊的獨(dú)立性。4.簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)自底向上分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)。該問(wèn)題分值:2答案:自底向上分析方法的主要優(yōu)點(diǎn)：(1)開(kāi)發(fā)得到的系統(tǒng)易于適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)的真正需要。(2)有助于發(fā)現(xiàn)和理解每個(gè)系統(tǒng)的附加需要，易于判斷其費(fèi)用。(3)每一階段的規(guī)模小，易于控制和管理。自底向上分析方法的主要缺點(diǎn)：(1)匯總后的系統(tǒng)不一定符合企業(yè)的整體目標(biāo)。(2)因缺乏整體規(guī)劃，數(shù)據(jù)的一致性和完整性難以保證。2.簡(jiǎn)述企業(yè)使用信息技術(shù)后對(duì)組織結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的影響。該問(wèn)題分值:2答案:簡(jiǎn)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，弱化了等級(jí)制度，促進(jìn)組織內(nèi)部的信息交流、知識(shí)共享和每位成員參與決策過(guò)程，使得企業(yè)組織對(duì)外部環(huán)境的變化更敏感，更具靈活性和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。3.簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化生命周期法的主要缺點(diǎn)。該問(wèn)題分值:2答案:系統(tǒng)開(kāi)發(fā)跟不上需求的變化，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)；邏輯設(shè)計(jì)到物理設(shè)計(jì)的過(guò)渡難度大；文檔化工作大。4.請(qǐng)列出系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。該問(wèn)題分值:2答案:系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容體現(xiàn)在系統(tǒng)總體的宏觀評(píng)價(jià)以及其他評(píng)價(jià)內(nèi)容方面。(1)系統(tǒng)總體情況的評(píng)價(jià)，包括但不局限于以下內(nèi)容：①系統(tǒng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、應(yīng)用范圍等情況。②支出是否超出預(yù)算。③系統(tǒng)是否滿足質(zhì)量要求，如：使用性、正確性、可擴(kuò)充性、可維護(hù)性、通用性。④系統(tǒng)文檔是否齊全。⑤系統(tǒng)的完全保密情況。(2)其他評(píng)價(jià)內(nèi)容，包括但不局限于以下內(nèi)容：①滿足用戶需要的情況。②企業(yè)資源的利用情況。③直接經(jīng)濟(jì)效益情況。④費(fèi)用使用情況。⑤間接經(jīng)濟(jì)效益。⑥系統(tǒng)性能指標(biāo)，如：響應(yīng)時(shí)間、配置合理性、輸入處理、輸出的速度、穩(wěn)定性、故障指標(biāo)等。5.簡(jiǎn)述從哪幾個(gè)方面認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。該問(wèn)題分值:2答案:管理信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)：社會(huì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)；安全風(fēng)險(xiǎn)；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；如系統(tǒng)規(guī)劃、分析、編碼、運(yùn)行等風(fēng)險(xiǎn)；公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)，如領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、開(kāi)發(fā)人員變動(dòng)等風(fēng)險(xiǎn)。5.應(yīng)用題1.題41圖是某企業(yè)的會(huì)計(jì)賬務(wù)處理過(guò)程的數(shù)據(jù)流程圖，請(qǐng)根據(jù)該圖寫(xiě)出會(huì)計(jì)賬務(wù)的處理過(guò)程。該問(wèn)題分值:2答案:(1)經(jīng)辦人將原始憑證交予財(cái)務(wù)進(jìn)行審核。(2)審核通過(guò)后，會(huì)計(jì)記賬人員利用合格的原始憑證制作記賬憑證，并將記賬憑證進(jìn)行存儲(chǔ)。(3)其他會(huì)計(jì)人員根據(jù)記賬憑證登記會(huì)計(jì)賬簿，并將會(huì)計(jì)賬簿進(jìn)行存儲(chǔ)。(4)最后根據(jù)各種會(huì)計(jì)賬簿編制會(huì)計(jì)報(bào)表，并將會(huì)計(jì)報(bào)表交企業(yè)管理人員使用。2.某電力集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中電費(fèi)繳納部分的模塊結(jié)構(gòu)圖如題42圖所示。其中未填充的6個(gè)模塊名如下：A.輸入客戶編號(hào)B.