二零二四年度旅游服務(wù)合同：某旅行社與某在線旅游平臺

二零二四年度旅游服務(wù)合同：某旅行社與某在線旅游平臺本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1旅行社信息1.2在線旅游平臺信息1.3旅游者信息第二條：合同標的2.1旅游服務(wù)內(nèi)容2.2旅游行程安排2.3旅游服務(wù)標準第三條：合同價格及支付方式3.1合同價格3.2支付方式3.3支付時間第四條：合同預(yù)訂及變更4.1預(yù)訂流程4.2變更政策4.3取消政策第五條：合同履行及責任5.1旅行社的履行義務(wù)5.2在線旅游平臺的履行義務(wù)5.3旅游者的履行義務(wù)第六條：違約責任及賠償6.1旅行社的違約責任6.2在線旅游平臺的違約責任6.3旅游者的違約責任第七條：爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟第八條：合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同終止條件第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的應(yīng)對措施10.3不可抗力事件的后果處理第十一條：合同的附件11.1旅游行程單11.2旅游服務(wù)協(xié)議11.3旅游者個人信息表第十二條：合同的修改和補充12.1合同的修改12.2合同的補充第十三條：合同的送達和接收13.1送達方式13.2接收確認第十四條：其他約定14.1旅游保險14.2行李托運14.3特殊需求服務(wù)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1旅行社信息本合同的旅行社主體為某旅行社，旅行社法人代表為，注冊地址為北京市朝陽區(qū)路號，旅行社營業(yè)執(zhí)照編號為。1.2在線旅游平臺信息本合同的在線旅游平臺主體為某在線旅游平臺，平臺運營方為，運營地址為上海市浦東新區(qū)路號，平臺運營許可證編號為。1.3旅游者信息第二條：合同標的2.1旅游服務(wù)內(nèi)容旅行社同意為旅游者提供一次為期10天的東南亞跟團游服務(wù)，包括國際往返機票、行程內(nèi)酒店住宿、餐飲、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)等。2.2旅游行程安排旅游行程具體安排如下：第1天：抵達目的地，入住酒店；第2天：參觀當?shù)刂包cA；第3天：參觀當?shù)刂包cB，晚上參加當?shù)靥厣顒樱坏?天：游覽當?shù)刂包cC，自由活動；第5天：游覽當?shù)刂包cD，品嘗當?shù)靥厣朗?；?天：參觀當?shù)刂包cE，購物；第7天：自由活動，晚上參加大型文藝演出；第8天：游覽當?shù)刂包cF，參加水上活動；第9天：游覽當?shù)刂包cG，品嘗海鮮大餐；第10天：結(jié)束行程，返回國內(nèi)。2.3旅游服務(wù)標準旅行社提供的旅游服務(wù)將嚴格按照行程安排進行，確保旅游者能夠充分體驗?zāi)康牡氐娘L土人情，旅游服務(wù)標準將符合行業(yè)規(guī)定的中等水平。第三條：合同價格及支付方式3.1合同價格本合同的旅游服務(wù)總價為人民幣元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖元整），該價格包括旅游行程內(nèi)所有服務(wù)項目費用。3.2支付方式旅游者同意通過在線旅游平臺以網(wǎng)上支付方式支付合同款項。3.3支付時間旅游者應(yīng)在本合同簽訂后3個工作日內(nèi)完成支付，否則旅行社有權(quán)取消旅游者的預(yù)訂。第四條：合同預(yù)訂及變更4.1預(yù)訂流程旅游者通過在線旅游平臺進行預(yù)訂，填寫個人信息及選擇旅游產(chǎn)品，提交訂單后由旅行社審核，審核通過后旅游者完成支付，預(yù)訂成功。4.2變更政策旅游者在行程開始前30天提出變更，需支付原合同價格的20%作為手續(xù)費；行程開始前15天至出發(fā)前提出變更，需支付原合同價格的50%作為手續(xù)費；行程開始后，恕不接受變更。4.3取消政策旅游者在行程開始前60天提出取消，退還已支付金額的50%；行程開始前30天至60天提出取消，退還已支付金額的20%；行程開始前15天至30天提出取消，恕不退還任何費用。第五條：合同履行及責任5.1旅行社的履行義務(wù)旅行社應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、行程安排和服務(wù)標準為旅游者提供服務(wù)，確保旅游者的權(quán)益得到保障。5.2在線旅游平臺的履行義務(wù)在線旅游平臺應(yīng)提供準確、完整的旅游信息，為旅游者提供便捷的預(yù)訂、支付和售后服務(wù)，確保旅游者的預(yù)訂需求得到及時響應(yīng)和處理。5.3旅游者的履行義務(wù)旅游者應(yīng)按照本合同約定的行程安排參加旅游活動，遵守旅游目的地的法律法規(guī)及旅行社的各項規(guī)定，如實提供個人信息，配合旅行社完成行程。第六條：違約責任及賠償6.1旅行社的違約責任旅行社如未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償旅游者的經(jīng)濟損失、精神損失等。6.2在線旅游平臺的違約責任在線旅游平臺如未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償旅游者的經(jīng)濟損失、精神損失等。6.3旅游者的違約責任旅游者如未按照本合同約定參加旅游活動，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付旅行社因此產(chǎn)生的額外費用、賠償旅行社的損失等。第七條：爭議解決方式7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。7.2第八條：合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更條件任何一方如需變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后生效。8.3合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）旅游行程結(jié)束后，合同自然終止；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，對方解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同終止之日起計算，為期2年。9.3泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔賠償責任。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等）導(dǎo)致合同無法履行。10.2不可抗力事件的應(yīng)對措施一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取合理措施減少損失。10.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致決定繼續(xù)履行、變更或解除合同。第十一條：合同的附件11.1旅游行程單附件一：旅游行程單，詳細列明行程安排、住宿、餐飲、交通等各項服務(wù)內(nèi)容。11.2旅游服務(wù)協(xié)議附件二：旅游服務(wù)協(xié)議，詳細列明雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任。11.3旅游者個人信息表附件三：旅游者個人信息表，列明旅游者的基本信息、旅行需求等。第十二條：合同的修改和補充12.1合同的修改對本合同的任何修改，均需雙方書面同意，并在合同上簽字或蓋章。12.2合同的補充對本合同的任何補充，均需雙方書面同意，并在合同上簽字或蓋章。第十三條：合同的送達和接收13.1送達方式雙方可以通過電子郵件、快遞、掛號信等方式進行合同的送達。13.2接收確認收到合同的一方應(yīng)在收到合同后3個工作日內(nèi)書面確認，否則視為未收到。第十四條：其他約定14.1旅游保險旅游者應(yīng)購買旅游保險，保障行程中的生命、財產(chǎn)安全。14.2行李托運旅游者應(yīng)按照旅行社的安排進行行李托運，如有特殊物品需自行攜帶。14.3特殊需求服務(wù)旅游者如有特殊需求（如飲食、住宿、交通等），應(yīng)在預(yù)訂時告知旅行社，以便旅行社提前安排。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙方之外，參與合同履行過程的其他個人或?qū)嶓w。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機構(gòu)、服務(wù)提供商、旅游目的地接待方、交通提供商等。第二條：第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件當甲乙方在履行合同過程中，因客觀原因需要第三方介入時，包括但不限于旅游服務(wù)無法正常進行、旅游者特殊需求等。2.2第三方介入方式第三方介入需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并由甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條：第三方責任及限額3.1第三方責任第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格履行合同約定的義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。如因第三方原因?qū)е录滓曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.2第三方責任限額甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責任限額。責任限額可根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風險程度等因素進行約定。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)視為甲乙方的合作伙伴，而非甲乙方的代理人或雇員。4.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分雙方應(yīng)在書面協(xié)議中明確約定，第三方在提供服務(wù)過程中所獲得的權(quán)益（如傭金、利潤等）的劃分方式。第五條：甲乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量。5.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并協(xié)助第三方完成服務(wù)。第六條：第三方介入后的合同變更6.1合同變更條件當甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議后，如需對原合同進行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并在書面協(xié)議中明確變更內(nèi)容。6.2合同變更生效條件合同變更自甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議之日起生效。第七條：第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后的爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。如協(xié)商無果，可提交仲裁機構(gòu)進行仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2第三方作為被告時的處理當?shù)谌阶鳛楸桓鏁r，甲乙方應(yīng)提供充分的證據(jù)，證明第三方在提供服務(wù)過程中的違約行為。第八條：第三方介入后的保險和賠償8.1第三方介入后的保險甲乙方應(yīng)購買適用于第三方介入情況的保險，保障合同履行過程中的生命、財產(chǎn)安全。8.2第三方介入后的賠償如因第三方原因?qū)е录滓曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定承擔賠償責任。第九條：第三方介入后的通知義務(wù)9.1通知義務(wù)當甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議后，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)合同副本。9.2更新合同副本甲乙方應(yīng)定期更新合同副本，確保雙方掌握最新的合同內(nèi)容。第十條：第三方介入后的合同終止10.1合同終止條件（1）甲乙方與第三方書面協(xié)議終止；（2）旅游行程結(jié)束后，合同自然終止；（3）甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同。第十一條：第三方介入后的其他約定11.1特殊需求服務(wù)如旅游者有特殊需求，第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方的指示提供相應(yīng)服務(wù)。11.2第三方提供的額外服務(wù)第三方提供的額外服務(wù)，需經(jīng)甲乙方同意，并在書面協(xié)議中明確。11.3第三方介入后的違約處理如第三方違反合同約定，甲乙方有權(quán)根據(jù)書面協(xié)議的約定追究其違約責任。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程單詳細列明行程安排、住宿、餐飲、交通等各項服務(wù)內(nèi)容。附件二：旅游服務(wù)協(xié)議詳細列明雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任。附件三：旅游者個人信息表列明旅游者的基本信息、旅行需求等。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議列明甲乙方與第三方之間的權(quán)利、義務(wù)和責任，以及第三方介入的條件和方式等。附件五：保險單據(jù)證明甲乙方已購買適用于第三方介入情況的保險。附件六：賠償協(xié)議列明第三方在提供服務(wù)過程中因違約導(dǎo)致的賠償責任和限額。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準；2.第三方未按照約定