小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)項目1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量2.2物業(yè)管理服務(wù)效率3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理服務(wù)費用3.2物業(yè)管理費用支付方式4.物業(yè)管理期限4.1合同有效期限4.2合同續(xù)約條款5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的生效、終止與失效9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同失效條件10.其他條款10.1物業(yè)管理的特殊事項10.2合同的保管與復(fù)制11.合同的簽署與生效11.1簽署程序11.2合同生效時間12.附件12.1物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)表12.2物業(yè)管理費用明細(xì)表13.合同的修訂歷史13.1修訂日期13.2修訂內(nèi)容14.合同的簽署頁第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)項目1.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護和管理1.1.2物業(yè)公共區(qū)域的清潔和綠化工作1.1.3物業(yè)管理秩序維護和安全保障1.1.4物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)1.1.5物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和改進1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)1.2.2制定物業(yè)管理規(guī)章制度1.2.3組織實施物業(yè)管理計劃和方案1.2.4對物業(yè)設(shè)施進行定期檢查和維修1.2.5處理業(yè)主的投訴和建議2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量2.1.1提供24小時客戶服務(wù)2.1.2響應(yīng)客戶報修請求不超過2小時2.1.3定期對物業(yè)設(shè)施進行檢查和維護2.1.4確保公共區(qū)域干凈整潔，綠化植物維護良好2.1.5建立健全的物業(yè)檔案管理系統(tǒng)2.2物業(yè)管理服務(wù)效率2.2.1提高物業(yè)服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平2.2.2優(yōu)化物業(yè)服務(wù)流程，減少業(yè)主等待時間2.2.3采用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段提高管理效率2.2.4定期對物業(yè)管理服務(wù)進行評估和改進2.2.5加強與業(yè)主的溝通和互動，提升服務(wù)質(zhì)量3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理服務(wù)費用3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方式3.1.2物業(yè)管理服務(wù)費用的收費周期和支付方式3.1.3物業(yè)管理服務(wù)費用的調(diào)整機制3.1.4物業(yè)管理服務(wù)費用的使用和監(jiān)督3.2物業(yè)管理費用支付方式3.2.1業(yè)主支付物業(yè)管理服務(wù)費用的義務(wù)和期限3.2.2物業(yè)管理方提供正規(guī)發(fā)票和收據(jù)3.2.3物業(yè)管理方對欠費業(yè)主采取的措施和程序3.2.4物業(yè)管理方對支付困難的業(yè)主提供協(xié)商解決的方式4.物業(yè)管理期限4.1合同有效期限4.1.1合同的起始日期和終止日期4.1.2合同續(xù)簽條件和程序4.1.3合同終止后物業(yè)管理方的義務(wù)和責(zé)任4.2合同續(xù)約條款4.2.1合同續(xù)約的條件和程序4.2.2合同續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容和費用標(biāo)準(zhǔn)4.2.3合同續(xù)約后的變更和調(diào)整方式5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1物業(yè)管理方提供的服務(wù)應(yīng)符合合同約定5.1.2物業(yè)管理方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范5.1.3物業(yè)管理方對業(yè)主個人信息保密5.1.4物業(yè)管理方應(yīng)及時處理業(yè)主的投訴和報修請求5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.2.1業(yè)主按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用5.2.2業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)章制度和公共秩序5.2.3業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)提出建議和意見5.2.4業(yè)主不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)和結(jié)構(gòu)6.合同的變更與解除6.1合同變更條件6.1.1合同變更的條件和程序6.1.2合同變更后的服務(wù)內(nèi)容和費用標(biāo)準(zhǔn)6.1.3合同變更后的生效時間6.2合同解除條件6.2.1合同解除的條件和程序6.2.2合同解除后的權(quán)益處理和責(zé)任承擔(dān)6.2.3合同解除后的物業(yè)管理和交接程序7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任7.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)的違約責(zé)任7.1.2物業(yè)管理方未按照合同約定履行義務(wù)的違約責(zé)任7.1.3物業(yè)管理方因過錯導(dǎo)致業(yè)主損失的賠償責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任7.2.1業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費用的違約責(zé)任7.2.2業(yè)主未按照合同約定履行義務(wù)的違約責(zé)任7.2.3業(yè)主因過錯導(dǎo)致物業(yè)管理方損失的賠償責(zé)任8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.1.2雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的十日內(nèi)開始協(xié)商，并盡最大努力達成一致。8.2調(diào)解解決8.2.1如果協(xié)商不成，雙方同意向物業(yè)所在地的物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。8.2.2調(diào)解程序應(yīng)按照行業(yè)協(xié)會的規(guī)定進行，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。8.3仲裁解決8.3.1如果調(diào)解不成，任何一方均可向約定的仲裁委員會申請仲裁。8.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，雙方均應(yīng)遵守。8.4法律途徑8.4.1如果仲裁不成或者仲裁裁決未得到遵守，任何一方均可向人民法院提起訴訟。8.4.2訴訟應(yīng)在合同履行地的人民法院進行。9.合同的生效、終止與失效9.1合同的生效條件9.1.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.1.2合同的生效不得違反國家法律法規(guī)強制性規(guī)定。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿且雙方未達成續(xù)約協(xié)議。9.2.2合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面終止合同。9.2.3合同因不可抗力導(dǎo)致無法履行，雙方均可終止合同。9.3合同失效條件9.3.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系立即終止。9.3.2合同失效后，業(yè)主仍需承擔(dān)合同終止前發(fā)生的費用。10.其他條款10.1物業(yè)管理的特殊事項10.1.1物業(yè)管理方應(yīng)在合同中明確特殊事項的處理程序和責(zé)任。10.1.2雙方應(yīng)在合同中約定緊急情況下的聯(lián)系方式和處理機制。10.2合同的保管與復(fù)制10.2.1雙方均應(yīng)妥善保管合同正本，并確保合同內(nèi)容的完整性。10.2.2任何一方如需復(fù)制合同，均應(yīng)按照對方的要求進行，并確保復(fù)制品的準(zhǔn)確性。11.合同的簽署與生效11.1簽署程序11.1.1合同由雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公章。11.1.2簽署后的合同副本應(yīng)一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.2合同生效時間11.2.1合同自簽署之日起生效，具體生效日期以合同第一頁所載明為準(zhǔn)。12.附件12.1物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)表12.1.1附件中應(yīng)詳細(xì)列明所有物業(yè)管理服務(wù)項目及其內(nèi)容。12.1.2附件由物業(yè)管理方提供，并經(jīng)雙方確認(rèn)。12.2物業(yè)管理費用明細(xì)表12.2.1附件中應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式和收費標(biāo)準(zhǔn)。12.2.2附件由物業(yè)管理方提供，并經(jīng)雙方確認(rèn)。13.合同的修訂歷史13.1修訂日期13.1.1合同的任何修訂均應(yīng)記錄在案，并注明修訂日期。13.1.2修訂后的合同應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。13.2修訂內(nèi)容13.2.1每次修訂的內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)記錄，并注明修訂的原因和影響。13.2.2修訂記錄應(yīng)作為合同附件，并與合同正本一并保管。14.合同的簽署頁14.1合同的簽署頁應(yīng)包含雙方授權(quán)代表簽字或蓋章的頁面。14.2簽署頁應(yīng)注明簽署日期，并加蓋雙方公章。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同無直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但可能因合同履行涉及或受影響的自然人、法人和其他組織。1.2第三方包括但不限于：業(yè)主、物業(yè)使用人、供應(yīng)商、承包商、中介機構(gòu)、政府監(jiān)管機構(gòu)等。2.第三方介入情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的投訴、咨詢或建議；供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)；承包商進行的施工或維修；中介機構(gòu)提供的咨詢服務(wù)或交易協(xié)助；政府監(jiān)管機構(gòu)的檢查、監(jiān)督或行政處罰等。3.第三方責(zé)任限額3.1甲乙方應(yīng)盡力確保第三方的行為不損害另一方的合法權(quán)益。3.2如果因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，甲乙方應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。3.3除非甲乙方故意或重大過失，否則不對第三方行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定。4.2第三方應(yīng)尊重甲乙方的合法權(quán)益，不得干涉甲乙方的正常經(jīng)營管理活動。4.3第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙方的合理要求，提供必要的配合和支持。5.第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間不存在直接的合同關(guān)系。5.2甲乙方與第三方之間的互動，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。5.3甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)獨立解決，不影響甲乙方之間的合同履行。6.第三方介入的協(xié)調(diào)與處理6.1甲乙方應(yīng)建立有效的溝通機制，處理第三方介入的事宜。6.2甲乙方應(yīng)共同協(xié)商，確定與第三方的協(xié)調(diào)方式和處理程序。6.3甲乙方應(yīng)互相提供必要的協(xié)助，以維護合同的履行和雙方的合法權(quán)益。7.第三方介入的額外條款7.1如果合同履行過程中涉及第三方權(quán)益，甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的權(quán)益保護措施。7.2甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，適時更新第三方介入的條款，以適應(yīng)新的實際情況。8.第三方責(zé)任的具體界定8.1甲乙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。8.2甲乙方應(yīng)在合同中約定第三方的違約責(zé)任和相關(guān)賠償限額。9.第三方介入的合同修訂9.1甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，適時修訂合同內(nèi)容。9.2修訂后的合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。10.第三方介入的違約處理10.1第三方違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的，甲乙方應(yīng)采取合理措施予以制止或糾正。10.2第三方造成甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任或賠償責(zé)任。11.第三方介入的風(fēng)險管理11.1甲乙方應(yīng)建立健全的風(fēng)險管理制度，預(yù)防和應(yīng)對第三方介入可能帶來的風(fēng)險。11.2甲乙方應(yīng)定期評估第三方介入的風(fēng)險，并采取相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。12.第三方介入的保密義務(wù)12.1甲乙方與第三方之間的溝通和協(xié)商內(nèi)容，應(yīng)予以保密。12.2未經(jīng)對方同意，甲乙方不得向第三方透露合同履行過程中的敏感信息。13.第三方介入的強制性規(guī)定13.1如果第三方介入的情形受到國家法律法規(guī)的強制性規(guī)定，甲乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并采取必要措施。13.2甲乙方不得因第三方介入而違反國家法律法規(guī)的強制性規(guī)定。14.第三方介入的爭議解決14.1因第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙方應(yīng)通過協(xié)商解決。14.2如果協(xié)商不成，甲乙方可以依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。15.第三方介入的條款修訂15.1本合同的第三方介入相關(guān)條款，可以根據(jù)實際情況進行修訂。15.2修訂后的條款應(yīng)經(jīng)雙方簽署，并作為合同的附件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)表附件1詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)項目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.物業(yè)管理費用明細(xì)表附件2詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費周期等。3.物業(yè)管理規(guī)章制度附件3詳細(xì)列出物業(yè)管理方制定的規(guī)章制度，包括物業(yè)使用規(guī)范、安全管理措施等。4.物業(yè)管理服務(wù)計劃和方案附件4詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)計劃和方案，包括服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)時間等。5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃附件5詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，包括維護項目、維護周期等。6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估報告附件6詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，以及評估結(jié)果的報告。7.合同修訂記錄附件7詳細(xì)記錄合同的修訂歷史，包括修訂日期、修訂內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方的違約行為未按照合同約定提供服務(wù)未按照合同約定履行義務(wù)未按照合同約定維護物業(yè)設(shè)施設(shè)備未按照合同約定處理業(yè)主投訴和建議2.業(yè)主的違約行為未按照合同約定支付服務(wù)費用未按照合同約定遵守物業(yè)管理規(guī)章制度未按照合同約定履行義務(wù)未按照合同約定維護自身權(quán)益3.第三方的違約行為