高級社會工作師考試社會工作實務(高級)試卷與參考答案(2025年)

2025年高級社會工作師考試社會工作實務(高級)模擬試卷(答案在后面)一、案例分析題（第一題必答題20分，后面3道3選2，每題25分）第一題題目：請結合你所在地區(qū)的社會工作實踐，分析說明社會工作師在社區(qū)救助中的策略和作用。本題考察你對社會工作實務在高級層次中的實際操作能力的掌握和應用情況，你需要詳細介紹救助過程中所涉及的步驟和方法。第二題案例背景：某社區(qū)近年來因城市更新改造，面臨流動人口增多、社區(qū)老齡化加劇等問題，社區(qū)矛盾增多，居民的需求也日益多樣化。社區(qū)原有的公共服務資源不足以滿足當前需求，部分老年人和外來務工人員的福利保障問題尤為突出。作為高級社會工作師，你被委派到該社區(qū)進行調研并給出應對策略。題目：根據(jù)案例分析，撰寫關于當前社區(qū)問題及其解決方案的作答要點，并從社會工作的角度出發(fā)進行解析。要點包括至少三個方面。注意要有相應的解釋和分析過程。第三題背景資料：李阿姨是一名資深的社區(qū)工作者，她在社區(qū)工作了超過十年。當前，社區(qū)中存在一部分失業(yè)居民因生活壓力大，而產(chǎn)生不良情緒及社區(qū)矛盾的現(xiàn)象。近期在社區(qū)文化建設工作中也面臨活動參與人員流失問題，活動組織的資金籌集困難重重。作為社區(qū)工作的領頭人，李阿姨深感責任重大。請你結合背景資料分析當前面臨的社區(qū)問題并提出相應的社會工作實務措施。第四題案例背景：李阿姨是一位獨居老人，最近她遇到了一些生活上的困難。她的子女都在外地工作，平時只有李阿姨一個人居住。最近，李阿姨感到身體不適，需要就醫(yī)，但她無法獨自前往醫(yī)院。同時，她的經(jīng)濟狀況也較為困難，無法支付高昂的醫(yī)療費用。問題：作為社會工作者，你會如何幫助李阿姨解決上述問題？在幫助李阿姨的過程中，你可能會遇到哪些倫理困境？你會如何處理這些困境？答案及解析：二、論述題（2選1，每題30分）第一題論述題在現(xiàn)代社會中，隨著社會變遷的加速和社會問題的復雜化，社會工作在維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧方面發(fā)揮著越來越重要的作用。請結合實際案例，論述社會工作在處理復雜社會問題中的角色和功能。答案及解析第二題一、案例描述李阿姨是一位獨居老人，她長期獨自居住在破舊的小屋里。近年來，李阿姨的身體狀況逐漸惡化，需要定期就醫(yī)和護理。然而，她的子女都在外地工作，無法長期陪伴在她身邊。李阿姨的日常生活變得越來越困難，她感到孤獨和無助。二、問題與討論如何評估李阿姨的社會支持系統(tǒng)？如何幫助李阿姨建立社會支持系統(tǒng)？2025年高級社會工作師考試社會工作實務(高級)模擬試卷與參考答案一、案例分析題（第一題必答題20分，后面3道3選2，每題25分）第一題題目：請結合你所在地區(qū)的社會工作實踐，分析說明社會工作師在社區(qū)救助中的策略和作用。本題考察你對社會工作實務在高級層次中的實際操作能力的掌握和應用情況，你需要詳細介紹救助過程中所涉及的步驟和方法。答案：一、策略分析在社區(qū)救助工作中，社會工作師主要采取的策略包括：資源整合：整合社區(qū)內(nèi)外的資源，包括物質資源、人力資源、信息資源等，確保救助工作的順利進行。個案管理：針對特定救助對象，制定個性化的救助方案，包括心理咨詢、法律援助、就業(yè)指導等。社區(qū)動員：調動社區(qū)居民的積極性，共同參與社區(qū)救助工作，形成良好的社區(qū)互助氛圍。政策倡導：積極向政府及相關部門反映社區(qū)救助的需求和建議，爭取更多的政策支持和資金投入。二、社會工作師的作用在社區(qū)救助工作中，社會工作師扮演了重要角色：作為橋梁：社會工作師是社區(qū)與救助對象之間的橋梁，確保救助工作的精準實施。提供專業(yè)服務：提供心理疏導、法律援助、就業(yè)指導等專業(yè)服務，幫助救助對象解決實際問題。倡導者：倡導社會公平正義，推動社區(qū)救助工作的改善和發(fā)展。教育者：通過宣傳教育，提高社區(qū)居民對救助工作的認識和支持。三、實際操作步驟和方法在社區(qū)救助實踐中，社會工作師采取了以下步驟和方法：了解情況：通過訪談、觀察等方式了解救助對象的實際情況和需求。制定計劃：根據(jù)了解的情況，制定個性化的救助計劃。實施救助：根據(jù)計劃，逐步實施救助行動，包括物質援助、精神支持等。監(jiān)督評估：對救助過程進行監(jiān)督，評估救助效果，及時調整方案。結案總結：在救助工作結束后，進行結案總結，為今后的救助工作提供參考。解析：本題主要考察社會工作師在社區(qū)救助中的策略和方法應用情況。答題時，需要結合實際工作情況，詳細闡述社會工作師在社區(qū)救助中的策略和作用，以及具體的操作步驟和方法。答題過程中要突出社會工作師的專業(yè)性和實踐性特點，展現(xiàn)出高級社會工作師的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。第二題案例背景：某社區(qū)近年來因城市更新改造，面臨流動人口增多、社區(qū)老齡化加劇等問題，社區(qū)矛盾增多，居民的需求也日益多樣化。社區(qū)原有的公共服務資源不足以滿足當前需求，部分老年人和外來務工人員的福利保障問題尤為突出。作為高級社會工作師，你被委派到該社區(qū)進行調研并給出應對策略。題目：根據(jù)案例分析，撰寫關于當前社區(qū)問題及其解決方案的作答要點，并從社會工作的角度出發(fā)進行解析。要點包括至少三個方面。注意要有相應的解釋和分析過程。答案：一、當前社區(qū)問題分析及要點：社區(qū)流動人口增多與公共服務資源不足之間的矛盾問題。隨著城市更新改造，大量流動人口涌入社區(qū)，原有的公共服務資源如醫(yī)療、教育等無法滿足新增人口的需求。為此應加強社區(qū)資源的合理配置，擴大公共服務設施的覆蓋范圍，為流動人口提供公平的社區(qū)服務。同時推進社區(qū)融入計劃，加強流動人口與當?shù)鼐用竦幕雍腿诤?。二、社區(qū)老齡化加劇帶來的老年福利保障問題。隨著老齡化加劇，老年人的物質和精神需求增長，社區(qū)需要提供針對性的服務如老年活動中心、健康講座等。同時加強老年人權益保護宣傳，建立社區(qū)老年互助體系，開展志愿服務活動，確保老年人的福利保障權益得到落實。三、居民需求多樣化與社區(qū)治理機制不健全的矛盾問題。面對多樣化的居民需求，社區(qū)治理機制需要更加精細化、專業(yè)化。應建立多元化的參與機制，鼓勵居民參與社區(qū)治理和決策過程，增強居民的歸屬感和參與積極性。同時完善社區(qū)矛盾調解機制，對于因需求不同產(chǎn)生的矛盾及時介入，妥善處理。四、具體解決方案和策略實施。制定社區(qū)服務升級計劃，優(yōu)化資源配置；建立社區(qū)多部門聯(lián)動機制，整合資源解決重點問題；推進社區(qū)教育和社會工作培訓，提升社區(qū)居民的自我管理能力和社區(qū)工作人員的專業(yè)水平；加強與政府及其他組織的溝通合作，爭取更多的資源和支持等。這些措施有助于全面解決當前社區(qū)的突出問題，構建更加和諧美好的居住環(huán)境。解析：本案例分析涉及到社區(qū)的三大主要問題：流動人口增多帶來的公共服務需求壓力增大、老齡化帶來的老年福利保障不足以及居民需求的多樣化帶來的社區(qū)治理難題。從社會工作的角度來看，應當堅持以人為本的服務理念，滿足社區(qū)居民的多樣化需求為基本出發(fā)點，尋求有效資源優(yōu)化管理和分配方案，解決核心問題并完善治理結構；在行動上要建立健全多元化服務模式和多部門合作機制，以整合資源、精準服務的方式提升社區(qū)的自治能力和服務效能。最終目標是促進社區(qū)的和諧穩(wěn)定和發(fā)展進步。（注：本題為開放性試題，答案及解析可根據(jù)實際情況靈活調整。）第三題背景資料：李阿姨是一名資深的社區(qū)工作者，她在社區(qū)工作了超過十年。當前，社區(qū)中存在一部分失業(yè)居民因生活壓力大，而產(chǎn)生不良情緒及社區(qū)矛盾的現(xiàn)象。近期在社區(qū)文化建設工作中也面臨活動參與人員流失問題，活動組織的資金籌集困難重重。作為社區(qū)工作的領頭人，李阿姨深感責任重大。請你結合背景資料分析當前面臨的社區(qū)問題并提出相應的社會工作實務措施。答案：本題考查的是高級社會工作師在面對社區(qū)問題時如何運用社會工作實務的能力。結合背景資料分析，當前面臨的社區(qū)問題主要包括失業(yè)居民的負面情緒與社區(qū)矛盾，以及社區(qū)文化建設活動的參與問題、資金問題。對此應采取的實務措施包括以下幾點：對于失業(yè)居民的負面情緒和社區(qū)矛盾，應當倡導組織相關心理輔導活動和溝通交流平臺，幫助失業(yè)居民進行情緒疏導和情緒管理訓練，增強他們的自信心和適應能力。同時積極與社區(qū)居民溝通，深入了解他們的需求與期望，促進雙向理解和信任的建立。通過調解、協(xié)商等方式解決矛盾沖突，促進社區(qū)的和諧穩(wěn)定。針對社區(qū)文化建設活動參與人員流失的問題，首先要了解原因所在，可能包括活動內(nèi)容的吸引力不足、缺乏有效的宣傳手段等。根據(jù)具體原因制定相應的措施，如改進活動內(nèi)容以符合社區(qū)居民的實際需求與興趣點，同時采取多元化的宣傳方式，吸引更多的居民參與?？煽紤]通過組織志愿者的方式籌集資源、推廣活動并鼓勵更多社區(qū)居民積極參與社區(qū)文化建設。此外還可以嘗試與當?shù)氐钠笫聵I(yè)單位合作尋求資金支持或贊助。對于資金籌集困難的問題，可以通過向上級政府部門申請專項資金支持、尋求社會慈善捐助和企事業(yè)單位的資金支持等多渠道解決資金難題。同時設立資金使用監(jiān)督機制保證資金的有效利用，并對社區(qū)的文化活動予以審計，確保其資金的使用得當有效。同時李阿姨還需要注重提升個人的組織協(xié)調能力和資源動員能力，更好地整合社會資源為社區(qū)服務。解析：本題考查的是高級社會工作師在解決社區(qū)實際問題時的實務操作能力?？忌枰Y合背景資料分析當前面臨的社區(qū)問題并針對性地提出解決措施。答案中的措施要具體可行并符合實際情況，同時要考慮到社會工作的基本原則和方法技巧。對失業(yè)居民的負面情緒和社區(qū)矛盾的處理要注重心理支持和關系協(xié)調；對于社區(qū)文化建設活動的問題需要綜合考慮活動的吸引力、宣傳手段和資源籌集；解決資金問題則需要多渠道籌集資金并加強資金管理和監(jiān)督。第四題案例背景：李阿姨是一位獨居老人，最近她遇到了一些生活上的困難。她的子女都在外地工作，平時只有李阿姨一個人居住。最近，李阿姨感到身體不適，需要就醫(yī)，但她無法獨自前往醫(yī)院。同時，她的經(jīng)濟狀況也較為困難，無法支付高昂的醫(yī)療費用。問題：作為社會工作者，你會如何幫助李阿姨解決上述問題？在幫助李阿姨的過程中，你可能會遇到哪些倫理困境？你會如何處理這些困境？答案及解析：答案：幫助李阿姨解決上述問題的方法：醫(yī)療救助：首先，我會聯(lián)系當?shù)氐尼t(yī)療機構或慈善組織，為李阿姨爭取醫(yī)療費用的減免或分期付款的方案。生活援助：其次，我可以幫助李阿姨聯(lián)系社區(qū)服務，如生活照料、家政服務等，以減輕她的生活負擔。心理支持：同時，我會關注李阿姨的心理狀況，提供必要的心理疏導和支持，幫助她建立積極的生活態(tài)度。社會資源鏈接：最后，我會利用社區(qū)資源，為李阿姨尋找可能的志愿者或社會工作者的幫助，以便在她需要的時候有人陪伴和支持?？赡苡龅降膫惱砝Ь臣疤幚矸椒ǎ豪Ь骋唬簜€人利益與社會責任沖突在幫助李阿姨的過程中，我可能會面臨個人工作時間與社會責任之間的沖突。例如，如果我在幫助李阿姨的過程中需要犧牲自己的休息時間，這可能會影響到我的個人生活。處理方法：我會優(yōu)先考慮社會責任，盡我所能地提供幫助。同時，我也會與我的工作單位溝通，尋求靈活的工作安排或調休，以平衡社會責任和個人利益。困境二：資源有限由于李阿姨的經(jīng)濟狀況較為困難，我可能會面臨資源有限的困境。例如，我可能無法為她提供足夠的醫(yī)療救助或生活援助。處理方法：我會積極尋找各種資源渠道，包括政府救助、慈善組織、社區(qū)資源等，盡可能地為李阿姨提供幫助。同時，我也會與其他社會工作者合作，共同分享資源和經(jīng)驗，以最大化地滿足李阿姨的需求。困境三：隱私保護在幫助李阿姨的過程中，我可能需要了解她的個人隱私信息，如家庭情況、經(jīng)濟狀況等。這可能會引發(fā)隱私保護的擔憂。處理方法：我會嚴格遵守保密原則，確保李阿姨的隱私信息不被泄露給未經(jīng)授權的人員。同時，我也會與李阿姨建立信任關系，讓她知道我是出于對她情況的關心和責任才提供幫助的。二、論述題（2選1，每題30分）第一題論述題在現(xiàn)代社會中，隨著社會變遷的加速和社會問題的復雜化，社會工作在維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧方面發(fā)揮著越來越重要的作用。請結合實際案例，論述社會工作在處理復雜社會問題中的角色和功能。答案及解析答案：社會工作在處理復雜社會問題中扮演著多方面的角色和功能。以下是幾個關鍵方面：直接服務提供者：社會工作者是直接為服務對象提供專業(yè)服務的工作者。他們通過心理咨詢、家庭治療、社區(qū)發(fā)展等多種形式，幫助服務對象解決生活中的困難，提升其生活質量。資源鏈接者：社會工作者常常是資源的協(xié)調者和鏈接者。他們通過與社會福利機構、志愿者組織、企業(yè)等合作，為服務對象爭取必要的資源和支持，確保他們能夠獲得所需的服務。政策倡導者：社會工作者通過研究和分析社會問題，向政府和其他決策者提供專業(yè)建議，推動政策的制定和完善。他們倡導平等、公正的社會價值觀，努力消除社會不公。社區(qū)建設者：社會工作者積極參與社區(qū)建設和活動，促進社區(qū)居民之間的交流與合作。他們通過組織社區(qū)活動、推動社區(qū)發(fā)展項目等方式，增強社區(qū)的凝聚力和向心力。案例分析：以某社區(qū)為例，該社區(qū)存在青少年犯罪率高、家庭關系緊張等問題。社會工作者通過深入社區(qū)調研，發(fā)現(xiàn)這些問題與社區(qū)環(huán)境、家庭教育、社會支持系統(tǒng)等多方面因素有關。于是，社會工作者聯(lián)合社區(qū)志愿者、家長、學校等多方力量，開展了一系列干預措施。他們組織青少年參加體育活動、藝術培訓等，改善其生活方式；開展家長教育課程，提升家長的教育水平；推動社區(qū)與學校的合作，建立青少年成長支持網(wǎng)絡。通過這些努力，該社區(qū)青少年犯罪率明顯下降，家庭關系也得到了顯著改善。解析：在這個案例中，社會工作者通過直接服務提供者、資源鏈接者、政策倡導者和社區(qū)建設者等多重角色，有效地解決了社區(qū)中的復雜社會問題。這充分體現(xiàn)了社會工作在維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧方面的獨特作用。第二題一、案例描述李阿姨是一位獨居老人，她長期獨自居住在破舊的小屋里。近年來，李阿姨的身體狀況逐漸惡化，需要定期就醫(yī)和護理。然而，她的子女都在外地工作，無法長期陪伴在她身邊。李阿姨的日常生活變得越來越困難，她感到孤獨和無助。二、問題與討論如何評估李阿姨的社會支持系統(tǒng)？答案：評估李阿姨的社會支持系統(tǒng)可以從以下幾個方面進行：家庭支持：評估李阿姨的子女是否定期回家探望，以及他們的支持能力和意愿。社區(qū)資源：考察社區(qū)是否有提供養(yǎng)老服務、醫(yī)療援助和社會活動的機構。社會網(wǎng)絡：了解李阿姨是否有其他社交圈子，如志愿者、社區(qū)團體等