2024年度物業(yè)服務合同服務內容與費用收取標準2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同服務內容與費用收取標準本合同目錄一覽第一條：物業(yè)服務合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3物業(yè)定義第二條：物業(yè)服務內容2.1物業(yè)維護與管理2.2公共區(qū)域清潔與維護2.3綠化管理與維護2.4公共設施設備維護2.5安全巡查與管理2.6其他服務內容第三條：物業(yè)服務費用收取標準3.1物業(yè)服務費用計算方式3.2物業(yè)服務費用支付時間及方式3.3物業(yè)服務費用調整機制3.4物業(yè)服務費用支付違約金第四條：物業(yè)服務合同期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期第五條：甲方權利與義務5.1甲方權利5.2甲方義務第六條：乙方權利與義務6.1乙方權利6.2乙方義務第七條：合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件第八條：違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條：爭議解決方式9.1協商解決9.2調解解決9.3法律途徑第十條：法律法規(guī)適用10.1適用法律法規(guī)10.2法律法規(guī)沖突處理第十一條：保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3違約保密條款第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件處理第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附件第十四條：合同的簽署與生效14.1合同簽署時間14.2合同生效時間第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)服務合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3物業(yè)定義：指甲方管理的位于××省××市××區(qū)××路××號的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設施、公共區(qū)域等。第二條：物業(yè)服務內容2.1物業(yè)維護與管理：包括物業(yè)共用部位及設施設備的管理、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。2.2公共區(qū)域清潔與維護：對物業(yè)公共區(qū)域進行定期清潔、消毒和維護，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.3綠化管理與維護：對物業(yè)內的綠化植物進行定期修剪、澆水、施肥和病蟲害防治，保持綠化環(huán)境的美觀和生態(tài)平衡。2.4公共設施設備維護：對物業(yè)內的公共設施設備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運行和使用壽命。2.5安全巡查與管理：設立專門的安全管理團隊，對物業(yè)進行24小時巡查，維護公共秩序，保障業(yè)主的人身和財產安全。2.6其他服務內容：包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理、社區(qū)活動組織等。第三條：物業(yè)服務費用收取標準3.1物業(yè)服務費用計算方式：物業(yè)服務費用按建筑面積計算，每月每平方米人民幣××元。3.2物業(yè)服務費用支付時間及方式：業(yè)主應在每季度第一個月支付當季度的物業(yè)服務費用，可通過銀行轉賬、現場支付等方式進行。3.3物業(yè)服務費用調整機制：物業(yè)服務費用如需調整，甲方應提前一個月通知業(yè)主，并根據相關規(guī)定進行公示。3.4物業(yè)服務費用支付違約金：如業(yè)主延遲支付物業(yè)服務費用，需支付延遲支付金額的5%作為違約金。第四條：物業(yè)服務合同期限4.1合同開始日期：××年××月××日4.2合同結束日期：××年××月××日第五條：甲方權利與義務5.1甲方權利：（1）按照合同約定收取物業(yè)服務費用。（2）對物業(yè)進行合理的管理、維護和保養(yǎng)。（3）要求乙方遵守物業(yè)管理規(guī)定和公共道德，維護公共秩序。5.2甲方義務：（1）按照合同約定提供物業(yè)服務。（2）定期向業(yè)主公示物業(yè)服務費用使用情況。（3）尊重業(yè)主的合法權益，不得擅自泄露業(yè)主個人信息。第六條：乙方權利與義務6.1乙方權利：（1）按照合同約定享受物業(yè)服務。（2）提出物業(yè)管理的建議和意見。（3）參加業(yè)主大會，行使業(yè)主權利。6.2乙方義務：（1）按照合同約定支付物業(yè)服務費用。（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定和公共道德，維護公共秩序。（3）愛護物業(yè)設施設備，不得損害公共利益。第七條：合同的變更與終止7.1合同變更條件：（1）雙方協商一致，且不影響其他業(yè)主利益。（2）因政策法規(guī)變化，導致合同內容需要調整。7.2合同終止條件：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽。（2）一方違約，導致合同無法履行。（3）不可抗力事件，導致合同無法履行。第八條：違約責任8.1甲方違約責任：（1）未按照合同約定提供物業(yè)服務的，應支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的10%。（2）未按照合同約定維護和保養(yǎng)物業(yè)設施設備的，應承擔相應的維修費用。（3）泄露業(yè)主個人信息的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約責任：（1）未按照合同約定支付物業(yè)服務費用的，應支付違約金，違約金為應支付費用部分的5%。（2）損害公共利益或物業(yè)設施設備的，應承擔相應的維修費用。（3）違反物業(yè)管理規(guī)定和公共道德，造成惡劣影響的，應承擔相應的法律責任。第九條：爭議解決方式9.1雙方應通過友好協商的方式解決爭議。9.2如協商不成，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3在訴訟過程中，雙方應繼續(xù)履行合同，維護雙方合法權益。第十條：法律法規(guī)適用10.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應按變化后的法律法規(guī)執(zhí)行。第十一條：保密條款11.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等，應予以保密。11.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3如泄露保密信息，泄露方應承擔相應的法律責任。第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。12.2遭受不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。12.3遭受不可抗力事件的一方免于承擔因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行的責任。第十三條：其他條款13.1雙方應遵守誠實信用原則，履行合同，不得有欺詐、惡意串通等行為。13.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協商補充。13.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：合同的簽署與生效14.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，經甲乙雙方共同簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責任1.1第三方指除甲乙雙方外，參與合同履行過程的其他個人或單位。1.2第三方介入包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)單位、咨詢顧問等。1.3第三方在合同履行過程中應獨立承擔責任，甲乙雙方不承擔第三方責任。第二條：第三方介入程序2.1甲乙雙方如需引入第三方，應提前通知對方，并說明第三方職責、權利和義務。2.2甲乙雙方應審核第三方資質，確保其具備相應的能力和信譽。2.3甲乙雙方應與第三方簽訂書面協議，明確第三方職責范圍和責任限額。第三條：第三方權利與義務3.1第三方有權根據合同約定履行自身職責。3.2第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方及業(yè)主的利益。3.3第三方應按照合同約定承擔責任，不得推諉、逃避。第四條：第三方責任限額4.1第三方在履行合同過程中造成業(yè)主損失的，第三方應承擔賠償責任。4.2第三方賠償責任限額為其與甲乙雙方簽訂的書面協議中所確定的金額。4.3如第三方責任限額不足以彌補業(yè)主損失，甲乙雙方不承擔額外賠償責任。第五條：第三方與甲乙雙方的關系5.1第三方與甲乙雙方為獨立法律主體，相互之間不存在隸屬關系。5.2第三方在履行合同過程中，如需甲乙雙方提供協助，甲乙雙方應在合理范圍內提供。5.3甲乙雙方不應干預第三方的獨立決策，但有權要求第三方提供履行合同的證明文件。第六條：第三方違約處理6.1第三方未按照合同約定履行義務的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2第三方違約導致業(yè)主損失的，第三方應承擔賠償責任，甲乙雙方不承擔連帶責任。第七條：第三方退出機制7.1第三方如因故退出合同履行，應提前通知甲乙雙方。7.2第三方退出后，甲乙雙方應重新協商確定新的第三方，或自行履行相關職責。第八條：第三方介入對其他各方的影響8.1第三方介入不影響甲乙雙方的權利義務。8.2第三方介入不影響業(yè)主享受物業(yè)服務，業(yè)主有權向甲乙雙方提出服務要求。第九條：第三方信息披露9.1甲乙雙方應向業(yè)主披露第三方的基本信息，包括名稱、資質、職責等。9.2甲乙雙方應向業(yè)主披露第三方的違約行為及處理結果。第十條：業(yè)主權益保護10.1業(yè)主有權了解第三方介入的情況，包括但不限于第三方的名稱、職責等。10.2業(yè)主有權對第三方的工作進行監(jiān)督，提出建議和意見。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務內容詳細清單附件二：物業(yè)服務費用明細表附件三：第三方服務供應商資質證明文件附件四：第三方服務供應商責任限額協議附件五：物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)計劃附件六：物業(yè)管理規(guī)定和公共道德規(guī)范附件七：業(yè)主個人信息保護協議附件八：物業(yè)服務合同變更協議附件九：物業(yè)服務合同終止協議附件十：爭議解決方式說明附件十一：法律法規(guī)適用說明附件十二：保密協議附件十三：不可抗力事件處理指南附件十四：違約行為及責任認定標準附件一：物業(yè)服務內容詳細清單詳細列出物業(yè)服務的內容，包括但不限于物業(yè)維護與管理、公共區(qū)域清潔與維護、綠化管理與維護、公共設施設備維護、安全巡查與管理、其他服務內容等。附件二：物業(yè)服務費用明細表詳細列出物業(yè)服務費用的計算方式、支付時間及方式、費用調整機制和支付違約金等。附件三：第三方服務供應商資質證明文件要求第三方服務供應商提供相關的資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等。附件四：第三方服務供應商責任限額協議明確第三方服務供應商在履行合同過程中的責任限額，包括但不限于賠償責任限額、違約責任等。附件五：物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)計劃詳細列出物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)計劃，包括但不限于維護保養(yǎng)的項目、周期、標準等。附件六：物業(yè)管理規(guī)定和公共道德規(guī)范詳細列出物業(yè)管理規(guī)定和公共道德規(guī)范，包括但不限于業(yè)主的行為準則、公共秩序維護等。附件七：業(yè)主個人信息保護協議明確雙方對業(yè)主個人信息的保護責任，包括但不限于信息保密、信息使用范圍等。附件八：物業(yè)服務合同變更協議詳細列出合同變更的條件和程序，包括但不限于雙方協商一致、法律法規(guī)變化等。附件九：物業(yè)服務合同終止協議詳細列出合同終止的條件和程序，包括但不限于合同到期、一方違約等。附件十：爭議解決方式說明詳細說明爭議解決的方式，包括但不限于友好協商、調解、法律途徑等。附件十一：法律法規(guī)適用說明詳細說明本合同適用的法律法規(guī)，包括但不限于合同法、物業(yè)管理條例等。附件十二：保密協議明確雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等的保密責任。附件十三：不可抗力事件處理指南詳細列出不可抗力事件的定義和處理方式，包括但不限于不可抗力事件的證明文件、責任劃分等。附件十四：違約行為及責任認定標準詳細列出違約行為的定義和責任認定標準，包括但不限于違約金的計算方式、違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務。2.甲方未按照合同約定維護和保養(yǎng)物業(yè)設施設備。3.甲方泄露業(yè)主個人信息。4.乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用。5.乙方損害公共利益或物業(yè)設施設備。6.乙方違反物業(yè)管理規(guī)定和公共道德，造成惡劣影響。責任認定標準：1.違約行為導致業(yè)主損失的，違約方應承擔賠償責任。2.違約方的賠償責任限于其與甲乙雙方簽訂的書面協議中所確定的金額。3.如違約方的責任限額不足以彌補業(yè)主損失，甲乙雙方不承擔額外賠償責任。全文完。2024年度物業(yè)服務合同服務內容與費用收取標準2本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務內容1.2物業(yè)服務范圍1.3物業(yè)服務時間2.1費用收取標準2.2費用支付方式2.3費用支付時間3.1物業(yè)服務人員的配備與管理3.2物業(yè)服務人員的培訓與考核3.3物業(yè)服務人員的服務規(guī)范4.1物業(yè)設施的維護與管理4.2物業(yè)設施的維修與保養(yǎng)4.3物業(yè)設施的安全檢查與整改5.1環(huán)境衛(wèi)生管理5.2綠化管理5.3公共秩序維護6.1物業(yè)服務費用的調整6.2物業(yè)服務費用的減免6.3物業(yè)服務費用的退還7.1業(yè)主的義務與責任7.2業(yè)主的投訴與反饋7.3業(yè)主的配合與支持8.1物業(yè)公司的義務與責任8.2物業(yè)公司的服務承諾8.3物業(yè)公司的投訴與反饋處理9.1合同的解除與終止9.2合同的變更9.3合同的續(xù)簽10.1違約責任10.2爭議解決方式10.3法律適用與管轄11.1合同的有效期11.2合同的簽署日期11.3合同的簽署地點12.1物業(yè)公司的聯系方式12.2業(yè)主的聯系方式12.3相關政府部門和單位的聯系方式13.1附件一：物業(yè)服務內容明細表13.2附件二：費用收取標準明細表13.3附件三：物業(yè)服務人員配備與考核規(guī)定13.4附件四：物業(yè)設施維護與管理規(guī)定13.5附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理與綠化管理規(guī)定13.6附件六：公共秩序維護管理規(guī)定13.7附件七：業(yè)主投訴與反饋流程13.8附件八：物業(yè)公司投訴與反饋處理流程13.9附件九：合同解除與終止規(guī)定13.10附件十：合同變更規(guī)定13.11附件十一：合同續(xù)簽規(guī)定13.12附件十二：違約責任規(guī)定13.13附件十三：爭議解決方式規(guī)定13.14附件十四：合同有效期及簽署日期、地點規(guī)定第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務內容1.1物業(yè)公司應提供的服務包括但不限于：（1）物業(yè)設施的日常維護和管理；（2）物業(yè)設施的維修和保養(yǎng)；（3）物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理；（4）物業(yè)區(qū)域的綠化管理；（5）物業(yè)區(qū)域的公共秩序維護；（6）為業(yè)主提供咨詢和投訴處理服務；（7）物業(yè)公司應承擔的其他相關服務。第二條物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)服務的范圍包括但不限于：（1）住宅小區(qū)；（2）商業(yè)物業(yè)；（3）辦公樓宇；（4）公共設施；（5）停車場等。第三條物業(yè)服務時間3.1物業(yè)服務的具體時間如下：（1）日常維護和管理：每日24小時；（2）維修和保養(yǎng)：每周一至周五，上午8點至下午5點；（3）環(huán)境衛(wèi)生管理：每日早6點至晚10點；（4）綠化管理：每周一至周五，上午8點至下午5點；（5）公共秩序維護：每日24小時。第四條費用收取標準（1）住宅小區(qū)：每月每平方米建筑面積人民幣元；（2）商業(yè)物業(yè)：每月每平方米建筑面積人民幣元；（3）辦公樓宇：每月每平方米建筑面積人民幣元；（4）公共設施：每月每平方米建筑面積人民幣元；（5）停車場：每小時人民幣元。第五條費用支付方式（1）每月初通過銀行轉賬方式支付上月物業(yè)服務費用；（2）業(yè)主應在每月5日前支付當月物業(yè)服務費用，逾期未支付的，應按每日千分之一支付滯納金；（3）業(yè)主與物業(yè)公司另有約定的，從其約定。第六條費用支付時間6.1業(yè)主應在每月5日前支付當月物業(yè)服務費用。第八條物業(yè)服務人員的配備與管理8.1物業(yè)公司應根據物業(yè)服務的實際需要，配備足夠數量的服務人員，并保證服務人員的服務質量。8.2物業(yè)公司應對服務人員進行定期培訓和考核，提高服務人員的專業(yè)素質和服務水平。8.3物業(yè)公司應制定服務規(guī)范，要求服務人員遵守，確保服務人員的服務態(tài)度和服務質量。第九條物業(yè)服務人員的培訓與考核9.1物業(yè)公司應定期組織服務人員進行專業(yè)培訓，提高服務人員的專業(yè)知識和技能。9.2物業(yè)公司應對服務人員進行定期考核，確保服務人員達到規(guī)定的服務標準。9.3物業(yè)公司應根據考核結果對服務人員進行獎懲，激勵服務人員提高服務質量。第十條物業(yè)服務人員的服務規(guī)范10.1服務人員應統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，保持整潔的形象。10.2服務人員應熱情、禮貌、耐心地對待業(yè)主，提供優(yōu)質的服務。10.3服務人員應遵守職業(yè)道德，不得利用職務之便謀取私利。第十一條物業(yè)設施的維護與管理11.1物業(yè)公司應定期對物業(yè)設施進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設施的正常運行。11.2物業(yè)公司應建立設施維修和保養(yǎng)記錄，便于查詢和管理。11.3物業(yè)公司應制定應急預案，處理設施突發(fā)故障，確保設施的安全運行。第十二條物業(yè)設施的維修與保養(yǎng)12.1物業(yè)公司應按照設施維修和保養(yǎng)計劃，及時對設施進行維修和保養(yǎng)。12.2物業(yè)公司應選用合格的維修和保養(yǎng)材料，確保設施的維修和保養(yǎng)質量。12.3物業(yè)公司應定期對維修和保養(yǎng)情況進行檢查，確保設施的正常運行。第十三條物業(yè)設施的安全檢查與整改13.1物業(yè)公司應定期對物業(yè)設施進行安全檢查，發(fā)現安全隱患應及時整改。13.2物業(yè)公司應建立健全安全管理制度，提高設施的安全性能。13.3物業(yè)公司應定期對安全檢查和整改情況進行記錄，便于查詢和管理。第十四條環(huán)境衛(wèi)生管理14.1物業(yè)公司應定期對物業(yè)區(qū)域進行清潔，保持環(huán)境的整潔。14.2物業(yè)公司應采取有效措施，防治鼠、蟲、蟻等害蟲的侵害。14.3物業(yè)公司應定期對垃圾進行分類處理，遵守環(huán)保規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關的個體或組織，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務商、安全巡查單位等。1.2第三方介入是指第三方根據本合同的約定或甲乙雙方的授權，參與物業(yè)服務的部分或全部工作。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件如下：（1）甲乙雙方同意第三方介入并提供書面授權；（2）第三方具備相應的資質和能力，能夠滿足物業(yè)服務的需求；（3）第三方與甲乙雙方簽訂相應的服務合同或協議。2.2第三方介入的程序如下：（1）甲乙雙方協商一致，決定引入第三方；（2）甲乙雙方與第三方簽訂服務合同或協議；（3）第三方根據合同約定開始提供服務。第三條第三方的主要責任和義務3.1第三方應按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質的服務。3.2第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權益。3.3第三方應對其提供的服務質量負責，并承擔因服務質量問題導致的一切后果。第四條第三方與甲乙雙方的權利和義務劃分4.1第三方應獨立承擔因其提供服務而產生的法律責任，甲乙雙方不承擔由此產生的任何責任。4.2甲乙雙方應按照合同約定支付第三方的服務費用，并有權對第三方的服務進行監(jiān)督和評價。4.3第三方應協助甲乙雙方解決因提供服務而產生的問題，及時響應甲乙雙方的合理要求。第五條第三方責任限額5.1第三方應對其提供的服務質量承擔責任，但對其責任限額應由甲乙雙方在合同中約定。5.2甲乙雙方應根據第三方的資質、服務內容、服務費用等因素，合理確定第三方的責任限額。5.3甲乙雙方應要求第三方購買相應的責任保險，以保障甲乙雙方的合法權益。第六條第三方介入的變更和解除6.1甲乙雙方如需變更或解除與第三方的服務合同或協議，應提前書面通知第三方，并征得第三方的同意。6.2甲乙雙方與第三方簽訂的變更或解除合同，應符合本合同的相關規(guī)定，并報請相關政府部門備案。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方未按照合同約定提供服務，或提供的服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。7.2甲乙雙方未按照合同約定支付第三方服務費用的，應承擔違約責任。