會員服務合同（2024年版）

會員服務合同（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方加入甲方會員體系，享受甲方提供的會員服務事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方為乙方提供會員服務的內容、權利和義務，保障雙方的合法權益，促進雙方的友好合作。

二、簽訂背景

鑒于甲方擁有豐富的會員服務資源和專業(yè)的服務團隊，乙方為享受甲方會員服務，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同。

主要條款內容：

一、服務內容

1.1甲方為乙方提供以下會員服務：

（1）會員專屬優(yōu)惠；

（2）會員活動參與資格；

（3）會員專屬咨詢服務；

（4）會員積分累積與兌換；

（5）會員專享產(chǎn)品及服務。

二、服務質量與標準

2.1甲方保證提供的會員服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。

2.2甲方應確保會員服務的穩(wěn)定性、安全性，并及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題。

2.3甲方應按照本合同約定，向乙方提供優(yōu)質、高效的會員服務。

三、價格支付

3.1乙方應按照本合同約定，向甲方支付會員服務費用。

3.2會員服務費用支付方式及期限由雙方另行約定。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內容以及業(yè)務合作過程中的商業(yè)秘密負有保密義務。

4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露或使用對方的商業(yè)秘密。

五、違約責任

5.1任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金。

5.2乙方未按時支付會員服務費用的，甲方有權暫?；蚪K止乙方會員資格。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行時，有權解除本合同。

7.2合同解除后，雙方應按照本合同約定，處理相關事宜。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.1權利：

（1）根據(jù)乙方支付的費用，向乙方提供約定的會員服務；

（2）對乙方在使用會員服務過程中提供的信息進行保密；

（3）對乙方違反本合同約定的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于暫?；蚪K止乙方會員資格。

1.2義務：

（1）按照本合同約定，向乙方提供優(yōu)質、高效的會員服務；

（2）保障會員服務的穩(wěn)定性、安全性，及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題；

（3）按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保會員服務的質量；

（4）對乙方提供的服務內容進行合理調整，以滿足乙方的需求。

二、乙方權利與義務

2.1權利：

（1）按照本合同約定，享受甲方提供的會員服務；

（2）對甲方提供的會員服務提出建議和意見；

（3）在符合規(guī)定的情況下，享有積分累積與兌換的權利。

2.2義務：

（1）按照本合同約定，向甲方支付會員服務費用；

（2）按照甲方要求，提供真實、完整、有效的個人信息；

（3）遵守甲方制定的會員規(guī)則，不得利用會員服務從事違法活動；

（4）不得泄露或使用他人的會員賬戶信息；

（5）如乙方違反本合同約定，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于暫?；蚪K止乙方會員資格。

三、合作方式

3.1雙方應按照本合同約定，及時溝通，共同推進會員服務的發(fā)展。

3.2甲方應定期向乙方通報會員服務的進展情況，包括但不限于新服務項目的推出、服務質量的提升等。

3.3雙方應共同制定會員服務的發(fā)展規(guī)劃，確保會員服務的持續(xù)改進。

3.4甲方應定期對乙方進行會員服務滿意度調查，了解乙方對會員服務的意見和建議，以便及時調整和優(yōu)化服務內容。

3.5雙方應建立有效的溝通渠道，確保在服務過程中出現(xiàn)的問題能夠得到及時、有效的解決。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

1.2本合同有效期屆滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽____年。

1.3任何一方提前終止本合同時，應提前____個月書面通知對方。

二、合同終止條件

2.1雙方協(xié)商一致，決定終止本合同；

2.2一方違約，另一方有權解除本合同；

2.3因不可抗力導致本合同無法履行；

2.4本合同約定的其他終止條件。

三、合同的變更

3.1本合同的任何變更，必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；

3.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內容。

四、合同的解除

4.1因一方違約，守約方有權解除本合同；

4.2因不可抗力導致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同；

4.3本合同約定的其他解除條件。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律；

6.2因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自簽訂之日起具有法律效力；

7.2本合同未盡事宜，按中華人民共和國法律法規(guī)及相關司法解釋執(zhí)行；

7.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方需要準備的附件：

1.乙方會員注冊信息表，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、電子郵箱等個人基本信息。

2.乙方會員身份證明文件復印件，如身份證、護照等。

3.乙方會員服務費用支付憑證，如銀行轉賬記錄、支付平臺交易記錄等。

4.乙方同意接受甲方提供的會員服務的聲明書。

5.甲方會員服務條款及細則。

6.甲方會員服務價格表。

7.甲方提供的會員服務相關說明材料，包括但不限于服務內容、使用規(guī)則、積分政策等。

8.甲方關于會員服務的通知、公告及變更通知等。

9.乙方在會員服務過程中產(chǎn)生的相關證明文件，如消費記錄、活動參與證明等。

10.乙方與甲方之間就合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關文件。

合同簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章位置及日期

1.甲方代表簽字位置：在合同首頁的“甲方代表簽字”欄內，甲方代表應在指定位置簽字。

2.甲方蓋章位置：在合同首頁的“甲方蓋章”欄內，甲方應在指定位置加蓋單位公章或合同專用章。

3.日期：甲方代表簽字及蓋章日期應與合同簽訂日期一致。

二、乙方簽字、蓋章位置及日期

1.乙方代表簽字位置：在合同首頁的“乙方代表簽字”欄內，乙方代表應在指定位置簽字。

2.乙方蓋章位置：在合同首頁的“乙方蓋章”欄內，乙方應在指定位置加蓋單位公章或合同專用章。

3.日期：乙方代表簽字及蓋章日期應與合同簽訂日期一致。

甲方代表簽字：