患者心理疏導(dǎo)與心理咨詢制度

患者心理疏導(dǎo)與心理咨詢制度1.前言為了保障患者在醫(yī)院內(nèi)的身心健康，促進(jìn)病愈治療的有效進(jìn)行，本醫(yī)院訂立了患者心理疏導(dǎo)與心理咨詢制度。本制度旨在供應(yīng)專業(yè)的心理支持服務(wù)，滿足患者的心理需求，促進(jìn)患者樂(lè)觀向上的心態(tài)，提升治療效果和患者滿意度。2.患者心理疏導(dǎo)服務(wù)2.1心理疏導(dǎo)服務(wù)簡(jiǎn)述心理疏導(dǎo)是指通過(guò)專業(yè)人員的引導(dǎo)和幫忙，幫忙患者理解和應(yīng)對(duì)疾病帶來(lái)的心理困擾，除去或減輕患者的心理壓力，提高其心理健康水平。2.2心理疏導(dǎo)的對(duì)象和范圍心理疏導(dǎo)服務(wù)面向醫(yī)院內(nèi)全部需要心理支持的患者，包含住院患者、門(mén)診患者以及其他接受醫(yī)院治療的患者。心理疏導(dǎo)的服務(wù)范圍包含但不限于：目前疾病的心理反應(yīng)及應(yīng)對(duì)策略疾病治療過(guò)程中的心理調(diào)適病愈過(guò)程中可能面對(duì)的心理問(wèn)題及解決方案患者家屬的心理支持和教育患者出院后的心理跟蹤和輔導(dǎo)2.3心理疏導(dǎo)流程2.3.1申請(qǐng)與布置患者或其家屬可以通過(guò)以下方式申請(qǐng)心理疏導(dǎo)服務(wù)：直接向醫(yī)護(hù)人員提出申請(qǐng)?jiān)谥付ǖ胤教顚?xiě)申請(qǐng)表格給他打個(gè)電話至醫(yī)院心理咨詢熱線進(jìn)行申請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員收到申請(qǐng)后將依據(jù)患者需求和醫(yī)生的建議，為其布置合適的心理疏導(dǎo)師進(jìn)行服務(wù)。2.3.2心理疏導(dǎo)服務(wù)心理疏導(dǎo)服務(wù)將由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和持有相關(guān)資質(zhì)的心理疏導(dǎo)師進(jìn)行供應(yīng)。具體服務(wù)內(nèi)容包含：與患者進(jìn)行面對(duì)面的溝通和溝通傾聽(tīng)患者的心聲和困擾分析和解讀患者的心理問(wèn)題供應(yīng)科學(xué)的心理知識(shí)和應(yīng)對(duì)策略幫助患者建立樂(lè)觀的心理信念和態(tài)度對(duì)特殊群體（如兒童、老年人等）進(jìn)行特地的心理疏導(dǎo)2.3.3記錄和跟蹤心理疏導(dǎo)師將對(duì)每一次心理疏導(dǎo)服務(wù)進(jìn)行記錄，并適時(shí)與主管醫(yī)生和其他相關(guān)人員進(jìn)行溝通和溝通，以便更好地跟蹤患者的心理狀態(tài)和進(jìn)展。2.4心理疏導(dǎo)師的要求為保證心理疏導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量，本醫(yī)院對(duì)心理疏導(dǎo)師的要求如下：心理疏導(dǎo)師應(yīng)取得相關(guān)懷理學(xué)專業(yè)資格證書(shū)心理疏導(dǎo)師需連續(xù)接受相關(guān)培訓(xùn)并提升專業(yè)技能心理疏導(dǎo)師應(yīng)具備良好的溝通和傾聽(tīng)本領(lǐng)心理疏導(dǎo)師應(yīng)具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心心理疏導(dǎo)師需保證患者隱私和信息的保密性3.心理咨詢服務(wù)3.1心理咨詢服務(wù)簡(jiǎn)述心理咨詢是指通過(guò)專業(yè)心理咨詢師供應(yīng)的專業(yè)咨詢服務(wù)，幫忙患者識(shí)別和分析心理問(wèn)題，供應(yīng)合適的解決方案，促進(jìn)其心理健康和自我成長(zhǎng)。3.2心理咨詢的對(duì)象和范圍心理咨詢服務(wù)面向醫(yī)院內(nèi)全部需要心理支持的患者，包含住院患者、門(mén)診患者以及其他接受醫(yī)院治療的患者。心理咨詢的服務(wù)范圍包含但不限于：疾病導(dǎo)致的焦慮、抑郁等心理問(wèn)題畏懼癥、強(qiáng)迫癥等心理障礙家庭和人際關(guān)系問(wèn)題引發(fā)的心理困擾危機(jī)事件后的心理創(chuàng)傷恢復(fù)患者心理健康教育、心理素養(yǎng)訓(xùn)練3.3心理咨詢流程3.3.1申請(qǐng)與布置患者或其家屬可以通過(guò)以下方式申請(qǐng)心理咨詢服務(wù)：直接向醫(yī)護(hù)人員提出申請(qǐng)?jiān)谥付ǖ胤教顚?xiě)申請(qǐng)表格給他打個(gè)電話至醫(yī)院心理咨詢熱線進(jìn)行申請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員收到申請(qǐng)后將依據(jù)患者需求和醫(yī)生的建議，為其布置合適的心理咨詢師進(jìn)行服務(wù)。3.3.2心理咨詢服務(wù)心理咨詢服務(wù)將由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和持有相關(guān)資質(zhì)的心理咨詢師進(jìn)行供應(yīng)。具體服務(wù)內(nèi)容包含：咨詢師與患者進(jìn)行面對(duì)面的溝通和溝通傾聽(tīng)患者的心聲和困擾分析和解讀患者的心理問(wèn)題供應(yīng)科學(xué)的心理咨詢和解決方案幫助患者建立樂(lè)觀的心理信念和態(tài)度對(duì)特殊群體（如兒童、老年人等）進(jìn)行特地的心理咨詢3.3.3記錄和跟蹤心理咨詢師將對(duì)每一次心理咨詢服務(wù)進(jìn)行記錄，并適時(shí)與主管醫(yī)生和其他相關(guān)人員進(jìn)行溝通和溝通，以便更好地跟蹤患者的心理狀態(tài)和進(jìn)展。3.4心理咨詢師的要求為保證心理咨詢服務(wù)質(zhì)量，本醫(yī)院對(duì)心理咨詢師的要求如下：心理咨詢師應(yīng)取得相關(guān)懷理學(xué)專業(yè)資格證書(shū)心理咨詢師需連續(xù)接受相關(guān)培訓(xùn)并提升專業(yè)技能心理咨詢師應(yīng)具備良好的溝通和傾聽(tīng)本領(lǐng)心理咨詢師應(yīng)具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心心理咨詢師需保證患者隱私和信息的保密性4.宣傳和培訓(xùn)為了提升患者對(duì)心理疏導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)的認(rèn)知度和意識(shí)，本醫(yī)院將采取以下措施：在醫(yī)院官方網(wǎng)站上公布心理疏導(dǎo)和心理咨詢的簡(jiǎn)介和服務(wù)流程等信息在醫(yī)院公共區(qū)域張貼相關(guān)宣傳海報(bào)、宣傳冊(cè)等料子舉辦心理健康講座和培訓(xùn)班，提高醫(yī)護(hù)人員的心理咨詢和疏導(dǎo)本領(lǐng)在患者出院時(shí)供應(yīng)心理健康宣傳和教育料子，并鼓舞患者進(jìn)行心理咨詢和疏導(dǎo)的連續(xù)關(guān)注和跟進(jìn)5.其他事項(xiàng)本制度將遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。任何涉及