物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé)范文（2篇）

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé)范文崗位職責(zé)范本：物業(yè)管理主管本職責(zé)范本旨在為物業(yè)管理主管提供工作指南，確保其管理與公司發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)，同時(shí)可能根據(jù)具體崗位要求及公司管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。一、策略制定與執(zhí)行物業(yè)管理主管負(fù)責(zé)制定并實(shí)施物業(yè)管理的總體戰(zhàn)略，保證物業(yè)管理活動(dòng)與公司的發(fā)展方向同步。需進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，為管理決策提供依據(jù)。設(shè)立年度管理目標(biāo)，制訂配套計(jì)劃與執(zhí)行措施，并持續(xù)監(jiān)控進(jìn)度。二、物業(yè)運(yùn)營(yíng)組織與協(xié)調(diào)1.主導(dǎo)物業(yè)運(yùn)營(yíng)的管理與組織，包括但不限于設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備管理、以及安全防護(hù)等方面，確保物業(yè)設(shè)施運(yùn)行順暢、維護(hù)得當(dāng)。2.管理并持續(xù)優(yōu)化物業(yè)管理系統(tǒng)，以提升工作效率和管理水平。3.策劃與組織各類物業(yè)活動(dòng)，旨在提高業(yè)主滿意度及加強(qiáng)社區(qū)凝聚力。三、財(cái)務(wù)收支管理1.負(fù)責(zé)擬定物業(yè)費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格監(jiān)督費(fèi)用支出與資金使用情況。2.編制物業(yè)收支報(bào)告，定期向管理層匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況。3.積極探索降低成本和增加收入的方法，以提高物業(yè)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益。四、團(tuán)隊(duì)管理1.負(fù)責(zé)招募、培訓(xùn)及管理物業(yè)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境。2.制訂績(jī)效考核制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估與激勵(lì)。3.提供必要的職業(yè)指導(dǎo)與培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和技能達(dá)標(biāo)。五、業(yè)主與供應(yīng)商溝通1.確保與業(yè)主保持有效溝通，維護(hù)良好關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的問(wèn)題與需求。2.協(xié)調(diào)物業(yè)供應(yīng)商，建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，保障服務(wù)質(zhì)量。3.主動(dòng)接收并處理業(yè)主的投訴與建議，不斷改進(jìn)物業(yè)管理工作，提升業(yè)主滿意度。六、應(yīng)急準(zhǔn)備與管理1.制訂物業(yè)管理的應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，確保應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.組織應(yīng)急資源，協(xié)調(diào)處理各類緊急事件，保障物業(yè)及業(yè)主的安全。七、績(jī)效監(jiān)測(cè)與改進(jìn)1.建立完善的物業(yè)管理績(jī)效評(píng)估體系，進(jìn)行日常監(jiān)控與評(píng)估。2.分析評(píng)估結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并實(shí)施相應(yīng)的改善措施。3.定期向管理層匯報(bào)績(jī)效情況，并提出改進(jìn)建議。本職責(zé)范本基于一般物業(yè)管理主管的工作內(nèi)容制定，實(shí)際工作職責(zé)可能會(huì)根據(jù)具體崗位及公司管理體系的不同而有所變化。物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé)范文（二）一、物業(yè)日常管理與維護(hù)職責(zé)：1.執(zhí)行設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與檢查工作，保障其正常運(yùn)作。2.協(xié)調(diào)與監(jiān)督保安、保潔、維修等各項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行，確保工作質(zhì)量。3.管理并監(jiān)督維修與保養(yǎng)預(yù)算，確保預(yù)算得到合理且有效的運(yùn)用。4.確保物業(yè)遵守安全與衛(wèi)生法規(guī)，符合標(biāo)準(zhǔn)要求。5.及時(shí)處理日常運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題及業(yè)主投訴，確保問(wèn)題得到妥善解決。二、物業(yè)服務(wù)與客戶關(guān)系管理：1.提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，滿足客戶的期望與需求。2.協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題，制定合理的處理方案。3.建立并保持與業(yè)主良好的溝通與合作關(guān)系。4.持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保滿足客戶需求。三、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào)：1.指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì)工作，保障高效運(yùn)作。2.營(yíng)造積極工作環(huán)境，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛力。3.分派任務(wù)，監(jiān)控工作進(jìn)度與績(jī)效。4.促進(jìn)部門間協(xié)作，提高合作效率。四、財(cái)務(wù)管理及報(bào)告：1.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算制定與執(zhí)行，管理物業(yè)財(cái)務(wù)。2.監(jiān)控費(fèi)用與收入管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。3.準(zhǔn)備并向上級(jí)報(bào)告工作進(jìn)展與業(yè)績(jī)。五、市場(chǎng)推廣與業(yè)務(wù)發(fā)展：1.分析市場(chǎng)趨勢(shì)，制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃。2.協(xié)助租賃與銷售活動(dòng)，洽談潛在客戶。3.參與項(xiàng)目規(guī)劃與發(fā)展，提出創(chuàng)新建議。六、法律合規(guī)事務(wù)：1.了解并遵循相關(guān)法律法規(guī)，保證合規(guī)性。2.解決法律爭(zhēng)議，提供法律咨詢。3.確保所有工作合法、規(guī)范進(jìn)行。七、維護(hù)業(yè)主及相關(guān)方關(guān)系：1.與業(yè)主保持良好溝通，定期匯報(bào)工作。2.解決業(yè)主問(wèn)題，處理相關(guān)