工安全生產(chǎn)培訓(xùn)2

匯報人:日期:二XX年XX月員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)某某企業(yè)員工安全生產(chǎn)月培訓(xùn)目錄二二一年全國安全生產(chǎn)月通知一什么是安全生產(chǎn)?安全為了誰?二企業(yè)為什么要進行安全培訓(xùn)?三安全管理基本概念四從業(yè)人員安全須知與常識五二二一年全國安全生產(chǎn)月通知一今年六月是第二個全國“安全生產(chǎn)月”,主題是“落實安全責(zé)任,推動安全發(fā)展”.為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述,扎實推進全國安全生產(chǎn)專項整治三年行動集中攻堅,組織好今年全國“安全生產(chǎn)月”各項工作,現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下:“落實安全責(zé)任,推動安全發(fā)展”各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位要結(jié)合正在開展黨史學(xué)習(xí)教育,安排理論學(xué)習(xí)中心組深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述,專題學(xué)習(xí)《生命重于泰山——學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述》電視專題片,教育引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部強化“人民至上、生命至上”理念,更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全,切實把安全責(zé)任扛在肩上、落在行動上,以實際行動和實際效果做到“兩個維護”.各級領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)負責(zé)人要通過安全生產(chǎn)“大講堂”“大家談”“公開課”“微課堂”和在線訪談、基層宣講等形式,持續(xù)推進習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述入腦入心、見行見效,轉(zhuǎn)化為落實安全生產(chǎn)責(zé)任自覺行動,全力維護安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,為慶祝建黨一周年營造良好安全環(huán)境.突出“落實安全責(zé)任,推動安全發(fā)展”主題,推動學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述精神走深走實一今年是安全生產(chǎn)專項整治三年行動集中攻堅之年各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位要組織各類媒體,充分報道集中攻堅重點任務(wù)進展情況、工作成效,注重總結(jié)宣傳各地好經(jīng)驗做法,推廣制度成果.圍繞防范化解風(fēng)險隱患、遏制重特大事故,宣傳推廣安全生產(chǎn)責(zé)任落實和安全誠信、安全承諾、專家服務(wù)、精準執(zhí)法、舉報獎勵等經(jīng)驗做法,鼓勵各地創(chuàng)新安全管理體制機制,提升安全生產(chǎn)工作水平.廣泛發(fā)動企業(yè)職工開展“安全紅袖章”“事故隱患大掃除”“爭做安全吹哨人”行動,對事故易發(fā)多發(fā)、易造成人員傷亡重點環(huán)節(jié)進行全面細致地自查自糾,強化源頭治理,切實把風(fēng)險隱患化解在萌芽之時、成災(zāi)之前.注重總結(jié)經(jīng)驗做法開展好“專項整治集中攻堅戰(zhàn)”專題宣傳活動二“安全生產(chǎn)萬里行”與“安全生產(chǎn)月”活動同步啟動,二二一年一二月底結(jié)束.各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位要結(jié)合疫情防控常態(tài)化形勢和安全生產(chǎn)工作實際,采取多種形式組織開展好專題行、區(qū)域行、網(wǎng)上行等活動,加強問題隱患和反面典型曝光.突出危險化學(xué)品、礦山、工貿(mào)以及道路交通、建筑施工、漁業(yè)船舶等重點行業(yè)領(lǐng)域,集中曝光一批突出問題和嚴重違法行為,各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團）每月至少在省級主流媒體曝光一個典型案例,并向全國“安全生產(chǎn)月”活動組委會辦公室報送,真正形成震懾.要要強化問題隱患警示曝光開展好“安全生產(chǎn)萬里行”活動三一二三五要發(fā)揮“一二三五”舉報電話作用,鼓勵廣大群眾特別是企業(yè)員工舉報重大隱患和違法違規(guī)行為.要采取觀看典型事故警示教育片、參觀事故警示教育展覽等方式,以案說法引導(dǎo)各類企業(yè)和廣大職工深刻吸取事故教訓(xùn),樹牢安全發(fā)展理念,增強抓好安全生產(chǎn)自覺性主動性.【舉報電話】要要要要六月一六日,各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位要廣泛開展群眾喜聞樂見、形式多樣、線上線下相結(jié)合安全宣傳咨詢活動,集中宣傳安全生產(chǎn)政策法規(guī)、應(yīng)急避險和自救互救方法.邀請主流媒體和網(wǎng)絡(luò)直播平臺開展“主播走一線”等專題專訪報道活動,增進社會公眾對安全生產(chǎn)認識和理解.創(chuàng)造性開展“公眾開放日”“專家云問診”“應(yīng)急直播間”“安全快閃”等線上活動.積極參與“回顧安全生產(chǎn)月二年”網(wǎng)上展覽和“測測你安全力”知識競賽.協(xié)調(diào)主流媒體走進安全體驗場館,聯(lián)合新媒體平臺推出“六·一六我問你答”直播答題和“接力傳安全——我為安全生產(chǎn)倡議”等,引導(dǎo)公眾學(xué)習(xí)應(yīng)急知識,提升安全技能.創(chuàng)新方式方法開展好“六·一六安全宣傳咨詢?nèi)铡被顒铀母鞯貐^(qū)、各有關(guān)部門和單位要緊密結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動,組織廣大黨員干部深入基層,察民情、訪民意、辦實事,切實推動安全宣傳“五進”.開設(shè)并用好“全國安全宣教和應(yīng)急科普平臺”,針對不同行業(yè)和受眾開發(fā)制作科普知識讀本、微課堂、微視頻、小游戲等寓教于樂安全宣傳產(chǎn)品,有針對性地組織居民小區(qū)、學(xué)校醫(yī)院等開展災(zāi)害避險逃生演練.分類推動應(yīng)急科普宣傳教育和安全體驗基地規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè),廣泛開展“安全行為紅黑榜”“我是安全培訓(xùn)師”“安全生產(chǎn)特色工作法征集”等安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動.充分利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)站以及微博、微信、短視頻平臺等媒體,形成全媒體、矩陣式、立體化宣傳格局,切實提升公眾安全意識和應(yīng)急處置能力.強化全媒體聯(lián)動提高安全宣傳“五進”針對性精準性五各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位要高度重視、精心組織,積極開展好“安全生產(chǎn)月”各項活動,請于二二一年七月五日前向全國“安全生產(chǎn)月”活動組委會辦公室報送本地區(qū)本部門開展活動總結(jié)報告.各單位要明確一名聯(lián)絡(luò)員,及時報送活動期間好做法和視頻、圖片等資料.通知要求什么是安全生產(chǎn)?安全為了誰?二所謂“安全生產(chǎn)”是指在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,為了避免造成人員傷害和財產(chǎn)損失事故而采取相應(yīng)事故預(yù)防和控制措施,使生產(chǎn)過程在符合規(guī)定條件下進行,以保證從業(yè)人員人身安全與健康,設(shè)備和設(shè)施免受損壞,環(huán)境免遭破壞,保證生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行相關(guān)活動.什么是安全生產(chǎn)?一在生產(chǎn)過程中,克服不安全因素,保障人身及財產(chǎn)安全所進行活動安全生產(chǎn)是指企事業(yè)單位在勞動生產(chǎn)過程中人身安全、設(shè)備和產(chǎn)品安全,以及交通運輸安全等.也就是說,為了使勞動過程在符合安全要求物質(zhì)條件和工作秩序下進行,防止傷亡事故、設(shè)備事故及各種災(zāi)害發(fā)生,保障勞動者安全健康和生產(chǎn)、勞動過程正常進行而采取各種措施和從事一切活動.它既包括對勞動者保護,也包括對生產(chǎn)、財物、環(huán)境保護,使生產(chǎn)活動正常進行.安全生產(chǎn)是安全與生產(chǎn)統(tǒng)一,其宗旨是安全促進生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全.可以調(diào)動職工生產(chǎn)積極性搞好安全工作改善勞動條件減少職工傷亡可以減少勞動力損失減少財產(chǎn)損失可以增加企業(yè)效益,無疑會促進生產(chǎn)發(fā)展而生產(chǎn)必須安全則是因為安全是生產(chǎn)前提條件,沒有安全就無法生產(chǎn)同事企業(yè)社會自己家庭安全為了誰?一企業(yè)為什么要進行安全培訓(xùn)?三一三為加強和規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)工作,提從業(yè)人員安全素質(zhì),防范傷亡事故,減輕職業(yè)危害.安全教育是使廣大職工熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,具備必要安全生產(chǎn)知識,掌握本崗位安全操作技能,增強預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理能力.二安全教育是企業(yè)安全生產(chǎn)工作重要內(nèi)容,堅持安全教育制度,搞好對全體職工安全教育,對提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平具有重要作用.安全培訓(xùn)目是:四五六提高企業(yè)各級管理人員安全生產(chǎn)法律意識和管理水平提高職工安全生產(chǎn)意識和安全操作技能.減少“三違”作業(yè)行為,預(yù)防和減少事故發(fā)生.安全管理基本概念四使生產(chǎn)過程在符合物質(zhì)和工作次序下進行,防止發(fā)生財產(chǎn)損失和人員傷亡,等生產(chǎn)事故,等生產(chǎn)事故,消除和控制危險、有害因素、保障人身安全健康,設(shè)備設(shè)施免收損害,環(huán)境免遭破壞總稱.針對人們生產(chǎn)過程中問題,運用有效資源,發(fā)揮人智慧,通過人們努力,運用各種資源（人、物、財）,采取管理手段（決策、計劃、組織、和控制）來控制整個生產(chǎn)過程,最終達到安全生產(chǎn)目.安全生產(chǎn)定義安全生產(chǎn)管理定義減少和控制危害、事故,避免生產(chǎn)過程中由于事故造成人員傷亡,財產(chǎn)損失,環(huán)境破壞,等其他損失.法制管理,行政管理,監(jiān)督檢查,工藝技術(shù),設(shè)備設(shè)施,作業(yè)環(huán)境和條件.安全生產(chǎn)目標安全生產(chǎn)管理內(nèi)容:安全管理基本對象是人員,設(shè)計涉及企業(yè)中所有人員,設(shè)備設(shè)施,物料,環(huán)境,財務(wù)、信息等.安全管理機構(gòu)人員、規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制,策劃,檔案,安全培訓(xùn)教育.安全管理對象安全管理內(nèi)容措施管生產(chǎn)必須管安全,誰主管,誰負責(zé)安全生產(chǎn)管理原則從業(yè)人員安全須知與常識五以虛心態(tài)度認真學(xué)習(xí)；不懂地方一定要問清楚；要努力掌握學(xué)到知識；要逐步進行實踐；生產(chǎn)技能要反復(fù)進行練習(xí).虛心學(xué)習(xí)掌握技能一①、整理整頓工作場地,有一個整潔有序作業(yè)環(huán)境.②、經(jīng)常維護保養(yǎng)設(shè)備.③、按照標準進行操作.“安全三原則”安全生產(chǎn)一般規(guī)則二標準:安全、正確、迅速和方便.（一）、“三級安全教育”新職工必須進行廠（公司）級、車間（部門）、班組安全教育,在考試合格后方準獨立操作.（二）、特種作業(yè)及特種設(shè)備作業(yè)安全教育培訓(xùn)電工作業(yè)、金屬焊接作業(yè)、爆破作業(yè)、登高架設(shè)作業(yè)、制冷與空調(diào)作業(yè)；鍋爐司爐、壓力容器操作、起重機操作、起重司索指揮、電梯駕駛作業(yè)、企業(yè)內(nèi)機動車輛駕駛等.認真接受安全生產(chǎn)教育三五必須①、必須遵守廠紀廠規(guī)（公司紀律和規(guī)定）；②、必須經(jīng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核合格后持證上崗作業(yè)；③、必須了解本崗位危險危害因素；④、必須正確佩戴和使用勞動防護用品；⑤、必須嚴格遵守危險性作業(yè)安全要求和崗位安全操作規(guī)程.五嚴禁①、嚴禁在禁火區(qū)域動火、吸煙及流動吸煙；②、嚴禁在上崗前和工作時間飲酒；③、嚴禁擅自移動或拆除安全裝置和安全標志；④、嚴禁擅自觸摸與已無關(guān)設(shè)備、設(shè)施；⑤、嚴禁在工作時間串崗、離崗、睡崗或嬉戲打鬧.四嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程安全警示標志牌是由安全色、幾何圖形和圖像符號構(gòu)成,用以表示禁止、警告、指令和提示等安全信息.根據(jù)國家規(guī)定,安全色為紅、黃、藍、綠四種顏色.分禁止標志、警告標志、指令標志和提示標志四大類型.注意遵守安全警示標志提出要求五紅色禁止黃色警告藍色指令綠色提示①

頭部②

眼面③

聽力④

呼吸

⑤

手臂⑥

軀體⑦

足腿⑧

墜落⑨

皮膚⑩其它防護用品正確佩戴使用勞動防護用品六勞動防護用品按照人體防護部位分為十大類:（一）有臺必有攔（二）有洞必有蓋（三）有軸必有套（四）有輪必有罩使用安全裝置和安全設(shè)施注意事項“四有四必”七在指定安全通道上行走,有人行橫道線之處應(yīng)走橫道線.禁止在正進行吊裝作業(yè)行車下行走,不準在吊運物件下通行或停留.不得進入掛有“禁止通行”或設(shè)有危險警示標志區(qū)域.禁止在設(shè)備、設(shè)施或筒身及集箱上行走.在沾有水或油地面或梯子上行走時要特別注意防滑跌.生產(chǎn)區(qū)域行走安全規(guī)則八作業(yè)安全檢查九作業(yè)前了解生產(chǎn)任務(wù)、作業(yè)要求和安全事項作業(yè)中檢查勞動防護用品穿戴、機械設(shè)備運轉(zhuǎn)、安全裝置是否完好.作業(yè)后應(yīng)將氣閥、水閥、電氣開關(guān)等關(guān)好；整理好用工具及工具箱,并放在指定地點；危險物品應(yīng)存放在指定場所,填寫使用記錄,關(guān)門上鎖.在瓷磚等光滑面上應(yīng)小心行走要走動,不要跑動保持地面清潔和干燥液體溢出,迅速擦干凈一二三四預(yù)防滑倒及摔倒安全措施一（一）、噪音危害:輕影響睡眠、煩躁、反應(yīng)遲鈍；重導(dǎo)致失聰、高血壓、心臟病、神經(jīng)官能癥等.（二）、聲音單位:分貝（dB）.（三）、預(yù)防對策措施:①、改造聲源或盡可能降低噪聲強度；②、合理安排工作時間及保證工間休息時間；③、定期進行健康監(jiān)護體檢,避免聽力下降.噪音危險危害因素一一按要求穿戴好勞動防護用品,并將長發(fā)塞進帽子內(nèi).在沒有確認機器完全停穩(wěn)前,不準打開防護罩或用手觸動危險部位.停機進行清掃、加油、檢查和維修保養(yǎng)等作業(yè)時,必須掛停車牌或絕緣插,電氣檢修時必須掛“有人工作,禁止合閘”標識牌,誰掛誰摘.開動機器必須先檢查,確認無人在機器上工作時,才能開車.兩人同在一臺車上工作時,必須先發(fā)出開車信號,確認無危險情況下方可開車.開車時禁止用手、腳幫助啟動,關(guān)車時禁止用手腳幫助制動.交接班時應(yīng)檢查交接機械設(shè)備安全防護裝置,并進行交接驗收.防范機械傷害措施一二匯報人:日期:二XX年XX月演示完畢感謝觀看某某企業(yè)員工安全生產(chǎn)月培訓(xùn)什么是培訓(xùn)為什么要培訓(xùn)第一章培訓(xùn)概述對培訓(xùn)認識誤區(qū)培訓(xùn)實施原則翻開各種培訓(xùn)書籍,對培訓(xùn)定義五花八門.但究竟培訓(xùn)定義是什么呢?第一節(jié)

什么是培訓(xùn)從大方面來說,培訓(xùn)可以理解為人力資源開發(fā)中心環(huán)節(jié).而從小方面說,培訓(xùn)即指為提高員工實際工作能力而實施有步驟、有計劃介入行為.我們總結(jié)為:培訓(xùn)是指組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才需要,采用各種方式對員工進行有目、有計劃培養(yǎng)和訓(xùn)練管理活動,使員工不斷“①積累知識、提升技能；②更新觀念、變革思維；③轉(zhuǎn)變態(tài)度,開發(fā)潛能”,更好勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負更高級別職務(wù),從而促進組織效率提高和組織目標實現(xiàn).【案例:沒有經(jīng)過艱苦訓(xùn)練士兵沒有戰(zhàn)斗力】公元前三二六年一天,馬其頓王亞歷山大軍隊與印度王波魯?shù)萝婈牥l(fā)生交戰(zhàn).雙方兵力戰(zhàn)備如下:馬其頓軍隊:士兵一三名,其中騎兵二名.印度軍隊:士兵三五名,其中騎兵六七名,戰(zhàn)車五輛,戰(zhàn)象二頭.戰(zhàn)斗結(jié)局:印度王波魯被俘,死亡二三人.失敗原因:在出征前對部下缺乏艱苦、嚴格而長期訓(xùn)練.點評:企業(yè)不對員工培訓(xùn),一般情況下也許可以正常運轉(zhuǎn),但當(dāng)遇到競爭對手拼命廝殺時,各種致命問題就會不斷暴露出來,這時再來抱怨員工素質(zhì)不高就為時已晚.我們對培訓(xùn)重要性或必要性總結(jié)如下:（一）培訓(xùn)是為了勝任美國培訓(xùn)專家吉格勒（Giegler）講,“除了生命本身,沒有任何才能不需要后天鍛煉.”在目前中國,人才職業(yè)化程度還遠遠不夠,很難直接尋找到最適合企業(yè)員工,其替代方案就是,接受有潛力人進入企業(yè),提供必要培訓(xùn),使他們能夠更好勝任工作.（二）制造產(chǎn)品先制造人松下幸之助說,“制造產(chǎn)品先制造人,一個天才企業(yè)家總是不失時機地將員工培養(yǎng)和訓(xùn)練提上重要議事日程.”海爾觀點是:“如果一個企業(yè)天天只盯著一個有形產(chǎn)品,只看財務(wù)報表數(shù)字,而忽視對人教育和感化,忽視對人積極性和創(chuàng)造性調(diào)動,忽視人性方面上東西,那么企業(yè)永遠是長遠不了.”（三）不教而戰(zhàn)謂之殺請看一個管理者微博感悟:“《孫子兵法》上說:不教而戰(zhàn)謂之殺！回顧這些年來走過路,很多時候,是公司高層管理人員把下屬給“殺”掉了.這句話在告訴我們,對招來新兵,要培訓(xùn),以使他們盡快進入角色,提高競爭力；對老兵,要不間斷培訓(xùn),及時更新知識,增強競爭力.只有這樣,他們在殘酷商戰(zhàn)中,才有可能立于不敗之地！”（四）沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)員工沒有生產(chǎn)力漢文帝說:“且夫牧民而導(dǎo)之善者,吏也.其既不能導(dǎo),又以不正之法罪之,是反害於民為暴者也.何以禁之?”,意思是,善導(dǎo)百姓是官員職責(zé),官員沒去做這件事,卻動輒說百姓有問題,用一大堆條條框框來定罪百姓,這怎么可以呢?漢文帝所說那些官員簡單粗暴做法,跟今天很多企業(yè)豈不是很像?不告訴員工如何做,沒有好人才培養(yǎng)機制,卻要求員工有卓越業(yè)績,動輒以扣獎金為威脅,豈不繆哉.（五）沒有經(jīng)過訓(xùn)練員工是企業(yè)最大成本服務(wù)及技術(shù)作業(yè)不熟練讓顧客對本公司失去信心；態(tài)度不對造成跟顧客爭執(zhí),使顧客不愿意與我們繼續(xù)交往；應(yīng)對技巧不對造成對顧客講錯話,使本來不是問題疑問更有疑問,顧客抱怨除了金錢上損失外,安撫過程造成人員處理成本更高；遇到緊急狀況不會處理或處理速度不夠快,錯失處理最佳時機,處理成本提升也造成公司利潤降低,員工處理不好也會喪失自信,容易引起離職問題；老顧客不滿意容易造成顧客忠誠度降低；員工沒有學(xué)習(xí)方向,容易使優(yōu)異人才流失等.有觀點說,“沒有經(jīng)過開發(fā)大腦是人生最大浪費,沒有經(jīng)過訓(xùn)練員工是企業(yè)最大成本.”沒經(jīng)過培訓(xùn)員工可能會造成以下問題:（六）你不正向培訓(xùn)員工,員工就會被負向因素占領(lǐng)員工如果不被正向、積極力量充滿,就可能會被抱怨、消極、牢騷所占據(jù),或是被同事們牢騷或閑言碎語所影響.因此,我們可以通過培訓(xùn),引導(dǎo)員工,讓他們擁有正向積極心態(tài),再配備上熟練技能,這樣公司才能無敵于市場.美國著名未來學(xué)家約翰.奈斯比特（JohnNaisbitt）未來成功企業(yè)需要解決兩個問題:一個是吸引更有競爭力、更富創(chuàng)造性管理人員；一個就是把辦公室與教室聯(lián)在一起.一.二.二

培訓(xùn)作用（一）對組織（企業(yè)）作用通過培訓(xùn)提升員工技能和改變員工態(tài)度,從而提高工作業(yè)績,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標達成；通過對員工潛能開發(fā),為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供人才儲備,為企業(yè)創(chuàng)造未來價值；通過傳遞戰(zhàn)略愿景、企業(yè)文化和價值觀,增強員工對企業(yè)歸屬感和榮譽感；通過提升團隊整體素質(zhì)水平,促進企業(yè)整體競爭力提升,從而加強企業(yè)對外部環(huán)境適應(yīng)性,提高變革和創(chuàng)新能力.培訓(xùn)是公司對管理人員知識管理,有天人走了,知識留下來了！培訓(xùn)是最好福利,特別是與員工職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來培訓(xùn)同時滿足了組織目標和個人目標實現(xiàn),是吸引和留住人才重要手段.一.二.二

培訓(xùn)作用（二）對員工作用提升了知識和技能,防止知識老化和技能過時,增強了個人競爭力；提高了員工學(xué)習(xí)能力,增強了自信心和安全感；挖掘了自我潛力,增加升職加薪機會；拓展了自我視野,激發(fā)了追求進步意愿,有利于個人職業(yè)生涯發(fā)展.【思考】有人認為:培訓(xùn)只是對企業(yè)有利,對員工來說是一種說教.您認為呢?一.二.三

培訓(xùn)收益李嘉誠說,沒有什么生意比人才利潤更高！在外企,培訓(xùn)不被視為費用支出,而是被視為一種投資.摩托羅拉公司培訓(xùn)部主任比爾.維根豪恩說,“我們有可靠數(shù)據(jù)說明,培訓(xùn)投入與產(chǎn)出比值為一:三,這就是我們?yōu)槭裁醋⒅厝藛T培訓(xùn)原因；因為,凡是在工作中出現(xiàn)問題,最終肯定能從培訓(xùn)中找到原因；大凡從培訓(xùn)中省下來錢,也最終會從廢品中流出去.”盡管目前仍有一些企業(yè)認為培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)隨利潤大小而波動,但最初“培訓(xùn)成本觀”已正在逐步淡化,進而轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃瘛芭嘤?xùn)投資觀”.培訓(xùn)實質(zhì)上就是一種系統(tǒng)化智力投資.企業(yè)投入人力、物力對員工進行培訓(xùn),員工素質(zhì)提高,人力資本升值,公司業(yè)績改善,獲得投資收益.沒有什么生意比人才利潤更高！——李嘉誠培訓(xùn)很貴,但是不培訓(xùn)會更貴！一、認為培訓(xùn)花錢不討好,是替別人做嫁衣,員工學(xué)好了,學(xué)精了,他們會跳槽.惠普公司培訓(xùn)進修政策惠普公司兩位創(chuàng)始人之———第一任總經(jīng)理威廉?休立特（Hewlett）在員工培訓(xùn)進修方面制定了一條政策:“對員工自愿業(yè)余進修深造,無論攻讀什么和什么學(xué)位,需要多長時間,公司一律全額資助；而且學(xué)成后去留自便,不必負擔(dān)任何償還或強制留任年限之類義務(wù).”在回答人們探尋此政策依據(jù)是什么,為什么不怕“賠了夫人又折兵”損失時,休立特是這樣回答:“（此政策制定）邏輯有三:一是認為員工要想充實提高自己,實現(xiàn)個人成長,是一個人不容剝奪天賦權(quán)力,本公司有義務(wù)對員工這個要求予以滿足；二則此獨特政策不同于我們對手之處,不在于資助員工深造,這點不少企業(yè)也有同樣政策.不同處在于學(xué)成后不受任何約束,而人們總是喜歡不受約束,以它（此政策）是我們爭取天下英才有力手段；三則是員工想走,強留無益,而要走原因,是由于我們管理不善,吸引力不足,責(zé)在自身,何必設(shè)置障礙進行阻攔?”這種豁達開明管理哲學(xué),顯然是惠普公司得以出類拔萃主要原因.【微博段子:關(guān)于員工成長】一）只有成就員工,才能成就團隊、成就公司,進而成就老板；二）怕員工出風(fēng)頭、居功自傲,那是因為你要么心胸不夠,要么你僅僅是利用員工而已；三）好老板一定要關(guān)注員工成長,公司最大投入也應(yīng)該放在員工身上而不是固定資產(chǎn)、營銷等.【請思考:如果您精心培育員工流失了,怎么辦?】不要怕花費過你巨額培訓(xùn)費用員工有朝一日離你而去,這是人才發(fā)展正常規(guī)律.試想,如果你所培育人才像GE一樣,能夠成為一/三全球五強巨頭CEO,你公司將在業(yè)界有多么強大！從另一個角度講,若員工離你而去,你反而首先還是應(yīng)該自問:我精心培育、重用他（她）了嗎?他（她）為什么離我而去?我們首先都會從自身找原因！二、認為效益好時不須培訓(xùn),效益差時沒錢培訓(xùn).效益好,不能確保未來一直好,要有危機感,俗話說,要在晴天時候修屋頂；效益差,更需要練好內(nèi)功.效益差時工作量不大,此時不練等死嗎?【案例:海爾培訓(xùn)】海爾一直將培訓(xùn)工作放在首位,上至高層領(lǐng)導(dǎo),下至操作工人.海爾培訓(xùn)原則是“選準母本、清楚目標、找出差距、需什么學(xué)什么、缺什么補什么,急用先學(xué),立竿見影”.三、認為培訓(xùn)都是HR事,與直線領(lǐng)導(dǎo)無關(guān).一個好領(lǐng)導(dǎo),首先是一個好教練.有句話說,“下屬跟著領(lǐng)導(dǎo),不管錢掙多少,但個人所掌握知識、技能和工作能力一定要能夠不斷提升,否則,這個領(lǐng)導(dǎo)就是沒有良心.”培養(yǎng)下屬乃是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡責(zé)任.領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)之一,就是培養(yǎng)下屬,把下屬培養(yǎng)成才了,績效提升了,那么團隊績效也就上來了！另外,自己用人,要自己去培養(yǎng).這樣,員工才有感恩心,才懂得忠誠,才更愿意自動自發(fā)去工作.四、認為抓住知識和技能培訓(xùn)就可以了,而忽視觀念和態(tài)度培訓(xùn).企業(yè)根本問題是人問題,人根本問題是思想問題.因此,“我們應(yīng)該花很多時間去培訓(xùn)干部責(zé)任感和使命感,而不只是培訓(xùn)各種知識和技能.”（曾仕強）.【微博段子:為什么都還給老師了?】師者,傳道、授業(yè)、解惑也.今之師者,或可授業(yè),或可解惑,而能傳道者鮮也.師如此,弟子可知.人們在忘掉所學(xué)過知識之后,常自嘲道,都還給老師了.是啊,都還給老師了.那是因為,老師并沒有教給過你任何你所不能還給他東西.再重復(fù)一遍,那是因為,老師并沒有教給過你任何你所不能還給他東西.第四節(jié)

培訓(xùn)實施原則一、戰(zhàn)略性原則培訓(xùn)要服務(wù)組織戰(zhàn)略,擁有長期目標和系統(tǒng)規(guī)劃并形成制度；二、按需施教、學(xué)以致用原則培訓(xùn)內(nèi)容務(wù)必要與實踐相結(jié)合,按需施教、學(xué)以致用,要務(wù)實、有效；三、主動性原則要引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)興趣和激發(fā)員工學(xué)習(xí)意愿,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”；四、思想為先原則原則要首先注重對員工思想觀念等培訓(xùn),要有真正打動人心思想、引起聽眾強烈共鳴,才更有可能引起預(yù)期行動；五、效果評估原則培訓(xùn)后要對培訓(xùn)效果進行評估,以促進培訓(xùn)工作持續(xù)提升；六、效果反饋原則培訓(xùn)后要鞏固所學(xué),強化應(yīng)用,并定期檢查,及時糾正錯誤和偏差.什么時候需要培訓(xùn)培訓(xùn)誰（對象）第二章六大要素分析誰培訓(xùn)（師資）培訓(xùn)啥（需求）咋培訓(xùn)（方法）如何評估培訓(xùn)效果第一節(jié)

什么時候需要培訓(xùn)最需要培訓(xùn)幾種情況是:新員工入職時；組織效率低下,急需改進組織績效；提升整個團隊能力素質(zhì)及凝聚力,以適應(yīng)需要；員工晉級、晉升或崗位轉(zhuǎn)換時；新制度頒布或新技術(shù)、新系統(tǒng)、新流程引進及使用；新職能與業(yè)務(wù)拓展；第二節(jié)

培訓(xùn)誰（對象）確定培訓(xùn)對象基本原則是:但總說來,所有人都需要培訓(xùn).無論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中層經(jīng)理,無論是一般干部還是基層員工,從現(xiàn)在開始都要把培訓(xùn)擺到工作日程中去,給予重視.當(dāng)其需當(dāng)其位當(dāng)其愿在最需要時候選擇最需要培訓(xùn)人進行培訓(xùn).比如,

①新員工；②擬晉升或調(diào)崗人員.針對具體崗位或職位及其在組織運營中重要程度來選定、如一般公司優(yōu)先培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員.充分體現(xiàn)員工個人發(fā)展愿望與組織需要結(jié)合.如根據(jù)公司職業(yè)生涯規(guī)劃安排系列培訓(xùn).第三節(jié)

誰培訓(xùn)（師資）講師選擇核心理念是:一定要選擇最好講師！講師來源主要有企業(yè)內(nèi)部開發(fā)和企業(yè)外部聘請兩大來源.講師來源優(yōu)點缺點內(nèi)部開發(fā)①熟悉企業(yè)內(nèi)部情況,且培訓(xùn)中交流順暢；②自身成長樹立榜樣；③易于管理；④成本低.①沒有權(quán)威性；②選擇范圍小,難出高手；③近親繁殖；④受訓(xùn)者熱情不夠.外部聘請①選擇范圍大,可獲取到高質(zhì)量講師資源；②可帶來許多全新理念；③對學(xué)員有較大吸引力,獲得良好培訓(xùn)效果；④可提高培訓(xùn)檔次,引起企業(yè)各方面重視.①缺乏了解,培訓(xùn)風(fēng)險大；②培訓(xùn)缺乏針對性,適用性低；③難以形成系統(tǒng)；④成本高.第三節(jié)

誰培訓(xùn)（師資）“我通常要求高層經(jīng)理加入講師培訓(xùn)中心,給中低層經(jīng)理進行培訓(xùn),而不從外部請不了解情況培訓(xùn)師.”要是經(jīng)理說他太忙沒時間上課,“我會認為他對公司沒有太大價值,讓他一直呆在這個位子上不提撥.”【杰克韋爾奇:培訓(xùn)應(yīng)由內(nèi)部經(jīng)理來做】第四節(jié)

培訓(xùn)啥（需求）許多企業(yè)在開展培訓(xùn)時,不知該培訓(xùn)什么,因此,常常是流行什么培訓(xùn)什么,抓住什么培訓(xùn)什么.培訓(xùn)沒有建立在需求分析基礎(chǔ)上,浪費了很多資源,做了許多無用功.只有挖掘到真正需求,才能對癥下藥,設(shè)計出具有針對性培訓(xùn)課程,以達到最佳培訓(xùn)效果.一、培訓(xùn)需求分析作用是:有利于找出差距,確立培訓(xùn)目標；有利于進行前瞻性預(yù)測分析；有利于進行培訓(xùn)成本預(yù)算；有利于促進企業(yè)各方達成共識；第四節(jié)

培訓(xùn)啥（需求）一九六一年,麥格希(W.Mcgehee)和賽耶(P.W.Thayer)出版了他們合著《企業(yè)與工業(yè)中培訓(xùn)》)一書,提出了三種分析法,至今仍是指導(dǎo)培訓(xùn)工作主要方法.二、培訓(xùn)需求分析方法:組織分析人員分析從整個組織層面需求來分析,如組織目標需求、組織效率與質(zhì)量期望、人事接續(xù)計劃、市場競爭需求與核心能力培養(yǎng)等.工作分析根據(jù)崗位素質(zhì)模型要求或成功完成某項任務(wù)要求來分析（知識、技能、態(tài)度等）,也可稱為職位分解法/任務(wù)分析法.或稱績效分析法.確定理想狀況與現(xiàn)有業(yè)績之間差距,分析造成業(yè)績差距原因,并結(jié)合員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃,從而得出培訓(xùn)需求.另還有問卷法（匿名）、座談法、觀察法、問題分析法等.第四節(jié)

培訓(xùn)啥（需求）三、員工培訓(xùn)需求分析報告撰寫:培訓(xùn)需求報告主要內(nèi)容有:需求分析實施背景,即產(chǎn)生培訓(xùn)需求原因；開展需求分析目和性質(zhì)；概述需求分析實施方法和過程；闡明分析結(jié)果；解釋、點評分析結(jié)果和提供參考意見；附件或附表.第五節(jié)

咋培訓(xùn)（方法）培訓(xùn)方法很重要.很多企業(yè)開展培訓(xùn)時,存在培訓(xùn)方法單一或沒有找到恰當(dāng)培訓(xùn)方法,很迷惘不知該怎么去開展培訓(xùn).（一）直接傳授型培訓(xùn)法（講授法、專題講座法）直接傳授型優(yōu)點缺點講授法傳授內(nèi)容多,知識系統(tǒng)、全面,有利于大面積培養(yǎng)人才；對培訓(xùn)環(huán)境要求不高；有利于教師發(fā)揮；學(xué)員可現(xiàn)場互相溝通,也能向教師請教疑難問題.傳授內(nèi)容多,學(xué)員難以完全消化、吸收；不利于教學(xué)雙方互動；不能滿足學(xué)員個性需求；教師水平直接影響培訓(xùn)效果；學(xué)過知識不易被鞏固.專題講座法培訓(xùn)不占用大量時間,形式比較靈活；可隨時滿足員工某一方面培訓(xùn)需求；講授內(nèi)容集中于某一專題,培訓(xùn)對象易于加深理解.講座中傳授知識相對集中,內(nèi)容可能不具備較好系統(tǒng)性.第五節(jié)

咋培訓(xùn)（方法）（二）實踐參與型培訓(xùn)法（演示與模擬法、研討法/頭腦風(fēng)暴法）實踐參與型優(yōu)點缺點演示與模擬法有助于激發(fā)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)興趣；可利用多種感官,做到看、聽、想、問相結(jié)合；觀察模擬與實際操作感受最直觀,有利于獲得感性知識,加深對所學(xué)內(nèi)容印象.適用范圍有限,不是所有學(xué)習(xí)內(nèi)容都能演示與模擬；設(shè)備或裝置移動不方便,不利于培訓(xùn)場所變更；操作前需要一定費用和精力做準備.研討法/頭腦風(fēng)暴法受訓(xùn)人員能夠主動提出問題,表達個人感受,有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣;鼓勵受訓(xùn)人員積極思考,有利于能力開發(fā),加深學(xué)員對知識理解；在討論中取長補短,互相學(xué)習(xí),體現(xiàn)了集體智慧,有利于知識和經(jīng)驗交流.如果不善于引導(dǎo)討論,可能會使討論漫無邊際；受訓(xùn)人員自身水平也會影響培訓(xùn)效果；不利于受訓(xùn)人員系統(tǒng)地掌握知識和技能.第五節(jié)

咋培訓(xùn)（方法）（三）態(tài)度型培訓(xùn)法（角色扮演法、拓展訓(xùn)練）態(tài)度型優(yōu)點缺點角色扮演（情景模擬）學(xué)員參與性強,學(xué)員與講師之間互動交流充分,可以提高學(xué)員培訓(xùn)積極性；角色扮演中特定模擬環(huán)境和主題有利于增強培訓(xùn)效果；在角色扮演過程中,學(xué)員可以互相學(xué)習(xí),及時認識到自身存在問題并進行改正,明白本身不足,使各方面能力得到提高；具有高度靈活性,實施者可以根據(jù)需要改變受訓(xùn)者角色,調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,同時,角色扮演對培訓(xùn)時間沒有任何特定限制,視要求而決定培訓(xùn)時間長短.場景是人為設(shè)計,如果設(shè)計者沒有精湛設(shè)計能力,設(shè)計出來場景可能會過于簡單,使受訓(xùn)者得不到真正角色鍛煉、能力提高機會；實際工作環(huán)境復(fù)雜多變,而模擬環(huán)境卻是靜態(tài),不變；扮演中問題分析限于個人,不具有普遍性；有時學(xué)員由于自身原因,參與意識不強,角色表現(xiàn)漫不經(jīng)心,影響培訓(xùn)效果.第五節(jié)

咋培訓(xùn)（方法）（三）態(tài)度型培訓(xùn)法（角色扮演法、拓展訓(xùn)練）態(tài)度型優(yōu)點缺點拓展訓(xùn)練以體驗活動為先導(dǎo),使短暫訓(xùn)練充實而豐富；學(xué)員一直是活動重心,學(xué)員通過自己身體力行活動來感受,并從中悟出道理；實行分組活動,強調(diào)團隊合作.通過面對共同困難,使每一名隊員竭盡全力,既增強了團隊合作意識,同時又從團隊中汲取巨大力量和信心；都具有一定難度,心理、體能、智能極限挑戰(zhàn).在克服困難、順利完成課程要求以后,隊員能夠體會到發(fā)自內(nèi)心勝利感和自豪感,獲得人生難得高峰體驗.會被看作是一種旅游形式或體育運動；如果組織不好,很多人會心不在焉；如果訓(xùn)練項目不夠新穎,或設(shè)計活動流于形式,很難激發(fā)學(xué)員熱情.如組織不好,會出現(xiàn)危險；費用不菲.第五節(jié)

咋培訓(xùn)（方法）（四）科技時代培訓(xùn)方式（視聽法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、視頻遠程培訓(xùn)）科技時代優(yōu)點缺點網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)無須將學(xué)員從各地召集到一起,大大節(jié)省了培訓(xùn)費用；網(wǎng)絡(luò)上內(nèi)容易修改,可及時、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容；可充分利用網(wǎng)絡(luò)上大量聲音、圖片和影音文件等資源,增強課堂教學(xué)趣味性,從而提高學(xué)員學(xué)習(xí)效率；進程安排比較靈活,學(xué)員可以充分利用空閑時間進行,而不用中斷工作.要求企業(yè)建立良好網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng),這需要大量培訓(xùn)資金,中小企業(yè)由于受資金限制,往往無法花費資金購買相關(guān)培訓(xùn)設(shè)備和技術(shù).某些培訓(xùn)內(nèi)容不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式,如關(guān)于人際交流技能培訓(xùn)就不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式.第五節(jié)

咋培訓(xùn)（方法）（四）科技時代培訓(xùn)方式（視聽法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、視頻遠程培訓(xùn)）科技時代優(yōu)點缺點視聽法（視頻講座、電影）比講授或討論給人更深印象.且教材內(nèi)容與現(xiàn)實情況較接近,不單單是靠理解,而是借助感覺去理解；生動形象且給聽講者以新鮮感,所以也比較容易引起受訓(xùn)人員關(guān)心和興趣；視聽教材可反復(fù)使用.視聽設(shè)備和教材購置需要花費較多費用和時間；選擇合適視聽教材不太容易；受訓(xùn)人員受視聽設(shè)備和視聽場所限制.視頻遠程培訓(xùn)無須將學(xué)員從各地召集到一起,大大節(jié)省了培訓(xùn)費用；比直接看錄制視頻或者網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)材料更直觀、可以互動.設(shè)備投資等費用不菲；網(wǎng)絡(luò)帶寬會影響培訓(xùn)效果；不如現(xiàn)場互動交流充分.第六節(jié)

如何評估培訓(xùn)效果培訓(xùn)是否起到作用了?無論對培訓(xùn)組織部門還是業(yè)務(wù)部門經(jīng)理,投資培訓(xùn)決策層都應(yīng)該明確回答這個問題.否則,就會產(chǎn)生盲目投資行為,既不利于企業(yè)發(fā)展,也不利于培訓(xùn)負責(zé)人組織下一個培訓(xùn)項目立項和審批.另一個主要原因是,作為培訓(xùn)負責(zé)部門應(yīng)全面掌握并控制培訓(xùn)質(zhì)量,對不合格培訓(xùn),應(yīng)該及時找到失誤地方進行糾正.同時總結(jié)工作中成功亮點,本著不斷改進培訓(xùn)質(zhì)量原則,把培訓(xùn)工作越辦越好.參與評估學(xué)員和經(jīng)理等應(yīng)以對自己、對同事、對教員、對企業(yè)負責(zé)任態(tài)度,正確認識評估重要性,客觀地、實事求是地進行評估.第六節(jié)

如何評估培訓(xùn)效果柯氏四級培訓(xùn)評估模式由國際著名學(xué)者威斯康辛大學(xué)（WisconsinUniversity）哇哇哇唐納德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于一九五九年提出,是世界上應(yīng)用最廣泛培訓(xùn)評估工具,在培訓(xùn)評估領(lǐng)域具有難以撼動地位.反應(yīng)學(xué)習(xí)行為結(jié)果評估被培訓(xùn)者滿意程度.包括對講師和培訓(xùn)科目、設(shè)施、方法、內(nèi)容、自己收獲大小等方面看法.一般是問卷法評估.測量受訓(xùn)人員對知識、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容理解和掌握程度.可以采用筆試、實地操作和工作模擬等方法來考查.由受訓(xùn)人員上級、同事、下屬或者客戶觀察他們行為在培訓(xùn)前后是否發(fā)生變化.可以通過評估表來評估.判斷培訓(xùn)是否能給企業(yè)經(jīng)營成果帶來貢獻,可以通過一系列指標來衡量,如銷售業(yè)績、生產(chǎn)效率等.培訓(xùn)類別劃分概述培訓(xùn)模塊模型案例第三章培訓(xùn)體系建立培訓(xùn)課程體系建立培訓(xùn)講師體系建立培訓(xùn)制度建立完善第一節(jié)

培訓(xùn)類別劃分概述為了使培訓(xùn)工作責(zé)任明確,分工合理,加強部門間橫向配合,規(guī)范培訓(xùn)管理,提高培訓(xùn)質(zhì)量,增強培訓(xùn)效果,需要將培訓(xùn)工作體系化.我們主要從以下五個方面來闡述:（一）按員工類型來分:職前教育培訓(xùn)新員工崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)新員工在職/崗中培訓(xùn)老員工轉(zhuǎn)崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)老員工HR組織,企業(yè)發(fā)展歷史、文化、制度、業(yè)務(wù)范圍及產(chǎn)品等.直線部門組織,主要是對上崗業(yè)務(wù)進行培訓(xùn).履行職責(zé)所需態(tài)度、知識、技能或個人提升培訓(xùn).凡因工作調(diào)整轉(zhuǎn)崗員工,均應(yīng)進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn).第一節(jié)

培訓(xùn)類別劃分概述（二）按培訓(xùn)內(nèi)容來分:態(tài)度培訓(xùn)技能培訓(xùn)知識培訓(xùn)崗位專業(yè)知識培訓(xùn),使員工具備完成本職工作所必需知識并不斷學(xué)習(xí)和掌握所需新知識.企業(yè)文化、行為規(guī)范、人際關(guān)系、價值觀、職業(yè)道德等方面培訓(xùn).提高員工工作積極性.崗位職責(zé)、工藝流程及相應(yīng)操作規(guī)范培訓(xùn),使員工具備完成本職工作所必需技能.第一節(jié)

培訓(xùn)類別劃分概述（三）按員工在崗狀態(tài)來分:員工暫時離開崗位進行公司內(nèi)訓(xùn)利用周末或集中一段時間學(xué)習(xí)培訓(xùn).在不影響崗位工作情況進行培訓(xùn).第一節(jié)

培訓(xùn)類別劃分概述根據(jù)培訓(xùn)對象不同,另有客戶培訓(xùn)類別.是指為了培養(yǎng)潛在客戶,維護現(xiàn)有客戶,加強客戶對公司產(chǎn)品知識掌握,提升公司品牌忠誠度,可由公司市場部組織開展對經(jīng)銷商和終端用戶產(chǎn)品知識培訓(xùn).第二節(jié)

培訓(xùn)模塊模型案例某公司培訓(xùn)模塊組成新人訓(xùn)在職訓(xùn)基礎(chǔ)職前教育系統(tǒng)職前教育各部門崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管級在職訓(xùn)普通員工公共課在職訓(xùn)各部門技能在職訓(xùn)新任主管（角色轉(zhuǎn)換）老主管培訓(xùn)（管理技能）高層管理第三節(jié)

培訓(xùn)課程體系建立【案例:京東七大課程體系】京東商城二一二年會上,劉強東強調(diào)把培訓(xùn)上升為公司戰(zhàn)略之一.據(jù)說HR指標是通過各種培訓(xùn),京東至少五%管理人員要來自于內(nèi)部.京東內(nèi)部培訓(xùn)已建立七大課程體系（附圖,以企業(yè)文化為核心,以業(yè)務(wù)技能及管理能力提升為主線,以職業(yè)化素養(yǎng)熔煉為支脈）,未來還可能建立京東大學(xué).亮劍之旅拓展訓(xùn)練課程融入之行新人入職課程精英之路業(yè)務(wù)進階課程跨越之階管理進階課程京東之魂核心價值觀課程明日之翼職業(yè)化課程制勝之道領(lǐng)導(dǎo)力課程可以看出:培訓(xùn)課程體系是公司戰(zhàn)略愿景和能力體系課程化表現(xiàn).第三節(jié)

培訓(xùn)課程體系建立一般來講,公司可在培訓(xùn)需求調(diào)查基礎(chǔ)上,以公司戰(zhàn)略目標為指引,根據(jù)各個職位族及各職級職位素質(zhì)/能力要求,結(jié)合業(yè)務(wù)流程梳理,建立課程體系.以下為本人所建立公司培訓(xùn)課程核心框架體系:戰(zhàn)略管理層（總經(jīng)理/副總/總助/總監(jiān)）高級管理層（部門經(jīng)理、副經(jīng)理、分公司/大區(qū)經(jīng)理）初級管理層（部門主管、主任、團隊組長）管理技能技術(shù)研發(fā)采購管理生產(chǎn)管理倉庫管理物流管理銷售管理市場營銷崗位技能質(zhì)量管理客戶服務(wù)財務(wù)管理人事行政基本技能員工自我管理技能（時間管理、壓力管理等）新員工入職培訓(xùn)（職前教育）第三節(jié)

培訓(xùn)課程體系建立崗位技能課程根據(jù)崗位素質(zhì)/能力要求,就不一一贅述了.下面,我們把管理技能和基本技能課程大約羅列如下,供大家參考（熱誠歡迎您補充）:課程內(nèi)容參考戰(zhàn)略管理層高級管理層初級管理層員工自我管理?《戰(zhàn)略管理》?《組織設(shè)計》?《企業(yè)文化建設(shè)》?《品牌管理實務(wù)》?《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》?《人才選用育留》?《團隊建設(shè)》?《溝通技能》?《企業(yè)知識管理》?《員工激勵藝術(shù)》?《選擇與決策》?《目標與計劃》?《如何解決問題》?《執(zhí)行力提升訓(xùn)》?《人生規(guī)劃》?《時間管理》?《心態(tài)塑造》?《壓力管理》新員工入職訓(xùn)?《企業(yè)概述》?《企業(yè)文化》?《人事管理規(guī)章》?《實用商務(wù)禮儀》?《非財務(wù)財務(wù)管理》?《非HRHR管理》?《高效會議秘訣》?《情緒管理技能》?《個人知識管理》?《個人品牌管理》?《團隊精神及忠誠度》?《信息安全與保密制度》第四節(jié)

培訓(xùn)講師體系建立三.四.一

培訓(xùn)講師素質(zhì)要求為什么很多人愿意花錢去聽余世維、曾仕強課,他們在哪些地方吸引了我們?溝通、表達、儀態(tài)、邏輯、知識面、經(jīng)驗……?出色能力和業(yè)績,擅長某一個或幾個領(lǐng)域,并有自己獨特見解；好為人師,愿意分享；邏輯思維縝密,敏感細膩善于分析；良好溝通與出現(xiàn)表達能力,富有影響力和幽默感；為人師表、有耐心、有親和力、有包容心,認真、坦誠；課程開發(fā)、PPT制作及講師授課技能、技巧.我們對講師素質(zhì)要求概述如下:第四節(jié)

培訓(xùn)講師體系建立三.四.二

培訓(xùn)講師資源開發(fā)專職培訓(xùn)人員+骨干員工+中高層領(lǐng)導(dǎo).可采用“公布資格條件（或《講師管理辦法》）→員工申請（或主管推薦）→試講→講師培訓(xùn)→資格認證→評價→聘請（續(xù)聘）”流程進行選拔.①咨詢公司專業(yè)講師；②行業(yè)標桿公司兼職講師；③本專業(yè)專家、學(xué)者；④高校教師.外部講師供應(yīng)商選擇時需要注意問題:①曾開發(fā)過培訓(xùn)項目、課程體系概況；②提供服務(wù)客戶資料及口碑；③可說明其曾經(jīng)提供培訓(xùn)項目卓有成效證據(jù)；④該講師對行業(yè)、本企業(yè)發(fā)展狀況了解程度；⑤合同中提出服務(wù)、材料和收費等事宜等.一、內(nèi)部講師來源:二、外部講師來源:第五節(jié)

培訓(xùn)制度建立完善為了使公司培訓(xùn)工作有法可依,有章可循,建立詳細、規(guī)范、務(wù)實、可行《培訓(xùn)管理制度》是非常必要（如已有,根據(jù)具體情況進行修訂和完善）！另:為了進一步細分不同類別培訓(xùn)工作開展,可以建立更為細化培訓(xùn)制度,如《新員工入職培訓(xùn)管理辦法》等；為了完善講師體系建立,可建立單獨《講師管理制度》等.培訓(xùn)需求統(tǒng)計培訓(xùn)規(guī)劃與預(yù)算第四章年度培訓(xùn)實施培訓(xùn)實施開展培訓(xùn)總結(jié)報告第一節(jié)

培訓(xùn)需求統(tǒng)計根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,并結(jié)合公司年度經(jīng)營目標,每年一二月初可由人力資源部分發(fā)年度培訓(xùn)需求計劃表,組織各業(yè)務(wù)部門及子公司制定年度培訓(xùn)需求計劃.業(yè)務(wù)部門根據(jù)年度目標、部門職責(zé)、職位描述和現(xiàn)有人員技能水平評估,提出本部門人員培訓(xùn)需求,填寫年度培訓(xùn)需求計劃表報人力資源部.第二節(jié)

培訓(xùn)規(guī)劃與預(yù)算人力資源管理部門收集各業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求計劃,結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃和內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果（或其他各種培訓(xùn)需求分析方法）,評估課程費用及其可行性,與各業(yè)務(wù)部門充分溝通后,擬定公司年度培訓(xùn)計劃、年度培訓(xùn)預(yù)算,并呈報審核.【關(guān)于培訓(xùn)預(yù)算】培訓(xùn)主要成本是:教材費、講師費、培訓(xùn)設(shè)備與教具費、場地費、食宿費、交通差旅費、茶水餐飲費等.培訓(xùn)開展應(yīng)全面考慮這些費用,做出大致預(yù)算.在預(yù)算得出后,可在總數(shù)基礎(chǔ)上上浮一-二％,留些彈性空間.在制定培訓(xùn)預(yù)算要考慮多種因素,如公司業(yè)績發(fā)展情況,上年度培訓(xùn)總費用、人均培訓(xùn)費用等等,在上年度基礎(chǔ)上根據(jù)培訓(xùn)工作進展情況考慮有比例加大或縮減培訓(xùn)預(yù)算.《年度培訓(xùn)計劃》主要內(nèi)容是:背景與需求調(diào)查結(jié)果、關(guān)鍵問題分析、培訓(xùn)目標設(shè)定、培訓(xùn)課程安排、具體實施計劃、預(yù)期效果與評價方法、預(yù)算等.第三節(jié)

培訓(xùn)實施開展四.三.一

培訓(xùn)前準備準備類別準備內(nèi)容場地布置教室溫度、以