《汽車營銷基礎與實務》考試復習題庫（含答案）

1.SRS系統(tǒng)的氣囊爆開時間約為()秒。2.生命周期成熟期階段的營銷特點是()。3.利用“緩慢滲透”策略適用于生命周期的()。4.奇瑞汽車公司與吉利汽車公司是()。6.汽車整車銷售的主要形式是()。7.銷售員最基本的職責是()。售給用戶。此類型屬于()。13.開拓客戶在功能上屬于()。14.汽車企業(yè)與房地產企業(yè)是()。23.A將x給B同時獲得了y,這是屬于()。24.銷售員要使市場信息反饋工作()。27.市場的三要素是()。32.一般汽車的傳動系主要是由離合器，(),萬向節(jié)，傳動36.以下車輛屬于混合動力汽車的是()。37.引起注意；產生興趣；產生聯(lián)想；();比較產品；下決心購買是顧客購買D、E照44.汽車的誕生日是()。A、1886年1月29日B、1868年1月28日C、1885年1月29日D、1885年1月28日49.市場細分在本質上是按照()進行的。50.促銷工作的目的是()。55.服務產品的特征一般表現(xiàn)為()。69.汽車營銷的理念是：()。70.汽車產品的核心屬性()。主要考慮的是：()。72.商品的售后服務真正目的在于()。74.給客戶遞交名片時應該名片的()。75.市場競爭不是產品本身之爭，而是()之爭。79.顧客總成本包含()。83.汽車用戶購買行為的一般過程表現(xiàn)為()。85.經紀人和代理商的特征不包括()。辦服務時，首先必須查看企業(yè)代碼證的()。97.市場營銷學的研究對象是()。C、市場環(huán)境市場秩序逐漸不規(guī)范100.按照新規(guī)定，國家認證認可監(jiān)管委員會(簡稱認監(jiān)委)對“3C”認證開始實施執(zhí)法監(jiān)督的時間是()。1.市場營銷的最終目標是()。C、滿足市場2.調查報告應包括以下四項內容()。7.銷售員所提供的服務包括()。8.汽車市場環(huán)境調查包括()。9.顧客滿意的是()三因素的函數。12.價值鏈分析包括()內容。14.汽車市場預測方法主要有()。19.顧客的購買動機()。就是要求營銷員()。不同，可以區(qū)分為()。40.汽車的購買用途一般包括()。43.營銷公關時機的選擇原則有()。49.客戶接待的目標包括()。50.市場細分的變量有()。同(),已獲得所需所欲之物的一種社會活動和管理過程?！?9.與多人握手時，應遵循()。60.銷售員素質包括：()。61.汽車廠商的競爭戰(zhàn)略()。62.應急的語言藝術有()。69.銷售員的基本功是：()。71.成交技巧包括以下類型()。78.消費者的情況主要包括()。80.業(yè)務素質的內容包括()。81.成本導向定價法包括()。82.調查問卷設計類型可分為()。83.在商務活動中，鞠躬禮一般有()。87.銷售員客戶維系中感情聯(lián)絡常用的方法()。88.服務差別化主要體現(xiàn)在()。90.尊他主要是()。92.銷售員的基本能力包括：()。95.企業(yè)戰(zhàn)略包括()。96.汽車市場細分的標準()。戶通報(項目、價格、交車時間)。34.在介紹服務顧問和服務部經理后，應拍照留念，給客戶以足夠的關懷，并在35.確認客戶是想一個人隨意參觀時，遞上名片，請客84.銷售人員和消費信貸員在銷售過程中