2024年度工程合同技術(shù)合同的技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度工程合同技術(shù)合同的技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)本合同目錄一覽1.技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成1.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的規(guī)模1.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員的資質(zhì)要求1.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分配2.技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢與解答2.2技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)2.3技術(shù)問(wèn)題的解決與修復(fù)3.技術(shù)支持服務(wù)的期限3.1服務(wù)期限的開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間3.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)與續(xù)約條件4.技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間4.1技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的要求4.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的相關(guān)規(guī)定5.技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求5.2質(zhì)量控制和質(zhì)量評(píng)估的方法6.技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間7.技術(shù)支持服務(wù)的變更與終止7.1服務(wù)變更的條件和程序7.2服務(wù)終止的條件和后果8.技術(shù)支持服務(wù)的違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式9.技術(shù)支持服務(wù)的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑和方法9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)限和要求10.技術(shù)支持服務(wù)的保密條款10.1保密信息的界定和范圍10.2保密信息的保護(hù)措施和期限11.技術(shù)支持服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)11.1技術(shù)支持服務(wù)的權(quán)利范圍11.2技術(shù)支持服務(wù)的義務(wù)履行12.技術(shù)支持服務(wù)的法律責(zé)任12.1違反合同的法律責(zé)任12.2侵權(quán)行為的法律責(zé)任13.技術(shù)支持服務(wù)的其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2與技術(shù)支持服務(wù)相關(guān)的其他合同條款14.技術(shù)支持服務(wù)的簽署與生效14.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)14.2合同生效的條件和程序第一部分：合同如下：第一條技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成1.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的規(guī)模技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)由五名成員組成，其中包括一名項(xiàng)目經(jīng)理、兩名技術(shù)工程師、一名培訓(xùn)師和一名行政支持人員。1.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員的資質(zhì)要求1.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分配1.3.1項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)技術(shù)支持服務(wù)的整體管理和協(xié)調(diào)，確保服務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成。1.3.2技術(shù)工程師：負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題的解決和修復(fù)，提供技術(shù)咨詢與解答，協(xié)助培訓(xùn)工作。1.3.3培訓(xùn)師：負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高客戶團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力和應(yīng)用水平。1.3.4行政支持人員：負(fù)責(zé)技術(shù)支持服務(wù)的日常行政工作，包括行程安排、資料準(zhǔn)備等。第二條技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢與解答技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)客戶提出的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行咨詢與解答，確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)解決。2.2技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)客戶需求提供技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，包括產(chǎn)品使用培訓(xùn)、技術(shù)研討和實(shí)操指導(dǎo)等。2.3技術(shù)問(wèn)題的解決與修復(fù)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在接到客戶技術(shù)問(wèn)題反饋后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行問(wèn)題排查和修復(fù)，確?？蛻粽Ｊ褂?。第三條技術(shù)支持服務(wù)的期限3.1服務(wù)期限的開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間本合同約定的技術(shù)支持服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)與續(xù)約條件如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的合同，并明確續(xù)約后的服務(wù)期限和條款。第四條技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間4.1技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的要求技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)在接到客戶技術(shù)問(wèn)題反饋后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予初步答復(fù)，并在約定時(shí)間內(nèi)提供解決方案。4.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的相關(guān)規(guī)定技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)時(shí)間規(guī)定如下：4.2.1工作日工作時(shí)間：上午9:00至下午6:00，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。4.2.2非工作日：上午9:00至下午5:00，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)。4.2.3節(jié)假日：上午9:00至下午3:00，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。第五條技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求，提供高質(zhì)量的技術(shù)支持服務(wù)，確?？蛻魸M意。5.2質(zhì)量控制和質(zhì)量評(píng)估的方法5.2.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期收集客戶反饋，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。5.2.2雙方可定期舉行會(huì)議，討論服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施，確保服務(wù)達(dá)到預(yù)期效果。第六條技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和團(tuán)隊(duì)規(guī)模等因素進(jìn)行計(jì)算，具體金額在合同中明確。6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間客戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。如客戶延遲支付，應(yīng)按照約定支付延遲利息。第八條技術(shù)支持服務(wù)的變更與終止8.1服務(wù)變更的條件和程序8.1.1如客戶需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限或其他合同條款，應(yīng)提前一個(gè)月通知技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。8.1.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)在接到變更通知后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)提出變更方案，并與客戶協(xié)商確定變更后的合同條款。8.2服務(wù)終止的條件和后果8.2.1在合同期限內(nèi)，如客戶提前終止服務(wù)，應(yīng)支付技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)提前終止服務(wù)所產(chǎn)生的合理費(fèi)用。8.2.2在合同期限內(nèi)，如技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)未能按照約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)終止合同，并要求退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。第九條技術(shù)支持服務(wù)的違約責(zé)任9.1違約行為的界定違約行為包括但不限于：未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用等。9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式9.2.1如技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2如客戶違反合同約定，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)有權(quán)終止合同，并要求客戶支付違約金或賠償損失。第十條技術(shù)支持服務(wù)的爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑和方法雙方同意通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)限和要求雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起十五日內(nèi)將爭(zhēng)議提交給對(duì)方，對(duì)方應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知后十五日內(nèi)作出答復(fù)。如雙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決爭(zhēng)議，則按約定的爭(zhēng)議解決途徑進(jìn)行。第十一條技術(shù)支持服務(wù)的保密條款11.1保密信息的界定和范圍保密信息包括：技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)提供的技術(shù)資料、客戶的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。11.2保密信息的保護(hù)措施和期限11.2.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，確保保密信息不被泄露。11.2.2保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，為期五年。第十二條技術(shù)支持服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)12.1技術(shù)支持服務(wù)的權(quán)利范圍技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)有權(quán)按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，并要求客戶支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。12.2技術(shù)支持服務(wù)的義務(wù)履行技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的技術(shù)支持服務(wù)，確?？蛻魸M意。第十三條技術(shù)支持服務(wù)的法律責(zé)任13.1違反合同的法律責(zé)任違反合同的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.2侵權(quán)行為的法律責(zé)任如一方侵犯對(duì)方的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)、賠償損失等。第十四條技術(shù)支持服務(wù)的簽署與生效14.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)本合同于2024年1月1日在中華人民共和國(guó)北京市簽署。14.2合同生效的條件和程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，則按照合同約定的程序和條件簽署新的合同。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，除甲乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織參與合同的履行或受益的行為。15.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：中介方、供應(yīng)商、分包商、監(jiān)理方、評(píng)估方等。第十六條第三方介入的附加條款16.1第三方介入的告知義務(wù)甲乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如涉及第三方介入，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方，并提供第三方的主體信息、介入范圍和目的等詳細(xì)資料。16.2第三方介入的協(xié)調(diào)與管理甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與管理第三方介入的事宜，確保第三方介入不影響合同的正常履行。第十七條第三方介入的額外條款17.1第三方介入的合同義務(wù)第三方介入時(shí)，應(yīng)與甲乙方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)責(zé)義務(wù)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、履行期限、保密責(zé)任等。17.2第三方介入的違約責(zé)任如第三方未能按照約定履行合同義務(wù)，甲乙方有權(quán)向第三方追究違約責(zé)任，并要求賠償損失。第十八條第三方責(zé)任限額的明確18.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指甲乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)第三方介入所承擔(dān)的最高責(zé)任限額。18.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確，并根據(jù)合同履行過(guò)程中第三方介入的具體情況確定。18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如合同履行過(guò)程中發(fā)生特殊情況，甲乙方可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額，但應(yīng)提前通知對(duì)方并協(xié)商一致。第十九條第三方介入與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方介入與甲乙方的劃分第三方介入不改變甲乙方的合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。19.2第三方介入與中介方的劃分中介方在合同履行過(guò)程中僅起到介紹、協(xié)助的作用，不承擔(dān)合同義務(wù)，也不享有合同權(quán)利。19.3第三方介入與供應(yīng)商、分包商等的劃分供應(yīng)商、分包商等第三方介入時(shí)，應(yīng)分別與甲乙方簽訂合同，明確各自的權(quán)利義務(wù)。第二十條第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入引起的爭(zhēng)議解決如第三方介入引起合同爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決途徑進(jìn)行。20.2第三方介入與甲乙方之間的爭(zhēng)議解決第三方介入與甲乙方之間的爭(zhēng)議應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決途徑進(jìn)行，不受第三方介入影響。第二十一條第三方介入后的合同變更與終止21.1第三方介入引起的合同變更如第三方介入需要變更合同內(nèi)容，甲乙方應(yīng)按照合同約定的變更程序進(jìn)行。21.2第三方介入引起的合同終止如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙方有權(quán)按照合同約定的終止條件終止合同。第二十二條第三方介入后的保密義務(wù)22.1第三方介入的保密義務(wù)第三方介入時(shí)，應(yīng)承擔(dān)與甲乙方相同的保密義務(wù)，保護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。22.2第三方介入的保密責(zé)任限制第三方介入的保密責(zé)任限制應(yīng)在本合同及補(bǔ)充協(xié)議中明確，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第二十三條第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)23.1第三方介入的權(quán)利與義務(wù)第三方介入時(shí)，應(yīng)按照合同約定行使權(quán)利，履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。23.2甲乙方對(duì)第三方的權(quán)利與義務(wù)甲乙方對(duì)第三方介入的權(quán)利與義務(wù)，應(yīng)在本合同及補(bǔ)充協(xié)議中明確，并按照約定履行。第二十四條第三方介入后的法律責(zé)任24.1第三方介入的法律責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。24.2甲乙方對(duì)第三方的法律責(zé)任甲乙方對(duì)第三方介入的法律責(zé)任，應(yīng)在本合同及補(bǔ)充協(xié)議中明確，并按照約定履行。第二十五條第三方介入后的簽署與生效25.1第三方介入的合同簽署第三方介入的合同應(yīng)由甲乙方與第三方共同簽署，并明確合同的生效條件。25.2第三方介入的合同生效第三方介入的合同生效后，甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單詳細(xì)列出技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的所有成員信息，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)要求等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)期限計(jì)劃詳細(xì)列出服務(wù)期限的時(shí)間安排，包括服務(wù)開(kāi)始時(shí)間、服務(wù)結(jié)束時(shí)間、服務(wù)延長(zhǎng)條件等。附件四：技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間規(guī)定詳細(xì)列出響應(yīng)時(shí)間的要求，包括工作日、非工作日和節(jié)假日的響應(yīng)時(shí)間限制。附件五：技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量保證措施詳細(xì)列出質(zhì)量控制和質(zhì)量評(píng)估的方法，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查流程等。附件六：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用構(gòu)成、費(fèi)用支付方式和時(shí)間等。附件七：技術(shù)支持服務(wù)變更與終止條件詳細(xì)列出服務(wù)變更和終止的條件，包括變更和終止的申請(qǐng)程序、審批流程等。附件八：技術(shù)支持服務(wù)違約責(zé)任規(guī)定詳細(xì)列出違約行為及違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式，包括違約金計(jì)算、賠償范圍等。附件九：技術(shù)支持服務(wù)爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的途徑和方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件十：保密信息保護(hù)措施及期限詳細(xì)列出保密信息的界定、保護(hù)措施和保密期限等。附件十一：權(quán)利與義務(wù)分配說(shuō)明詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的權(quán)利與義務(wù)，包括服務(wù)范圍、責(zé)任分配等。附件十二：第三方介入合同清單詳細(xì)列出所有第三方介入的合同信息，包括第三方名稱、合同內(nèi)容、合同期限等。附件十三：第三方責(zé)任限額規(guī)定詳細(xì)列出第三方責(zé)任限額的確定方式，包括限額金額、調(diào)整條件等。附件十四：合同履行過(guò)程中涉及的法律法規(guī)詳細(xì)列出合同履行過(guò)程中可能涉及到的法律法規(guī)，包括相關(guān)條款和適用條件等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)未能按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)延遲履行合同義務(wù)，或者未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。2.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)違反保密義務(wù)，泄露或使用了甲方的保密信息。2.4技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.5甲方未按照約定時(shí)間支付技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用。2.6甲方延遲履行合同義務(wù)，或者未能在約定時(shí)間內(nèi)提供必要的協(xié)助和支持。2.7甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者支付的金額不足。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：3.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)未能按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲方因此造成的損失，并按照約定支付違約金。3.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)延遲履行合同義務(wù)，或者未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付延遲履行期間的違約金，并賠償甲方因此造成的損失。3.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。3.4技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付延遲支付的利息，并賠償甲方因此造成的損失。3.5甲方未按照約定時(shí)間支付技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付延遲支付的利息，并賠償技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)因此造成的損失。3.6甲方延遲履行合同義務(wù)，或者未能在約定時(shí)間內(nèi)提供必要的協(xié)助和支持的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付延遲履行期間的違約金，并賠償技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)因此造成的損失。3.7甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者支付的金額不足的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金，并賠償技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)因此造成的損失。示例說(shuō)明：如果技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方項(xiàng)目進(jìn)度延誤，甲方可以要求技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)支付延遲履行期間的違約金，并賠償因項(xiàng)目進(jìn)度延誤而造成的損失。具體違約金金額可以根據(jù)合同約定的違約金計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。如果甲方未能按照約定時(shí)間支付技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)可以要求甲方支付延遲支付的利息，并賠償因延遲支付而造成的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)損失。具體利息金額可以根據(jù)合同約定的利息計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。全文完。2024年度工程合同技術(shù)合同的技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)1本合同目錄一覽1.技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成1.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的成員及職責(zé)1.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和發(fā)展2.技術(shù)支持服務(wù)的范圍2.1技術(shù)咨詢和解答2.2技術(shù)問(wèn)題的診斷和解決2.3技術(shù)更新和升級(jí)服務(wù)3.技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間3.1服務(wù)時(shí)間的安排3.2應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間的要求4.技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)4.2客戶反饋和投訴的處理5.技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付5.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更6.技術(shù)支持服務(wù)的合同期限6.1合同的開(kāi)始和結(jié)束日期6.2合同續(xù)約和終止的條件7.保密條款7.1保密信息的定義和范圍7.2保密信息的保護(hù)措施和期限8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款8.1技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶提供的技術(shù)成果的保護(hù)9.責(zé)任限制和排除9.1技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的賠償責(zé)任限制9.2技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)不承擔(dān)的責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)10.2法律適用和強(qiáng)制執(zhí)行11.合同的修改和補(bǔ)充11.1合同的書(shū)面修改和補(bǔ)充11.2合同的變更和解除12.合同的生效和終止12.1合同的簽署和生效12.2合同的終止和解除13.通知和送達(dá)13.1通知的方式和地址13.2送達(dá)的有效性和時(shí)間14.其他條款14.1合同的完整性和獨(dú)立性14.2合同的適用法律和解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成1.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)由具備豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)專家、工程師和組成，團(tuán)隊(duì)成員的名單和職責(zé)將在合同附件中詳細(xì)列出。1.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行定期培訓(xùn)，以提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。第二條技術(shù)支持服務(wù)的范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：技術(shù)咨詢和解答、技術(shù)問(wèn)題的診斷和解決、技術(shù)更新和升級(jí)服務(wù)。2.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，并確保服務(wù)的專業(yè)性和及時(shí)性。第三條技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間3.1技術(shù)支持服務(wù)的正常工作時(shí)間由雙方在合同附件中約定，并提供工作日和休息日的具體安排。3.2在緊急情況下，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在接到客戶通知后的【】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。第四條技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量4.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的質(zhì)量要求。4.2客戶對(duì)技術(shù)支持服務(wù)有異議時(shí)，應(yīng)在【】日內(nèi)向技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)提出，并提供詳細(xì)的問(wèn)題描述。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在接到投訴后的【】日內(nèi)回復(fù)客戶處理結(jié)果。第五條技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用5.1技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用按照合同附件中約定的價(jià)格計(jì)算，并根據(jù)合同約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行支付。5.2技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行變更。第六條技術(shù)支持服務(wù)的合同期限6.1本合同自雙方簽署之日起生效，合同期限為【】年。6.2合同期滿前【】個(gè)月，雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。合同期滿未簽訂續(xù)約協(xié)議的，合同自動(dòng)終止。第七條保密條款7.1保密信息指本合同的簽訂、履行過(guò)程中，雙方交換或產(chǎn)生的所有非公開(kāi)的信息、數(shù)據(jù)、技術(shù)等。7.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露保密信息。如發(fā)生保密信息泄露或被未授權(quán)使用的情況，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款8.1技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)所有，包括但不限于技術(shù)報(bào)告、設(shè)計(jì)方案、軟件程序等。8.2技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶提供的技術(shù)成果應(yīng)予以保護(hù)，未經(jīng)客戶書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。第九條責(zé)任限制和排除9.1技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)不承擔(dān)因客戶不當(dāng)使用技術(shù)支持服務(wù)或違反法律法規(guī)導(dǎo)致的任何損失和責(zé)任。9.2技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的履行合同的延誤或無(wú)法履行合同的責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1.1提交合同簽訂地人民法院訴訟；10.1.2提交雙方同意的其他仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.2本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄，仲裁裁決應(yīng)當(dāng)符合中華人民共和國(guó)的法律規(guī)定。第十一條合同的修改和補(bǔ)充11.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字蓋章后生效。11.2合同的變更和解除應(yīng)符合合同約定的條件和程序。第十二條合同的生效和終止12.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止后，技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)，并按照雙方商定的方式處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十三條通知和送達(dá)13.1雙方之間的通知和送達(dá)應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)地址和聯(lián)系方式應(yīng)在合同中明確。13.2通知和送達(dá)的有效性以對(duì)方實(shí)際收到為準(zhǔn)，如對(duì)方未實(shí)際收到，應(yīng)按照合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行確認(rèn)。第十四條其他條款14.1本合同的完整性和獨(dú)立性不受其他合同的影響，任何第三方不得干預(yù)本合同的履行。14.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同維護(hù)合同的履行和效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方是指除甲乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，第三方參與或影響甲乙雙方的交易、服務(wù)、權(quán)益等行為。第二條第三方介入的處理2.1甲乙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)第三方介入，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決。2.2甲乙方應(yīng)采取必要措施，確保合同的履行不受第三方影響，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，甲乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.2甲乙方在履行合同過(guò)程中，如因第三方原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但甲乙方有權(quán)向第三方追償。第四條第三方介入的額外條款4.1如合同履行過(guò)程中出現(xiàn)第三方介入，甲乙方應(yīng)在【】日內(nèi)共同協(xié)商，根據(jù)本合同約定，補(bǔ)充或修改相關(guān)條款。4.2甲乙方應(yīng)將第三方介入的情況及處理結(jié)果以書(shū)面形式記錄，并由雙方代表簽字蓋章確認(rèn)。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙方對(duì)第三方的責(zé)任限額為【】萬(wàn)元人民幣。5.2如第三方造成損失超過(guò)責(zé)任限額，甲乙方不承擔(dān)超出部分的責(zé)任。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方、技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)及其他合同相關(guān)方之間不存在任何法律關(guān)系。6.2第三方不應(yīng)干涉甲乙方、技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)及其他合同相關(guān)方的合同履行和權(quán)益。第七條第三方介入的解決方式7.1甲乙方應(yīng)積極溝通，共同解決第三方介入導(dǎo)致的問(wèn)題。7.2.1提交合同簽訂地人民法院訴訟；7.2.2提交雙方同意的其他仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第八條第三方介入的合同效力8.1第三方介入不影響本合同的效力，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。8.2本合同中對(duì)第三方的權(quán)利義務(wù)約定，不得影響甲乙方之間的合同履行和權(quán)益。第九條甲乙方的義務(wù)9.1甲乙方應(yīng)確保合同履行過(guò)程中不存在第三方介入，如因第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2甲乙方應(yīng)協(xié)助對(duì)方應(yīng)對(duì)第三方介入，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第十條第三方介入的記錄和通知10.1甲乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中密切關(guān)注第三方介入的情況，并及時(shí)記錄。10.2甲乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方介入后的【】日內(nèi)通知對(duì)方，并共同協(xié)商處理。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的情況和處理結(jié)果予以保密，不得向任何無(wú)關(guān)第三方披露。11.2違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。第十二條第三方介入的法律后果12.1如第三方介入導(dǎo)致本合同無(wú)效、解除或終止，甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。12.2甲乙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)第三方介入帶來(lái)的法律后果，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第十三條第三方介入的合同變更13.1如本合同因第三方介入需要變更，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行修改。13.2合同變更后的條款應(yīng)取代原合同相應(yīng)條款，成為合同的一部分。第十四條第三方介入的合同解除14.1如本合同因第三方介入無(wú)法履行，甲乙方可以選擇解除合同。14.2合同解除后的權(quán)益處理，甲乙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定辦理。第十五條第三方介入的其他事項(xiàng)15.1本合同未涉及的其他第三方介入事項(xiàng)，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致處理。15.2甲乙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況，不斷完善第三方介入的處理機(jī)制。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員名單及職責(zé)附件二：服務(wù)時(shí)間安排和應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間要求附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求附件四：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算和支付方式附件五：合同期限和續(xù)約條件附件六：保密信息定義和范圍附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款附件八：責(zé)任限制和排除條款附件九：爭(zhēng)議解決方式附件十：合同修改和補(bǔ)充方式附件十一：通知和送達(dá)方式附件十二：其他條款附件十三：第三方介入處理機(jī)制附件十四：