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品牌年度服務(wù)合同質(zhì)量管理合同編號(hào):__________甲方(委托方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________乙方(受托方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務(wù),為保證服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條服務(wù)質(zhì)量1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中涉及的設(shè)備和工具的正常運(yùn)行,并對(duì)其進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求,提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo),確保甲方人員能夠熟練掌握相關(guān)技能。第二條質(zhì)量管理2.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系,確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和互檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.3乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和檢查,對(duì)甲方提出的問題和建議及時(shí)予以改進(jìn)。第三條違約責(zé)任3.1乙方未按照約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù),或解除合同,并要求乙方賠償因此造成的一切損失。3.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付違約金。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他5.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。5.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求2.服務(wù)質(zhì)量管理體系文件3.專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)資料4.服務(wù)質(zhì)量檢查和評(píng)估表格5.違約金計(jì)算公式6.相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,視為違約。2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)的,視為違約。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,視為違約。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的,視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的技術(shù)支持和配合的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指委托方,提供產(chǎn)品和服務(wù)的一方。2.乙方:指受托方,提供服務(wù)質(zhì)量的一方。3.服務(wù)質(zhì)量:指乙方按照甲方要求提供的符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的服務(wù)。4.服務(wù)質(zhì)量管理體系:指乙方建立的用于確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求的管理體系。5.違約:指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)質(zhì)量不符合要求:乙方應(yīng)立即重新提供服務(wù),直至符合要求。2.服務(wù)質(zhì)量管理體系不完善:乙方應(yīng)加強(qiáng)管理體系的建設(shè),定期進(jìn)行自檢和互檢。3.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用:乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通,要求支付費(fèi)用。4.甲方未提供必要的技術(shù)支持和配合:乙方應(yīng)與甲方協(xié)商解決,或按約定追究甲方責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.乙方為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)。2.乙方為甲方
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