殯葬服務(wù)滿(mǎn)意保障

殯葬服務(wù)滿(mǎn)意保障合同編號(hào)：__________甲方地址：乙方地址：鑒于甲方希望獲得優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)，并確保對(duì)其滿(mǎn)意，乙方愿意提供專(zhuān)業(yè)的殯葬服務(wù)，并確保甲方的滿(mǎn)意度，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于遺體接運(yùn)、遺體冷藏、火化、骨灰寄存、告別式儀式、骨灰盒選擇等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)保證其提供的殯葬服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求。第二條服務(wù)質(zhì)量2.1乙方應(yīng)確保其提供的殯葬服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)服務(wù)，確保甲方利益。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的殯葬服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供約定的殯葬服務(wù)。第四條滿(mǎn)意保障4.1乙方承諾，若甲方對(duì)乙方提供的殯葬服務(wù)不滿(mǎn)意，甲方有權(quán)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出書(shū)面異議。4.2乙方應(yīng)在收到甲方書(shū)面異議后____個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)情況，并根據(jù)甲方合理要求采取改進(jìn)措施。4.3若乙方在收到甲方書(shū)面異議后未能在約定時(shí)間內(nèi)采取改進(jìn)措施，或改進(jìn)措施仍不能滿(mǎn)足甲方要求的，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.2本保密條款自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.殯葬服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表5.爭(zhēng)議解決方式及相關(guān)法律法規(guī)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供殯葬服務(wù)或服務(wù)不符合甲方要求3.雙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)或履行義務(wù)4.乙方泄露甲方隱私或未經(jīng)甲方同意向第三方披露本協(xié)議內(nèi)容三、法律名詞及解釋?zhuān)?.殯葬服務(wù)：指遺體接運(yùn)、遺體冷藏、火化、骨灰寄存、告別式儀式等服務(wù)2.滿(mǎn)意度：指甲方對(duì)乙方提供的殯葬服務(wù)的滿(mǎn)意程度4.爭(zhēng)議解決：指雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方對(duì)乙方提供的殯葬服務(wù)不滿(mǎn)意，可向乙方提出書(shū)面異議，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取改進(jìn)措施。如乙方未能改進(jìn)或改進(jìn)后仍不能滿(mǎn)足甲方要求，甲方有權(quán)要求部分或全部退還服務(wù)費(fèi)用。2.若乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即履行合同義務(wù)，并支付違約金。3.雙方應(yīng)妥善保管合同及相關(guān)文件，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露本協(xié)議內(nèi)容。如泄露隱私，泄露方需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為逝者家屬，乙方為殯葬服務(wù)提供