窗口員工合同范例

窗口員工合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：

地址：__________________

法定代表人：__________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

地址：__________________

法定代表人：__________________

鑒于甲方需招聘員工在窗口崗位從事服務(wù)工作，乙方愿意接受甲方提供的就業(yè)機會，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同期限

1.本合同期限為__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。

二、工作崗位及職責(zé)

1.乙方同意在甲方處擔(dān)任窗口崗位員工，負(fù)責(zé)接待客戶、辦理業(yè)務(wù)等工作。

2.乙方應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律，服從甲方的工作安排，按照甲方的要求完成各項工作任務(wù)。

三、工作時間和休息

1.乙方的工作時間為每天__小時，每周工作__天，具體工作時間由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排。

2.乙方享有國家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、病假等休假待遇。

四、工資及福利

1.乙方的月工資為人民幣__元，甲方每月支付工資時間為每月__日。

2.甲方為乙方繳納社會保險和住房公積金，具體繳納標(biāo)準(zhǔn)按照國家及地方政策執(zhí)行。

3.甲方根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和公司規(guī)定給予一定的獎金和福利。

五、保密條款

1.乙方在任職期間及離職后，應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露、復(fù)制、傳播甲方商業(yè)秘密。

2.乙方違反保密條款，甲方有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。

六、違約責(zé)任

1.乙方如有以下情形之一，甲方有權(quán)解除本合同：

（1）嚴(yán)重違反甲方工作紀(jì)律，給甲方造成重大損失；

（2）泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成重大損失；

（3）因乙方個人原因?qū)е录追皆馐苤卮髶p失；

（4）乙方被依法追究刑事責(zé)任。

2.甲方如有以下情形之一，乙方有權(quán)解除本合同：

（1）甲方未按照合同約定支付工資、繳納社會保險和住房公積金；

（2）甲方違反合同約定，給乙方造成重大損失；

（3）甲方未按照國家規(guī)定給予乙方休假待遇。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.乙方身份證復(fù)印件

3.社會保險和住房公積金繳納證明

4.其他相關(guān)證明材料

甲方（蓋章）：__________________

乙方（簽字）：__________________

簽訂日期：__________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡稱“甲方”）：

地址：__________________

法定代表人：__________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

地址：__________________

法定代表人：__________________

丙方（以下簡稱“丙方”）：

地址：__________________

法定代表人：__________________

鑒于甲方需要專業(yè)化的窗口服務(wù)，丙方愿意作為乙方在甲方處的窗口服務(wù)提供方，乙方同意接受丙方的服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同期限

1.本合同期限為__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。

2.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。

二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

1.丙方負(fù)責(zé)在甲方指定的窗口崗位提供專業(yè)的服務(wù)人員（以下簡稱“服務(wù)人員”）。

2.服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量達到甲方的要求。

3.丙方保證服務(wù)人員數(shù)量充足，且均符合甲方規(guī)定的資質(zhì)條件。

三、工作時間和休息

1.服務(wù)人員的工作時間為每天__小時，每周工作__天，具體工作時間由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排。

2.服務(wù)人員享有國家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、病假等休假待遇。

四、工資及福利

1.服務(wù)人員的月工資由丙方支付，具體金額為人民幣__元。

2.丙方為服務(wù)人員繳納社會保險和住房公積金，具體繳納標(biāo)準(zhǔn)按照國家及地方政策執(zhí)行。

3.丙方根據(jù)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)和公司規(guī)定給予一定的獎金和福利。

五、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求丙方按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)人員數(shù)量和質(zhì)量。

2.甲方有權(quán)對服務(wù)人員進行監(jiān)督和考核，對服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)的服務(wù)人員進行調(diào)整或更換。

3.甲方有權(quán)要求丙方提供服務(wù)人員的資質(zhì)證明和健康證明。

4.甲方有權(quán)要求丙方對服務(wù)人員加強管理，確保服務(wù)人員遵守甲方的工作紀(jì)律。

5.甲方有權(quán)要求丙方對服務(wù)過程中發(fā)生的事故或糾紛承擔(dān)責(zé)任。

六、丙方的權(quán)利與義務(wù)

1.丙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用。

2.丙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和設(shè)施。

3.丙方有權(quán)要求甲方對服務(wù)人員進行培訓(xùn)。

4.丙方有權(quán)要求甲方對服務(wù)過程中發(fā)生的事故或糾紛提供必要的協(xié)助。

七、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求丙方按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。

2.乙方有權(quán)要求丙方對服務(wù)人員進行管理，確保其遵守甲方的工作紀(jì)律。

3.乙方有權(quán)要求丙方對服務(wù)過程中發(fā)生的事故或糾紛承擔(dān)責(zé)任。

八、違約責(zé)任

1.若丙方未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方遭受損失，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.若丙方未能按照合同約定提供服務(wù)人員，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受影響，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)人員，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

九、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.丙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

3.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

4.服務(wù)人員資質(zhì)證明

5.服務(wù)人員健康證明

6.其他相關(guān)證明材料

第三方介入的意義和目的：

丙方的介入旨在提升甲方窗口服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化，通過丙方對服務(wù)人員的統(tǒng)一管理和培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量達到甲方的要求，從而提高客戶滿意度，增強甲方在市場上的競爭力。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為合同主導(dǎo)方，通過設(shè)定詳細(xì)的合同條款，明確各方的權(quán)利和義務(wù)，保障甲方在服務(wù)過程中的權(quán)益，確保服務(wù)質(zhì)量，降低運營風(fēng)險，實現(xiàn)甲方在窗口服務(wù)領(lǐng)域的長期發(fā)展戰(zhàn)略。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡稱“甲方”）：

地址：__________________

法定代表人：__________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

地址：__________________

法定代表人：__________________

丙方（以下簡稱“丙方”）：

地址：__________________

法定代表人：__________________

鑒于甲方需要專業(yè)的客戶服務(wù)團隊來處理客戶咨詢和投訴，丙方作為乙方在甲方處的客戶服務(wù)外包提供商，乙方同意將客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包給丙方，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同期限

1.本合同期限為__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。

2.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。

二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

1.丙方負(fù)責(zé)在甲方指定的服務(wù)熱線和在線平臺上提供客戶服務(wù)，包括但不限于解答客戶咨詢、處理客戶投訴等。

2.丙方保證服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，確保服務(wù)質(zhì)量達到甲方的要求。

3.丙方保證服務(wù)人員數(shù)量充足，且均經(jīng)過甲方認(rèn)可的培訓(xùn)。

三、工作時間和休息

1.服務(wù)人員的工作時間為每天__小時，每周工作__天，具體工作時間由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排。

2.服務(wù)人員享有國家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、病假等休假待遇。

四、工資及福利

1.服務(wù)人員的月工資由丙方支付，具體金額為人民幣__元。

2.丙方為服務(wù)人員繳納社會保險和住房公積金，具體繳納標(biāo)準(zhǔn)按照國家及地方政策執(zhí)行。

3.丙方根據(jù)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)和公司規(guī)定給予一定的獎金和福利。

五、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求丙方提供符合甲方要求的客戶服務(wù)團隊。

2.乙方有權(quán)要求丙方按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。

3.乙方有權(quán)要求丙方對服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)和考核。

4.乙方有權(quán)要求丙方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時溝通和解決。

六、丙方的權(quán)利與義務(wù)

1.丙方有權(quán)要求甲方支付合同約定的服務(wù)費用。

2.丙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，包括但不限于培訓(xùn)資料、客戶數(shù)據(jù)等。

3.丙方有權(quán)要求甲方對服務(wù)人員進行必要的監(jiān)督和評估。

七、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方可要求丙方提供服務(wù)團隊的資質(zhì)證明和人員名單。

2.甲方可對服務(wù)人員進行定期評估，并提出改進建議。

3.甲方可要求丙方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題承擔(dān)責(zé)任。

4.甲方可根據(jù)服務(wù)效果調(diào)整合同條款，包括服務(wù)范圍、費用等。

八、違約責(zé)任

1.若丙方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶滿意度下降，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.若丙方未能及時處理客戶投訴，導(dǎo)致甲方形象受損，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.若甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費用，丙方有權(quán)暫停服務(wù)。

4.若甲方提供的服務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)，導(dǎo)致丙方服務(wù)出現(xiàn)錯誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

九、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.丙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

3.服務(wù)團隊資質(zhì)證明

4.服務(wù)人員名單及培訓(xùn)資料

5.其他相關(guān)證明材料

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

乙方通過外包客戶服務(wù)業(yè)務(wù)給丙方，旨在集中資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)，同