2024年度酒店管理合同關(guān)鍵要點及雙方權(quán)益

2024年度酒店管理合同關(guān)鍵要點及雙方權(quán)益本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.管理服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容3.1.1客房管理3.1.2餐飲服務(wù)3.1.3會議與宴會服務(wù)3.1.4后勤與安保服務(wù)3.2丙方提供的服務(wù)內(nèi)容3.2.1營銷推廣3.2.2人員培訓(xùn)3.2.3技術(shù)支持4.雙方權(quán)益4.1甲方權(quán)益4.1.1資產(chǎn)所有權(quán)4.1.2收益分配權(quán)4.1.3監(jiān)督權(quán)4.2乙方權(quán)益4.2.1經(jīng)營自主權(quán)4.2.2費用結(jié)算權(quán)4.2.3知識產(chǎn)權(quán)保護權(quán)4.3丙方權(quán)益4.3.1服務(wù)費收取權(quán)4.3.2合同履行權(quán)4.3.3合同解除權(quán)5.費用及支付方式5.1管理費用5.1.1管理費計算方式5.1.2支付時間及方式5.2其他費用5.2.1乙方人員工資及福利5.2.2丙方技術(shù)支持費5.2.3公共事業(yè)費用6.業(yè)績考核6.1考核指標(biāo)6.2考核周期6.3獎勵與處罰機制7.合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除的程序8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3丙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同續(xù)約程序11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任12.不可抗力12.1不可抗力事件的定義12.2不可抗力事件的應(yīng)對措施12.3不可抗力事件的后果處理13.其他條款13.1甲方聲明與保證13.2乙方聲明與保證13.3丙方聲明與保證14.附件14.1附件一：合同雙方權(quán)益的具體描述14.2附件二：管理費用明細(xì)表14.3附件三：業(yè)績考核具體辦法14.4附件四：合同變更與解除申請表14.5附件五：違約責(zé)任具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)14.6附件六：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條合同期限2.1合同開始日期合同的開始日期為2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期合同的結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條管理服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容3.1.1客房管理乙方負(fù)責(zé)酒店客房的日常管理工作，包括客房預(yù)訂、入住、退房等服務(wù)。3.1.2餐飲服務(wù)乙方負(fù)責(zé)酒店餐飲部門的日常管理工作，包括餐廳預(yù)訂、菜單設(shè)計、食材采購等服務(wù)。3.1.3會議與宴會服務(wù)乙方負(fù)責(zé)酒店會議與宴會部門的日常管理工作，包括會議場地預(yù)訂、宴會策劃等服務(wù)。3.1.4后勤與安保服務(wù)乙方負(fù)責(zé)酒店后勤與安保部門的日常管理工作，包括設(shè)施維護、安全保障等服務(wù)。3.2丙方提供的服務(wù)內(nèi)容3.2.1營銷推廣丙方負(fù)責(zé)為乙方提供市場調(diào)研、營銷策略、廣告推廣等服務(wù)，以提升酒店的品牌知名度和市場份額。3.2.2人員培訓(xùn)丙方負(fù)責(zé)為乙方提供員工培訓(xùn)計劃和課程，以提升員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。3.2.3技術(shù)支持丙方負(fù)責(zé)為乙方提供信息技術(shù)支持，包括酒店管理系統(tǒng)、預(yù)訂系統(tǒng)等的維護和升級。第四條雙方權(quán)益4.1甲方權(quán)益4.1.1資產(chǎn)所有權(quán)甲方擁有酒店的資產(chǎn)所有權(quán)，包括土地、建筑、設(shè)備、物資等。4.1.2收益分配權(quán)甲方有權(quán)按照合同約定參與酒店的利潤分配。4.1.3監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保酒店的正常運營和服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方權(quán)益4.2.1經(jīng)營自主權(quán)乙方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)自主經(jīng)營酒店，制定經(jīng)營策略和營銷計劃。4.2.2費用結(jié)算權(quán)乙方有權(quán)按照合同約定向甲方收取管理費用，并合理使用甲方提供的資金。4.2.3知識產(chǎn)權(quán)保護權(quán)乙方有權(quán)保護自己在酒店經(jīng)營過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。4.3丙方權(quán)益4.3.1服務(wù)費收取權(quán)丙方有權(quán)按照合同約定向乙方收取技術(shù)支持費和服務(wù)費。4.3.2合同履行權(quán)丙方有權(quán)要求乙方按照合同約定履行其義務(wù)，并確保合同的順利實施。4.3.3合同解除權(quán)丙方在合同履行過程中，如有違約行為，有權(quán)要求乙方解除合同。第五條費用及支付方式5.1管理費用5.1.1管理費計算方式管理費用按照酒店年度營業(yè)收入的百分比計算，具體比例在本合同中約定。5.1.2支付時間及方式甲方應(yīng)在每個合同年度結(jié)束后的一個月內(nèi)，按照約定的比例向乙方支付管理費用。5.2其他費用5.2.1乙方人員工資及福利乙方負(fù)責(zé)支付自己員工的工資、福利和社會保險等費用。5.2.2丙方技術(shù)支持費丙方負(fù)責(zé)向乙方收取技術(shù)支持費，具體金額和支付方式在本合同中約定。5.2.3公共事業(yè)費用酒店所需的水、電、燃?xì)獾裙彩聵I(yè)費用由甲方承擔(dān)。第六條業(yè)績考核6.1考核指標(biāo)業(yè)績考核指標(biāo)包括但不限于酒店的營業(yè)收入、客房入住率、客戶滿意度等。6.2考核周期業(yè)績考核周期為每個合同年度。6.3獎勵與處罰機制根據(jù)業(yè)績考核結(jié)果，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行獎勵或處罰，具體辦法在本合同中約定。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。8.3合同變更與解除的程序合同變更或解除的程序如下：（1）雙方協(xié)商確定變更或解除的事項；（2）簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議；（3）按照協(xié)議約定的方式和時間履行變更或解除手續(xù)。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3丙方違約責(zé)任丙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決合同爭議通過雙方協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解。10.3仲裁解決調(diào)解不成的，合同爭議提交仲裁委員會仲裁。10.4法律途徑解決仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約導(dǎo)致合同解除。11.3合同續(xù)約程序合同續(xù)約需雙方簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并按照約定程序辦理。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。12.2保密期限保密期限為合同終止后五年。12.3泄密責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件的定義不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。13.2不可抗力事件的應(yīng)對措施雙方應(yīng)立即通知對方不可抗力事件的發(fā)生，并采取合理措施減少損失。13.3不可抗力事件的后果處理不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方協(xié)商解決。第十四條其他條款14.1甲方聲明與保證甲方聲明與保證本合同所涉及的資產(chǎn)權(quán)屬清晰，不存在任何法律爭議。14.2乙方聲明與保證乙方聲明與保證在本合同履行過程中，將遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。14.3丙方聲明與保證丙方聲明與保證在本合同履行過程中，將提供專業(yè)、高效的服務(wù)。附件14.4附件一：合同雙方權(quán)益的具體描述14.5附件二：管理費用明細(xì)表14.6附件三：業(yè)績考核具體辦法14.7附件四：合同變更與解除申請表14.8附件五：違約責(zé)任具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)14.9附件六：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和界定15.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲方、乙方和丙方之外的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入的界定（1）客戶與酒店之間的交易；（2）供應(yīng)商與酒店之間的貨物或服務(wù)供應(yīng)；（3）酒店與其他合作伙伴之間的合作事項；（4）合同雙方與保險公司、金融機構(gòu)等之間的相關(guān)事務(wù)。16.第三方介入時的額外條款及說明16.1甲方與第三方之間的交易甲方與第三方之間的交易應(yīng)遵循誠實信用、公平交易的原則。甲方應(yīng)確保第三方的交易行為符合相關(guān)法律法規(guī)。16.2乙方與第三方之間的交易乙方與第三方之間的交易應(yīng)遵循合同約定和行業(yè)規(guī)范。乙方應(yīng)確保第三方的交易行為符合酒店的經(jīng)營范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。16.3丙方與第三方之間的交易丙方與第三方之間的交易應(yīng)遵循合同約定和技術(shù)規(guī)范。丙方應(yīng)確保第三方的交易行為符合技術(shù)支持和人員培訓(xùn)的要求。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任的界定第三方對甲方、乙方和丙方造成的損失承擔(dān)有限責(zé)任。除非第三方故意或重大過失，否則不對超出其控制范圍的事件負(fù)責(zé)。17.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同雙方與第三方之間的具體交易事項協(xié)商確定。雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并以書面形式約定。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整合同雙方可根據(jù)實際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額，但需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。18.第三方介入的權(quán)益劃分18.1甲方權(quán)益甲方對酒店資產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)享有獨立權(quán)益，第三方介入不影響甲方權(quán)益的行使。18.2乙方權(quán)益乙方對酒店經(jīng)營過程中的收益、費用和業(yè)績享有獨立權(quán)益，第三方介入不影響乙方權(quán)益的行使。18.3丙方權(quán)益丙方對提供技術(shù)支持和服務(wù)享有獨立權(quán)益，第三方介入不影響丙方權(quán)益的行使。19.第三方介入的違約處理19.1第三方違約處理第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。19.2合同雙方的違約處理甲方、乙方和丙方如因第三方介入導(dǎo)致違約，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方爭議解決第三方介入引發(fā)的爭議，通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。20.2第三方與合同雙方的爭議解決第三方與甲方、乙方和丙方之間的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式處理。21.第三方介入的合同變更與解除21.1第三方介入的合同變更第三方介入導(dǎo)致的合同變更，需經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。21.2第三方介入的合同解除第三方介入導(dǎo)致的合同解除，按照本合同約定的解除條件處理。22.第三方介入的保密條款22.1第三方保密內(nèi)容第三方在介入過程中所獲悉的甲方、乙方和丙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。22.2第三方保密期限第三方保密期限根據(jù)合同雙方與第三方之間的具體交易事項協(xié)商確定。22.3第三方泄密責(zé)任第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方、乙方和丙方的損失。23.第三方介入的不可抗力23.1第三方不可抗力事件的定義第三方不可抗力事件指第三方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。23.2第三方不可抗力事件的應(yīng)對措施第三方應(yīng)立即通知合同雙方不可抗力事件的發(fā)生，并采取合理措施減少損失。23.3第三方不可抗力事件的后果處理第三方不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，合同雙方協(xié)商解決。24.第三方介入的其他條款24.1第三方聲明與保證第三方聲明與保證在本合同履行過程中，將遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。24.2合同雙方的聲明與保證甲方、乙方和丙方聲明與保證在本合同履行過程中，將遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。25.附件25.1附件一：第三方介入的具體交易事項描述25.2第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同主體資質(zhì)證明文件包括但不限于甲、乙、丙三方的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等文件。2.附件二：酒店資產(chǎn)清單詳細(xì)列明酒店的資產(chǎn)情況，包括土地、建筑、設(shè)備、物資等。3.附件三：管理費用明細(xì)表詳細(xì)列明管理費用的計算方式和構(gòu)成，包括但不限于客房收入、餐飲收入、會議收入等。4.附件四：業(yè)績考核具體辦法詳細(xì)列明業(yè)績考核的指標(biāo)、周期和獎勵與處罰機制。5.附件五：合同變更與解除申請表詳細(xì)列明合同變更和解除的申請流程和所需材料。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)方式。7.附件七：第三方介入的具體交易事項描述詳細(xì)列明第三方介入的具體交易事項，包括但不限于客戶訂單、供應(yīng)商合同、合作伙伴協(xié)議等。8.附件八：第三方責(zé)任限額確認(rèn)函明確第三方責(zé)任限額，并經(jīng)第三方確認(rèn)。9.附件九：保密協(xié)議明確甲、乙、丙三方及第三方的保密義務(wù)和期限。10.附件十：不可抗力事件應(yīng)對措施明確不可抗力事件發(fā)生時的應(yīng)對措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定包括但不限于甲方未能按時支付管理費用、甲方未能提供必要的經(jīng)營場所等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方需按照合同約定支付違約金或賠償損