品質管理Q七大手法Q知識試題

最新卓越管理方案您識試題2．質量與人們的 量是企業(yè)的；質。 4．廣義的質量是指質量和質量的總和，質量是保證質量的手段。的綜合反映。7．工作質量就是與及表現(xiàn)出來。9．對現(xiàn)場生產工人來說，工作質量通常直接表現(xiàn)為。10．產品質量特性概括起來，主要有：、 性。11．任何產品都要經(jīng)歷設計、制造和使用過過程，產品質量也有個、和 的過程。12．使產品具有一定適用性而進行的全部活動，稱為13．工業(yè)企業(yè)實行經(jīng)濟責任制，必須首先實行環(huán)節(jié)。 的及時性和完整性。 說話；④實行三全管理：全管理、全管理、全面質量管理。18．全面質量管理，就是企業(yè)全體職工 等活動全過程的體系，從而用最段，生產出滿意的產品。 滿意的產品的全部活動。 ,降低，達到全面提高企業(yè)和社會的目的。為主；從管“結果”轉變?yōu)楣堋啊?，找出影響產發(fā)動全員，各部門參加，運用科學管理程序和方法，使生產經(jīng)營所有活動均處于受控狀態(tài)；在工作中把以分工為主,轉變?yōu)橐詾橹魇蛊髽I(yè)聯(lián)系成為一個緊密的整體.量管理；所運用的方法可以是多種多樣的，因地制宜。 的思想。 26．搞好全面質量管理的五項主要基礎工作是、、 分層法、圖法和圖法。28．質量管理的常用方法中平均值用符號用符號表示，標準偏差用符號表示。（xˉx~Rs）30．極差和標準偏差相似，都是描述數(shù)據(jù)程度的統(tǒng)計特征值。31．樣本數(shù)據(jù)的特征值：通過對樣本的測定、檢驗，我們可組數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理我們就可得到這組數(shù)據(jù)的一系列特征值，常見的有：（平均值 ，商的有效數(shù)字多取一位，樣本的均值用X上面加一5對于總體的均值，則用來表示，讀作“米右”。 值和_________值之差。一般用_________表示。本例中：極差＝ 。 就得到樣本的標準偏差，用_________表示。本例中：36．計數(shù)值數(shù)據(jù)：不能取值的數(shù)據(jù)。如：檢測塵埃粒子數(shù)時：（據(jù)。如：隨著使用托盤天平到使用精密分析天平，同一個藥片的重量可以讀出：0.3g、 位數(shù)，采用的原則對數(shù)據(jù)進行修約。但不能連續(xù)修約，在要求修約成整數(shù)時，如下修約是錯誤的：們要考察一批（含有10,000粒）膠囊劑的灌裝裝量，它是總體；而要考察所有這種膠囊劑（包括以后生產的）的灌裝裝量，它就是總體。產品。抽取樣本的目的是通過收集樣本提供的來推測的情況。以是一個，也可以是幾個。 44．質量管理小組活動的三個特點，一是具 性，三是具有廣泛的性。Commented[yin1]:頁：5 轉變；分散管理向轉變；生產第一向轉變。檢查等情況逐項打分，以分數(shù)高低決定名次。和（A）四個階段的順序不斷循環(huán)進行質量管理的一種方式。 階段，包括步驟：⑦,⑧。（找出存在的主要質量問題分析產生質量問題的原因找出影響質量的主要原因針 界限的圖。 。54．控制圖到基本原理是3σ(σ是總體的標準偏差，讀為“西格馬”，難以得到時可以用S代替）原理：正常情況下，正態(tài)分布的數(shù)據(jù)應有%落在（Xˉ-3σ)到（Xˉ+3σ)的范圍內。以此為界，可以把兩種誤判（判為和異常判為正常）造成的損失降到最小。 ”——界限內點子呈缺陷性排列。 ”：點子靠近控制線（把中心線與控制線之間分成3等份，點子在兩個58．現(xiàn)場質量管理一項重要任務是把59．在現(xiàn)場質量控制中急性的質量故障稱為性故障；慢性的質量故障稱為 性故障。通過“治療”使其。 據(jù)此畫出因果圖。做因果圖時原因分析表要展開到能為止。一種方法。 。（平均值xˉ)（標準偏差S） 。72．工序能力用符號的充分依據(jù)。 75．標準通常包括標準和標準兩 職能。77．質量檢驗就是借助某種手段和方法，在的情況下還要作出適用或不適用的判斷。 量第一”的員和生產技術的員。“三滿意”是指：為生產服務態(tài)度讓 滿意。 ,,以及主導因素等采取特殊的管理措施和方法，實行強化管理，使工序處于良好的狀態(tài)，保證達到規(guī)定的質量要求，這就是質量管理點的基本含義。84．設置建立質量管理點，加強工序管理，是企業(yè)建立生產現(xiàn)場節(jié)。85．質量保證體系的作用在于能夠從上、上保證企業(yè)長期穩(wěn)定地生產 的產品。量的。88．抽樣檢驗就是根據(jù)確定的方案，從一批產品中抽取一部分進行檢驗，并通過檢驗結果對該批產品的質量進行估計和的過程。89．質量保持就是利用科學的管理和技術措施去及時發(fā)現(xiàn)并消除下降和不穩(wěn)定的趨勢，把性質量控制在的水平上。90．生產現(xiàn)場的質量改進是要經(jīng)常不斷地去發(fā)現(xiàn)可以改進的主 率從已達到的水平向更高的水平。的產生，為質量保持和質量改進提供有用的.(質量的合格與否)（質量等級）(預防質量缺陷)(數(shù)據(jù)信息)息反饋系統(tǒng)。 以及產品使用過程中反映出來的各種。95．對來自各方面的質量信息，要做到、、、 。質量。97．現(xiàn)場質量管理的“三分析”活動是指出了質量問題時，要召開質量分析會，分析 運用的方法和技術。99．要使質量保證體系活動能夠方向明確、目標具體，措施落實，必須要有明確的質量 1．全面質量管理是現(xiàn)代科學管理，與傳統(tǒng)的質量管理沒有什么關系。()×2．全面質量管理是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。()√3．全面質量管理的對象是質量。()√4．全面質量管理是以嚴格把關為主的科學管理。()×5．全面質量管理是要抓好生產過程的質量管理。()×6．全面質量管理主要靠數(shù)理統(tǒng)計方法，不需要傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗。()×7．全面質量管理強調預防為主，所以檢驗把關就不那么重要了。()×8．全面質量管理就是靈活運用統(tǒng)計方法。()×9．全面質量管理要求“用數(shù)據(jù)說話”，盡管有些數(shù)據(jù)不可靠，但總比沒有數(shù)據(jù)好。()×10．全面質量管理就是靈活運用數(shù)理統(tǒng)計方法。()×11．全面質量管理應該靈活運用數(shù)理統(tǒng)計方法。()√12．廣義質量，除了產品質量之外，還包括形狀、色澤、氣味、包裝等等。()×13．朱蘭質量螺旋規(guī)律說明，提高產品質量工作是永遠不會完結的。()√14．產品技術標準標志著產品質量特性應達到的要求。()√15．現(xiàn)場質量管理的目標，是要生產符合設計要求的產品。()×16．控制圖只要沒有超出界限的點，就表示生產處于控制狀態(tài)。()×17．用于表示兩個變量之間關系的圖叫做因果圖。()×()×19．偶發(fā)性事故是比較容易被人發(fā)現(xiàn)與解決的。()√就完成了質量檢驗的職能。()×21．產品質量就是產品的適用性。()√查階段。()×23．工序控制應該是標準偏差越小越好。()×24．符合設計要求的產品，就一定成保證用戶使用時滿意。()×25．無論質量控制怎樣嚴格，產品質量總是會有波動的。()√26．標準偏差與極差都是表示離散程度的特征值。()√27．質量檢驗是全面質量管理的重要組成部分。()√28．質量管理小組就是行政生產班組。()×29．控制圖中，控制界限制定的原則是3σ原則。()√31．生產出來的產品百分之百合格，不一定是高水平的優(yōu)質產品。()√32．開展全面質量管理的目的在于減少廢次品。()×33．產品質量保證，主要是依靠檢驗員的嚴格把關。()×34．只要在工序中使用了控制圖，產品質量就提高了。()×35．控制圖的上下控制界限，就是工藝要求的規(guī)格線。()×36．為了重視質量，我們應該對產品的每一項質量要求設置質量管理點進行控制。()×38．廣義質量是指產品質量要全部符合標準。()×39．大部分的產品質量特性難于直接定量反映。()√40．質量保證體系的作用在于從組織上、制度上保證企業(yè)穩(wěn)定地生產出用戶滿意的產品。()√41．只要嚴格把關，精心挑選，就能創(chuàng)出優(yōu)質產品。()×42．當工序能力指數(shù)在1.33≥Cp≥1v之間時，表示工作狀態(tài)尚可。()√43．為了控制工序質量，必須有效控制工序的主導性因素。()√45．評價質量管理小組活動成果，應以會場發(fā)表為主。()×46．廣義的質量，除了產品的內在質量外，還包括產品外觀質量。()×47．符合標準的產品都能滿足用戶的要求。()×48．質量數(shù)據(jù)基本上可分為計量值和計數(shù)值兩大類。()√49．工序是指操作者、機器、材料、工藝方法和環(huán)境等在特定的條件下的結合。()√50．當工序處于受控狀態(tài)時，產品質量是沒有波動的。()×51．對策表也可以稱為措施計劃表。()√52．工序能力指數(shù)越大越好。()×53．經(jīng)常性故障時容易發(fā)現(xiàn)并解決的。()×54．百分比抽樣，在判明批產品質量時，不受批量大小的影響合理的抽樣方案。()×()×56．全員參加質量管理，就是要求企業(yè)從廠長到工人，人人關心產品質量，做好本職工作。()√57．產品質量是在設計和生產制造全過程中形成的。()√58．建立質量保證體系的目的在于解決當前的產品質量問題。()×59．達到技術標準的產品就是合格品，但不一定是優(yōu)質品。()√61．質量改進是從原水平到新的水平的突破過程。()√說該工人的工作質量是好的。()×64．在生產現(xiàn)場抓工作質量，就是要分別不同情況，采取有效措施控制五大因素。()√66．異常波動是不可避免的質量波動，因此在質量管理中是允許的。()×67．Xˉ表示近似的數(shù)據(jù)分布中心。()√68．保持質量的任務，就是使符合質量達到一個新水平。()×69．批產品是組成產品總體的基本單位。()×71．產品質量的優(yōu)劣是指產品在使用過程中滿足用戶使用要求的程度。()√()×73．現(xiàn)場管理的目標，是要生產出符合設計要求的產品。()×74．用于研究兩個變量之間關系的圖叫做直方圖。()×75．現(xiàn)場質量管理僅是質量管理部門和管理人員的事情。()×76．在全面質量管理中，質量檢驗的職能是嚴格把關。()×77．運用控制圖就能提高制造過程的產品質量。()×78．工作質量也就是與產品質量有關的工作對于產品質量的保證程度。()√79．控制圖中，控制界限制定的原則是“3σ”原則。()√80．散布圖是研究兩個確定性變量之間關系的方法。()×81．符合標準的產品，不一定是高質量的產品，也不一定適合用戶的需要。()√82．極差R與標準差s在意義上是相似的，都是表示分散程度的。()√它具有強大的生命力。()√84．搞好質量檢驗，堅持嚴格把關，就能解決產品質量問題。()×85．控制圖是在動態(tài)的生產過程中直接使用的主要統(tǒng)計方法之一。()√86．產品的合格率低、廢次品多，就是符合型質量差。()√87．產品質量的好壞，最終要通過用戶的使用來評價。()√88．用戶對產品質量的滿意程度取決于產品性能指標的高低。()×89．維護質量大堤是質量管理人員的責任。()×()√91．工序質量分析就是要分析造成工序質量異常波動的影響因素。()√92．散布圖是通過分析計算來掌握質量數(shù)據(jù)的分布情況的一種方法。()×93．分析生產過程中某種因素與質量特性的關系的圖為控制圖。()×94．散布圖法畫的回歸直線，可以向兩頭延伸使用。()×96．偶發(fā)性故障時不容易發(fā)現(xiàn)和解決的。()×97．既然質量是企業(yè)的生命，那么應該是產品質量的性能指標越高越好。()×99．散布圖是研究兩個變量之間關系的，而兩個變量數(shù)據(jù)不一定一一對應。()×100．產品質量穩(wěn)定的工序可以不必設立質量管理點。()×101．不合格品率高，就是符合性質量差。()√102．用以分析質量特性與原因關系的圖為因果圖。()√103．實行經(jīng)濟責任制，必須首先實行質量責任制。()√104．建立質量責任制時，必須是責、權、利三者明確、合理，便于核查。()√107．用戶要求的產品質量特性，多數(shù)是難以直接定量反映的。()√108．為了提高工序能力指數(shù)，放寬公差范圍是有力的措施。()×109．產品的性能好就是產品的質量高。()×110．經(jīng)常性故障的特點是：原因明顯，產品質量的影()×111．直方圖可以直觀地反映出產品質量的分布情況。()√112．檢驗人員的職責就是鑒別、把關。()×113．產品質量是工作質量的綜合反映，因此質量管理的重點應放在搞好工作質量上。()√117．開展全面質量管理的目的就在于提高產品的合格率。()×118合格品不一定就是高質量的產品。()√119．某廠生產的產品廢品率高，說明該廠出廠的產品質量差。()×120．排列圖依據(jù)的是“關鍵的多數(shù)，次要的少數(shù)”的原理。()×121．產品質量是在生產制造過程中形成的。()√122．建立健全質量保證體系是實行全面質量管理的重要標志。()√123．保持工序處于受控狀態(tài)，可預防廢品的產生。()√124．工序的質量將最終決定產品的制造質量。()√126．合格品不一定能滿足用戶的要求。()√127．調查表是利用統(tǒng)計圖表的形式進行數(shù)據(jù)收集和整理，并在此基礎上進行粗略分析的一種方法。()√128．生產處于穩(wěn)定狀態(tài)時，工序能力指數(shù)就可以達到理想狀態(tài)。()×129．工序質量表是供操作者自檢用的。()×131．檢驗人員的職責，就是要搞好對產品質量的檢驗。()×133．符合性質量高就意味著產品質量高。()×135．現(xiàn)場質量管理僅是現(xiàn)場生產人員的工作范圍。()×三．選擇題（選擇一個最佳答案，將其字母填在題目后面的括號內，選兩個以上不給分）1．使產品具有一定適應性的全部活動稱為2．的作用在于能夠從組織上、制度上保證企業(yè)長期穩(wěn)定地生產用戶滿意的產品。3．的含義就是與產品質量有關的工作對產品質量保證的程度。()5．分析影響產品質量原因的分布情況用圖。()6．衡量工序能夠穩(wěn)定生產合格品的能力，稱為8.質量特性值是用來度量質量的。()9．優(yōu)良的產品質量是10．是全面質量管理13．影響產品質量的原因進行分層就是()表，經(jīng)判定質量最好者是。()ABCDS3.2(A)22.樣本數(shù)據(jù)的離散程度,用表示。()23.直方圖出現(xiàn)雙峰時，可能是。()27檢驗準確率與錯檢率是用來考核的。()（）下表，經(jīng)判定質量最好者是。()ABCDS44．質量管理小組活動成果評價方法應以為主。()45．傳統(tǒng)質量管理的主要特征是：按照進行產品質量檢驗。() 62．在產品質量螺旋上升過程中的質量職能由執(zhí)行。()?業(yè)領導、技術人員、工人相結合，解決日常問題和技術攻關相結合格產品66．計算工序能力指數(shù)時，當中心重合，應采用公式。上下67．因果圖是用于尋找68．比較準確確定樣本數(shù)據(jù)離散程度的特性值是A.極差B.標準偏差C.數(shù)據(jù)的最大值和最小值D.樣本數(shù)據(jù)與均值的差69．品。()A.工作質量B.工序質量C.質量保證體系D.質量信息反饋體系A.把錯綜復雜的影響因素分析清楚B.找出影響質量的主要原因C.找出影響質量的諸因素D.分析問題的層次A.致命缺陷B.重大缺陷C.輕微缺陷D.可接受缺陷A.在制造過程的現(xiàn)場進行質量保持和改進B.對制造過程中需要重點控制的部位、項目等進行強化管理C.在制造過程中嚴格檢驗，把好質量關D.質量監(jiān)督管理部門設在生產車間進行中A.計量值B.計件值C.計數(shù)值D.計算值A.點子的變化趨勢B.兩個變量之間的變化關系C.點子的分散程度D.各點的坐標75．為了從根本上保證產品質量，生產企業(yè)就應該做到A.加強對產品的出廠檢驗工作B.加強全面質量管理，建立質量保證體系C.切實實行包修、包退、包換D.及時反饋企業(yè)內外的各種質量信息76．從質量管理的角度看，偶然性因素和系統(tǒng)性因素相比A.二者都重要B.更重視偶然性因素C.更重視系統(tǒng)性因素D.二者都不重要A.致命缺陷B.重大缺陷C.輕微缺陷D.可接受缺陷A.工序質量B.公差范圍C.廢品產生D.個體差異79．在現(xiàn)場管理活動中，質量突破要消除A.經(jīng)常性故障B.突發(fā)性故障C.偶發(fā)性故障D.所有異常故障A.不熟練工人臨時替崗B.數(shù)據(jù)分組不當C.兩個總體混在一起D.數(shù)據(jù)總量太大81．使產品具有一定適用性而進行的全部活動稱為A.質量改進B.質量職能C.質量控制D.質量保證體系A.在工人群眾中普及全面質量管理基本知識B.普及全面質量管理基本知識達到上級規(guī)定的教育面指標C.不斷提高企業(yè)全體職工的質量意識，掌握運用質量管理方法和技術D.組織全面質量管理培訓：備課、講課、考試、閱卷84．偶發(fā)性故障原因的發(fā)現(xiàn)往往是比較85．對批量生產，必須進行破環(huán)性檢驗的產品，比較合適的檢驗方法是。()A.全數(shù)檢驗B.抽樣檢驗C.首件、尾件檢驗D.檢驗一半A.生產工人自檢合格率B.專檢人員檢驗合格率C.專檢合格數(shù)與自檢合格數(shù)的比例D.車間化驗室自己對中間體檢驗的正確率A.對使用、維修或保養(yǎng)產品的人有危險或不安全，以及對重要產品的基本功能有致命影響的缺陷B.不構成致命的缺陷，但能夠造成故障或嚴重降低產品使用性能的缺陷C.對實用性沒有影響，純屬制造不精細造成的缺陷D.這種缺陷雖列入檢測項目，但重要程度不足以設立專88．抽檢樣品的抽樣是指從中進行隨A.指定一部分產品B.從總體C.從批產品D.由操作工標出的范圍89．控制圖主要用來控制A.正常B.異常C.隨機D.所有A.兩個變量變化關系B.產品質量與時間延續(xù)關系C.質量特性與原因關系D.一條原因能引起哪些結果92．異常波動是由A.系統(tǒng)因素B.隨機因素C.不可避免因素D.完全可以事先預防的因素93．檢驗工作中錯檢是指。()?A.將合格品誤判為不合格品B.將不合格品誤判為合格品C.將不合格品誤判為一等品D.將不合格品誤判為優(yōu)等品A.性能特性、壽命特性、外觀特性B.關鍵特性、主要特性和一般特性C.真正質量特性和代用質量特性D.使用特性和適用特性A.小概率事件B.關鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)C.“3σ”原理D.逐層分析原因A.性能B.可靠性C.適用性D.安全性98．在現(xiàn)場質量管理活動中，質量保持的重點任務是要通過質量控制，及時發(fā)現(xiàn)并消除 A.經(jīng)常性故障B.慢性故障C.偶發(fā)性故障D.人為故障99．QC小組的活動目的在于A.追求物質文明建設成果B.追求精神文明建設成果C.追求物質文明建設成果和文明建設成果D.在活動中實現(xiàn)個人價值，完善自我。A.加工習慣和單項公差B.原料混雜和不熟練工人臨時替崗C.生產過程有緩慢變化的因素D.A.完全確定的B.非確定的