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標書投標某醫(yī)學(xué)院校區(qū)物業(yè)管理服務(wù)采購項目投標書范本致:xx根據(jù)貴方(招標編號)xxxxxx1234、法人工商營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件5、稅務(wù)登記證(復(fù)印件7891330 電話:傳真 投標人法定代表人姓名 投標人代表姓名、職務(wù):(印刷體 投標人名稱 (公章 日期:20057項目名稱:xxxx投標報價(大寫投標人(蓋章法定代表人(蓋章20057第三 公司簡為服務(wù)原則,構(gòu)建了完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系,致力于為業(yè)主/租戶提供高效、30%其中管理崗員工都取得了物業(yè)管理崗位證書或是物業(yè)管理自考大專班畢業(yè)學(xué)歷,xxx2003“xxx,xxx2004xxx2005xxx83%以上,遠高于同行業(yè)的水平。2006第一 管理服務(wù)理念和

x 專業(yè)人政

、業(yè)主 管理的理解與支持的影

人對人的服務(wù),其服務(wù)的對象 程管理的認識、了解或期望 而異所以對人服務(wù)的工作尤其需要 部持 xxx??,建筑面積較大,根據(jù)本物業(yè)ISO9001:20001xxxxxx4578過不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法來滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴展需求的顧客。xxxxxx會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益良性循環(huán)發(fā)展。無重大刑事案件和重大交通0。95%95%設(shè)備在保養(yǎng)期內(nèi)等特殊原因外98%(100管理服務(wù)人員培訓(xùn)合師生員工對物業(yè)管理服務(wù)滿意率及投訴處95%95%95%95%95%第二 管理機構(gòu)動作方法及管理制 xxx 報告上級:xxx1234??健全管理處的各級組織架構(gòu)及工作程序,使之合理化、精簡化及效567810、注重與行業(yè)主管部門及同行業(yè)之間的交流,樹??公司對外形象,努力11、定期巡視所管物業(yè)及各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問12、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使管理處具有高度凝聚力,引導(dǎo)員13 完成公司交辦的其它工作(一)管理員(綜合崗)4514(二)234745891012;1418206791245711191103492347145、為來訪客人提供校內(nèi)物業(yè)引導(dǎo)服務(wù)(指明方向位置7(三)124、完成上級布置的任務(wù)和業(yè)主(客戶)1713571235212(四、1341547910111424(五、1341735791112131234512345789101112131415123(考核崗位:保潔工、綠化工、維修工;含班長、領(lǐng)班4(考核崗位:保安領(lǐng)班、保安第三 管理服務(wù)人員配部門(總?cè)藬?shù)(人數(shù)(人數(shù)(人數(shù)12管理處經(jīng)理(1質(zhì)監(jiān)崗管理員(1保安隊長(1(1領(lǐng)班(3保安(47部長(1班長(1保潔領(lǐng)班(3保潔員(41部長(1班長(1綠化員(8部長(1班長(1泥水工(2木工(2本科以上學(xué)歷,持“物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理”上崗證;3221第四節(jié)人員開發(fā)和培ISO9001:2000??《員工培訓(xùn)制度》,(一)4(二)(三)培訓(xùn)項目(內(nèi)容正式接管項目《員工手冊》(后凡新員工入電梯困人等應(yīng)急方案24正式接管項目后凡新員工入員未持證員視行業(yè)主管部門相關(guān)培訓(xùn)時未有上崗證401論與現(xiàn)場演練結(jié)合保安員及各部門相關(guān)員納入新項目接以后凡新員工8條例》;②《xxx24納入新項目接以后凡新員工18(四)培訓(xùn)項目(內(nèi)容要求完入職前所屬保入職后7所屬保入職后7試用期所屬保入職后1試用期所屬保入職后試用期所屬保個月后3所屬保擬提職1所屬保擬提職2(一)行為舉止方面,要求員工舉止大方得體,與人交談時雙眼應(yīng)平視對方,客人來訪要起身相迎并問好,先請客人入座,自己方可坐下,來客告辭應(yīng)起身移步相送。走路腳步要輕,遇到客人主動讓道。有事進入辦公場所,先在門外輕叩門三下,征得同意后方可入內(nèi)。(二)(三)(一)(二)(三)1、樹??2345(四)對崗位的員工進行月度考核(有標準,對每季度考核的佼佼者給予物質(zhì)的與晉第四 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標

#

#擬配 中46

(一)1.62.2發(fā)現(xiàn)有水跡??1.11.21.3及時處理地面水漬;1.41.51.61.7及時清除外圍廣場積水1.81.91.11.1每天用玻璃保潔工具全套配專用的玻璃保潔保養(yǎng)劑對大堂玻璃門全面刮洗一次,發(fā)現(xiàn)有硬性污跡,用鏟刀鏟除;每天用棉抹布配合專用保潔劑抹凈低位墻身(1.5以下部分)、低位墻身槽縫(1.5保持走火梯地面無沙1.2每日(周)104000102400102400102400102400102400為保證衛(wèi)生質(zhì)量標準,做好除“四害”工作是基本前提。根據(jù)《xxx建設(shè)好各種除“四害”基礎(chǔ)設(shè)施。在車場、各設(shè)備房、商業(yè)網(wǎng)點修建好防鼠在硬件上達到市愛衛(wèi)會規(guī)定的要求。(一)22000M,5%(二)13%53301(三)23‰(四)1022%,435%受時間制約多,需在規(guī)定時間內(nèi)迅速完成作業(yè),需制定周密的保潔計劃,事動作利索快捷。2進:整:換:無人、工作、返回……一 門廳和大堂的主要特 三 注意事四 作業(yè)安30(時間長短應(yīng)視30303~衛(wèi)生間的保潔一、衛(wèi)生間主要特點二、日常保潔項目及時沖洗廁(尿)1/3定時擦洗云臺、面盆、廁(尿)三、注意事項 1 用掃把徹底清掃樓層各通道地面,清倒不銹鋼垃圾桶2 用干凈濕布擦抹墻面、防火門、樓梯扶手、鐵欄桿、消防栓柜3 用濕無絨布擦抹不銹鋼梯門、不銹鋼制和指示牌,然后用干布抹凈4 用濕拖把擰干水分后拖凈地面污漬和后樓梯5 清抹熱水器和平共處周圍墻壁,清洗水池,掃除地面積水和雜物 每天定時清理垃圾到垃圾房,清洗垃圾容器123123一 工作要求 二 工作程序1234567890123341 保潔工作應(yīng)小心細致,不要碰壞客戶車輛2 清洗工具,盤好膠水管121:10457812112(1標準:12125121、用機械洗擦廣場地面時,應(yīng)豎??2124能否處反饋能否處反饋121412綠化部人員合計:1032060mm21201/35—6cm4--6cm3、填吭洼,對因維修工程等各種原因遭受破壞的草坪,及時進行平整,填坑洼,對面積不大的坑洼草坪,鋪泥炭和沙填平,以保持草地平坦.對面積較大的坑洼,安排一個平整計劃,務(wù)必確保草地生長良好,達到較好的審美效果.不同土壤類型所需要的噴灌強度不同,根據(jù)草坪所處土壤條件進行澆水,各種土壤所需要的噴灌強度見下表:各類土壤允許噴溉強度P=Q/AQ,A1--23—4以預(yù)防為主,結(jié)合草坪的實際情況,定期作好噴藥防治處理工作.所用的農(nóng)藥要是低危害的,對環(huán)境沒有構(gòu)成危害的,例如地散磷或環(huán)草隆等低危害且高效率的除草劑.5/m2;整塊草坪沒有明顯的闊葉雜草;整塊草地沒有已經(jīng)開花的雜草。③750A.90%以上敵百蟲原液500—1000倍液噴霧;50%敵敵畏乳油或80%敵敵畏乳油1000—15002000—3000;0.1%保幼激素類似物毒餌:即在餌料內(nèi)配以保幼激素類似物,如抑太保(Chlorfluazuron至99%8cm,11130cm10cm11—0.5—1kg/m20.1—0.15kg/m2對各種工程維修,人為破壞等原因造成的缺株出現(xiàn)綠籬斷層,須及時補植,盡2—311次,施肥和補植需加強澆水.⑤開花喬木應(yīng)在花后進行,喬木整形要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào),保持樹冠完整,按樹種冠形修枝整形,去弱留強,去強助弱適當疏冠通風(fēng),保持無枯枝,以增強園林美化效果.300.2%-40cm,寬度①小區(qū)內(nèi)灌木每月應(yīng)噴一次廣譜殺蟲劑和殺菌劑;禁用高毒或強刺激性的農(nóng)藥。對工程維修,病蟲害,臺風(fēng)等造成樹木死亡,應(yīng)及時清走,補回與原樹種規(guī)格基本一致的植株,并加強管理;每年臺風(fēng)前(7-8??即扶樹,清理斷枝,落葉;新植喬木(1-31-2,320cm20cm5cm5cm①室內(nèi)盆景淋水見干見濕,保持盆土濕潤,每次澆水時用小噴壺往樹上噴一1-226-81013③擺放于室內(nèi)的樹木盆景應(yīng)每周更換出室外養(yǎng)護至少兩星期后才能再擺入室內(nèi)觀賞,搬進搬出都要注意給盆景一個環(huán)境適應(yīng)期。(五)1(蔓延、衛(wèi)生等);選用抗性品種;選擇好化學(xué)藥劑防治.定期作好噴藥防治工作,34、噴藥如果不明顯,應(yīng)??(六)正確選藥(根據(jù)病蟲害情況選擇合適的藥劑,做到對癥下藥10(七)2/31/2為確保本養(yǎng)護工程,達到既定目標,我司將采取以下措施保證工程質(zhì)量目標的實現(xiàn),具體如下:1對綠化養(yǎng)護技術(shù)指導(dǎo)設(shè)??專人負責(zé),對各養(yǎng)護小組的工作進行技術(shù)指導(dǎo),并定期組織技術(shù)交流,不斷總結(jié),以達到綠化養(yǎng)護技術(shù)的不斷提高.2②作業(yè)班組按任務(wù)單要求完成任務(wù)后,總負責(zé)人每月檢查任務(wù)完成的情況,檢查其質(zhì)量是否符合規(guī)定,材料耗用是否符合定額要求.③組織嚴密完善的職能管理機構(gòu),依據(jù)分工負責(zé),相互協(xié)調(diào)的管理原則,層層落實職能,責(zé)任,風(fēng)險和利益,保證在整個養(yǎng)護工程作業(yè)生產(chǎn)中質(zhì)量保證體系的正常運作.定期組織各保養(yǎng)小組負責(zé)人進行學(xué)習(xí)和交流,切實了解和掌握養(yǎng)護工程的要求和作業(yè)的技術(shù)標準,響應(yīng)業(yè)主的需要和要求,如有不清楚或是不明確之處,及時向業(yè)主或主管部門提出書面報告.⑤通過嚴把工程檢驗關(guān),保證道路的每一棵樹,每塊綠地質(zhì)量在作業(yè)的過程中已受到控制.保證三級驗收制度效能,及時組織質(zhì)檢和作業(yè)人員及有關(guān)技術(shù)人員對保養(yǎng)范圍進行自檢,并按檢驗內(nèi)容分類和有關(guān)規(guī)程規(guī)范進行檢驗,記錄,對于出現(xiàn)的問題,及時組織有關(guān)人員進行研究分析,制訂糾正的措施,并及時通知業(yè)主或主管部門,必須經(jīng)業(yè)主或主管部門現(xiàn)場檢查認可.⑦根據(jù)工程驗收和我司質(zhì)量體系對養(yǎng)護工程資料和養(yǎng)護管理控制資料的要求,作好各類資料的收集,保存,歸檔等工作.對圖,表,記錄,原始憑證,施工文件,往來信函等,在內(nèi)容,簽認,格式等方面進行有效的管理和控制,保證文件和資料控制對保障養(yǎng)護工程質(zhì)量的有效性和可追溯性,確保工程結(jié)算資料的準確性,及時性和完整性.每周一次對魚塘進行全面檢查,每天重點對魚塘的死角檢查,發(fā)現(xiàn)垃圾??協(xié)助魚塘收獲工作,收獲完成后,??10工程部人員合計:12工程領(lǐng)班(1人工程領(lǐng)班(1人xxx xxx2242423844(包括木工.泥水工16、考慮到校區(qū)綜合教學(xué)樓的特殊性,除上述當值值班人員編排外,我司將利用(一)熟悉設(shè)備安裝位置,建??(二)15215,13、其他維修項目:20??即5710099%以上;客81、敲門:接到報修,154、鋪布:走到工作地點后,將干凈的帆布或塑料布鋪在領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員指定的5、維修:維修工作中手腳要輕,盡可能減少發(fā)出的噪聲。實在無法避免時,應(yīng)?``、?``?xxx1A-40Axxx1A-20A?``xxx?``xxx普通洗手盆xxxxxxxxx?``xxx8?``xxx1``xxx1?``xxx2``xxxxxxxxx?``—1?``xxx?``—1?``xxx?``—4``xxxxxx4xxx1W—40W125W240WФ40CM125W2M2110W20W明渠鑄鐵蓋板(單件(一)12、建??xxx()的保安管理制度。345以“安全”為重心,“服務(wù)”為目的,努力維護校區(qū)及周邊的公共秩序,營造整交通順暢、標識清晰、管理完善。(二)1保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),嚴格按照《xxx2、建????管理規(guī)范化。3((4⑴建??100%處于正常待投入使用的狀態(tài);⑷加強防火管理,建??52“1、2、3、4、5夜班領(lǐng)班(1人中班領(lǐng)班(1人(1夜班領(lǐng)班(1人中班領(lǐng)班(1人(11”1”區(qū)域內(nèi)早、中班的安全巡視;3擬設(shè)管理人員(隊長、副隊長)22424119133311331890。28(2)5管理人員(隊長、副隊長)1241、2、3、4;1、2、3、41、2、3、4⑸非本校車輛(含非機動車輛24理措施之第(一3(二)重點部位(化學(xué)解剖樓、教學(xué)樓群)1(2(三)⑹本校發(fā)生火警使用代號“99(電器著火先關(guān)電閘,氣體著火先關(guān)氣閘xxxxxxxxxxxxABCCO2CO2;“11(或接報(毀壞貴校財物或威脅教職員工及學(xué)生人身安全的犯罪行為時要切實履行保安員職責(zé),迅速制止犯罪;④重大案情,當值人員必須??即向校區(qū)警務(wù)室報警(110B3②??④如情況危急,速撥打“120”④情況緊急,??即報告保安值班室打“120”②??;要隨便碰觸,??即上報,并報公安機關(guān)請求協(xié)助,保護現(xiàn)場。D.確定確有爆炸30E.當值保安領(lǐng)班接到困人信息時,????6:506:5022:40分夜班班前14:5022:40分夜班班前14:50分中班列隊15:00~15:20分早班

有關(guān)部門實施現(xiàn)應(yīng)組織人員進行有關(guān)部門實施現(xiàn)

有能力采 協(xié)組織人員進行組織人員進行報告領(lǐng)班報告領(lǐng)班 xxxxxx完善管理及辦公制定管理規(guī)章制②根據(jù)國家城市示范大廈標準進行管理(在原有的一套機制上結(jié)合xxx校區(qū)特點不斷完善機制的不足)物業(yè)的驗收與接房屋及公共設(shè)施便民服務(wù)和完善③建??三、定標后建??④建??大廈為綜合性行政辦公樓,xxx(xxx)結(jié)合了生活小區(qū)和行政辦公xxx一、xxx工并交付使用。xxx完善的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),對大廈周邊、電梯轎廂、大堂、地下車庫等進行24二、xxx10003A”辦公系統(tǒng),即樓宇自動化系三、xxx(xxxxxxxxxxxx(xxx)xxx一 xxx大廈安保隊(兼大廈(小區(qū))ISO9001:2000明大廈,是我們物業(yè)管理服務(wù)中一個重要方面,管理處有機地將大廈文化穿插xxx??起一塊閃亮的物業(yè)管理品牌。24礎(chǔ)上,嚴把“費用開支”這個龍頭,盡可能管好用好業(yè)主(用戶)的每一分錢90%,100%。2、xxxxxx3、xxxxxxxxx4xxx52005xxx人工成本=工資+社會保險費+福利年支出=月支出×月22001800月支出=人均月工資×人數(shù)年支出=月支出×月182%、生29.2%月社會保險費支出=月工資總額

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