二零二四年度房產(chǎn)售后服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度房產(chǎn)售后服務合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（購房人）名稱：1.2甲方（購房人）地址：1.3甲方（購房人）聯(lián)系方式：1.4乙方（開發(fā)商）名稱：1.5乙方（開發(fā)商）地址：1.6乙方（開發(fā)商）聯(lián)系方式：第二條售后服務內(nèi)容2.1乙方（開發(fā)商）應提供的售后服務項目：2.2售后服務期限：2.3售后服務質(zhì)量標準：第三條售后服務流程3.1甲方（購房人）提出售后服務申請的方式：3.2乙方（開發(fā)商）接到申請后的處理流程：3.3售后服務處理的時限：第四條售后服務費用4.1售后服務費用的承擔方式：4.2乙方（開發(fā)商）提供的免費售后服務項目：4.3甲方（購房人）需支付費用的售后服務項目：4.4售后服務費用的支付方式：第五條甲方（購房人）的義務5.1甲方（購房人）應提供的資料和信息：5.2甲方（購房人）對乙方（開發(fā)商）提供的售后服務的配合義務：第六條乙方（開發(fā)商）的義務6.1乙方（開發(fā)商）提供售后服務的義務：6.2乙方（開發(fā)商）對甲方（購房人）的承諾：第七條保密條款7.1雙方對合同內(nèi)容、履行情況以及雙方商業(yè)秘密的保密義務：第八條爭議解決方式8.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式：第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件：9.2合同解除的條件：第十條違約責任10.1雙方違約的情形及責任：第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：11.2不可抗力對合同履行的影響：第十二條合同的生效、終止和續(xù)約12.1合同的生效條件：12.2合同的終止條件：12.3合同的續(xù)約條件：第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項：第十四條合同的附件14.1附件一：售后服務項目明細表14.2附件二：售后服務費用明細表14.3附件三：甲方（購房人）提供的物業(yè)資料清單14.4附件四：乙方（開發(fā)商）提供的售后服務承諾第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（購房人）名稱：×××1.2甲方（購房人）地址：×××1.3甲方（購房人）聯(lián)系方式：×××1.4乙方（開發(fā)商）名稱：×××1.5乙方（開發(fā)商）地址：×××1.6乙方（開發(fā)商）聯(lián)系方式：×××第二條售后服務內(nèi)容2.1乙方（開發(fā)商）應提供的售后服務項目：（1）物業(yè)設施設備安裝、調(diào)試及使用指導；（2）物業(yè)設施設備定期檢查、保養(yǎng)、維修；（3）提供物業(yè)管理咨詢、協(xié)調(diào)服務；（4）協(xié)助甲方解決物業(yè)使用過程中遇到的問題；（5）提供裝修垃圾清運、物業(yè)管理等相關服務。2.2售后服務期限：自甲方收房之日起至物業(yè)保修期滿為止。2.3售后服務質(zhì)量標準：按照國家和地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方承諾的標準執(zhí)行。第三條售后服務流程3.1甲方（購房人）提出售后服務申請的方式：（1）電話撥打乙方（開發(fā)商）提供的服務；（2）通過乙方（開發(fā)商）提供的在線客服系統(tǒng)；（3）書面形式提交至乙方（開發(fā)商）售后服務部門。3.2乙方（開發(fā)商）接到申請后的處理流程：（1）售后服務部門在接到申請后，于24小時內(nèi)與甲方聯(lián)系，確認服務事項；（2）根據(jù)服務事項，安排專業(yè)人員進行上門服務；（3）服務完成后，向甲方征詢滿意度，并對服務過程進行記錄和歸檔。3.3售后服務處理的時限：根據(jù)服務事項，按照乙方承諾的時限完成服務。第四條售后服務費用4.1售后服務費用的承擔方式：（1）乙方（開發(fā)商）提供的免費售后服務項目，甲方無需承擔費用；（2）甲方（購房人）需支付費用的售后服務項目，按照乙方制定的收費標準支付。4.2乙方（開發(fā)商）提供的免費售后服務項目：（1）物業(yè)設施設備安裝、調(diào)試及使用指導；（2）物業(yè)設施設備定期檢查、保養(yǎng)、維修；（3）提供物業(yè)管理咨詢、協(xié)調(diào)服務；（4）協(xié)助甲方解決物業(yè)使用過程中遇到的問題。4.3甲方（購房人）需支付費用的售后服務項目：（1）裝修垃圾清運；（2）物業(yè)管理；（3）其他乙方（開發(fā)商）規(guī)定的需收費的售后服務項目。4.4售后服務費用的支付方式：（1）現(xiàn)金支付；（2）刷卡支付；（3）轉賬支付；（4）其他雙方約定的支付方式。第五條甲方（購房人）的義務5.1甲方（購房人）應提供的資料和信息：（1）購房合同、身份證等相關證件；（2）物業(yè)設施設備使用過程中遇到的問題描述；（3）其他乙方（開發(fā)商）要求提供的資料和信息。5.2甲方（購房人）對乙方（開發(fā)商）提供的售后服務的配合義務：（1）按時提供所需資料和信息；（2）協(xié)助乙方（開發(fā)商）進行售后服務；（3）按照乙方（開發(fā)商）的建議和指導使用物業(yè)設施設備。第六條乙方（開發(fā)商）的義務6.1乙方（開發(fā)商）提供售后服務的義務：（1）按照約定提供售后服務；（2）保證售后服務質(zhì)量；（3）按照約定處理甲方（購房人）的售后服務請求。6.2乙方（開發(fā)商）對甲方（購房人）的承諾：（1）按照國家和地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準提供售后服務；（2）尊重甲方（購房人）的合法權益；（3）積極解決甲方（購房人）在物業(yè)使用過程中遇到的問題。第八條保密條款8.1雙方對合同內(nèi)容、履行情況以及雙方商業(yè)秘密的保密義務：（1）未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露合同內(nèi)容及其履行情況；（2）不得利用合同內(nèi)容及其履行情況侵害對方的合法權益；（3）雙方應當對涉及商業(yè)秘密的信息予以保密，包括但不限于技術秘密、經(jīng)營秘密等。第九條爭議解決方式9.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式：（1）通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，提交乙方（開發(fā)商）所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。第十條違約責任10.1雙方違約的情形及責任：（1）甲方（購房人）未按照約定提供資料和信息，導致乙方（開發(fā)商）無法正常提供售后服務的，甲方應當承擔相應責任；（2）乙方（開發(fā)商）未按照約定提供售后服務或者服務質(zhì)量不符合約定的，乙方應當承擔相應責任；（3）雙方其他違約行為，按照合同約定或者法律法規(guī)規(guī)定承擔相應責任。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。11.2不可抗力對合同履行的影響：（1）因不可抗力導致合同無法履行或者部分履行，雙方均不承擔違約責任；（2）因不可抗力導致合同履行困難或者費用增加，雙方應協(xié)商解決；（3）不可抗力解除后，雙方應立即恢復合同履行。第十二條合同的生效、終止和續(xù)約12.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。12.2合同的終止條件：（1）售后服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。12.3合同的續(xù)約條件：（1）雙方書面同意續(xù)約；（2）續(xù)約后的售后服務期限、質(zhì)量標準、費用等事項經(jīng)雙方協(xié)商一致；（3）符合法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項：（1）本合同未盡事宜，由雙方另行簽訂補充協(xié)議；（2）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；（3）本合同及其補充協(xié)議的最終解釋權歸乙方（開發(fā)商）所有。第十四條合同的附件14.1附件一：售后服務項目明細表14.2附件二：售后服務費用明細表14.3附件三：甲方（購房人）提供的物業(yè)資料清單14.4附件四：乙方（開發(fā)商）提供的售后服務承諾第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方（購房人）和乙方（開發(fā)商）之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介機構提供咨詢服務；（2）維修服務提供商進行物業(yè)設施設備維修；（3）專業(yè)機構進行質(zhì)量檢測；（4）金融機構提供支付服務；（5）其他雙方約定的情形。第三條第三方介入的義務3.1第三方應按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供相關服務，并確保服務質(zhì)量和效果。3.2第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得侵害甲乙雙方的合法權益，包括但不限于保護甲方（購房人）的個人信息和隱私。第四條第三方介入的責任4.1第三方應對其提供的服務質(zhì)量和效果承擔責任，如因服務質(zhì)量問題導致甲方（購房人）損失的，甲方有權要求第三方賠償。4.2第三方應對其提供的服務過程中產(chǎn)生的損失承擔責任，如因第三方原因導致乙方（開發(fā)商）損失的，乙方有權要求第三方賠償。第五條第三方介入的賠償限額5.1甲乙雙方應與第三方協(xié)商確定賠償限額，并在合同中明確。5.2如第三方不同意賠償限額，甲乙雙方有權拒絕第三方提供的服務，并尋求其他合法服務提供商。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通6.2如甲乙雙方與第三方發(fā)生糾紛，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法解決。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入合同的終止條件：（1）第三方履行完畢約定的服務事項；（2）甲乙雙方共同同意終止第三方介入；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。7.2第三方介入合同終止后，第三方應將其與甲方（購房人）和乙方（開發(fā)商）之間的權利義務關系處理完畢，并辦理相關手續(xù)。第八條第三方介入的保密義務8.1第三方對甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息承擔保密義務，不得向任何第三方泄露。8.2第三方違反保密義務的，甲乙雙方有權要求其承擔違約責任，并有權要求其賠償因此造成的損失。第九條第三方介入的法律法規(guī)遵守9.1第三方應遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得從事違法活動。9.2第三方違反法律法規(guī)的，甲乙雙方有權報告相關部門，并有權要求其承擔相應的法律責任。第十條附件10.1本合同附件包括：（1）第三方介入服務事項明細表；（2）第三方賠償限額確認書；（3）第三方保密協(xié)議；（4）其他雙方約定的附件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：售后服務項目明細表1.1附件內(nèi)容：詳細列出乙方（開發(fā)商）應提供的售后服務項目，包括但不限于物業(yè)設施設備安裝、調(diào)試及使用指導、定期檢查、保養(yǎng)、維修等。1.2附件要求：明細表應清晰、詳細，便于甲方（購房人）查閱和監(jiān)督乙方（開發(fā)商）的服務內(nèi)容。附件二：售后服務費用明細表2.1附件內(nèi)容：詳細列出乙方（開發(fā)商）提供的免費售后服務項目以及甲方（購房人）需支付費用的售后服務項目，包括服務名稱、服務內(nèi)容、服務費用等。2.2附件要求：明細表應準確、明了，便于甲方（購房人）了解和支付相關費用。附件三：甲方（購房人）提供的物業(yè)資料清單3.1附件內(nèi)容：列出甲方（購房人）應提供的物業(yè)資料，包括購房合同、身份證等相關證件。3.2附件要求：清單應完整、真實，便于乙方（開發(fā)商）進行售后服務。附件四：乙方（開發(fā)商）提供的售后服務承諾4.1附件內(nèi)容：列出乙方（開發(fā)商）對甲方（購房人）的售后服務承諾，包括服務期限、服務質(zhì)量標準等。4.2附件要求：承諾應明確、具體，便于甲方（購房人）了解和監(jiān)督乙方（開發(fā)商）的服務。說明二：違約行為及責任認定：違約行為及責任認定標準：1.甲方（購房人）未按照約定提供資料和信息，導致乙方（開發(fā)商）無法正常提供售后服務的，甲方應承擔相應責任。示例說明：甲方未能在約定時間內(nèi)提供物業(yè)資料，導致乙方無法進行售后服務，甲方應承擔因此產(chǎn)生的費用。2.乙方（開發(fā)商）未按照約定提供售后服務或者服務質(zhì)量不符合約定的，乙方應承擔相應責任。示例說明：乙方未能在約定時間內(nèi)完成售后服務，或者服務質(zhì)量未達到約定標準，乙方應承擔因此產(chǎn)生的損失。3.雙方其他違約行為，按照合同約定或者法律法規(guī)規(guī)定承擔相應責任。示例說明：雙方在合同履行過程中出現(xiàn)其他違約行為，應根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔相應責任。全文完。二零二四年度房產(chǎn)售后服務合同2本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1房產(chǎn)售后服務1.2甲方1.3乙方1.4丙方1.5服務期第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務2.2服務范圍與標準2.3服務時間與地點第三條服務費用3.1服務費用的計算3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的調(diào)整第四條服務期限4.1服務期限的起始與結束4.2服務期限的延長4.3服務期限的終止第五條甲方義務5.1甲方提供的資料與信息5.2甲方對乙方服務的配合第六條乙方義務6.1乙方的服務承諾6.2乙方服務人員的資質(zhì)與培訓6.3乙方對甲方資料的保護第七條丙方義務7.1丙方的服務承諾7.2丙方服務人員的資質(zhì)與培訓7.3丙方對甲方資料的保護第八條違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3丙方違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的變更與解除10.1合同的變更10.2合同的解除第十一條合同的轉讓11.1甲方轉讓合同11.2乙方轉讓合同11.3丙方轉讓合同第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密義務12.3保密期限第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同的完整性與效力14.3合同的簽署日期與地點第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1房產(chǎn)售后服務甲方所購買的房產(chǎn)，在交付使用后，乙方提供的包括但不限于物業(yè)維修、保養(yǎng)、咨詢服務等一系列服務。1.2甲方本合同中指向乙方購買房產(chǎn)的個體或單位。1.3乙方本合同中提供房產(chǎn)售后服務的公司或個體。1.4丙方本合同中指與乙方合作，向甲方提供售后服務的相關單位或個人。1.5服務期本合同所述服務期為自房產(chǎn)交付之日起至合同規(guī)定終止之日止。第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務乙方提供的服務包括但不限于：（1）物業(yè)維修：對甲方房產(chǎn)進行日常維護、保養(yǎng)、修理；（2）咨詢服務：提供房產(chǎn)相關的咨詢服務；（3）其他服務：雙方協(xié)商確定的其他服務。2.2服務范圍與標準乙方應按照合同約定的服務內(nèi)容，提供符合行業(yè)標準和甲乙雙方約定的服務。2.3服務時間與地點乙方應保證在服務期內(nèi)，按照雙方約定的時間和地點提供服務。第三條服務費用3.1服務費用的計算服務費用根據(jù)乙方提供的服務內(nèi)容、服務范圍、服務時間等因素，按照雙方約定的方式計算。3.2服務費用的支付方式甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。3.3服務費用的調(diào)整服務費用可以根據(jù)雙方協(xié)商確定的調(diào)整方式進行調(diào)整。第四條服務期限4.1服務期限的起始與結束本合同的服務期限自房產(chǎn)交付之日起至合同規(guī)定終止之日止。4.2服務期限的延長雙方可以根據(jù)實際情況，協(xié)商延長服務期限。4.3服務期限的終止第五條甲方義務5.1甲方提供的資料與信息甲方應向乙方提供房產(chǎn)相關的基本資料和信息。5.2甲方對乙方服務的配合甲方應積極配合乙方的服務，提供必要的服務條件。第六條乙方義務6.1乙方的服務承諾乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務范圍和服務標準向甲方提供服務。6.2乙方服務人員的資質(zhì)與培訓乙方應對服務人員進行資質(zhì)審查和培訓，確保服務人員具備相應的服務技能和服務素質(zhì)。6.3乙方對甲方資料的保護乙方應對甲方提供的房產(chǎn)資料和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。第七條丙方義務7.1丙方的服務承諾丙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務范圍和服務標準向甲方提供服務。7.2丙方服務人員的資質(zhì)與培訓丙方應對服務人員進行資質(zhì)審查和培訓，確保服務人員具備相應的服務技能和服務素質(zhì)。7.3丙方對甲方資料的保護丙方應對甲方提供的房產(chǎn)資料和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。第八條違約責任8.1甲方違約甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用的，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金的標準雙方約定。8.2乙方違約乙方未按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務范圍和服務標準提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金的標準雙方約定。8.3丙方違約丙方未按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務范圍和服務標準提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金的標準雙方約定。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭議提交合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁。9.4法律途徑任何一方對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同的變更甲乙雙方可以通過協(xié)商一致的方式變更本合同。10.2合同的解除任何一方未履行本合同義務的，另一方有權解除本合同。第十一條合同的轉讓11.1甲方轉讓合同未經(jīng)乙方同意，甲方不得將其在合同項下的權利和義務轉讓給第三方。11.2乙方轉讓合同未經(jīng)甲方同意，乙方不得將其在合同項下的權利和義務轉讓給第三方。11.3丙方轉讓合同未經(jīng)甲方和乙方同意，丙方不得將其在合同項下的權利和義務轉讓給第三方。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指在本合同履行過程中，甲乙丙三方知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營秘密等不宜公開的信息。12.2保密義務甲乙丙三方相互承擔保密義務，不得向第三方泄露保密信息。12.3保密期限保密信息的保密期限自本合同終止之日起計算，期限為五年。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決本合同項下的爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商的方式解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或者向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。第十四條其他條款14.1通知與送達甲乙丙三方應通過合同約定的聯(lián)系方式，互相通知和送達與本合同有關的事宜。14.2合同的完整性與效力本合同及其附件為雙方完整的意思表示，自甲乙丙三方簽字或蓋章之日起生效，對甲乙丙三方具有法律約束力。14.3合同的簽署日期與地點本合同于2024年1月1日簽署，地點為中華人民共和國北京市。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，與合同履行有關聯(lián)的其他方，包括但不限于中介方、維修服務方、咨詢方等。1.2第三方范圍第三方包括但不限于下列類型：（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方進行房產(chǎn)交易的中介機構或個人；（2）維修服務方：受乙方委托，負責房產(chǎn)維修、保養(yǎng)的服務機構或個人；（3）咨詢方：為甲方提供房產(chǎn)相關咨詢服務的機構或個人；（4）其他方：與甲乙雙方合同履行有關聯(lián)的其他機構或個人。第二條第三方介入的義務與責任2.1第三方義務第三方應按照甲乙雙方的要求，提供相應的服務，并確保服務質(zhì)量和效果。2.2第三方責任第三方應承擔因其提供的服務不符合約定或存在瑕疵，導致甲乙雙方損失的責任。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定甲乙雙方應根據(jù)第三方的服務內(nèi)容、服務范圍和服務標準，約定第三方的責任限額。3.2第三方責任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)實際情況，協(xié)商調(diào)整第三方的責任限額。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系4.2第三方與乙方關系第三方應接受乙方的管理和監(jiān)督，按照乙方的要求提供服務。第五條甲乙方的權利與義務5.1甲方的權利與義務甲方應按照本合同約定支付服務費用，并有權要求第三方按照約定提供服務。5.2乙方的權利與義務乙方應負責對第三方的管理和監(jiān)督，確保第三方按照本合同約定提供服務。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更第三方的服務內(nèi)容、服務范圍和服務標準。6.2第三方介入的解除甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除與第三方的合同關系。第七條違約責任與爭議解決7.1第三方違約第三方未按照本合同約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金的標準雙方約定。7.2甲乙雙方違約甲乙雙方未按照本合同約定履行義務的，應向第三方支付違約金，違約金的標準雙方約定。7.3爭議解決甲乙雙方與第三方之間的爭議，可以通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或者向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。第八條保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指在本合同履行過程中，甲乙雙方和第三方知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營秘密等不宜公開的信息。8.2保密義務甲乙雙方和第三方相互承擔保密義務，不得向第三方泄露保密信息。8.3保密期限保密信息的保密期限自本合同終止之日起計算，期限為五年。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決本合同項下的爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商的方式解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或者向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。第十條其他條款10.1通知與送達甲乙雙方和第三方應通過合同約定的聯(lián)系方式，互相通知和送達與本合同有關的事宜。10.2合同的完整性與效力本合同及其附件為甲乙雙方和第三方完整的意思表示，自甲