2024年度高考志愿填報(bào)咨詢師服務(wù)契約

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度高考志愿填報(bào)咨詢師服務(wù)契約本合同目錄一覽第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1高考志愿填報(bào)咨詢1.2咨詢服務(wù)方式1.3服務(wù)時(shí)間第二條：咨詢服務(wù)人員2.1咨詢師資質(zhì)2.2咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成第三條：客戶權(quán)益3.1客戶信息保密3.2咨詢服務(wù)滿意度保障3.3服務(wù)范圍內(nèi)權(quán)益保障第四條：合同金額與支付方式4.1合同金額4.2支付方式4.3支付時(shí)間第五條：服務(wù)效果保證5.1服務(wù)成功率保證5.2服務(wù)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第六條：違約責(zé)任6.1咨詢師違約6.2客戶違約第七條：爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解7.3法律途徑第八條：合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除第九條：不可抗力9.1不可抗力事件的認(rèn)定9.2不可抗力事件的影響第十條：隱私保護(hù)10.1客戶隱私保護(hù)10.2咨詢師隱私保護(hù)第十一條：服務(wù)記錄與資料歸檔11.1服務(wù)記錄保存期限11.2資料歸檔要求第十二條：咨詢師的服務(wù)規(guī)范12.1咨詢服務(wù)規(guī)范12.2咨詢師職業(yè)道德規(guī)范第十三條：客戶反饋與建議13.1客戶反饋渠道13.2客戶建議采納第十四條：其他約定14.1附加條款14.2合同附件第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1高考志愿填報(bào)咨詢雙方同意，咨詢師應(yīng)根據(jù)客戶的個(gè)人情況、成績、興趣和專業(yè)發(fā)展趨勢等信息，提供專業(yè)的高考志愿填報(bào)建議。1.2咨詢服務(wù)方式咨詢師將通過面對(duì)面咨詢、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等方式，為客戶提供高考志愿填報(bào)相關(guān)的咨詢服務(wù)。1.3服務(wù)時(shí)間本服務(wù)的服務(wù)時(shí)間為2024年1月1日至2024年6月30日，咨詢師應(yīng)在此期間內(nèi)為客戶提供持續(xù)的咨詢服務(wù)。第二條：咨詢服務(wù)人員2.1咨詢師資質(zhì)咨詢師應(yīng)具備國家認(rèn)可的教育咨詢師資格，并具有至少三年的高考志愿填報(bào)咨詢經(jīng)驗(yàn)。2.2咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由一名首席咨詢師和若干名專業(yè)咨詢師組成，團(tuán)隊(duì)整體應(yīng)具備豐富的教育咨詢經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。第三條：客戶權(quán)益3.1客戶信息保密咨詢師應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)客戶的個(gè)人信息，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方透露客戶的信息。3.2咨詢服務(wù)滿意度保障客戶對(duì)咨詢服務(wù)有異議時(shí)，有權(quán)在服務(wù)期間內(nèi)向咨詢師提出，咨詢師應(yīng)盡快回復(fù)并盡力解決問題。3.3服務(wù)范圍內(nèi)權(quán)益保障咨詢師應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，如發(fā)生違法行為，咨詢師應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條：合同金額與支付方式4.1合同金額雙方同意，本服務(wù)的合同金額為人民幣【】元。4.2支付方式客戶應(yīng)按照咨詢師提供的支付方式，分階段支付合同金額。4.3支付時(shí)間客戶應(yīng)在本合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)支付合同金額的30%，服務(wù)完成后支付剩余的70%。第五條：服務(wù)效果保證5.1服務(wù)成功率保證咨詢師承諾，按照客戶的個(gè)人情況，提供的志愿填報(bào)建議將提高被錄取的概率。5.2服務(wù)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為客戶被錄取的學(xué)校和專業(yè)滿意度。第六條：違約責(zé)任6.1咨詢師違約如咨詢師未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定效果，應(yīng)按照客戶損失的程度，支付違約金。6.2客戶違約如客戶未能按照約定支付合同金額，應(yīng)按照未支付金額的1%支付滯納金，并承擔(dān)因此造成的咨詢師損失。第八條：合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方提出合同變更需求，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.3合同解除除非雙方達(dá)成書面一致解除協(xié)議，否則任何一方不得單方面解除合同。第九條：不可抗力9.1不可抗力事件的認(rèn)定不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件的影響如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響方應(yīng)盡快通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十條：隱私保護(hù)10.1客戶隱私保護(hù)咨詢師應(yīng)對(duì)客戶的個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容保密，不得泄露給任何無關(guān)第三方。10.2咨詢師隱私保護(hù)客戶的個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容不得用于任何與高考志愿填報(bào)無關(guān)的用途，未經(jīng)客戶同意，不得公開或泄露給任何第三方。第十一條：服務(wù)記錄與資料歸檔11.1服務(wù)記錄保存期限咨詢師應(yīng)將所有與客戶服務(wù)相關(guān)的記錄保存至少五年。11.2資料歸檔要求咨詢師應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)客戶的咨詢資料進(jìn)行歸檔，并確保資料的安全和完整性。第十二條：咨詢師的服務(wù)規(guī)范12.1咨詢服務(wù)規(guī)范咨詢師應(yīng)按照行業(yè)規(guī)范和合同約定，為客戶提供專業(yè)、高效、有耐心的服務(wù)。12.2咨詢師職業(yè)道德規(guī)范咨詢師應(yīng)遵守職業(yè)道德，公正、客觀地為客戶提供服務(wù)，并避免利益沖突。第十三條：客戶反饋與建議13.1客戶反饋渠道客戶可通過咨詢師的官方郵箱、電話或其他指定的方式，提出反饋和建議。13.2客戶建議采納咨詢師應(yīng)對(duì)客戶的建議給予重視，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行采納和改進(jìn)。第十四條：其他約定14.1附加條款本合同附件中包含的附加條款，為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：咨詢服務(wù)計(jì)劃書、咨詢師資質(zhì)證明、客戶個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議等。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的情形1.1中介方介入如合同履行過程中需要中介方提供服務(wù)，中介方應(yīng)被認(rèn)定為第三方。1.2評(píng)估機(jī)構(gòu)介入如合同履行過程中需要評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)被認(rèn)定為第三方。1.3法律訴訟介入如合同履行過程中發(fā)生法律訴訟，法院或仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)被認(rèn)定為第三方。第二條：第三方責(zé)任限額2.1中介方責(zé)任限額中介方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生過錯(cuò)導(dǎo)致客戶損失，中介方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為合同金額的10%。2.2評(píng)估機(jī)構(gòu)責(zé)任限額評(píng)估機(jī)構(gòu)在評(píng)估過程中，如發(fā)生過錯(cuò)導(dǎo)致客戶損失，評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為評(píng)估費(fèi)用的兩倍。2.3法律訴訟責(zé)任限額如在合同履行過程中發(fā)生法律訴訟，法院或仲裁機(jī)構(gòu)的判決結(jié)果即為最終責(zé)任限額。第三條：第三方與其他各方的關(guān)系3.1中介方與其他方關(guān)系中介方作為協(xié)調(diào)方，負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)，中介方不承擔(dān)甲乙方未履行合同義務(wù)的責(zé)任。3.2評(píng)估機(jī)構(gòu)與其他方關(guān)系評(píng)估機(jī)構(gòu)僅對(duì)評(píng)估結(jié)果負(fù)責(zé)，不對(duì)咨詢過程的其他環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)。3.3法律訴訟與其他方關(guān)系法院或仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)合同爭議進(jìn)行裁決，裁決結(jié)果對(duì)甲乙方具有約束力。第四條：第三方介入的程序4.1中介方介入程序中介方介入時(shí)，應(yīng)向甲乙方出示中介服務(wù)協(xié)議，并明確中介服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用。4.2評(píng)估機(jī)構(gòu)介入程序評(píng)估機(jī)構(gòu)介入時(shí)，應(yīng)向甲乙方出示評(píng)估協(xié)議，并明確評(píng)估的目的、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用。4.3法律訴訟介入程序如發(fā)生法律訴訟，甲乙方應(yīng)按照法律規(guī)定提交相關(guān)證據(jù)，法院或仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)證據(jù)和法律規(guī)定作出裁決。第五條：第三方介入后的權(quán)益保障5.1中介方介入后的權(quán)益保障中介方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和效率，如發(fā)生問題，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2評(píng)估機(jī)構(gòu)介入后的權(quán)益保障評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)保證評(píng)估的客觀性和準(zhǔn)確性，如評(píng)估結(jié)果有誤，評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3法律訴訟介入后的權(quán)益保障甲乙方應(yīng)遵守法院或仲裁機(jī)構(gòu)的判決結(jié)果，如有不服，可依法申請(qǐng)?jiān)賹?。第六條：第三方介入后的爭議解決6.1中介方介入后的爭議解決如中介方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙方可尋求中介方的調(diào)解，如調(diào)解不成，可依法向法院提起訴訟。6.2評(píng)估機(jī)構(gòu)介入后的爭議解決如評(píng)估機(jī)構(gòu)介入過程中發(fā)生爭議，甲乙方可尋求評(píng)估機(jī)構(gòu)的調(diào)解，如調(diào)解不成，可依法向法院提起訴訟。6.3法律訴訟介入后的爭議解決如法律訴訟過程中發(fā)生爭議，甲乙方應(yīng)依法向法院或仲裁機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，由法院或仲裁機(jī)構(gòu)作出裁決。第七條：第三方介入后的合同變更7.1中介方介入后的合同變更如中介方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。7.2評(píng)估機(jī)構(gòu)介入后的合同變更如評(píng)估機(jī)構(gòu)介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。7.3法律訴訟介入后的合同變更如法律訴訟導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)遵守法院或仲裁機(jī)構(gòu)的判決結(jié)果。第八條：第三方介入后的合同解除8.1中介方介入后的合同解除如中介方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙方可根據(jù)本合同第八條的規(guī)定解除合同。8.2評(píng)估機(jī)構(gòu)介入后的合同解除如評(píng)估機(jī)構(gòu)介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙方可根據(jù)本合同第八條的規(guī)定解除合同。8.3法律訴訟介入后的合同解除如法律訴訟導(dǎo)致合同無法履行，甲乙方可根據(jù)本合同第八條的規(guī)定解除合同。第九條：第三方介入后的違約責(zé)任9.1中介方介入后的違約責(zé)任中介方如未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定效果，應(yīng)按照客戶損失的程度，支付違約金。9.2評(píng)估機(jī)構(gòu)介入后的違約責(zé)任評(píng)估機(jī)構(gòu)如未按照約定提供評(píng)估服務(wù)，或評(píng)估結(jié)果有誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3法律訴訟介入后的違約責(zé)任如法院或仲裁機(jī)構(gòu)判決甲乙方承擔(dān)違約責(zé)任，甲乙方應(yīng)依法履行違約責(zé)任。第十條：第三方介入后的隱私保護(hù)10.1中介方介入后的隱私第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：咨詢服務(wù)計(jì)劃書詳細(xì)描述咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容、時(shí)間安排、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。附件二：咨詢師資質(zhì)證明提供咨詢師的學(xué)歷、專業(yè)資格、工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)證明文件。附件三：客戶個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議明確雙方對(duì)客戶個(gè)人信息的保護(hù)責(zé)任和義務(wù)，以及個(gè)人信息的使用范圍。附件四：服務(wù)記錄歸檔要求詳細(xì)規(guī)定服務(wù)記錄的保存期限、歸檔方式和保管責(zé)任。附件五：咨詢師職業(yè)道德規(guī)范列出咨詢師應(yīng)遵守的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。附件六：評(píng)估協(xié)議如評(píng)估機(jī)構(gòu)介入，需提供評(píng)估服務(wù)的具體內(nèi)容、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。附件七：中介服務(wù)協(xié)議如中介方介入，需提供中介服務(wù)的具體內(nèi)容、中介費(fèi)用、雙方的責(zé)任和義務(wù)等。附件八：法律訴訟相關(guān)文件如發(fā)生法律訴訟，需提供相關(guān)訴訟文件，包括訴狀、證據(jù)、判決書等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.咨詢師未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定效果。2.客戶未能按照約定支付合同金額。3.中介方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定效果。4.評(píng)估機(jī)構(gòu)未能按照約定提供評(píng)估服務(wù)，或評(píng)估結(jié)果有誤。5.法院或仲裁機(jī)構(gòu)判決甲乙方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.咨詢師違約：根據(jù)客戶損失的程度，支付違約金，如未能提高被錄取的概率等。2.客戶違約：按照未支付金額的1%支付滯納金，并承擔(dān)因此造成的咨詢師損失。3.中介方違約：根據(jù)中介服務(wù)協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.評(píng)估機(jī)構(gòu)違約：根據(jù)評(píng)估協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.法律訴訟違約：遵守法院或仲