2024年度物業(yè)服務(wù)合同管理內(nèi)容與服務(wù)標準2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同管理內(nèi)容與服務(wù)標準本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3物業(yè)服務(wù)要求第三條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準3.1服務(wù)響應(yīng)時間3.2服務(wù)處理效率3.3服務(wù)質(zhì)量評價第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用調(diào)整機制第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3合同續(xù)約條款第六條物業(yè)服務(wù)人員6.1人員配置標準6.2人員培訓(xùn)與管理6.3人員服務(wù)規(guī)范第七條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)7.2設(shè)施設(shè)備更新改造7.3設(shè)施設(shè)備安全檢查第八條物業(yè)環(huán)境管理8.1環(huán)境清潔衛(wèi)生8.2綠化養(yǎng)護管理8.3環(huán)保措施實施第九條安全管理9.1安全防范措施9.2消防安全管理9.3緊急事件處理第十條投訴與糾紛處理10.1投訴渠道設(shè)立10.2糾紛處理機制10.3投訴處理周期第十一條違約責任與賠償11.1違約行為界定11.2違約責任承擔11.3賠償金額計算第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的事宜處理第十三條爭議解決方式13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3仲裁解決第十四條其他約定事項14.1法律法規(guī)遵守14.2合同附件14.3合同生效條件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方為_______（物業(yè)所有權(quán)人或者代表物業(yè)所有權(quán)人的組織或個人），具體地址為_______。1.2乙方名稱及定義：乙方為_______（物業(yè)管理公司名稱），具體地址為_______。1.3丙方名稱及定義：丙方為_______（物業(yè)使用人），具體地址為_______。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：物業(yè)服務(wù)的范圍包括_______（物業(yè)的具體地址或物業(yè)所在的建筑物名稱），以及與之相關(guān)的公共區(qū)域和設(shè)施。2.2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)；2.2.2物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化養(yǎng)護；2.2.3物業(yè)的安全管理；2.2.4物業(yè)的綜合維修；2.2.5物業(yè)的公共秩序維護；2.2.6物業(yè)的消防安全管理；2.2.7物業(yè)的其他服務(wù)項目。2.3物業(yè)服務(wù)要求：乙方應(yīng)按照本合同的約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，確保物業(yè)的正常使用和功能完好。第三條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準3.1服務(wù)響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方或丙方的服務(wù)請求后，按照約定的時間限制內(nèi)作出響應(yīng)，并盡快處理。3.2服務(wù)處理效率：乙方應(yīng)按照約定的效率標準完成各項服務(wù)任務(wù)，確保服務(wù)的及時性和有效性。3.3服務(wù)質(zhì)量評價：甲方或丙方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行評價，并提出改進建議。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成：物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)費用、物業(yè)服務(wù)增值費用和其他費用。具體構(gòu)成如下：4.1.1物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)費用：包括物業(yè)管理的日常運營費用、人員工資及社會保險費用、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)費用等。4.1.2物業(yè)服務(wù)增值費用：包括物業(yè)服務(wù)的特殊項目費用、物業(yè)環(huán)境的改造升級費用等。4.1.3其他費用：包括物業(yè)的公共費用、物業(yè)的保險費用等。4.2服務(wù)費用支付方式：甲方或丙方應(yīng)按照本合同的約定，通過_______（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。4.3服務(wù)費用調(diào)整機制：物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)按照合同約定或國家相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1合同開始日期：本合同自_______年_______月_______日起生效。5.2合同結(jié)束日期：本合同至_______年_______月_______日止。5.3合同續(xù)約條款：合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確約定續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標準、服務(wù)費用等事項。第六條物業(yè)服務(wù)人員6.1人員配置標準：乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實際情況和甲方或丙方的要求，配置足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，并保證人員的服務(wù)質(zhì)量。6.2人員培訓(xùn)與管理：乙方應(yīng)對物業(yè)服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員具備必要的專業(yè)知識和技能。6.3人員服務(wù)規(guī)范：乙方應(yīng)制定物業(yè)服務(wù)人員的行為規(guī)范和服務(wù)標準，并監(jiān)督實施。第八條物業(yè)環(huán)境管理8.1環(huán)境清潔衛(wèi)生：乙方應(yīng)定期對物業(yè)的公共區(qū)域和設(shè)施進行清潔和衛(wèi)生處理，確保物業(yè)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。8.2綠化養(yǎng)護管理：乙方應(yīng)負責物業(yè)的綠化區(qū)域的養(yǎng)護管理，包括植物的修剪、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化區(qū)域的景觀效果。8.3環(huán)保措施實施：乙方應(yīng)采取有效的環(huán)保措施，減少物業(yè)運營對環(huán)境的影響，并符合國家和地方的環(huán)保要求。第九條安全管理9.1安全防范措施：乙方應(yīng)制定和實施物業(yè)的安全防范措施，包括門禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)的運行維護、消防設(shè)施的檢查等，保障物業(yè)的安全。9.2消防安全管理：乙方應(yīng)定期進行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備的完好和有效性，并制定應(yīng)急預(yù)案，組織消防演練。9.3緊急事件處理：乙方應(yīng)制定緊急事件處理預(yù)案，并在發(fā)生緊急事件時立即采取措施，確保人員安全和財產(chǎn)保護。第十條投訴與糾紛處理10.1投訴渠道設(shè)立：乙方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，便于甲方或丙方提出投訴或建議。10.2糾紛處理機制：對于物業(yè)服務(wù)過程中的糾紛，乙方應(yīng)建立公正、高效的糾紛處理機制，及時解決糾紛。10.3投訴處理周期：乙方應(yīng)對甲方或丙方的投訴進行及時處理，并在收到投訴后_______（時間周期，如3個工作日內(nèi)）給出處理結(jié)果。第十一條違約責任與賠償11.1違約行為界定：雙方應(yīng)按照本合同的約定，明確各自的權(quán)益和義務(wù)，任何一方違反合同的約定，均視為違約行為。11.2違約責任承擔：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償對方因此所遭受的損失。11.3賠償金額計算：賠償金額應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度和造成的損失程度進行計算，具體計算方式由雙方協(xié)商確定。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同終止條件：合同的終止應(yīng)符合合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。12.3合同終止后的事宜處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照約定和法律法規(guī)的要求，完成相關(guān)的事宜處理，包括但不限于物業(yè)的交接、費用的結(jié)算等。第十三條爭議解決方式13.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同爭議。13.2調(diào)解解決：如協(xié)商解決不成，雙方可尋求第三方調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。13.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。第十四條其他約定事項14.1法律法規(guī)遵守：雙方應(yīng)遵守國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行政府的相關(guān)政策。14.2合同附件：本合同附件包括合同的補充協(xié)議、附件等，與本合同具有同等的法律效力。14.3合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并自合同生效之日起開始履行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方定義：第三方是指除甲方、乙方以外的其他個人或組織，包括但不限于中介方、鑒定方、調(diào)解方、仲裁機構(gòu)等。1.2第三方范圍：第三方范圍包括但不限于合同糾紛的調(diào)解、仲裁、鑒定、評估等環(huán)節(jié)中涉及的個體或機構(gòu)。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入條件：當甲乙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，且雙方無法通過協(xié)商解決時，任何一方均有權(quán)請求第三方介入。2.2第三方介入的啟動：甲方或乙方書面請求第三方介入，并說明具體的爭議事項和介入方式。第三條第三方介入程序3.1第三方選擇：甲乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方進行介入，如雙方無法達成一致，可向有管轄權(quán)的法院或仲裁機構(gòu)申請指定第三方。3.2第三方介入方式：第三方介入可通過調(diào)解、仲裁、鑒定等方式進行，具體方式由甲乙方協(xié)商確定。3.3第三方介入結(jié)果：第三方介入的結(jié)果對甲乙方具有約束力，雙方應(yīng)按照介入結(jié)果履行相關(guān)義務(wù)。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額：第三方在介入過程中的行為，應(yīng)嚴格按照法律法規(guī)和職業(yè)規(guī)范進行，對因其過錯導(dǎo)致的損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.2賠償責任限制：第三方的賠償責任限額應(yīng)由甲乙方在合同中約定，如未約定，則按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立立場，公正客觀地處理爭議，不代表甲方的利益。5.2第三方與乙方：第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立立場，公正客觀地處理爭議，不代表乙方的利益。5.3第三方與其他各方：第三方在介入過程中，應(yīng)獨立于其他各方，不受其他各方的影響，確保介入結(jié)果的公正性和客觀性。第六條第三方介入費用6.1第三方介入費用：第三方介入的費用由甲乙方按照約定承擔，如未約定，則由請求第三方介入的一方承擔。6.2費用支付方式：甲乙方應(yīng)按照約定的方式支付第三方介入費用，包括但不限于預(yù)付、結(jié)算等方式。第七條第三方介入結(jié)果的執(zhí)行7.1第三方介入結(jié)果出來后，甲乙方應(yīng)按照介入結(jié)果履行相關(guān)義務(wù)，包括但不限于履行合同、支付賠償?shù)取?.2第三方介入結(jié)果的執(zhí)行情況，由甲乙方共同監(jiān)督和檢查，確保執(zhí)行效果符合介入結(jié)果的要求。第八條第三方介入后的爭議解決8.1如甲乙方在第三方介入后仍就合同事項發(fā)生爭議，可繼續(xù)尋求第三方介入或按照本合同的其他爭議解決方式處理。8.2如甲乙方對第三方介入結(jié)果不服，可依法向有管轄權(quán)的法院或仲裁機構(gòu)申請重新審理。第九條第三方信息的保密9.1第三方應(yīng)保守在介入過程中獲取的甲乙方商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給其他個人或組織。9.2甲乙方也應(yīng)保守第三方的介入結(jié)果和相關(guān)信息，不得隨意泄露給其他個人或組織。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入的終止條件：當介入目的達到，或甲乙方達成一致意見，或第三方認為沒有繼續(xù)介入的必要時，第三方介入可以終止。10.2第三方介入的終止程序：第三方應(yīng)書面通知甲乙方介入終止，并說明終止理由。第十一條第三方介入后的其他事項11.1本合同的修改和補充：第三方介入后，如需要對本合同進行修改或補充，應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改或補充協(xié)議。11.2合同的終止和解除：第三方介入后，如甲乙方達成一致意見，可以協(xié)商終止或解除本合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件二：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準詳細規(guī)定附件三：物業(yè)服務(wù)費用明細表附件四：物業(yè)服務(wù)人員配置標準及培訓(xùn)計劃附件五：物業(yè)環(huán)境管理詳細方案附件六：物業(yè)安全管理詳細方案附件七：投訴與糾紛處理流程圖附件八：第三方介入?yún)f(xié)議附件九：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議附件十：物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細清單本附件應(yīng)詳細列明物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全管理、綜合維修、公共秩序維護、消防安全管理等。附件二：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準詳細規(guī)定本附件應(yīng)詳細規(guī)定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標準，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)處理效率、服務(wù)質(zhì)量評價等指標的具體要求。附件三：物業(yè)服務(wù)費用明細表本附件應(yīng)詳細列明物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于基礎(chǔ)費用、增值費用和其他費用的具體項目和金額。附件四：物業(yè)服務(wù)人員配置標準及培訓(xùn)計劃本附件應(yīng)詳細規(guī)定物業(yè)服務(wù)人員的配置標準，包括但不限于人員數(shù)量、崗位設(shè)置、專業(yè)技能要求等。同時，應(yīng)制定物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)計劃，確保服務(wù)人員具備必要的專業(yè)知識和技能。附件五：物業(yè)環(huán)境管理詳細方案本附件應(yīng)詳細描述物業(yè)環(huán)境管理的具體方案，包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、環(huán)保措施等。附件六：物業(yè)安全管理詳細方案本附件應(yīng)詳細描述物業(yè)安全管理的具體方案，包括但不限于安全防范措施、消防安全管理、緊急事件處理等。附件七：投訴與糾紛處理流程圖本附件應(yīng)提供投訴與糾紛處理的流程圖，清晰地展示投訴與糾紛處理的步驟和責任分配。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議本附件應(yīng)詳細規(guī)定第三方介入的程序、條件、方式、責任限額等事項。附件九：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議本附件應(yīng)詳細規(guī)定合同變更的條件、程序、變更內(nèi)容等。附件十：物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議本附件應(yīng)詳細規(guī)定合同終止的條件、程序、終止后的事宜處理等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.丙方未按約定使用物業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)損壞或損失。4.第三方未按約定履行調(diào)解、仲裁、鑒定等職責。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)催告甲方支付，甲方支付遲延的，應(yīng)支付遲延履行期間的違約金。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方未改正的，甲方有權(quán)解除合同。3.丙方未按約定使用物業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)損壞或損失的，丙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.第三方未按約定履行調(diào)解、仲裁、鑒定等職責的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。示例說明：如果甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方在催告后甲方仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)，并要求甲方支付遲延履行期間的違約金。違約金的具體計算方式可以在合同中約定。如果乙方提供的物業(yè)服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方改正，如乙方未改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔因服務(wù)質(zhì)量不符合約定而導(dǎo)致的損失。如果丙方使用物業(yè)不當導(dǎo)致物業(yè)損壞或損失，丙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額可以根據(jù)損壞程度和修復(fù)成本進行確定。如果第三方未按約定履行調(diào)解、仲裁、鑒定等職責，甲方和乙方可以協(xié)商選擇其他第三方進行介入，或者向有管轄權(quán)的法院或仲裁機構(gòu)申請?zhí)幚怼Ｈ耐辍?024年度物業(yè)服務(wù)合同管理內(nèi)容與服務(wù)標準1本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)服務(wù)項目2.物業(yè)服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時間2.2服務(wù)結(jié)束時間3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準4.1服務(wù)人員要求4.2服務(wù)設(shè)施設(shè)備要求4.3服務(wù)流程與標準5.物業(yè)服務(wù)承諾5.1服務(wù)響應(yīng)時間5.2服務(wù)滿意度保障5.3服務(wù)投訴處理6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)項目6.2維修保養(yǎng)周期6.3維修保養(yǎng)質(zhì)量標準7.安全管理7.1安全防范措施7.2消防安全管理7.3安全事故處理8.環(huán)境管理8.1環(huán)境衛(wèi)生維護8.2綠化管理8.3噪音控制9.物業(yè)增值服務(wù)9.1增值服務(wù)內(nèi)容9.2增值服務(wù)費用9.3增值服務(wù)預(yù)約與使用10.物業(yè)合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的相關(guān)處理11.違約責任11.1雙方違約責任11.2違約賠償方式12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同解除條件14.其他約定14.1雙方的權(quán)利與義務(wù)14.2物業(yè)服務(wù)合同的附件14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（3）物業(yè)安全防范與管理；（4）物業(yè)的綜合管理服務(wù)；（5）物業(yè)增值服務(wù)。1.3物業(yè)服務(wù)項目（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修；（2）物業(yè)公共區(qū)域維修；（3）綠化養(yǎng)護；（4）清潔衛(wèi)生；（5）安全防范；（6）消防安全；（7）停車管理；（8）其他物業(yè)服務(wù)事項。第二條物業(yè)服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時間本合同的服務(wù)開始時間為合同簽訂之日起。2.2服務(wù)結(jié)束時間本合同的服務(wù)結(jié)束時間為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式（1）基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費用：按照物業(yè)建筑面積、物業(yè)服務(wù)單價計算；（2）增值服務(wù)費用：按照增值服務(wù)項目、服務(wù)單價計算。3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式物業(yè)服務(wù)費用采用按月支付的方式，支付日期為每月的第一個工作日。3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)市場行情、政策調(diào)整等因素，可由雙方協(xié)商進行調(diào)整。調(diào)整機制如下：（1）每滿一年，雙方進行一次費用調(diào)整；（2）費用調(diào)整幅度不超過10%；（3）費用調(diào)整需提前一個月通知對方。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準4.1服務(wù)人員要求物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格，并定期進行培訓(xùn)和考核。4.2服務(wù)設(shè)施設(shè)備要求物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標準和規(guī)定，并定期進行檢查和維護。4.3服務(wù)流程與標準物業(yè)服務(wù)應(yīng)按照合同約定的服務(wù)流程和標準執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條物業(yè)服務(wù)承諾5.1服務(wù)響應(yīng)時間物業(yè)服務(wù)對業(yè)主的報修、投訴等需求，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)給予響應(yīng)和處理。5.2服務(wù)滿意度保障物業(yè)服務(wù)應(yīng)保證業(yè)主對服務(wù)的滿意度，對不滿意的業(yè)主，應(yīng)采取措施進行改進。5.3服務(wù)投訴處理業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有投訴的，物業(yè)應(yīng)及時處理，并將處理結(jié)果告知業(yè)主。第六條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)項目（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修；（2）物業(yè)公共區(qū)域維修；（3）綠化養(yǎng)護；（4）清潔衛(wèi)生；（5）安全防范；（6）消防安全；（7）停車管理；（8）其他物業(yè)服務(wù)事項。6.2維修保養(yǎng)周期物業(yè)維修保養(yǎng)周期根據(jù)實際情況和業(yè)主需求確定，具體周期以附件二《維修保養(yǎng)計劃表》為準。6.3維修保養(yǎng)質(zhì)量標準物業(yè)維修保養(yǎng)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標準和規(guī)定，并達到合同約定的質(zhì)量標準。第八條安全管理8.1安全防范措施（1）設(shè)置安全監(jiān)控系統(tǒng)；（2）配備專業(yè)的安全管理人員；（3）定期進行安全檢查和演練；（4）對進出物業(yè)管理區(qū)域的人員進行登記和管理。8.2消防安全管理（1）定期進行消防安全檢查；（2）配備必要的消防設(shè)備和器材；（3）對業(yè)主進行消防安全教育；（4）制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，并定期進行演練。8.3安全事故處理發(fā)生安全事故時，物業(yè)應(yīng)立即采取措施進行處理，并及時通知相關(guān)部門和業(yè)主。第九條環(huán)境管理8.1環(huán)境衛(wèi)生維護（1）定期進行垃圾收集和處理；（2）清潔公共區(qū)域；（3）綠化養(yǎng)護；（4）控制噪音污染。8.2綠化管理（1）定期修剪綠化植物；（2）澆水施肥；（3）防治病蟲害；（4）綠化設(shè)施的維護保養(yǎng)。8.3噪音控制（1）禁止大聲喧嘩；（2）限制高音量音樂的播放；（3）禁止擾民行為。第十條物業(yè)增值服務(wù)9.1增值服務(wù)內(nèi)容（1）家政服務(wù)；（2）洗衣服務(wù)；（3）餐飲服務(wù)；（4）健身服務(wù)；（5）其他增值服務(wù)。9.2增值服務(wù)費用增值服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)項目、服務(wù)次數(shù)和服務(wù)時間計算，具體費用以附件三《增值服務(wù)費用明細表》為準。9.3增值服務(wù)預(yù)約與使用業(yè)主如需使用增值服務(wù)，應(yīng)提前向物業(yè)提出預(yù)約，物業(yè)應(yīng)及時提供服務(wù)。第十一條物業(yè)合同的變更與終止10.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容符合法律法規(guī)；（3）變更內(nèi)容不損害國家、社會公共利益。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）一方違約，對方有權(quán)解除合同。10.3合同終止后的相關(guān)處理（1）物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算；（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的交接；（3）業(yè)主投訴的處理。第十二條違約責任11.1雙方違約責任（1）支付違約金；（2）賠償對方損失；（3）承擔違約造成的其他費用。11.2違約賠償方式違約賠償方式根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定確定，具體方式以附件四《違約賠償方式》為準。第十三條爭議解決12.1爭議解決方式（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)（1）雙方約定的調(diào)解機構(gòu)；（2）雙方約定的仲裁委員會；（3）人民法院。第十四條其他約定13.1雙方的權(quán)利與義務(wù)雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自的權(quán)利與義務(wù)，維護國家、社會公共利益。13.2物業(yè)服務(wù)合同的附件（1）物業(yè)管理區(qū)域明細表；（2）維修保養(yǎng)計劃表；（3）增值服務(wù)費用明細表；（4）違約賠償方式。13.3合同的修訂歷史記錄合同修訂歷史記錄應(yīng)詳細記錄合同的修訂時間和修訂內(nèi)容，以便查閱。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)提供商、增值服務(wù)提供商等。15.2第三方責任第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，履行各自的責任，并對甲乙雙方承擔相應(yīng)的義務(wù)。15.3第三方權(quán)益第三方依法享有合同約定的權(quán)益，包括但不限于獲得服務(wù)費用、賠償金等。第十六條第三方介入后的額外條款及說明16.1第三方介入條件當本合同執(zhí)行過程中，需要第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。16.2第三方責任限額甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。16.3第三方服務(wù)標準第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標準和規(guī)定，并達到合同約定的質(zhì)量標準。16.4第三方收費標準第三方提供的服務(wù)費用，應(yīng)按照雙方約定的收費標準計算，并在補充協(xié)議中明確。16.5第三方服務(wù)質(zhì)量保障第三方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，對不滿意的服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)提出投訴和異議。16.6第三方違約責任第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十七條第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)獨立承擔合同約定的責任，與甲乙雙方之間不存在任何法律關(guān)系。17.2第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定，向業(yè)主提供服務(wù)，并依法承擔相應(yīng)的責任。17.3第三方與物業(yè)公司的關(guān)系第三方與物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的安全和秩序。17.4第三方與增值服務(wù)提供商的關(guān)系第三方與增值服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第十八條第三方介入的程序18.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方，并與之簽訂補充協(xié)議。18.2第三方介入程序甲乙雙方與第三方簽訂補充協(xié)議后，第三方應(yīng)按照約定程序介入本合同執(zhí)行。18.3第三方退出程序第三方完成合同約定的服務(wù)后，應(yīng)按照約定程序退出本合同執(zhí)行。第十九條第三方介入后的爭議解決19.1第三方與甲乙雙方的爭議解決（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）