2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同規(guī)范文本

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同規(guī)范文本本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址（如有）第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與基本情況2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求第三條：服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付期限與方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.3丙方權(quán)利與義務(wù)（如有）第六條：違約責(zé)任6.1違約行為及后果6.2違約責(zé)任的具體處理方式第七條：爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)的名稱及地址第八條：合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序第九條：保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密責(zé)任的期限與條件第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.2不可抗力事件的處理方式第十一條：合同的生效、無效與解除11.1合同生效的條件11.2合同無效的條件11.3合同解除的條件與程序第十二條：其他條款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊承諾12.3丙方特殊承諾（如有）第十三條：附件13.1附件一：物業(yè)清單13.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求的具體說明13.3附件三：費(fèi)用支付憑證樣式第十四條：簽署14.1合同簽署日期14.2甲方簽署人14.3乙方簽署人14.4丙方簽署人（如有）第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3丙方：無第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與基本情況2.1.1物業(yè)范圍：×××小區(qū)內(nèi)所有住宅樓、公共區(qū)域、配套設(shè)施及附屬設(shè)施2.1.2物業(yè)基本情況：總建筑面積××萬平方米，共××棟住宅樓，××個(gè)單元，入住業(yè)主××戶2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.2.1物業(yè)維護(hù)管理2.2.2物業(yè)秩序維護(hù)2.2.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理2.2.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.5物業(yè)消防安全管理2.2.6物業(yè)綠化管理2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.3.1物業(yè)維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)2.3.2物業(yè)秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)2.3.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.5物業(yè)消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)2.3.6物業(yè)綠化管理標(biāo)準(zhǔn)第三條：服務(wù)期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積和物業(yè)服務(wù)費(fèi)率計(jì)算4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)率：××元/平方米·月4.1.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用=物業(yè)建筑面積×物業(yè)服務(wù)費(fèi)率×12個(gè)月4.2費(fèi)用支付期限與方式4.2.1甲方應(yīng)在每季度第一個(gè)月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整周期為一年4.3.2費(fèi)用調(diào)整依據(jù)：市場行情、物價(jià)指數(shù)、政策變動等因素第五條：雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)5.1.2甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生5.1.3甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)按照合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2.2乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)5.2.3乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的物業(yè)資料，確保信息安全5.3丙方權(quán)利與義務(wù)（如有）5.3.1丙方應(yīng)按照合同約定向甲方和乙方履行相關(guān)義務(wù)5.3.2丙方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決物業(yè)管理過程中的問題第六條：違約責(zé)任6.1違約行為及后果6.1.1甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×0.05%6.1.2乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×0.05%6.2違約責(zé)任的具體處理方式6.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題6.2.2協(xié)商不成的，可以向合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)申請解決第八條：合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議8.1.2合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更范圍、變更期限等8.1.3合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效8.2合同終止的條件與程序8.2.1合同終止條件如下：8.2.1.1合同到期，雙方未續(xù)簽；8.2.1.2甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)提前終止合同；8.2.1.3乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)提前終止合同；8.2.1.4依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。8.2.2合同終止程序：8.2.2.1雙方協(xié)商確定終止事宜，并簽訂書面終止協(xié)議；8.2.2.2終止協(xié)議應(yīng)明確終止日期、終止后的處理事項(xiàng)等；8.2.2.3合同終止協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)向甲方移交物業(yè)資料和相關(guān)設(shè)施；8.2.2.4雙方按照終止協(xié)議約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第九條：保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.1.1保密信息指合同履行過程中雙方交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息、客戶信息等9.1.2保密信息包括書面資料、電子文檔、口頭信息等9.2保密責(zé)任的期限與條件9.2.1保密責(zé)任期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止9.2.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，違約金為泄露信息價(jià)值的兩倍第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況10.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）10.2不可抗力事件的處理方式10.2.1遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件10.2.2遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失10.2.3不可抗力事件影響合同履行的，雙方可協(xié)商延長履行期限或終止合同第十一條：合同的生效、無效與解除11.1合同生效的條件11.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)11.2合同無效的條件11.2.1合同無效情形依照《中華人民共和國合同法》規(guī)定11.2.2合同無效不影響雙方已履行部分的有效性，除非雙方另有約定11.3合同解除的條件與程序11.3.1合同解除條件如下：11.3.1.1雙方協(xié)商一致解除；11.3.1.2合同約定解除條件成就；11.3.1.3依法應(yīng)當(dāng)解除的其他情形。11.3.2合同解除程序：11.3.2.1提出解除的一方應(yīng)書面通知對方；11.3.2.2雙方協(xié)商確定解除后的處理事項(xiàng)；11.3.2.3按照約定或協(xié)商方式處理合同解除后的后續(xù)事項(xiàng)。第十二條：其他條款12.1甲方特殊要求12.1.1甲方要求乙方在合同期內(nèi)完成特定的物業(yè)管理項(xiàng)目12.1.2甲方要求乙方采取特殊的物業(yè)管理措施12.2乙方特殊承諾12.2.1乙方承諾在合同期內(nèi)達(dá)到特定的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2.2乙方承諾為甲方提供特定的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目12.3丙方特殊承諾（如有）12.3.1丙方承諾協(xié)助甲方和乙方解決特定的物業(yè)管理問題12.3.2丙方承諾為甲方和乙方提供特定的支持和服務(wù)第十三條：附件13.1附件一：物業(yè)清單13.1.1物業(yè)清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)的名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息13.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求的具體說明13.2.1第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，是為了在甲乙方之間發(fā)生爭議時(shí)，能夠通過第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁，以達(dá)成雙方都能接受的解決方案。第三方可以是中介方，也可以是其他具有權(quán)威性和專業(yè)性的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第三方介入的條件和程序14.1第三方介入的條件14.1.1當(dāng)甲乙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，且雙方無法通過協(xié)商解決時(shí)，可協(xié)商確定引入第三方介入。14.1.2第三方介入的條件包括但不限于：雙方均同意引入第三方；爭議無法通過雙方協(xié)商解決；第三方具有解決爭議的權(quán)威性和專業(yè)性。14.2第三方介入的程序14.2.1雙方在發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決。14.2.2若協(xié)商無果，雙方可在合同中約定的時(shí)間內(nèi)（如15個(gè)工作日）達(dá)成一致，選擇合適的第三方介入。14.2.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方充分溝通，明確爭議的性質(zhì)、范圍和解決方案的方向。14.2.4第三方介入后，應(yīng)公正、中立地調(diào)解爭議，并提出解決方案。14.2.5雙方應(yīng)認(rèn)真考慮第三方的調(diào)解方案，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（如10個(gè)工作日）反饋意見。14.2.6若雙方在第三方介入后達(dá)成一致解決方案，應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確解決方案的內(nèi)容和執(zhí)行方式。第三方的主要責(zé)任和權(quán)益14.3第三方的責(zé)任14.3.1第三方應(yīng)保持公正、中立的態(tài)度，客觀公正地調(diào)解爭議。14.3.2第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。14.3.3第三方應(yīng)對調(diào)解過程中的信息保密，不得泄露給無關(guān)方。14.4第三方的權(quán)益14.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與爭議相關(guān)的全部資料和信息。14.4.2第三方有權(quán)根據(jù)爭議的性質(zhì)和情況，收取合理的調(diào)解費(fèi)用。14.4.3第三方在調(diào)解過程中付出的勞動和費(fèi)用，應(yīng)由甲乙雙方按約定承擔(dān)。第三方責(zé)任限額14.5第三方責(zé)任限額的確定14.5.1第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定，包括但不限于金額上限、責(zé)任范圍等。14.5.2第三方在履行調(diào)解職責(zé)時(shí)，應(yīng)確保其行為不超過約定的責(zé)任限額。14.5.3若第三方因過錯(cuò)導(dǎo)致調(diào)解結(jié)果出現(xiàn)偏差，應(yīng)根據(jù)其過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.6第三方責(zé)任限額的調(diào)整14.6.1甲乙雙方可在合同履行期間，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。14.6.2任何關(guān)于責(zé)任限額的調(diào)整，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。第三方與其他各方的關(guān)系14.7第三方與甲乙方的關(guān)系14.7.1第三方介入調(diào)解，不代表取代甲乙方的任何權(quán)利和義務(wù)。14.7.2第三方提出的調(diào)解方案，甲乙雙方均有權(quán)提出異議或接受。14.8第三方與丙方的關(guān)系（如有）14.8.1若合同中涉及丙方，第三方在調(diào)解過程中應(yīng)充分考慮丙方的權(quán)益和意見。14.8.2第三方不應(yīng)損害丙方的合法權(quán)益，確保調(diào)解結(jié)果的公平性和合理性。14.9第三方與公眾的關(guān)系14.9.1第三方在調(diào)解過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，保護(hù)社會公共利益。14.9.2第三方不應(yīng)利用調(diào)解過程或結(jié)果，進(jìn)行任何形式的不當(dāng)?shù)美５谌糠郑浩渌a(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單1.1物業(yè)清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)的名稱、數(shù)量、規(guī)格、分布等信息，包括各類設(shè)施設(shè)備的具體型號和數(shù)量。1.2物業(yè)清單應(yīng)由甲方提供，并保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。1.3乙方根據(jù)物業(yè)清單進(jìn)行物業(yè)管理工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和維護(hù)。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求的具體說明2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求的具體說明應(yīng)詳細(xì)闡述各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法。2.2附件二應(yīng)包括物業(yè)維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等。2.3乙方應(yīng)根據(jù)附件二中的標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供符合合同約定的服務(wù)。附件三：費(fèi)用支付憑證樣式3.1費(fèi)用支付憑證樣式應(yīng)包括支付方式、支付金額、支付日期等信息的格式。3.2甲方應(yīng)按照附件三的樣式，提供支付憑證給乙方。3.3乙方應(yīng)妥善保管支付憑證，作為收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的違約行為，按照合同約定計(jì)算違約金。示例：甲方應(yīng)在每季度第一個(gè)月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，若逾期支付，則按照逾期天數(shù)乘以逾期金額的0.05%計(jì)算違約金。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的違約行為，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，