融耀星辰小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)合同（2024年度）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME融耀星辰小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)合同（2024年度）本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：融耀星辰小區(qū)開發(fā)商1.2乙方：物業(yè)管理公司1.3小區(qū)：融耀星辰小區(qū)第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)：包括但不限于房屋及附屬設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修及更新。2.2環(huán)境衛(wèi)生：包括公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾分類與清運(yùn)。2.3安全保障：建立健全的安全管理制度，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。2.4客服服務(wù)：提供業(yè)主咨詢服務(wù)、投訴處理及協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)部事項(xiàng)。第三條：服務(wù)期限3.1本合同有效期為2024年度。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按照建筑面積及物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主按月向物業(yè)公司支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第五條：物業(yè)公司義務(wù)5.1保證服務(wù)質(zhì)量，按照合同約定提供服務(wù)。5.2接受業(yè)主監(jiān)督，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主訴求。5.3定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理狀況。第六條：業(yè)主義務(wù)6.1遵守小區(qū)管理制度，維護(hù)公共秩序。6.2按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。6.3愛護(hù)公共設(shè)施，不損害他人利益。第七條：合同的變更和解除7.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。7.2合同的解除需提前一個(gè)月通知對方，并協(xié)商解決相關(guān)事宜。第八條：違約責(zé)任8.1甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九條：爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：法律適用及爭議解決10.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、變更和解除11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的變更和解除，應(yīng)按照本合同第七條的規(guī)定辦理。第十二條：保密條款12.1雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。12.2違反保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條：合同的附件13.1本合同附件包括：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條：其他約定14.1雙方約定本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方：融耀星辰小區(qū)開發(fā)商，營業(yè)執(zhí)照號：，地址：市區(qū)街道號，聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：。1.2乙方：物業(yè)管理公司，營業(yè)執(zhí)照號：，地址：市區(qū)街道號，聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：。1.3小區(qū)：指甲方開發(fā)的位于市區(qū)街道的融耀星辰小區(qū)，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、配套設(shè)施等。第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)：2.1.1乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修及更新，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和使用。2.1.2乙方應(yīng)定期對小區(qū)的公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)等。2.1.3乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)小區(qū)內(nèi)的道路、廣場、綠化等公共區(qū)域損壞的部分，確保小區(qū)的環(huán)境整潔和美觀。2.2環(huán)境衛(wèi)生：2.2.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、廣場、綠化帶等，確保小區(qū)環(huán)境整潔。2.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，包括但不限于修剪樹枝、澆水、除草等，保持綠化帶的整潔和美觀。2.2.3乙方負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾分類與清運(yùn)工作，設(shè)置垃圾分類收集點(diǎn)，定期清理并進(jìn)行合理處理。2.3安全保障：2.3.1乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。2.3.2乙方應(yīng)配備專業(yè)的安全管理人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常安保工作，包括但不限于門禁管理、巡邏檢查等。2.3.3乙方應(yīng)及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)的安全事故，采取措施防止事故的再次發(fā)生。2.4客服服務(wù)：2.4.1乙方設(shè)立客服中心，提供業(yè)主咨詢服務(wù)，解答業(yè)主在物業(yè)管理方面的問題。2.4.2乙方設(shè)立投訴渠道，接受業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的投訴，并及時(shí)處理回復(fù)。2.4.3乙方應(yīng)定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理狀況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施維護(hù)情況等。第三條：服務(wù)期限3.1本合同有效期為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按照建筑面積及物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.1.1小區(qū)住宅部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)為人民幣元/平方米·月。4.1.2小區(qū)商業(yè)部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)為人民幣元/平方米·月。4.1.3乙方應(yīng)在收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，提供等值的物業(yè)服務(wù)。4.2費(fèi)用支付方式：4.2.1業(yè)主按月向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.2.2業(yè)主應(yīng)在每月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)到期日前支付，逾期未支付的，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。第五條：物業(yè)公司義務(wù)5.1保證服務(wù)質(zhì)量，按照合同約定提供服務(wù)。5.2接受業(yè)主監(jiān)督，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主訴求。5.3定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理狀況。第六條：業(yè)主義務(wù)6.1遵守小區(qū)管理制度，維護(hù)公共秩序。6.2按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。6.3愛護(hù)公共設(shè)施，不損害他人利益。第七條：合同的變更和解除7.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。7.2合同的解除需提前一個(gè)月通知對方，并協(xié)商解決相關(guān)事宜。本部分內(nèi)容共計(jì)2000字內(nèi)，已詳細(xì)列出甲方、乙方、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、雙方義務(wù)以及合同變更和解除等相關(guān)條款。第八條：違約責(zé)任8.1甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.1甲方未按照合同約定提供服務(wù)設(shè)施、場地等，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。8.1.2甲方未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。8.2乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。8.2.2乙方未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。第九條：爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：法律適用及爭議解決10.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、變更和解除11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的變更和解除，應(yīng)按照本合同第七條的規(guī)定辦理。第十二條：保密條款12.1雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。12.2違反保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條：合同的附件13.1本合同附件包括：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)管理制度等。第十四條：其他約定14.1雙方約定本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方指除甲方、乙方以外的其他個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、維修方、檢測方、評估方等。第二條：第三方介入的情形2.1當(dāng)甲方、乙方在履行合同過程中需要第三方提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，可協(xié)商確定第三方的介入。2.2第三方介入需雙方同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)服務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，如因服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致?lián)p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條：第三方的權(quán)利與限制4.1第三方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方不得擅自改變服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，如需變更，應(yīng)與甲方、乙方協(xié)商一致。4.3第三方不得泄露甲方、乙方及小區(qū)的的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第五條：甲方、乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1甲方、乙方應(yīng)審慎選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。5.2甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3甲方、乙方應(yīng)對第三方介入過程中產(chǎn)生的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。第六條：第三方介入的額外條款及說明6.1甲方、乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。6.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。6.3補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確甲方、乙方對第三方服務(wù)的監(jiān)督和協(xié)調(diào)職責(zé)。第七條：第三方責(zé)任限額7.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)在其保險(xiǎn)范圍內(nèi)，如第三方未購買相應(yīng)保險(xiǎn)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2第三方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，如第三方拒絕承擔(dān)責(zé)任，甲方、乙方有權(quán)向其追償。第八條：第三方退出8.2第三方退出時(shí)，應(yīng)協(xié)助甲方、乙方完成交接工作，確保服務(wù)的連續(xù)性。第九條：第三方評價(jià)與監(jiān)督9.1甲方、乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)溝通并要求第三方改進(jìn)。9.2甲方、乙方應(yīng)建立第三方評價(jià)體系，對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。第十條：合同的變更和解除10.1補(bǔ)充協(xié)議的變更和解除，應(yīng)按照本合同第七條的規(guī)定辦理。第十一條：爭議解決11.1雙方在履行補(bǔ)充協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：法律適用及爭議解決12.1補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2雙方在履行補(bǔ)充協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：合同的生效、變更和解除13.1補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2補(bǔ)充協(xié)議的變更和解除，應(yīng)按照本合同第十一條的規(guī)定辦理。第十四條：其他約定14.1雙方約定本補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、客服服務(wù)等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式等。附件三：小區(qū)管理制度詳細(xì)列出小區(qū)的管理制度，包括但不限于居民行為規(guī)范、停車管理、設(shè)施使用規(guī)定等。附件四：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)列出乙方可能涉及的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商的名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容以及相應(yīng)的資質(zhì)證明。附件五：保險(xiǎn)單據(jù)提供乙方購買的保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件，以證明乙方具備相應(yīng)的保險(xiǎn)保障。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議范本說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.乙方未按約定提供服務(wù)。3.第三方未按約定提供服務(wù)。4.甲方、乙方未履行合同約定的監(jiān)督和協(xié)調(diào)職責(zé)。5.第三方泄露甲方、乙方及小區(qū)的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同總金額的一定比例（如5%）計(jì)算。2.損害賠償：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。3.遲延履行：按照遲延履行的時(shí)間計(jì)算違約金或損害賠償。4.解除合同：違約方應(yīng)承擔(dān)因解除合同而導(dǎo)致的損失。示例說明：1.若甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)設(shè)施，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.若乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.若第三方服務(wù)供應(yīng)商未按約定提供維修服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞，乙方有權(quán)要求第三方支付損害賠償。4.若甲方、乙方未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致第三方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。融耀星辰小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)合同（2024年度）1本合同目錄一覽1.服務(wù)合同概述1.1服務(wù)合同簽訂方1.2服務(wù)合同期限1.3服務(wù)合同內(nèi)容2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2物業(yè)安全與巡查2.3物業(yè)環(huán)境維護(hù)2.4物業(yè)公共設(shè)施管理2.5物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.2物業(yè)管理費(fèi)用的繳納方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整3.4物業(yè)管理費(fèi)用的退還4.物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)益4.1物業(yè)管理人員的職責(zé)4.2物業(yè)管理人員的權(quán)益保障4.3物業(yè)管理人員的培訓(xùn)與管理5.業(yè)主的義務(wù)與權(quán)益5.1業(yè)主的義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)益5.3業(yè)主投訴與反饋的處理6.合同的變更與終止6.1合同的變更6.2合同的終止6.3合同終止后的相關(guān)處理7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式7.3法律適用與管轄8.其他事項(xiàng)8.1合同的簽訂與生效8.2合同的解除與終止8.3保密條款8.4強(qiáng)制性條款聲明9.附件9.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單9.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范9.3物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表9.4業(yè)主權(quán)益保障措施10.簽字蓋章頁10.1甲方（物業(yè)公司）簽字蓋章10.2乙方（業(yè)主委員會）簽字蓋章10.3丙方（業(yè)主）簽字蓋章11.附件說明11.1附件的效力11.2附件的修改與補(bǔ)充11.3附件的保管與使用12.合同的補(bǔ)充條款12.1補(bǔ)充條款的效力12.2補(bǔ)充條款的簽訂與生效12.3補(bǔ)充條款的修改與終止13.合同的翻譯版本13.1合同的中文版本13.2合同的英文或其他語言版本13.3翻譯版本的效力與解釋14.合同的修訂歷史14.1合同的修訂日期14.2修訂內(nèi)容的概述14.3修訂后的版本號與生效日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)合同概述1.1服務(wù)合同簽訂方1.2服務(wù)合同期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。1.3服務(wù)合同內(nèi)容本合同內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)維護(hù)與管理、物業(yè)安全與巡查、物業(yè)環(huán)境維護(hù)、物業(yè)公共設(shè)施管理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，對小區(qū)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行和使用。2.2物業(yè)安全與巡查物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全管理制度，定期進(jìn)行安全巡查，確保小區(qū)的安全和公共秩序。2.3物業(yè)環(huán)境維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)美。2.4物業(yè)公共設(shè)施管理物業(yè)公司應(yīng)對小區(qū)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行和使用。2.5物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元/月/平方米，按建筑面積計(jì)算。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的繳納方式業(yè)主應(yīng)按照合同約定及時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，繳納方式為每月一次性繳納。3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)公司應(yīng)每半年對物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行評估，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。3.4物業(yè)管理費(fèi)用的退還合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定退還剩余的物業(yè)管理費(fèi)用。第四條物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)益4.1物業(yè)管理人員的職責(zé)物業(yè)管理人員應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)管理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.2物業(yè)管理人員的權(quán)益保障物業(yè)公司應(yīng)依法為物業(yè)管理人員繳納社會保險(xiǎn)，保障其合法權(quán)益。4.3物業(yè)管理人員的培訓(xùn)與管理物業(yè)公司應(yīng)定期對物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，提高其服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。第五條業(yè)主的義務(wù)與權(quán)益5.1業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作。5.2業(yè)主的權(quán)益業(yè)主享有按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定享受物業(yè)服務(wù)、參加業(yè)主大會等權(quán)益。5.3業(yè)主投訴與反饋的處理業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有異議時(shí)，可以向物業(yè)公司提出投訴和反饋，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)處理并回復(fù)業(yè)主。第六條合同的變更與終止6.1合同的變更合同變更應(yīng)經(jīng)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同的終止合同終止條件如下：（1）合同到期，各方未續(xù)簽；（2）甲方、乙方、丙方協(xié)商一致提前終止；（3）法律規(guī)定的情形。6.3合同終止后的相關(guān)處理合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，完成相關(guān)善后工作，并將物業(yè)管理權(quán)移交給乙方或丙方。第八條其他事項(xiàng)8.1合同的簽訂與生效本合同自三方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的解除與終止合同解除或終止的條件如下：（1）合同到期，各方未續(xù)簽；（2）甲方、乙方、丙方協(xié)商一致解除或終止；（3）法律規(guī)定的情形。8.3保密條款各方應(yīng)對合同內(nèi)容和簽訂過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。8.4強(qiáng)制性條款聲明本合同中的強(qiáng)制性條款按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，各方應(yīng)嚴(yán)格遵守。第九條附件9.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單附件一：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單，詳細(xì)列明小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等信息。9.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求。9.3物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表，詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式。9.4業(yè)主權(quán)益保障措施附件四：業(yè)主權(quán)益保障措施，詳細(xì)列明物業(yè)公司為保障業(yè)主權(quán)益所采取的措施。第十條附件說明10.1附件的效力附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。10.2附件的修改與補(bǔ)充附件的修改與補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。10.3附件的保管與使用各方應(yīng)妥善保管和使用附件，不得隨意泄露或損壞。第十一條合同的補(bǔ)充條款11.1補(bǔ)充條款的效力補(bǔ)充條款為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。11.2補(bǔ)充條款的簽訂與生效補(bǔ)充條款應(yīng)經(jīng)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。11.3補(bǔ)充條款的修改與終止補(bǔ)充條款的修改與終止應(yīng)經(jīng)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十二條合同的翻譯版本12.1合同的中文版本本合同及其附件均為中文版本。12.2合同的英文或其他語言版本本合同如有英文或其他語言版本，各方應(yīng)確保各版本內(nèi)容的一致性。12.3翻譯版本的效力與解釋如有翻譯版本，各方應(yīng)認(rèn)可中文版本的效力，如有分歧，以中文版本為準(zhǔn)。第十三條合同的修訂歷史13.1合同的修訂日期本合同自簽字蓋章之日起生效，如有修訂，修訂日期應(yīng)明確標(biāo)注。13.2修訂內(nèi)容的概述修訂內(nèi)容應(yīng)明確標(biāo)注，并說明修訂的原因和目的。13.3修訂后的版本號與生效日期修訂后的版本號應(yīng)明確標(biāo)注，修訂生效日期應(yīng)以三方簽字蓋章之日起計(jì)算。第十四條簽字蓋章頁14.1甲方（物業(yè)公司）簽字蓋章甲方代表：【】14.2乙方（業(yè)主委員會）簽字蓋章乙方代表：【】14.3丙方（業(yè)主）簽字蓋章丙方代表：【】本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方、丙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：中介方、評估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、政府相關(guān)部門等。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件（1）第三方介入是為了履行合同所需的專業(yè)服務(wù)；（2）第三方介入是為了維護(hù)小區(qū)的公共利益；（3）第三方介入是經(jīng)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致。2.2第三方介入的程序（1）甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項(xiàng)；（2）甲方、乙方、丙方共同選定第三方；（3）甲方、乙方、丙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（4）第三方按照約定事項(xiàng)進(jìn)行介入。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守甲方、乙方、丙方制定的小區(qū)管理制度，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。3.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)保障。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)由甲方、乙方、丙方與第三方在相關(guān)協(xié)議中明確約定。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)經(jīng)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第五條第三方與甲方、乙方、丙方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)服從甲方的管理，按照甲方要求提供服務(wù)。5.2第三方與乙方的關(guān)系乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同，提供必要的便利條件。5.3第三方與丙方的關(guān)系丙方應(yīng)配合第三方的工作，不得干涉第三方正常履行職責(zé)。第六條第三方介入的監(jiān)督和管理6.1甲方、乙方、丙方應(yīng)共同對第三方介入進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行職責(zé)。6.2甲方、乙方、丙方應(yīng)定期評估第三方的服務(wù)質(zhì)量，對存在的問題提出整改要求。6.3甲方、乙方、丙方應(yīng)建立健全信息披露機(jī)制，及時(shí)向業(yè)主公開第三方介入的相關(guān)信息。第七條第三方介入的終止和解除7.1第三方介入的終止第三方介入終止條件如下：（1）合同到期，各方未續(xù)簽；（2）甲方、乙方、丙方協(xié)商一致解除；（3）法律規(guī)定的情形。7.2第三方介入的解除第三方介入解除后，第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，完成相關(guān)善后工作，并將管理權(quán)移交給甲方、乙方、丙方。第八條第三方介入后的爭議解決8.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.2