市區(qū)供熱業(yè)務(wù)特許經(jīng)營權(quán)協(xié)議

合同編號：__________市區(qū)供熱業(yè)務(wù)特許經(jīng)營權(quán)協(xié)議甲方（供熱企業(yè)）：__________乙方（特許經(jīng)營者）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《供熱供冷管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方授予乙方在_______市區(qū)內(nèi)從事供熱業(yè)務(wù)的特許經(jīng)營權(quán)事宜，達成如下協(xié)議：一、特許經(jīng)營權(quán)范圍1.1甲方授予乙方在_______市區(qū)內(nèi)從事供熱業(yè)務(wù)的獨家特許經(jīng)營權(quán)，特許經(jīng)營期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.2乙方在特許經(jīng)營期限內(nèi)享有在_______市區(qū)內(nèi)提供供熱服務(wù)的權(quán)利，并遵守國家的供熱政策和法規(guī)。二、供熱服務(wù)標準2.1乙方應(yīng)按照國家規(guī)定的供熱標準和服務(wù)規(guī)范，向用戶提供安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)。2.2乙方應(yīng)確保供熱設(shè)施的正常運行，及時解決用戶反映的問題，提高供熱服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方應(yīng)建立健全用戶檔案，定期對用戶進行回訪，聽取用戶的意見和建議，不斷改進供熱服務(wù)。三、供熱設(shè)施建設(shè)與維護3.1乙方負責在特許經(jīng)營期限內(nèi)投資建設(shè)、更新、改造供熱設(shè)施，確保供熱設(shè)施的運行效率和安全性能。3.2乙方應(yīng)定期對供熱設(shè)施進行檢修、維護，確保供熱設(shè)施的正常運行。3.3乙方應(yīng)按照國家規(guī)定對供熱設(shè)施進行安全評估，及時消除安全隱患。四、供熱價格與收費4.1乙方應(yīng)按照政府價格主管部門制定的供熱價格，向用戶收取供熱費用。4.2乙方應(yīng)定期向政府價格主管部門報告供熱成本和收費情況，接受政府價格主管部門的監(jiān)督。4.3乙方應(yīng)在營業(yè)場所公示供熱價格和服務(wù)內(nèi)容，接受用戶和社會的監(jiān)督。五、合同的變更、解除與終止5.1甲乙雙方同意，合同的變更、解除與終止應(yīng)書面簽署，并報請相關(guān)部門批準。5.2在特許經(jīng)營期限內(nèi)，除非甲乙雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。5.3乙方在特許經(jīng)營期限內(nèi)出現(xiàn)嚴重違約行為，甲方有權(quán)終止合同，收回特許經(jīng)營權(quán)。六、違約責任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。6.2乙方未按照國家規(guī)定的供熱標準和服務(wù)規(guī)范提供供熱服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照合同約定承擔違約責任。6.3甲方未按照約定提供供熱基礎(chǔ)設(shè)施或未履行合同約定的其他義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照合同約定承擔違約責任。七、爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，特許經(jīng)營期限自特許經(jīng)營權(quán)授予之日起計算。8.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方（供熱企業(yè)）：__________乙方（特許經(jīng)營者）：__________簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項：1.特許經(jīng)營權(quán)的范圍和期限：明確甲方授予乙方的特許經(jīng)營權(quán)范圍和期限，確保乙方在特許經(jīng)營期限內(nèi)享有在規(guī)定區(qū)域提供供熱服務(wù)的權(quán)利。2.供熱服務(wù)標準：乙方應(yīng)按照國家規(guī)定的供熱標準和服務(wù)規(guī)范提供供熱服務(wù)，確保供熱服務(wù)質(zhì)量。3.供熱設(shè)施建設(shè)與維護：乙方負責投資建設(shè)、更新、改造供熱設(shè)施，并定期進行檢修、維護，確保供熱設(shè)施的正常運行。4.供熱價格與收費：乙方應(yīng)按照政府價格主管部門制定的供熱價格，向用戶收取供熱費用。5.合同的變更、解除與終止：合同的變更、解除與終止應(yīng)書面簽署，并報請相關(guān)部門批準。6.違約責任：明確甲乙雙方的違約責任，一方違約應(yīng)承擔違約責任。7.爭議解決：如甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.特許經(jīng)營權(quán)：指國家或地方政府授予企業(yè)在特定區(qū)域內(nèi)從事某一行業(yè)或業(yè)務(wù)的獨占或排他權(quán)利。2.供熱業(yè)務(wù)：指提供熱能供應(yīng)服務(wù)，包括熱能生產(chǎn)、輸送、分配和銷售等。3.供熱服務(wù)標準：指國家或地方政府規(guī)定的供熱企業(yè)應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量和水平。4.供熱設(shè)施：指用于供熱業(yè)務(wù)的設(shè)備、管道、熱源等基礎(chǔ)設(shè)施。5.違約責任：指合同當事人不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)承擔的法律責任。6.爭議解決：指合同當事人之間在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。特殊應(yīng)用場合：1.供熱季節(jié)的開始和結(jié)束：由于供熱季節(jié)通常在冬季，需要明確供熱開始和結(jié)束的具體日期，以及對于特殊情況（如極端氣溫）下的應(yīng)急響應(yīng)措施。2.供熱設(shè)施的建設(shè)和升級：如果乙方需要對供熱設(shè)施進行建設(shè)和升級，需要明確相關(guān)的投資額度、建設(shè)進度和質(zhì)量要求。3.供熱費用的調(diào)整：由于供熱費用可能受到能源價格波動等因素的影響，需要明確費用的調(diào)整機制和程序。4.用戶投訴和反饋：需要設(shè)定用戶投訴和反饋的渠道，以及乙方對于用戶投訴和反饋的處理流程和時限。5.緊急情況下的供熱保障：針對突發(fā)事件（如設(shè)備故障、極端天氣等），需要明確乙方的應(yīng)急響應(yīng)措施和責任。6.特許經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓：如果乙方需要將特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方，需要明確轉(zhuǎn)讓的條件、程序和甲方對于轉(zhuǎn)讓的審批權(quán)。附件列表：1.供熱設(shè)施建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計文件2.供熱服務(wù)標準和技術(shù)規(guī)范3.供熱費用收