公共關(guān)系公共關(guān)系學(xué)作業(yè)

{公共關(guān)系}公共關(guān)系學(xué)作業(yè)1．公共關(guān)系：所謂公共關(guān)系，就是一個(gè)組織運(yùn)用有效的傳播手段，使自身適應(yīng)公眾的需要，并使公眾也適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、政策和管理職能。2．公共關(guān)系觀念：是人們?cè)诠碴P(guān)系實(shí)踐中形成的影響人的認(rèn)識(shí)和理解。5．全員公關(guān)：全員公關(guān)指社會(huì)組織中所有工作人員都參與公共正確。構(gòu)成公共關(guān)系學(xué)的理論體系，因此具有綜合性和應(yīng)用性特點(diǎn)。正確。的主要手段，就是信息溝通與傳播。正確。錯(cuò)誤：應(yīng)是第三家，第一家是喬治米凱利等人創(chuàng)辦的。商品經(jīng)濟(jì)只是基中一個(gè)條件，而不是唯一條件。正確。7．在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)，公眾的消費(fèi)主要是由消費(fèi)心正確。大。錯(cuò)誤。功能。9．公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的性機(jī)構(gòu)。正確。才。錯(cuò)誤。主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于(B)。五、問(wèn)答題(共20分)質(zhì)性、變化性、相關(guān)性。控制能力。六、案例分析(10分)首先，孫雋接受任務(wù)后，沒(méi)有馬上構(gòu)思策劃，而是先查研究。二步：策劃方案。組織實(shí)施。專訪、接待、個(gè)人信函、電話等等。2．社會(huì)型公關(guān)：就是組織利用舉辦各種社會(huì)性、公益性、贊助關(guān)系活動(dòng)方式。3．媒介關(guān)系：叫做新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳播機(jī)構(gòu)（的重要內(nèi)容。4．新聞發(fā)布會(huì)：新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，是一個(gè)組織集中發(fā)布到自己的媒介上去發(fā)表，使組織的信息轉(zhuǎn)變成了大眾傳播。5．共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)：共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)指交際的雙方共同的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域。素不相識(shí)的兩個(gè)人要想談的來(lái)，就需要找到共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)。一般而言，歷、年齡、性別、服飾、口音等等方面尋找談話的線索，表露自己，引起對(duì)方的共鳴。7．把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的排列事件是(A)。8．組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是(C)。9．組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒(méi)心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是(C)。離是(B)。5．搞好員工關(guān)系并不是沒(méi)有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循6．在實(shí)施信息傳播的過(guò)程中，公關(guān)人員會(huì)遇到很多的障礙，這E．過(guò)分暴露自己的“隱私”五、問(wèn)答題(共20分)在以下兩個(gè)方面：目標(biāo)得不到自己成員的配合與支持，就很難贏得社會(huì)的支持。因一體，形成信任與和諧的內(nèi)部氣氛。過(guò)他們?cè)诟髯怨ぷ鲘徫簧系牧己帽憩F(xiàn)具體體現(xiàn)出來(lái)。在對(duì)外交往中，對(duì)組織的認(rèn)同感、歸屬感，不斷增強(qiáng)員工對(duì)組織的向心力和凝聚力。便不能獲得真正的成功。參加會(huì)議的人員說(shuō)法不統(tǒng)一，造成記者報(bào)道失實(shí)。③選擇主要發(fā)言他熟悉組織的全面情況，說(shuō)話有權(quán)威性。④準(zhǔn)備報(bào)道提綱和答案要像等等，以使記者招待會(huì)產(chǎn)生最佳的宣傳效果。⑧安排好記者活動(dòng)。六、案例分析(10分)響，來(lái)擴(kuò)大本組織的知名度，美譽(yù)度。是一位形象健康、廣受大眾喜愛(ài)的代言人，他更是以其輝煌的成績(jī)、運(yùn)動(dòng)員”廣告，可信度更高，認(rèn)同感更強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)廣結(jié)良緣，能借助他們較高的聲望，提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)大社會(huì)影響。響到組織的生存，所以稱之為公關(guān)危機(jī)。2．危機(jī)公關(guān)：是指組織危機(jī)的公共關(guān)系處理。具體講，就是任新成就，追求更高層次的目標(biāo)。4．公關(guān)禮儀：公關(guān)禮儀是禮儀的一個(gè)重要分支，是指社會(huì)組織極其禮節(jié)、禮貌、儀式等的總稱。交流。企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。組織了解公眾。優(yōu)秀的CI設(shè)計(jì)無(wú)法代替優(yōu)秀的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象是干出來(lái)這是經(jīng)營(yíng)方針的作用，不是經(jīng)營(yíng)策略?！安槐乜紤]......對(duì)等原則”應(yīng)為“考慮......對(duì)等原則”。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。4．展覽會(huì)可以使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是行證。的理解與支持屬于政府公關(guān)中的(C)。4．任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要搞好開放組織活動(dòng)，必須考慮以下五、問(wèn)答題(共20分)選擇對(duì)象，發(fā)出邀請(qǐng)，確定來(lái)賓。第二，合理安排慶典活動(dòng)的程序。第三，安排接待工作。慶典活動(dòng)開始前，應(yīng)作好一切接待準(zhǔn)備工作。熱烈有序，就會(huì)使慶典活動(dòng)取得成功。往。答：建立良好的政府關(guān)系的目的就是爭(zhēng)取政府對(duì)組織或企業(yè)的了解、信任與支持，為組織的生存和發(fā)展?fàn)幦×己玫恼攮h(huán)境、法律環(huán)境、的貢獻(xiàn)和成就。②建立良好的政府關(guān)系能夠?yàn)榻M織贏得好的發(fā)展環(huán)能夠?qū)τ嘘P(guān)本組織的問(wèn)題在進(jìn)入法律程序或管理程序之前參與意見，有關(guān)部門之間的雙向溝通。社會(huì)組織要尋求政府公眾的理解與支持，愛(ài)。六、案例分析(10分)筆者絲毫不懷疑企業(yè)捐助災(zāi)區(qū)的誠(chéng)意。分)1．公共關(guān)系：所謂公共關(guān)系，就是一個(gè)組織運(yùn)用有效的傳播手段，使自身適應(yīng)公眾的需要，并使公眾也適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、政策和管理職能。2．公共關(guān)系調(diào)查：公共關(guān)系調(diào)查是指社會(huì)組織通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法，分析的一種公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)。的以防為主的措施。其具體對(duì)象包括全體職員、工人、管理干部。5．理念識(shí)別系統(tǒng)：理念識(shí)別系統(tǒng)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)際形成業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、企業(yè)性格和座右銘的一體化。的形象。調(diào)查方法包括文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪談法、抽樣調(diào)查法、除障礙的技巧。第四步是公共關(guān)系評(píng)估，包括評(píng)估公關(guān)效果的意義、內(nèi)容及其方法。答：學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義可以從以下五個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)1）適應(yīng)對(duì)外開放的需要。對(duì)外開放需要加強(qiáng)中國(guó)與外部世界的雙溝通，氣氛。四、聯(lián)系你所在單位的實(shí)際，策劃一項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)，說(shuō)明其實(shí)施方案。大型會(huì)議，危機(jī)公關(guān)等）中找，比較容易策劃。答案要點(diǎn)：二、實(shí)施方案內(nèi)容：搞一次贊助活動(dòng)。三、贊助活動(dòng)目的：支持社會(huì)公益事業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)知名度。第二，贊助對(duì)象：中國(guó)體育代表團(tuán)乒乓球隊(duì)。五、效益：派出多少名公關(guān)人員，實(shí)施贊助方案；公關(guān)人員的技巧；良好社會(huì)效益等的要求。足，分析原因，采取的措施。五、簡(jiǎn)答題(共30分)答：公共關(guān)系預(yù)算的基本方法主要有三種：(1)銷售額抽成法。即按企業(yè)年度計(jì)劃銷售總額抽取一定的百分比作為年度公共關(guān)系預(yù)算經(jīng)費(fèi)。這種方法只能匡算出年度公關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的總額。(2)項(xiàng)目作業(yè)綜便可得出全年公共關(guān)系活動(dòng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)總額。(3)平均發(fā)展速度預(yù)測(cè)法，費(fèi)預(yù)算數(shù)額。際活動(dòng)費(fèi)和提供贊助費(fèi)。戰(zhàn)略方向的軍隊(duì)，東打西沖，只能是徒勞地耗費(fèi)精力。在確定主題前，組織首先必須對(duì)公關(guān)活動(dòng)的性質(zhì)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。難道僅僅是組織在那里自?shī)首詷?lè)嗎?難道僅僅是組織為了發(fā)善心救助社會(huì)弱勢(shì)群體嗎?企業(yè)當(dāng)然有這一方面的意思，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境公共關(guān)系專家艾瑞克·亞威包姆指出：“任何公共關(guān)系活動(dòng)或戰(zhàn)術(shù)都