2024年度物業(yè)服務(wù)合同：詳細(xì)描述管理與服務(wù)的具體要求

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：詳細(xì)描述管理與服務(wù)的具體要求2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域清潔1.2.2公共設(shè)施維護1.2.3綠化養(yǎng)護1.2.4安全防范1.2.5物業(yè)綜合維修1.2.6其他服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1清潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2設(shè)施維護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3綠化養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4安全防范服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.5維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.6其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費用計算方式3.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式3.4物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限4.2試用期4.3合同續(xù)簽4.4合同終止與解除5.物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利5.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)6.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)7.合同的履行與監(jiān)督7.1合同履行的規(guī)定7.2合同監(jiān)督的方式與機制8.合同變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件9.違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任10.爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑11.合同的生效、終止與失效11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的失效條件12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密條款的后果13.附則13.1名詞解釋13.2合同附件13.3合同修訂歷史14.其他條款14.1合同簽署地點與日期14.2雙方簽字蓋章14.3合同正本與副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所涉及的物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公樓、停車場、公共設(shè)施等。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域清潔負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括但不限于道路、廣場、綠化帶、樓道、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清掃、清潔。1.2.2公共設(shè)施維護負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護與管理，包括但不限于路燈、綠化灌溉系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、公共健身設(shè)施等，確保設(shè)施的正常運行。1.2.3綠化養(yǎng)護對小區(qū)內(nèi)的綠化植物進行定期修剪、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美與健康。1.2.4安全防范制定并執(zhí)行小區(qū)的安全管理制度，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范工作，包括但不限于門禁系統(tǒng)的維護、保安人員的巡邏、火災(zāi)預(yù)警與撲救、突發(fā)事件處理等。1.2.5物業(yè)綜合維修負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)綜合維修工作，包括但不限于樓房及附屬設(shè)施的檢查、維修、養(yǎng)護，確保房屋及設(shè)施的安全與正常使用。1.2.6其他服務(wù)內(nèi)容根據(jù)合同約定及業(yè)主的需求，提供其他相關(guān)的物業(yè)服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1清潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2設(shè)施維護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公共設(shè)施維護應(yīng)保證設(shè)施的正常運行，定期進行檢查、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保設(shè)施的安全與舒適。2.3綠化養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)綠化植物應(yīng)定期修剪、施肥，保持植物生長健康，綠化環(huán)境應(yīng)整潔優(yōu)美。2.4安全防范服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.5維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)綜合維修應(yīng)保證房屋及設(shè)施的安全與正常使用，維修工作應(yīng)及時、專業(yè)、滿意。2.6其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)合同約定及業(yè)主的需求，提供其他相關(guān)的物業(yè)服務(wù)，并達到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于：物業(yè)管理費、維修基金、公共能耗費、人員工資及福利、保險費、辦公費用等。3.2物業(yè)服務(wù)費用計算方式物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主人數(shù)等因素，按照約定的計算方式進行計算。3.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式業(yè)主應(yīng)按照約定的支付方式，按時支付物業(yè)服務(wù)費用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等。3.4物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)市場行情、政策變化及物業(yè)管理實際需要，可按照約定的調(diào)整機制進行調(diào)整。第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限本合同的有效期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起至約定終止條件出現(xiàn)之日止。4.2試用期合同生效后，試用期為____個月，期間物業(yè)服務(wù)方應(yīng)進行各項服務(wù)的調(diào)試與完善。4.3合同續(xù)簽合同期滿前，雙方可按照約定的條件進行續(xù)簽。4.4合同終止與解除合同終止與解除的條件按照合同約定執(zhí)行。第五條物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利物業(yè)服務(wù)方有權(quán)按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域進行合理的管理與維護，并按照法律法規(guī)及合同約定，對業(yè)主的行為進行監(jiān)督。5.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，維護物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序，確保業(yè)主的生活品質(zhì)。第六條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利業(yè)主有權(quán)按照合同約定，享受物業(yè)服務(wù)方提供的各項服務(wù)，并有權(quán)對物業(yè)服務(wù)方的工作進行監(jiān)督與評價。6.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照合同約定，按時支付物業(yè)服務(wù)費用，遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。第八條合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行的規(guī)定雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的條款進行履行。物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；業(yè)主應(yīng)按照合同約定，按時支付物業(yè)服務(wù)費用，并遵守物業(yè)管理規(guī)定。8.2合同監(jiān)督的方式與機制雙方可通過定期會議、業(yè)主委員會、第三方評估機構(gòu)等方式，對合同履行情況進行監(jiān)督與評估。如有問題，雙方應(yīng)及時溝通、協(xié)商解決。第九條合同變更與解除9.1合同變更的條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更的條件包括但不限于：法律法規(guī)的變更、政策調(diào)整、物業(yè)管理實際需要等。9.2合同解除的條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除的條件包括但不限于：合同到期、一方嚴(yán)重違約、法律法規(guī)的變更、政策調(diào)整等。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)方如未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：退還部分或全部物業(yè)服務(wù)費用、支付違約金、賠償業(yè)主損失等。10.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主如未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，或違反物業(yè)管理規(guī)定，給物業(yè)服務(wù)方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方可按照合同約定的仲裁條款，向約定的仲裁委員會申請仲裁。11.4法律途徑如仲裁不成，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止與失效12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的終止條件合同終止的條件按照合同約定執(zhí)行。12.3合同的失效條件合同失效的條件按照合同約定執(zhí)行。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，應(yīng)予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止或解除之日止。13.3違約保密條款的后果如一方違反保密條款，泄露對方秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十四條其他條款14.1合同簽署地點與日期本合同于____年____月____日在____地簽署。14.2雙方簽字蓋章雙方代表在本合同上簽字并加蓋公章，以證明合同的效力。14.3合同正本與副本份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的條件與范圍15.1第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：法律法規(guī)的要求、物業(yè)管理實際需要、合同約定等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)服務(wù)評估、維修工程、保險理賠、法律咨詢等。16.第三方介入的程序與方式16.1第三方介入的程序當(dāng)需要第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。第三方介入的程序應(yīng)符合法律法規(guī)及合同約定。16.2第三方介入的方式第三方介入的方式包括但不限于：獨立評估、協(xié)同工作、委托代理等。17.第三方的主要責(zé)任與義務(wù)17.1第三方的主要責(zé)任第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合法律法規(guī)及合同約定。17.2第三方的主要義務(wù)第三方應(yīng)遵守職業(yè)道德，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，按照約定的程序與方式進行介入，并提供真實、準(zhǔn)確的服務(wù)報告。18.第三方責(zé)任限額與賠償18.1第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議進行約定。責(zé)任限額可以包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。18.2第三方賠償?shù)谌饺缫蚬室饣蜻^失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中應(yīng)明確賠償?shù)南嚓P(guān)條款。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入時，應(yīng)保持獨立性，不代表甲乙任何一方，但應(yīng)按照甲乙雙方的要求進行服務(wù)。19.2第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方介入時，業(yè)主應(yīng)遵守法律法規(guī)及合同約定，配合第三方的服務(wù)，并按照約定的條件支付相關(guān)費用。20.第三方介入的終止與解除20.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)議終止、法律法規(guī)要求終止等。20.2第三方介入的解除程序第三方介入的解除程序應(yīng)符合法律法規(guī)及合同約定，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定。21.第三方介入的后續(xù)處理21.1第三方介入的后續(xù)處理事項第三方介入的后續(xù)處理事項包括但不限于：資料歸檔、費用結(jié)算、責(zé)任轉(zhuǎn)移等。21.2第三方介入的后續(xù)處理時間節(jié)點第三方介入的后續(xù)處理時間節(jié)點應(yīng)按照甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議進行約定。22.第三方介入的違約處理22.1第三方違約的處理第三方如違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)按照合同約定及法律法規(guī)進行處理。22.2第三方違約的賠償?shù)谌饺缫蜻`約給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入的爭議解決方式第三方介入的爭議解決方式包括但不限于：協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決、法律途徑等。23.2第三方介入的爭議解決程序第三方介入的爭議解決程序應(yīng)按照甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議進行約定。24.第三方介入的附加條款與說明24.1附加條款甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中，可根據(jù)實際情況添加附加條款，以細(xì)化具體的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任劃分等。24.2說明本部分針對第三方介入的修正條款，旨在明確第三方的概念、責(zé)權(quán)利及與其他各方的關(guān)系，并確保第三方介入的程序、責(zé)任限額、賠償?shù)仁马椀脑敿?xì)界定。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況與第三方簽訂具體協(xié)議，以符合法律法規(guī)及合同約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明附件2：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明附件3：物業(yè)服務(wù)費用詳細(xì)說明附件4：物業(yè)服務(wù)期限詳細(xì)說明附件5：物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明附件6：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明附件7：合同的履行與監(jiān)督詳細(xì)說明附件8：合同變更與解除詳細(xì)說明附件9：違約責(zé)任詳細(xì)說明附件10：爭議解決方式詳細(xì)說明附件11：合同的生效、終止與失效詳細(xì)說明附件12：保密條款詳細(xì)說明附件13：其他條款詳細(xì)說明附件14：第三方介入?yún)f(xié)議附件15：物業(yè)服務(wù)評估報告附件16：維修工程方案與報價附件17：保險理賠文件附件18：法律咨詢服務(wù)報告說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)2.物業(yè)服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)方未按照約定時間提供服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)方未按照約定方式提供服務(wù)5.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用6.業(yè)主未按照約定遵守物業(yè)管理規(guī)定7.第三方未按照約定提供專業(yè)服務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、支付違約金、賠償損