2020級市場營銷專業(yè)人才需求調(diào)研報告

三年制高職

專業(yè)人才需求調(diào)研報告

專業(yè)名稱：市場營銷

專業(yè)代碼：630701

適用年級：2020級

制訂時間：2020年5月

摘要

本調(diào)研報告本著依托行業(yè)、結(jié)合專業(yè)、服務(wù)企業(yè)，更好

打造我院市場營銷專業(yè)特色，充分發(fā)揮本專業(yè)的示范引領(lǐng)作

用之宗旨，根據(jù)教育部職成司《關(guān)于組織做好職業(yè)院校專業(yè)

人才培養(yǎng)方案制訂與實施工作的通知》（教職成司函〔2019〕

61號）文件要求，遵循全面、客觀、細(xì)致、務(wù)實、高效的原

則，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟社會發(fā)展對本專業(yè)人才需求和我院本專業(yè)

建設(shè)的實際，通過對行業(yè)企業(yè)、本專業(yè)畢業(yè)生以及本專業(yè)在

校生三個維度，以交流訪談形式和問卷調(diào)查的方式展開深入

調(diào)研，重點了解我校市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀與培養(yǎng)質(zhì)

量,找出本專業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在的問題和偏差，并根據(jù)

在校生、畢業(yè)生、用人單位的意見和社會對人才的具體要求，

優(yōu)化本專業(yè)課程設(shè)置，制訂并完善本專業(yè)2020級人才培養(yǎng)

方案，從而全方位提高本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量與辦學(xué)水平。

目錄

一、調(diào)研目的................................................................................................................1

二、調(diào)研對象................................................................................................................1

（一）企業(yè).............................................................................................................1

（二）在校生.........................................................................................................2

（三）畢業(yè)生.........................................................................................................2

三、調(diào)研方式................................................................................................................2

四、調(diào)研實施情況........................................................................................................2

五、調(diào)研內(nèi)容................................................................................................................3

（一）企業(yè)調(diào)研內(nèi)容.............................................................................................3

（二）在校生調(diào)研內(nèi)容.........................................................................................4

（三）畢業(yè)生調(diào)研內(nèi)容.........................................................................................5

六、調(diào)研數(shù)據(jù)分析........................................................................................................5

（一）企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析.....................................................................................5

（二）在校生調(diào)研結(jié)果分析...............................................................................17

（三）畢業(yè)生調(diào)研結(jié)果分析...............................................................................18

七、調(diào)研結(jié)論及對策建議..........................................................................................21

（一）調(diào)研結(jié)論...................................................................................................21

（二）對策建議...................................................................................................23

附件1（企業(yè)）：2019年高職市場營銷專業(yè)人才需求調(diào)研問卷..................26

附件2（在校生）：湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)在校學(xué)生調(diào)查問卷

......................................................................................................................................31

附件3（畢業(yè)學(xué)生）：湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查

問卷..............................................................................................................................35

附件4（畢業(yè)生所在企業(yè)）：湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)畢業(yè)生跟

蹤調(diào)查問卷..................................................................................................................38

2020級市場營銷專業(yè)人才需求

調(diào)研報告

一、調(diào)研目的

為深入了解企業(yè)對市場營銷人才的需求狀況，重點分析企業(yè)

對營銷專業(yè)人才的具體需求、我院市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀

與培養(yǎng)質(zhì)量，同時結(jié)合企業(yè)、畢業(yè)生以及在校生的意見，找出本

專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中存在的問題和偏差，為進(jìn)一步明確我院市

場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)定位、優(yōu)化本專業(yè)課程結(jié)構(gòu)、制定并完善

2020級市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供可靠的決策依據(jù)，從而

全面提高本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，特組織本次調(diào)研。

二、調(diào)研對象

（一）企業(yè)

1.省內(nèi)企業(yè)

本調(diào)查選擇了省內(nèi)省外部分企業(yè)開展調(diào)研，包括長沙市綠葉

水果農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易有限公司、人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司、

湖南省唐羽茶業(yè)有限公司、湖南興邦重工有限公司、湖南卓泰建

設(shè)工程集團有限公司、久窩裝飾公司、湖南888園林公司、湘貴

實業(yè)公司、湖南果秀食品有限公司、湖南華時捷科技園有關(guān)企業(yè)、

日業(yè)電器工業(yè)園有關(guān)企業(yè)、深圳西域時尚服飾有限公司等。

1

（二）在校生

在校二年級的全部學(xué)生，即2018級的254名學(xué)生。之所以

選擇大二年級為調(diào)研對象，是因為經(jīng)過一年的在校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和

掌握了一定的本專業(yè)理論知識，并對專業(yè)有了初步的認(rèn)識。

（三）畢業(yè)生

2013級市場營銷畢業(yè)生、2014級市場營銷畢業(yè)生、2015級

市場營銷畢業(yè)生、2016級市場營銷畢業(yè)生。

三、調(diào)研方式

本次調(diào)研主要采用文案法、問卷調(diào)查、焦點座談會、面對面

訪談、企業(yè)參觀座談、實地參觀等方式，利用寒暑假，由經(jīng)濟貿(mào)

易學(xué)院組織調(diào)研小組先后分批次多次深入用人單位、畢業(yè)生進(jìn)行

深度訪談與調(diào)研。在校生調(diào)研主要由營銷專業(yè)的學(xué)生結(jié)合市場調(diào)

研課程實訓(xùn)組織實施。

四、調(diào)研實施情況

1.2019年6上旬：討論工作方案。

2.2019年6月中旬：確定調(diào)研區(qū)域以及主要聯(lián)系企業(yè)的負(fù)

責(zé)人（王娜玲）。

3.2019年6月下旬：設(shè)計調(diào)研方案及調(diào)查問卷。

4.2019年7月上旬：就學(xué)校有關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)方案內(nèi)容及

執(zhí)行情況、存在問題、專業(yè)教學(xué)內(nèi)容更新情況等對在校生進(jìn)行調(diào)

研。

2

5.2019年7月下旬：以畢業(yè)生綜合能力為主線，對多家用

人單位的畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)研，了解畢業(yè)生對本專業(yè)教學(xué)效果的評價，

搜集畢業(yè)生對本專業(yè)人才培養(yǎng)工作的意見和建議。

6.2019年8月上旬：王娜玲帶領(lǐng)市場營銷專業(yè)教師老師對

寧波9家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并對寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院進(jìn)行調(diào)研與交

流。先行去寧波對接調(diào)研企業(yè)并進(jìn)行初步調(diào)研。

7.2019年8月中旬：王娜玲帶領(lǐng)市場營銷專業(yè)教師老師對

深圳5家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并召集了在深圳工作的部分畢業(yè)生進(jìn)行

了座談。

8.2019年8月下旬：王娜玲老師帶領(lǐng)市場營銷專業(yè)教師去

長株潭對接調(diào)研企業(yè)并進(jìn)行調(diào)研。

9.2019年9月下旬日：指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行了在校生調(diào)研。

五、調(diào)研內(nèi)容

（一）企業(yè)調(diào)研內(nèi)容

企業(yè)調(diào)研主要集中在兩大塊：

一是調(diào)研市場營銷專業(yè)對應(yīng)的崗位群或技術(shù)領(lǐng)域的需求情

況：重點調(diào)研崗位群或技術(shù)領(lǐng)域?qū)υ趰徣藛T綜合素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、

職業(yè)能力的需求變化，并列出崗位群或技術(shù)領(lǐng)域的工作任務(wù)和實

際工作內(nèi)容，歸納出若干典型工作任務(wù)（一般5-7個），分析出

必備的素質(zhì)、知識和能力。

二是調(diào)研行業(yè)企業(yè)對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生素質(zhì)、知識和能力

3

等方面的評價情況，以及對營銷技能型人才培養(yǎng)的意見和建議；

對有關(guān)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程與效果的意見和建議。

以上調(diào)研內(nèi)容具體如下：

1.被調(diào)研企業(yè)基本情況；

2.企業(yè)對高職院校市場營銷專業(yè)具體崗位需求以及各崗位

具體人才需求情況（1-3年內(nèi)需求數(shù)量預(yù)計以及要求）；

3.企業(yè)對市場營銷人才的職業(yè)素養(yǎng)要求（職業(yè)道德，能力素

質(zhì)，英語水平，計算機水平，職業(yè)資格證書要求等）；（英語水平、

計算機水平、職業(yè)資格證書這三類是否屬于職業(yè)素養(yǎng)方面的要

求？）

4.企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才其他要求（知識，技能，經(jīng)驗，

文化程度等）；

5.目前高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在實際工作崗位中突出的

問題是什么?

6.企業(yè)目前哪些崗位需要招聘高職畢業(yè)生?

7.對市場營銷專業(yè)開設(shè)課程的看法；

8.當(dāng)前行業(yè)發(fā)展新趨勢以及對人才需求的影響；

9.企業(yè)有無校企合作?對校企合作看法；

10.有關(guān)職業(yè)證書的相關(guān)情況調(diào)研。

（二）在校生調(diào)研內(nèi)容

本次調(diào)查主要從專業(yè)選擇、專業(yè)興趣、課程設(shè)置的合理性、

4

學(xué)生對培養(yǎng)目標(biāo)的清晰度、學(xué)生對自身的專業(yè)技能需求、教學(xué)過

程是否能夠滿足學(xué)生所需等幾個方面進(jìn)行調(diào)查。

（三）畢業(yè)生調(diào)研內(nèi)容

1.畢業(yè)生基本情況

市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率（應(yīng)屆畢業(yè)生）、對口就業(yè)率、

主要就業(yè)行業(yè)（企業(yè)）、主要就業(yè)崗位、平均工資水平、工作的

穩(wěn)定性、在校所學(xué)專業(yè)知識和技能情況、進(jìn)入企業(yè)后專業(yè)知識和

技能的運用情況、課程設(shè)置情況、教師教學(xué)情況（理論和實訓(xùn)）、

實習(xí)和就業(yè)等方面的信息，以及對專業(yè)建設(shè)的意見和建議等。

2.滿意度調(diào)查

（1）本屆畢業(yè)生對在校期間人才培養(yǎng)的滿意度

（2）本屆畢業(yè)生用人單位對畢業(yè)生的滿意度

六、調(diào)研數(shù)據(jù)分析

（一）企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析

1.企業(yè)基本情況分析

（1）企業(yè)規(guī)模

被調(diào)研企業(yè)中，員工在100人以下的占比44.44%，100-200

人的占比11.11%，300-400人的占比22.22%，600人以上的占比

22.22%；上年度經(jīng)營收入從年營業(yè)額30多萬元到30多億元不等，

涵蓋了微型企業(yè)到大型企業(yè)的各種類型，調(diào)研對象比較全面。

5

圖1員工數(shù)量比例

（2）員工學(xué)歷情況（高職學(xué)歷的比重）

33.33%的企業(yè)員工高職學(xué)歷占比40-60%，另有兩家企業(yè)員

工高職學(xué)歷占比達(dá)80%以上，只有兩家在20%以下。該項調(diào)研結(jié)

果說明，高職學(xué)歷員工在企業(yè)中起到了中流砥柱的重要作用。

圖2企業(yè)員工中高職學(xué)歷的比例

2.企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析

（1）人才需求計劃與主要招聘渠道

除了一家企業(yè)無招聘計劃外，其他所有企業(yè)在近一年內(nèi)均有

招聘營銷人才需求，但招聘人數(shù)偏少，除了有一家有50人以上

的招聘規(guī)模外，接近一半（44.44%）企業(yè)招聘人數(shù)在5人以下。

企業(yè)營銷人才招聘渠道主要為社會招聘，且最主要的是從社

6

會招聘有經(jīng)驗的員工，其次是從學(xué)校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，企業(yè)自主

培養(yǎng)的占比很低，從學(xué)校招聘比例也偏低，僅占22.22%。

圖3企業(yè)營銷人才招聘渠道

圖4企業(yè)近一年內(nèi)人才需求數(shù)量

（2）主要急需崗位、晉升時間與薪酬水平

企業(yè)急需市場銷售與開發(fā)人員，高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生工

作的初始崗位基本在基層崗位，晉升崗位幾乎都是主管或者經(jīng)理、

店長等級別，一半以上公司會在1到1年半時間內(nèi)給予學(xué)生晉升

空間，畢業(yè)生初始薪酬集中在3000-5000元之間。

①主要急需崗位

不同調(diào)研企業(yè)盡管行業(yè)性質(zhì)不同，但急需的營銷人才均為產(chǎn)

品銷售與市場開發(fā)人員，占比66.66%；其次是客服。不同企業(yè)

提供給畢業(yè)生的初始崗位各不相同，但基本屬于基層第一線的位

7

置（除了一家公司直接提供客戶經(jīng)理的位置外），如市場主管、

招商助理、調(diào)研主管、銷售代表、現(xiàn)場管理、策劃主管、見習(xí)茶

師、實習(xí)店長、部門專員、茶師等；將來晉升的工作崗位包括產(chǎn)

品銷售經(jīng)理、招商經(jīng)理、市場經(jīng)理，分部長、店長、區(qū)域經(jīng)理、

市場督導(dǎo)、掌柜、客戶經(jīng)理等。

②晉升時間

高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生初次晉升工作年限在1年-1年半

之間的占比56%，22%的企業(yè)晉升時間在半年之內(nèi)，少部分超過2

年。

圖5企業(yè)人才晉升時間

③薪酬水平

高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生工作轉(zhuǎn)正后的薪酬55.56%在

4000-5000元之間，77.78%在3000-5000元之間。具體如下圖6

所示：

8

圖6高職畢業(yè)生轉(zhuǎn)正后的新酬待遇

（3）專業(yè)人才需求層次

企業(yè)在招聘營銷專業(yè)人才時，最青睞高職學(xué)生，其次本科生，

通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對營銷專業(yè)人才學(xué)歷要求不是很高，但不太

歡迎中職生。急需的營銷人才類型中，主要是產(chǎn)品銷售和市場開

發(fā)。

圖7急需的營銷人才類型

被調(diào)研的企業(yè)中，55.56%的企業(yè)更青睞高職學(xué)生，44.44%

選擇本科生，研究生與中職生沒有企業(yè)選擇。

9

圖8營銷人才學(xué)歷要求

（4）本專業(yè)人才應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

企業(yè)最看重的市場營銷專業(yè)人才應(yīng)具備的素質(zhì)、知識與能力

具體情況如下：溝通能力(資料閱讀、文件讀寫、口頭表達(dá)、人

際交往)（33.33%）、職業(yè)態(tài)度(愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、

主動學(xué)習(xí)、追求上進(jìn))（22.22%）、管理能力(時間管理、組織管

理、分析決策、執(zhí)行力)（22.22%）與情緒控制(樂觀向上、自我

調(diào)適、抗壓能力)（22.22%），創(chuàng)新與團隊意識要求在問卷中也沒

有體現(xiàn)，但在現(xiàn)場交流過程中企業(yè)卻非常在意，與問卷結(jié)果有所

出入。在涉及到專業(yè)知識這方面時，無論在交流中還是在問卷答

案中基本都表達(dá)了可以在企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，沒有必要在大學(xué)里就

開設(shè)相關(guān)課程的意見。

圖9企業(yè)最看重職業(yè)素養(yǎng)

10

（5）企業(yè)對本專業(yè)人才最看重的專業(yè)能力

企業(yè)對市場營銷基層業(yè)務(wù)類人才的專業(yè)核心能力要求方面，

最看重顧客溝通能力（77.78%），其次是市場調(diào)查與分析能力

（66.67%），產(chǎn)品銷售能力、商務(wù)談判能力與客戶管理能力排在

第三位（均為55.56%）,市場開發(fā)能力也比較重視（44.44%），

對渠道管理與品牌建設(shè)、新媒體營銷等能力也希望畢業(yè)生具備，

但對活動策劃與團隊建設(shè)能力要求不高，這與我們開設(shè)課程比較

吻合。

圖10企業(yè)最看重的市場營銷專業(yè)人才應(yīng)具備的專業(yè)能力

（6）基層與中層人才專業(yè)能力需求差異

市場營銷中層管理類人才的專業(yè)能力要求與基層的要求有

很大區(qū)別，企業(yè)對于基層人員能力，最看重銷售、溝通等能力；

而對中層營銷人員則比較看重市場開發(fā)、調(diào)研分析與談判能力，

尤其在基層中不是要求很高的團隊建設(shè)、計劃制定、活動策劃等

能力要求有明顯提高，從11.11%提升到44.44%、33.33%。因此，

調(diào)研結(jié)果可以說明，中層與基層崗位工作性質(zhì)與內(nèi)容的區(qū)別對能

力培養(yǎng)要求是完全不一樣的，建議在拓展課程中加入學(xué)生職業(yè)生

11

涯發(fā)展中需要的內(nèi)容。

圖11企業(yè)最看重的市場營銷中層管理類人才的專業(yè)能力

（7）人文素養(yǎng)與核心課程開設(shè)建議

企業(yè)對市場營銷人員在人文素養(yǎng)方面的建議主要為：開設(shè)禮

儀（77.78%）、心理學(xué)（66.67%）、人文課程（55.56%）、中國傳

統(tǒng)文化（44.44%），但對音樂與美學(xué)不太感興趣，說明中國企業(yè)

對人才需求還是很現(xiàn)實的，更看重工作中的實用性。

而對核心課程開設(shè)建議中，企業(yè)最看重客戶關(guān)系管理

（66.67%），其次是市場營銷、推銷與談判、商務(wù)溝通（均為

55.56%）、消費者行為學(xué)、品牌經(jīng)營與管理、營銷策劃、電子商

務(wù)（均為33.33%），而我們認(rèn)為比較重要的新媒體、廣告、公關(guān)

等課程，企業(yè)卻并不是很看重，是否與企業(yè)的性質(zhì)、樣本量不夠

有關(guān)系，從而分析可能會有誤差。

12

圖11企業(yè)建議人文素養(yǎng)方面開設(shè)的課程

圖12企業(yè)建議開設(shè)的核心課程

（8）高職畢業(yè)生職業(yè)表現(xiàn)中的主要不足

企業(yè)認(rèn)為高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)表現(xiàn)不足主要體

現(xiàn)在以下方面，具體如下圖13所示：

①溝通能力較差、團隊合作意識不強、情緒控制與心理抗壓

能力差、對行業(yè)與產(chǎn)品沒有專業(yè)認(rèn)知（44.44%），但這一結(jié)果與

企業(yè)對學(xué)生知識與能力要求中對行業(yè)知識認(rèn)知認(rèn)為不重要有點

矛盾，在問卷素養(yǎng)要求調(diào)查中，團隊合作意識素養(yǎng)方面排在靠后

位置，在前面已經(jīng)分析到這個問題。

②其次理論與實踐脫節(jié)（33.33%）、缺乏良好的職業(yè)態(tài)度

（22.22%）。

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圖13高職畢業(yè)生在職業(yè)表現(xiàn)中的主要不足

（9）企業(yè)認(rèn)為可彌補學(xué)生職業(yè)表現(xiàn)中不足的方法

企業(yè)認(rèn)為可彌補學(xué)生職業(yè)表現(xiàn)中不足的方法方面，可以通過

以下方面進(jìn)行彌補，加強企業(yè)實踐鍛煉（66.67%）、豐富社會實

踐活動（88.89%），而校企合作與校內(nèi)實訓(xùn)技能培訓(xùn)排在第三位

（44.44%），企業(yè)更看重學(xué)生是否在企業(yè)中、社會中有豐富的實

踐鍛煉經(jīng)驗。

圖14企業(yè)認(rèn)為可以彌補學(xué)生不足的方法

（10）有必要開展的實驗實訓(xùn)項目與社會實踐活動

企業(yè)比較認(rèn)可商務(wù)溝通與客戶服務(wù)實訓(xùn)（77.78%）、營銷沙

盤實訓(xùn)、商務(wù)禮儀實訓(xùn)（66.67%）、產(chǎn)品推銷實訓(xùn)（55.56%）、商

14

務(wù)談判實訓(xùn)（44.44%）等校內(nèi)實訓(xùn)項目，對新媒體、公關(guān)實訓(xùn)以

及商務(wù)數(shù)據(jù)分析并不看重。企業(yè)認(rèn)為企業(yè)學(xué)習(xí)參觀（88.89%）、

社會調(diào)查與校園創(chuàng)業(yè)（44.44%）等項目很有必要開展，其次比較

看重企業(yè)產(chǎn)品推廣活動、義工、支教、支農(nóng)（33.33%）等社會實

踐活動。具體調(diào)研結(jié)果如下圖15、圖16所示：

圖15企業(yè)信為有必要開展的實驗實訓(xùn)項目

圖16企業(yè)認(rèn)為有必要開展的社會實踐活動

（11）職業(yè)資格證書要求

企業(yè)在學(xué)生是否持有職業(yè)資格證書(職業(yè)技能等級證書如營

銷師證)的看法上，答案“有總比沒有好，至少證明學(xué)過這類相

關(guān)知識”的占55.56%，十分看重的僅僅占到11.11%，認(rèn)為資格

證書能夠幫助選擇人才的占三分之一。因此，學(xué)生獲得職業(yè)資格

15

證書還是有必要的；

在職業(yè)資格證書的制訂標(biāo)準(zhǔn)、組織考核與頒發(fā)機構(gòu)方面，企

業(yè)認(rèn)為“行業(yè)中處于第一陣營的企業(yè)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)”（44.44%）

比“國家相關(guān)行政事業(yè)單位制定的考核標(biāo)準(zhǔn)”更靠譜，因此學(xué)生

應(yīng)該獲取一流企業(yè)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)證書，國家“1+X”的初衷可

能也是基于此吧。具體如下圖17、18所示：

圖17企業(yè)對職業(yè)資格證書的看法

圖18企業(yè)對職業(yè)資格證書主辦方的看法

（12）校企合作需求

本次所調(diào)研的企業(yè)中，55.56%的有校企合作的關(guān)系，而且企

業(yè)比較看重“接收學(xué)生實訓(xùn)實習(xí)就業(yè)”這種方式，其次是“訂單

班，校企共同培養(yǎng)專業(yè)人才”（33.33%），僅僅有11.11%企業(yè)選

16

擇“現(xiàn)代學(xué)徒制，先招工后招生”，調(diào)研結(jié)果一定程度上表明企

業(yè)不太看重這種非常流行的校企合作方式。具體情況如下圖19、

圖20所示：

圖19有校企合作企業(yè)的比例

圖20校企合作企業(yè)的方式選擇

（二）在校生調(diào)研結(jié)果分析

通過調(diào)查問卷的回收和統(tǒng)計分析，2018級被調(diào)查在學(xué)生中，

86%的學(xué)生屬于填報高考志愿時自主選擇的專業(yè)，對于市場營銷

專業(yè)有著自己的期待，清楚未來就業(yè)的主要崗位，比如調(diào)研主管、

市場策劃專員、市場推廣專員、市場督導(dǎo)、企業(yè)銷售代表、銷售

主管等；20%左右的同學(xué)對于未來自己的專業(yè)期望是從事于中小

學(xué)教育或者地方公務(wù)員，因此，這一類學(xué)生在大學(xué)期間以提升學(xué)

17

歷為主要目標(biāo)，自考本科、英語過級、專升本成為這類學(xué)生大學(xué)

期間的奮斗重點。

2018級在校生經(jīng)歷一年的大學(xué)學(xué)習(xí)之后，對于專業(yè)有了初

步的了解，對于所開設(shè)的課程都能認(rèn)真去學(xué)習(xí)，但是對于課程開

設(shè)的合理性和有效性的認(rèn)識還不是非常清晰，這也反應(yīng)出學(xué)生對

課程體系及每門課程所需掌握的主要技能還不是很了解，這源于

人才培養(yǎng)方案在核心技能方面重點還不是很突出，因此需要教師

在授課過程中重點強調(diào)，突出課程的專業(yè)核心技能，讓學(xué)生知曉

課程學(xué)習(xí)的重要性。

2018級學(xué)生雖然對未來自身職業(yè)方向有了一個初步的認(rèn)識，

但是對于未來職業(yè)或者工作崗位所需的專業(yè)技能還不是很清楚，

主要原因是人才培養(yǎng)方案僅停留在文件中，沒有與學(xué)生進(jìn)行交流

和溝通，教師在上課過程中沒有完全按照人才培養(yǎng)方案中有關(guān)崗

位專業(yè)技能要求進(jìn)行傳授，專業(yè)教師需要掌握人才培養(yǎng)方案的重

點，并在教學(xué)過程中將相關(guān)的信息傳授給學(xué)生，讓學(xué)生能夠提前

制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。因此，人才培養(yǎng)方案不僅在于制定，更在

于將方案落到實處。

（三）畢業(yè)生調(diào)研結(jié)果分析

1.畢業(yè)生基本情況

主要通過到招生就業(yè)處搜集數(shù)據(jù)和對畢業(yè)生進(jìn)行問卷調(diào)查，

并經(jīng)過統(tǒng)計分析得知市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)基本情況，具體如

18

下：

（1）主要就業(yè)崗位

與往屆畢業(yè)生基本相似，本屆畢業(yè)生就業(yè)崗位仍然主要集中

在房地產(chǎn)銷售代表、零售門店儲備干部與市場策劃專員、業(yè)務(wù)代

表、市場推廣主管、以及教咨詢管理公司培訓(xùn)講師與客服代表等

崗位上，新增教育培訓(xùn)機構(gòu)電話營銷熱門崗位。

（2）平均工資水平

通過調(diào)查統(tǒng)計，本屆畢業(yè)生畢業(yè)時試用期最低工資2000元/

月（不含業(yè)績提成），最高工資4500元/月（不含業(yè)績提成）；試

用期滿后，最低工資2800元/月（含業(yè)績提成），最高工資20000

元/月（含業(yè)績提成），73.13%的應(yīng)屆畢業(yè)生平均收入水平在3000

元/月—5000元/月（含業(yè)績提成），月收入上萬（含業(yè)績提成）

8.96%，和往年相同，仍然主要集中在房產(chǎn)銷售和相關(guān)企業(yè)培訓(xùn)

講師崗位，往屆畢業(yè)生平均工資水平高于應(yīng)屆畢業(yè)生15%以上，

最高工資水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于應(yīng)屆畢業(yè)生。

（3）工作穩(wěn)定性

通過問卷調(diào)查，本屆畢業(yè)生畢業(yè)不到1年的時間，變換工作

單位的占到32.53%，變動工作單位兩次及兩次以上的占到

17.11%，但變動工作單位的畢業(yè)生均表示是自己主動離職，而且

離職后都能在一個月內(nèi)快速找到新的工作，往屆畢業(yè)生變動工作

單位的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于應(yīng)屆畢業(yè)生。

2.滿意度調(diào)查

19

（1）畢業(yè)生對在校期間人才培養(yǎng)的滿意度

通過輔導(dǎo)員在每個班級發(fā)放電子版調(diào)查問卷的形式，調(diào)查了

解本屆畢業(yè)生對在校期間人才培養(yǎng)的滿意度，共回收有效問卷

194份，從調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計來看：畢業(yè)生對我校的總體教學(xué)工作還

是非?？隙ǖ?。具體為：

①86.08%的畢業(yè)生認(rèn)為我校教師的教書育人表現(xiàn)、學(xué)生的學(xué)

習(xí)秩序和自我管理、我校師資隊伍狀況、課程結(jié)構(gòu)體系、教學(xué)管

理制度、學(xué)院管理人員素質(zhì)等均為優(yōu)良；

②83.51%的畢業(yè)生認(rèn)為我院教學(xué)設(shè)備、專業(yè)資料、教學(xué)內(nèi)容、

方法和手段等為優(yōu)良；

③83.51%的學(xué)生認(rèn)為市場營銷專業(yè)課程為他們就業(yè)打下了

良好的就業(yè)基礎(chǔ)，在工作中也非常有用；

④64.43%的學(xué)生認(rèn)為三年內(nèi)基本可以做中層管理人員；

⑤但也有極少部分學(xué)生反饋有少數(shù)課程用處不大。

總體而言，往屆畢業(yè)生的評價比應(yīng)屆畢業(yè)生評價要好。

（2）畢業(yè)生用人單位對畢業(yè)生的滿意度

從調(diào)查的情況看，畢業(yè)生用人單位普遍反映企業(yè)在招聘人才

時，最注重畢業(yè)生的溝通技巧、人際交往能力、團隊合作精神、

創(chuàng)新能力和敬業(yè)精神。此外，吃苦耐勞精神、誠實守信、責(zé)任心、

自主學(xué)習(xí)意識與能力也是企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生非常重要的能力和素

質(zhì)。尤其有的企業(yè)提到在外兼職經(jīng)歷多以及在學(xué)院擔(dān)任過學(xué)生干

部的會優(yōu)先考慮，所以我校在其企業(yè)工作的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生

20

主要是其通過校招以及面試和簡歷篩選后擇優(yōu)錄取的，整體素質(zhì)

都不錯。

在調(diào)查到“您認(rèn)為市場營銷高職畢業(yè)生一般幾年可以做到中

層管理者的位置”問題時，調(diào)查結(jié)果顯示多數(shù)單位認(rèn)為市場營銷

專業(yè)高職畢業(yè)生3年內(nèi)可以提升到中層管理者的職位，這從一個

側(cè)面說明我們的市場營銷專業(yè)高職畢業(yè)生有著較好的職業(yè)發(fā)展

前景。

所調(diào)研的企業(yè)均認(rèn)為，我校市場營銷高職畢業(yè)生比較適合市

場策劃、市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售與客戶服務(wù)的工作，并在這四個工

作崗位上有較好的發(fā)展前景和就業(yè)前景。但企業(yè)普遍認(rèn)為，本專

業(yè)畢業(yè)生在實際崗位中突出的問題主要集中在缺乏行業(yè)特點的

專業(yè)背景知識、所學(xué)知識與實際工作需要脫節(jié)、管理知識薄弱等

方面，這也是所有高職畢業(yè)生共同存在的問題。

七、調(diào)研結(jié)論及對策建議

（一）調(diào)研結(jié)論

1.企業(yè)招聘營銷人才最主要來源于社會招聘，對學(xué)歷要求主

要集中在高職與本科層面，而且兩者比例相當(dāng)。企業(yè)急需市場銷

售與開發(fā)人員，高職畢業(yè)生工作的初始崗位基本在基層崗位，轉(zhuǎn)

正崗位幾乎都在主管級別，晉升崗位則在經(jīng)理、店長等，一半以

上公司會在1到1年半時間內(nèi)提供相應(yīng)晉升空間，畢業(yè)生初始薪

酬集中在3000-5000元之間。

21

2.企業(yè)認(rèn)為，市場營銷專業(yè)人才應(yīng)具備職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、

職業(yè)態(tài)度、管理能力與情緒控制能力，對專業(yè)知識沒有非常明確

的要求，另外對創(chuàng)新意識要求也不高，但在座談交流時，企業(yè)卻

認(rèn)為沒有創(chuàng)新意識這樣能力是高職畢業(yè)生的重要不足。企業(yè)認(rèn)為

營銷專業(yè)最應(yīng)該開設(shè)的課程是客戶關(guān)系管理，最看重與客戶的溝

通能力、銷售與談判能力、顧客關(guān)系處理能力等，在人文素養(yǎng)方

面比較看重的是禮儀與心理學(xué)。

3.企業(yè)非?？粗貙W(xué)生的實踐經(jīng)驗，并認(rèn)為學(xué)生應(yīng)該多去社會、

企業(yè)實踐與鍛煉，對校內(nèi)實驗實訓(xùn)項目則比較認(rèn)可客戶服務(wù)與溝

通實訓(xùn)以及推銷談判實訓(xùn)。企業(yè)對職業(yè)資格證書的看法為有比沒

有好，并且比較看重行業(yè)中一流企業(yè)主辦的考核證書。

4.一半企業(yè)沒有校企合作的經(jīng)驗，但比較接受實習(xí)生這樣的

合作方式，訂單班也是很愿意接受的，但對學(xué)徒制不太感興趣。

5.2018級的被調(diào)查學(xué)生中，絕大多數(shù)屬于填報高考志愿時

自主選擇的專業(yè)，對于市場營銷專業(yè)有著自己的期待，清楚未來

的主要就業(yè)崗位；但有少部分的學(xué)生對于未來自己的專業(yè)期望是

從事于中小學(xué)的教育或者地方公務(wù)員，所以后者在大學(xué)期間以提

升學(xué)歷為主要的目標(biāo)，因此自考本科、英語過級、專升本成為這

群學(xué)生大學(xué)期間的奮斗重點。

6.本屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)率與對口就業(yè)率均較

高，就業(yè)行業(yè)和就業(yè)崗位（含遷移崗位）較廣，初次就業(yè)率與對

口就業(yè)率與上兩年相比呈逐年提高趨勢，主要原因是學(xué)校結(jié)合了

22

本專業(yè)以往的就業(yè)現(xiàn)狀有針對性地進(jìn)行了就業(yè)指導(dǎo)，并加大校園

招聘的次數(shù)與力度。

7.就業(yè)于校企合作企業(yè)的畢業(yè)生比前兩年大大減少，僅（5

名）本專業(yè)學(xué)生就業(yè)于校企合作企業(yè)。主要原因在于學(xué)校今年校

招次數(shù)比往年多，而且校招企業(yè)數(shù)量以及企業(yè)專場招聘次數(shù)均大

大高于往年，畢業(yè)生擇業(yè)與就業(yè)崗位多而導(dǎo)致。

8.應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)之后的工作穩(wěn)定性欠佳，但往屆畢業(yè)生離

職率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于應(yīng)屆畢業(yè)生。主要原因仍和往年一樣，一是應(yīng)屆畢

業(yè)生初次到企業(yè)工作，在工作強度與壓力方面均表現(xiàn)出明顯不適

應(yīng)；二是因為學(xué)生暫時沒有清晰的定位；三是部分學(xué)生因為工作

環(huán)境欠佳，工作待遇不高等原因；四是往屆畢業(yè)生通過一段時間

的工作，逐漸穩(wěn)定下來，且職位得到了一定程度的晉升，變動工

作單位重新開始的意愿大大降低。

9.2016級畢業(yè)生今年主要就業(yè)行業(yè)（企業(yè)）較往年有所拓

寬，明顯見于不少學(xué)生選擇在教育培訓(xùn)與咨詢機構(gòu)進(jìn)行就業(yè)。本

專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生與往屆畢業(yè)生收入待遇較高的崗位仍主要集中

在房地產(chǎn)銷售以及其它產(chǎn)品銷售、企業(yè)培訓(xùn)講師這幾方面，說明

學(xué)生銷售技巧與培訓(xùn)演講技巧起到了很大作用。

（二）對策建議

1.根據(jù)調(diào)研畢業(yè)生主要就業(yè)去向是銷售與市場開發(fā)的結(jié)論，

建議將市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位確定為兩個方向：銷售崗位與

23

市場運營崗位。

2.市場營銷專業(yè)目前開設(shè)的課程基本與企業(yè)的要求相吻合，

但可適當(dāng)增加溝通類課程的內(nèi)容與課時，而企業(yè)不是很看重的課

程可以減少課時，比如渠道管理。在人文素養(yǎng)課程中要加強對心

理學(xué)課程的關(guān)注度。

3.教師在授課過程中，均需加強對學(xué)生的管理與情緒控制、

職業(yè)態(tài)度、團隊合作能力的培養(yǎng)，因為這是企業(yè)認(rèn)為有欠缺的。

畢業(yè)生的工作表現(xiàn)中，穩(wěn)定性欠佳，部分畢業(yè)生沒有明確的定位，

企業(yè)認(rèn)為良好的心理素質(zhì)、心理承受能力和情緒管理能力非常重

要，因此建議人才培養(yǎng)過程中，要加強對學(xué)生心理素質(zhì)的提升和

就業(yè)指導(dǎo)。

4.多開設(shè)與企業(yè)合作的校外實訓(xùn)課程，把實訓(xùn)從實訓(xùn)室搬到

社會中、企業(yè)中，多提供學(xué)生到企業(yè)實踐鍛煉的機會，與企業(yè)之

間加強訂單班這樣的校企合作方式。

5.人才培養(yǎng)方案不僅在于制定，更在于將方案落到實處，專

業(yè)教師需要掌握人才培養(yǎng)方案的重要內(nèi)容，并在教學(xué)過程中將相

關(guān)的信息傳授給學(xué)生，讓學(xué)生能夠提前制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

6.高職畢業(yè)生在市場營銷的崗位上有著一定的優(yōu)勢，多數(shù)企

業(yè)均表現(xiàn)出強烈的校企合作意愿，但本屆畢業(yè)生進(jìn)入校企合作企

業(yè)的人數(shù)明顯比往年減少，建議改善校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地條件，

深化校企業(yè)合作的深度，采取多元化的校企合作形式，為學(xué)生提

供廣闊的實訓(xùn)平臺。

24

7.高收入的崗位仍主要集中在房產(chǎn)銷售、培訓(xùn)講師以及其它

銷售等崗位，這說明銷售技能、表達(dá)能力與演講口才非常重要；

企業(yè)非常重視學(xué)生的綜合素質(zhì)，認(rèn)為溝通能力、業(yè)務(wù)銷售能力、

談判能力、方案策劃能力等非常重要。建議在人才培養(yǎng)過程中應(yīng)

注重學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、業(yè)務(wù)銷售能力、談判能

力、方案策劃能力、市場調(diào)研能力、客戶管理能力、辦公軟件操

作能力等的培養(yǎng)。

8.唐羽茗茶人力資源總監(jiān)認(rèn)為，基于我校市場營銷專業(yè)畢業(yè)

生在其企業(yè)的工作現(xiàn)狀，她認(rèn)為學(xué)生在大學(xué)期間所學(xué)的理論課，

知識涉及越廣，對他未來的提升越有用，所以作為核心課程資源，

在建設(shè)過程中除了選定教材的知識之外，應(yīng)涉獵更多書本以外的

知識。她認(rèn)為高職專業(yè)學(xué)生今后均會培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干和中高層管

理者，因此建議本專業(yè)可增設(shè)《人力資源管理》課程。人人樂人

力資源總監(jiān)認(rèn)為，無論哪一門課程，均應(yīng)基于組織的變化、消費

者的變化定位本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，再基于本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)

來定位核心課程的培養(yǎng)目標(biāo)，他指出，未來中國連鎖企業(yè)的裂變

將主要以小業(yè)態(tài)為主，建議培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)對應(yīng)學(xué)生未來所獲、行業(yè)

所獲，對標(biāo)性要強。

25

附件1（企業(yè)）：

2019年高職市場營銷專業(yè)人才需求調(diào)研問卷

尊敬的企業(yè)負(fù)責(zé)人：

您好！非常感謝您在百忙之中接受本次調(diào)查！為了了解當(dāng)前行業(yè)企業(yè)對高

職市場營銷專業(yè)人才的需求狀態(tài)，為我校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)決策提供依據(jù)，

我們設(shè)計了本調(diào)查表，請您根據(jù)貴單位實際情況如實填寫。本次調(diào)查的信息僅

供學(xué)校專業(yè)建設(shè)之用，本調(diào)研組保證嚴(yán)格保密企業(yè)有關(guān)信息。再次感謝您對高

等職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)的幫助與支持！

1、單位名稱[填空題]

_________________________________

2、單位地址[填空題]

_________________________________

3、員工人數(shù)[單選題]*

○100人以下

○100-200人

○200-300人

○300-400人

○400-500人

○500-600人

○600人以上

4、上年度經(jīng)營總額[填空題]

________________________________

5、主營業(yè)務(wù)[填空題]

_________________________________

6、高職學(xué)歷人員占比[單選題]*

○20%以下

○20%-40%

○40%-60%

○60%-80%

○80%-100%

7、營銷人才最主要來源[單選題]*

○從學(xué)校招收應(yīng)屆畢業(yè)生

○企業(yè)自主培養(yǎng)

○從社會招聘有經(jīng)驗的員工

○其他途徑（請?zhí)顚懀________________

8、貴公司近一年對營銷專業(yè)人才有需求嗎？數(shù)量預(yù)計多少？[單選題]*

○有需求，5人以下

○有需求，5-10人

○有需求，10-20人

○有需求，20-30人

○有需求，30-40人

○有需求，40-50人

○有需求，50人以上

26

○無需求

9、貴公司高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生工作轉(zhuǎn)正后的薪酬在什么區(qū)間？[單選題]*

○1000元以下

○1000元-2000元

○2000元-3000元

○3000元-4000元

○4000元-5000元

○5000元以上

10、貴公司急需的營銷人才類型是？[單選題]*

○營銷策劃

○市場開發(fā)

○市場調(diào)研

○渠道管理

○產(chǎn)品銷售

○客戶服務(wù)與關(guān)系管理

○新媒體營銷

○其他（請?zhí)顚懀________________

11、高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在貴公司工作的初始崗位有(請?zhí)顚?[填空題]

_________________________________

12、將來晉升的工作崗位有(請?zhí)顚?[填空題]

_________________________________

13、貴公司招收營銷專業(yè)人才最青睞哪種學(xué)歷水平的應(yīng)屆畢業(yè)生？[單選題]*

○中職

○高職

○本科

○研究生

14、貴公司最看重的市場營銷專業(yè)人才應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)是(請選擇最看重的四

個答案)[單選題]*

○專業(yè)知識(了解行業(yè)、熟悉產(chǎn)品、專業(yè)技能)

○溝通能力(資料閱讀、文件讀寫、口頭表達(dá)、人際交往)

○職業(yè)道德(忠于職守、服從安排、遵守制度)

○職業(yè)態(tài)度(愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、主動學(xué)習(xí)、追求上進(jìn))

○創(chuàng)新意識(業(yè)務(wù)革新、合理化建議、創(chuàng)造性工作)

○團隊意識(合作性強、幫助他人、聽取意見)

○管理能力(時間管理、組織管理、分析決策、執(zhí)行力)

○情緒控制(樂觀向上、自我調(diào)適、抗壓能力)

○其他_________________

15、貴公司對市場營銷基層業(yè)務(wù)類人才的專業(yè)能力要求有哪些？(可以多選)[多

選題]*

□市場調(diào)查與分析能力

□市場開發(fā)能力

□產(chǎn)品銷售能力

□商務(wù)談判能力

□客戶溝通能力

27

□客戶管理能力

□渠道管理能力

□計劃制定能力

□活動策劃能力

□活動管理能力

□團隊建設(shè)能力

□品牌建設(shè)與管理能力

□新媒體營銷能力

□公關(guān)能力

□其他_________________

16、貴公司對市場營銷中層管理類人才的專業(yè)能力要求有哪些[多選題]*

□市場調(diào)查與分析能力

□市場開發(fā)能力

□產(chǎn)品銷售能力

□商務(wù)談判能力

□客戶溝通能力

□客戶管理能力

□渠道管理能力

□計劃制定能力

□活動策劃能力

□活動管理能力

□團隊建設(shè)能力

□品牌建設(shè)與管理能力

□新媒體營銷能力

□公關(guān)能力

□其他_________________

17、針對以上要求，您覺得高職市場營銷專業(yè)應(yīng)開設(shè)哪些核心課程？（多選）[多

選題]*

□市場營銷實務(wù)

□推銷與談判

□商務(wù)溝通

□市場調(diào)研

□營銷策劃

□客戶關(guān)系管理

□公共關(guān)系實務(wù)

□廣告學(xué)原理與實務(wù)

□新媒體營銷

□會計知識

□物流基礎(chǔ)知識

□品牌經(jīng)營與管理

□消費者行為學(xué)

□經(jīng)濟法基礎(chǔ)

□企業(yè)管理

□網(wǎng)絡(luò)營銷

28

□電子商務(wù)

□其他（請?zhí)顚懀________________

18、您認(rèn)為市場營銷人員還應(yīng)該接受哪些素養(yǎng)方面的培養(yǎng)（可多選）[多選題]*

□禮儀

□音樂

□人文

□美學(xué)

□中國傳統(tǒng)文化

□職業(yè)規(guī)劃

□心理學(xué)

□其他（請?zhí)顚懀________________

19、您認(rèn)為當(dāng)前高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)表現(xiàn)有哪些不足（可多選）[多

選題]*

□理論與實踐脫節(jié)

□對行業(yè)與產(chǎn)品沒有專業(yè)認(rèn)知

□溝通能力弱

□缺乏職業(yè)道德

□缺乏良好的職業(yè)態(tài)度

□團隊合作能力差

□情緒控制與心理抗壓能力差

□缺乏組織管理能力

□缺乏創(chuàng)新精神與方法

□互聯(lián)網(wǎng)思維能力差

□對企業(yè)忠誠度差

□其他_________________

20、您認(rèn)為可以通過哪些途徑彌補畢業(yè)生的上述不足（可多選）[多選題]*

□增加理論知識學(xué)習(xí)

□加強校內(nèi)技能訓(xùn)練

□豐富社會實踐活動

□加強企業(yè)實踐鍛煉

□校企合作共同培養(yǎng)學(xué)生

□其他（請?zhí)顚懀________________

21、您認(rèn)為下列哪些校內(nèi)實訓(xùn)項目是有必要開展的？（可多選）[多選題]*

□營銷沙盤實訓(xùn)

□商務(wù)禮儀實訓(xùn)

□新媒體營銷實訓(xùn)

□公共關(guān)系實訓(xùn)

□產(chǎn)品推銷實訓(xùn)

□商務(wù)談判實訓(xùn)

□商務(wù)溝通與客戶服務(wù)實訓(xùn)

□市場調(diào)研實訓(xùn)

□商務(wù)數(shù)據(jù)分析實訓(xùn)

□市場營銷綜合實訓(xùn)

□營銷策劃實訓(xùn)

29

□其他（請?zhí)顚懀________________

22、您認(rèn)為需要開展以下哪些社會實踐活動（可多選）[多選題]*

□勤工儉學(xué)

□課余兼職

□義工、支教、支農(nóng)

□社會調(diào)查

□企業(yè)學(xué)習(xí)參觀

□生產(chǎn)勞動

□“三下鄉(xiāng)”活動

□企業(yè)產(chǎn)品推廣等活動

□校園創(chuàng)業(yè)

□其他（請?zhí)顚懀________________

23、貴公司高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生初次晉升工作年限一般是[單選題]*

○半年以下

○半年-1年

○1年-1年半

○1年半-2年

○2年-2年半

○2年半-3年

24、貴公司對學(xué)生職業(yè)資格證書(職業(yè)技能等級證書如營銷師證)看法如何[單選題]

*

○十分看重，持有證書的優(yōu)先錄用

○看重，資格證書能夠幫助選擇人才

○有總比沒有好，至少證明學(xué)過這類相關(guān)知識

○沒有必要，證書與實際工作能力無關(guān)

25、如果有以下三類職業(yè)技能證書，你更看重哪一類[單選題]*

○行業(yè)中處于第一陣營的企業(yè)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)

○行業(yè)協(xié)會或?qū)W會制定的考核標(biāo)準(zhǔn)

○國家相關(guān)行政事業(yè)單位制定的考核標(biāo)準(zhǔn)

26、貴公司有沒有與高校建立校企合作關(guān)系[單選題]*

○有

○沒有

27、您希望的校企合作形式是[單選題]*

○現(xiàn)代學(xué)徒制，先招工后招生

○訂單班，校企共同培養(yǎng)專業(yè)人才

○企業(yè)冠名班，企業(yè)入校指導(dǎo)

○企業(yè)接收學(xué)生實訓(xùn)實習(xí)就業(yè)

○股份合作共建學(xué)校

28、您對高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)有哪些建議與意見？[填空題]*

________________________________

30

附件2（在校生）：

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)在校學(xué)生調(diào)查問卷

尊敬的市場營銷專業(yè)同學(xué)們：

您好，首先，非常感謝您的合作!

我們是湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院的老師，為制定2020級市場營

銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，特向你們了解關(guān)于市場營銷專業(yè)在課程設(shè)置、素質(zhì)與能力

培養(yǎng)等方面的情況，以便于我們?yōu)?020級學(xué)生制定更為科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方

案。調(diào)查僅為專業(yè)建設(shè)之用，所有答案將按照國家《統(tǒng)計法》嚴(yán)格保密，且只作

為整體統(tǒng)計資料的一部分。請您不必有任何顧慮，按照自己的真實情況給出如實

回答，謝謝!

1、你的性別是：

A男B女

2、請問你當(dāng)初選擇湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)的主要原因是

（）

A自己主動填報志愿

B家長朋友推薦

C轉(zhuǎn)專業(yè)

D其他

3、經(jīng)過1年的學(xué)習(xí)，你對我們市場營銷專業(yè)是否已經(jīng)非常了解（）

A了解

B一般

C不了解

4、你對湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)習(xí)氛圍感覺如何？（）

A學(xué)生和老師有互動，總體說，氛圍很好。

B老師很認(rèn)真有耐心，可能自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生不夠多。

C學(xué)生很自覺，學(xué)習(xí)努力，但是老師與學(xué)生相比，熱誠度不夠。

D好像氛圍還達(dá)不到令人滿意的程度，還需改進(jìn)。

E覺得不論老師還是學(xué)生都很糟糕，一點學(xué)校的氛圍都沒有。

5、您認(rèn)為市場營銷專業(yè)的學(xué)生未來就業(yè)面向的主要崗位有哪些？（）

A調(diào)研專員

B市場策劃專員

C市場推廣專員

31

D市場督導(dǎo)

F企業(yè)銷售經(jīng)理助理

G銷售主管

H中小學(xué)教師

I其他

6、您對本校課程體系內(nèi)容是否滿意？（）

A很滿意

B比較滿意

C一般

D不滿意

E很不滿意

7、您對本校課程開設(shè)的先后順序是否合理？（）

A很合理

B比較合理

C一般

D不合理

E很不合理

8、您認(rèn)為需要刪除或需要增開哪些專業(yè)課程?（）

□市場營銷原理與實務(wù)□市場調(diào)查與預(yù)測您認(rèn)為需要刪除或需要增

□電子商務(wù)□推銷與談判技巧□公共開哪些專業(yè)課程?

關(guān)系實務(wù)□企業(yè)管理□廣告學(xué)原理與刪除：

市場營

實務(wù)□品牌經(jīng)營與管理□營銷策劃

銷專業(yè)

□客戶關(guān)系管理□會計知識□網(wǎng)絡(luò)

開設(shè)課

營銷□新媒體營銷□渠道管理□

程

消費者行為學(xué)□商品學(xué)□經(jīng)濟法增設(shè)：

9、您對本校任課教師教學(xué)質(zhì)量多數(shù)感到？（）

A很滿意

B比較滿意

C一般

D不滿意

E很不滿意

10、您對校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)條件是否感到滿意？（）

A很滿意

32

B比較滿意

C一般

D不滿意

E很不滿意

11、您對老師的教學(xué)方法滿意嗎？（）

A很滿意

B比較滿意

C一般

D不滿意

E很不滿意

12您認(rèn)為目前本校的專業(yè)課程體系設(shè)置是否滿足您畢業(yè)時的就業(yè)職業(yè)能力

要求？（）

A很滿足

B比較滿足

C一般

D不滿足

E很不滿足

13、您愿意再向親人或朋友推薦就讀湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)

嗎？（）

A很愿意

B比較愿意

C一般

D不愿意

14、教師的教學(xué)方式是否有利于你更好的掌握專業(yè)知識？（）

A極不符合

B比較不符合

C一般

D比較符合

E非常符合

15、學(xué)校是否重視學(xué)生對教師的反饋意見？（）

A極不重視

B不重視

C一般

D比較重視

33

E非常重視

16、您對學(xué)校對學(xué)生的考核的方式和標(biāo)準(zhǔn)的滿意程度是?（）

A很滿意

B比較滿意

C一般

D不滿意

E很不滿意

17、在校學(xué)習(xí)期間，您的哪些素質(zhì)得到了提升？【多選】（）

A專業(yè)知識與技能

B學(xué)習(xí)工作態(tài)度

C溝通協(xié)調(diào)能力

D團隊協(xié)作能力

E情緒控制

18、您認(rèn)為本專業(yè)應(yīng)重點培養(yǎng)學(xué)生哪些方面的能力？（）

A專業(yè)理論知識能力

B與客戶進(jìn)行商務(wù)談判完成銷售能力

C新媒體營銷手段運用的能力

D文案的撰寫以及活動實施能力

E客戶關(guān)系管理能力

F良好的團隊協(xié)作和人際溝通能力

G良好的個人禮儀修養(yǎng)、服務(wù)意識

I其他（請說明）

19、您對本專業(yè)建設(shè)發(fā)展有什么好的建議？

謝謝您的支持！

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院

2019年9月

34

附件3（畢業(yè)學(xué)生）：

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查問卷

尊敬的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生同學(xué)們：

您好，首先，非常感謝您的合作!

我們是湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院的老師，目前正在進(jìn)行我院市場

營銷專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。本次調(diào)查的目的是想了解您目前的工作現(xiàn)狀以及您對

母校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的看法。調(diào)查僅為專業(yè)建設(shè)之用，所有答案將按照國

家《統(tǒng)計法》嚴(yán)格保密，且只作為整體統(tǒng)計資料的一部分。請您不必有任何顧慮，

按照自己的真實情況給出如實回答，謝謝!

一、你目前就業(yè)企業(yè)的基本情況

企業(yè)名稱

企業(yè)性質(zhì)（注：國有、集體所有制、私營、聯(lián)營、三資、個體、其他）

目前員工總數(shù)人

聯(lián)系電話

二、主體問卷

1.您是應(yīng)屆畢業(yè)生還是往屆畢業(yè)生？（）

A．應(yīng)屆B．往屆（請?zhí)顚懩囊荒戤厴I(yè)）

2.您目前就業(yè)崗位是（）

A．市場策劃B．物流管理

C．市場調(diào)研D．產(chǎn)品銷售

E.其他（品牌管理、渠道管理）

3.您認(rèn)為市場營銷高職畢業(yè)生一般幾年可以做到中層管理者的位置？（）

A．一年B．兩年

C．三年D．四年E.其他

4.您變動過工作單位幾次？

A．1次B．2次

C．3次及以上D．沒有變動過

5.您變動工作單位的原因主要是（）（可多選）

A．工作壓力太大B．工作環(huán)境不好

35

C．晉升機會不大D．工資待遇不高

E．同事關(guān)系較難處理F.離家里太遠(yuǎn)

G.其它

6.您試用期的平均工資（每月）是多少（）？請在括號內(nèi)填具體數(shù)

字。

7.您目前（試用期滿后）的平均收入水平是多少（）？

A．3000元/月以下B．3000-5000元/月

C．5000-8000元/月D．8000-10000元/月

E．10000元/月及以上

8.你認(rèn)為市場營銷專業(yè)人才應(yīng)具備哪些知識?（）

A．市場調(diào)研知識B．市場營銷知識

C．推銷知識D．談判知識

E．客戶服務(wù)知識F．營銷策劃

G.網(wǎng)絡(luò)營銷H.新媒體營銷

I.其它（請說明）

9.你認(rèn)為市場營銷專業(yè)人才應(yīng)具備哪些能力?（）

A．溝通協(xié)調(diào)能力B．網(wǎng)絡(luò)銷售能力

C．銷售業(yè)務(wù)能力D．方案策劃能力

E．客戶管理能力F．市場調(diào)研能力

G.網(wǎng)絡(luò)營銷能力H.其它（請說明）

10.您對我校的總體教學(xué)工作評價怎樣？（）

A．很好B．較好

C．一般D．差

11.您認(rèn)為我校教師的教書育人表現(xiàn)、學(xué)生的學(xué)習(xí)秩序和自我管理能力怎

樣？（）

A．很好B．較好

C．一般D．差

12.您認(rèn)為我院教學(xué)設(shè)備、專業(yè)資料、教學(xué)內(nèi)容、方法和手段怎樣？

A．很好B．較好

C．一般D．差

13.您認(rèn)為市場營銷專業(yè)課程為你們的就業(yè)是否打下了良好的基礎(chǔ)，在工作

中是否也非常有用？（）

A．是B．否

14.請您對我專業(yè)開設(shè)課程情況提出自己意見。

36

□市場營銷原理與實務(wù)□市場調(diào)查與預(yù)測您認(rèn)為需要刪除或需要增

□電子商務(wù)□推銷與談判技巧□公共開哪些專業(yè)課程?

關(guān)系實務(wù)□企業(yè)管理□廣告學(xué)原理與刪除：

市場營

實務(wù)□品牌經(jīng)營與管理□營銷策劃

銷專業(yè)

□客戶關(guān)系管理□會計知識□網(wǎng)絡(luò)

開設(shè)課

營銷□新媒體營銷□渠道管理□

程

消費者行為學(xué)□商品學(xué)□經(jīng)濟法增設(shè)：

15.您對我校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)建議

謝謝您的支持！

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院

2019年7月

37

附件4（畢業(yè)生所在企業(yè)）：

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好，首先，非常感謝您的合作!

我們是湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院的老師，目前正在進(jìn)行市場營銷專業(yè)

畢業(yè)生跟蹤調(diào)研。本次調(diào)查的目的是想了解我校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在您企業(yè)的

基本情況以及您對我校市場營銷專業(yè)開展校企合作的看法。調(diào)查僅為專業(yè)建設(shè)之

用，所有答案將按照國家《統(tǒng)計法》嚴(yán)格保密，且只作為整體統(tǒng)計資料的一部分。

請您不必有任何顧慮，按照自己的真實情況給出如實回答，謝謝!

一、基本情況

企業(yè)名稱

企業(yè)性質(zhì)（注：國有、集體所有制、私營、聯(lián)營、三資、個體、其他）

負(fù)責(zé)人姓名聯(lián)系電話目前員工總數(shù)人

填表人姓名職位