2024年移動(dòng)應(yīng)用軟件后期服務(wù)與維護(hù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年移動(dòng)應(yīng)用軟件后期服務(wù)與維護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1移動(dòng)應(yīng)用軟件1.2后期服務(wù)1.3維護(hù)協(xié)議1.4甲方1.5乙方第二條軟件后期服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持2.2功能升級(jí)2.3安全維護(hù)2.4故障排查2.5用戶反饋處理第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2支付方式4.3發(fā)票開具第五條技術(shù)支持與響應(yīng)時(shí)間5.1技術(shù)支持渠道5.2響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)5.3緊急情況處理第六條軟件升級(jí)與更新6.1升級(jí)計(jì)劃6.2更新內(nèi)容6.3版本發(fā)布通知第七條安全維護(hù)與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1安全策略7.2數(shù)據(jù)備份7.3安全漏洞修復(fù)第八條故障排查與解決問題8.1故障報(bào)告8.2排查流程8.3問題解決期限第九條用戶反饋與滿意度保障9.1用戶反饋渠道9.2反饋處理流程9.3用戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3保密期限第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償?shù)谑l爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.3適用法律第十三條合同的變更、解除與終止13.1變更條件13.2解除條件13.3終止條件第十四條整體協(xié)議14.1合同的有效性14.2合同的優(yōu)先級(jí)14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1移動(dòng)應(yīng)用軟件本合同所指的移動(dòng)應(yīng)用軟件是指由甲方開發(fā)，并由乙方負(fù)責(zé)后期服務(wù)與維護(hù)的應(yīng)用于移動(dòng)設(shè)備上的應(yīng)用程序。1.2后期服務(wù)后期服務(wù)是指乙方在移動(dòng)應(yīng)用軟件發(fā)布后，對(duì)軟件進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)支持、功能升級(jí)、安全維護(hù)、故障排查以及用戶反饋處理等工作。1.3維護(hù)協(xié)議維護(hù)協(xié)議是指本合同雙方就移動(dòng)應(yīng)用軟件后期服務(wù)與維護(hù)所達(dá)成的約定，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等方面的具體條款。1.4甲方甲方是指合同的一方，即移動(dòng)應(yīng)用軟件的開發(fā)商，擁有移動(dòng)應(yīng)用軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相關(guān)權(quán)益。1.5乙方乙方是指合同的另一方，即負(fù)責(zé)移動(dòng)應(yīng)用軟件后期服務(wù)與維護(hù)的供應(yīng)商。第二條軟件后期服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持乙方提供給甲方的技術(shù)支持包括對(duì)移動(dòng)應(yīng)用軟件在使用過程中遇到的技術(shù)問題進(jìn)行解答、指導(dǎo)以及遠(yuǎn)程協(xié)助等。2.2功能升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)反饋和甲方需求，定期對(duì)移動(dòng)應(yīng)用軟件進(jìn)行功能升級(jí)，以滿足用戶需求和提高軟件性能。2.3安全維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)移動(dòng)應(yīng)用軟件進(jìn)行安全監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)安全漏洞及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，保障軟件的數(shù)據(jù)安全和穩(wěn)定運(yùn)行。2.4故障排查乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)告的軟件故障后，及時(shí)進(jìn)行排查，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供解決方案。2.5用戶反饋處理乙方負(fù)責(zé)建立和維護(hù)用戶反饋渠道，對(duì)用戶提出的建議和問題進(jìn)行分類處理，并及時(shí)回應(yīng)用戶。第三條服務(wù)期限3.1起始日期本合同所述服務(wù)期限自合同簽訂之日起開始計(jì)算。3.2結(jié)束日期本合同所述服務(wù)期限為____年，自起始日期起算。3.3續(xù)約條款合同到期前____個(gè)月，甲乙雙方可就續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂續(xù)約合同。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額乙方根據(jù)甲方提供的移動(dòng)應(yīng)用軟件后期服務(wù)需求，制定服務(wù)費(fèi)用總額，并在合同中列明。4.2支付方式甲方支付乙方的服務(wù)費(fèi)用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式進(jìn)行。4.3發(fā)票開具乙方在提供服務(wù)的同時(shí)，為甲方開具等額的正規(guī)發(fā)票。第五條技術(shù)支持與響應(yīng)時(shí)間5.1技術(shù)支持渠道乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持電話和在線客服，為甲方提供技術(shù)支持。5.2響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)乙方在接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。5.3緊急情況處理對(duì)于影響甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營的緊急情況，乙方應(yīng)立即進(jìn)行處理，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。第六條軟件升級(jí)與更新6.1升級(jí)計(jì)劃乙方根據(jù)市場(chǎng)反饋和甲方需求，制定移動(dòng)應(yīng)用軟件的升級(jí)計(jì)劃，并在合同中列明。6.2更新內(nèi)容乙方應(yīng)將每次升級(jí)的內(nèi)容詳細(xì)記錄，并在升級(jí)前通知甲方。6.3版本發(fā)布通知乙方在發(fā)布新版本時(shí)，應(yīng)提前____天通知甲方，并告知甲方新版本的主要功能和變化。第八條故障排查與解決問題8.1故障報(bào)告甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)軟件故障時(shí)，及時(shí)通過合同約定的聯(lián)系方式向乙方報(bào)告故障情況，并提供必要的故障信息。8.2排查流程乙方接收到故障報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)故障排查流程，根據(jù)提供的故障信息進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷或現(xiàn)場(chǎng)支持。8.3問題解決期限乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后的____小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障問題。第九條用戶反饋與滿意度保障9.1用戶反饋渠道乙方應(yīng)設(shè)立用戶反饋郵箱、電話等渠道，方便用戶向甲方提供反饋意見和建議。9.2反饋處理流程乙方應(yīng)對(duì)用戶反饋進(jìn)行分類處理，對(duì)于可解決的問題應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給出解決方案，對(duì)于復(fù)雜問題應(yīng)在____日內(nèi)回復(fù)進(jìn)展情況。9.3用戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)第十條保密條款10.1保密信息范圍乙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息進(jìn)行保密。10.2保密義務(wù)乙方不得將保密信息泄露給任何第三方，除非得到甲方的書面同意。10.3保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年內(nèi)有效。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的大小，向甲方支付違約金，最高不超過服務(wù)費(fèi)用的____%。11.3違約賠償乙方因違約給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的變更、解除與終止13.1變更條件甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同的部分條款。13.2解除條件甲乙雙方同意提前終止合同的，可協(xié)商解除合同。13.3終止條件合同到期，或甲乙雙方同意合同終止的，合同即行終止。第十四條整體協(xié)議14.1合同的有效性本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同的優(yōu)先級(jí)本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同的附件本合同附件包括甲乙雙方提供的相關(guān)技術(shù)文檔、服務(wù)記錄等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所指的第三方是指除甲乙雙方外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，如因其原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)本合同享有權(quán)益，同時(shí)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方參與合同履行。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或履行合同義務(wù)。16.3第三方違約第三方未按合同約定履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限定第三方在本合同履行過程中造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為____元。17.2責(zé)任賠償甲方因第三方原因遭受損失的，有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償，但不得超過責(zé)任限額。17.3責(zé)任追償甲乙雙方因第三方原因遭受損失的，有權(quán)向第三方追償，但不得超過責(zé)任限額。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系18.2第三方與乙方關(guān)系18.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與除甲乙雙方外的其他各方，應(yīng)保持獨(dú)立合作關(guān)系，不影響甲乙雙方的合同履行。第十九條第三方介入的終止19.1終止條件當(dāng)?shù)谌轿绰男泻贤x務(wù)或違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。19.2終止通知甲乙雙方應(yīng)在終止第三方介入后____小時(shí)內(nèi)，通知第三方。19.3終止后的處理第三方在終止介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，完成后續(xù)事項(xiàng)處理。第二十條第三方介入的變更20.1變更條件甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更第三方的介入條件或范圍。20.2變更程序甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方關(guān)于介入變更的事宜。20.3變更后的履行第三方在收到變更通知后，應(yīng)按照新的合同條款履行義務(wù)。第二十一條第三方介入的違約處理21.1第三方違約第三方未按照本合同約定履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2違約處理程序甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方關(guān)于違約事宜的處理程序。21.3違約賠償?shù)谌綉?yīng)按照甲乙雙方的合理要求，賠償因其違約所造成的損失。第二十二條第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。22.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。22.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：移動(dòng)應(yīng)用軟件后期服務(wù)與維護(hù)協(xié)議詳細(xì)說明附件二：技術(shù)支持服務(wù)記錄附件三：功能升級(jí)計(jì)劃附件四：安全維護(hù)策略附件五：故障排查流程附件六：用戶反饋處理指南附件七：保密信息清單附件八：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)附件九：第三方服務(wù)協(xié)議附件十：違約行為記錄表附件一：移動(dòng)應(yīng)用軟件后期服務(wù)與維護(hù)協(xié)議詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了合同中提到的移動(dòng)應(yīng)用軟件后期服務(wù)與維護(hù)的具體內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持、功能升級(jí)、安全維護(hù)、故障排查和用戶反饋處理等方面的具體要求和流程。附件二：技術(shù)支持服務(wù)記錄本附件用于記錄乙方提供給甲方的技術(shù)支持服務(wù)情況，包括支持請(qǐng)求的日期、時(shí)間、問題描述、解決方法、耗時(shí)等詳細(xì)信息。附件三：功能升級(jí)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了移動(dòng)應(yīng)用軟件的功能升級(jí)計(jì)劃，包括升級(jí)的日期、版本號(hào)、新功能介紹、影響范圍等。附件四：安全維護(hù)策略本附件詳細(xì)描述了乙方為保障移動(dòng)應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)安全和穩(wěn)定運(yùn)行所采取的安全維護(hù)策略，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、安全漏洞修復(fù)、安全監(jiān)控等。附件五：故障排查流程本附件詳細(xì)說明了乙方在接到甲方報(bào)告的軟件故障后，進(jìn)行故障排查和解決問題的具體流程，包括故障報(bào)告、排查流程、問題解決期限等。附件六：用戶反饋處理指南本附件詳細(xì)描述了乙方如何處理用戶反饋的具體指南，包括用戶反饋渠道、反饋處理流程、用戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)等。附件七：保密信息清單本附件列出了需要乙方保密的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息的具體內(nèi)容。附件八：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明了甲乙雙方在選擇第三方時(shí)應(yīng)考慮的標(biāo)準(zhǔn)和條件，包括但不限于第三方資質(zhì)、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)度等。附件九：第三方服務(wù)協(xié)議本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)列出了第三方在本合同中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等事項(xiàng)。附件十：違約行為記錄表本附件用于記錄合同履行過程中出現(xiàn)的違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定情況，包括但不限于違約行為描述、違約責(zé)任承擔(dān)、違約賠償?shù)?。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方遲延履行合同義務(wù)或提前終止合同履行。3.乙方泄露甲方保密信息或未履行保密義務(wù)。4.乙方未按合同約定進(jìn)行功能升級(jí)或安全維護(hù)。5.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方技術(shù)支持請(qǐng)求或解決問題。6.乙方未按照甲方要求處理用戶反饋。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，甲乙雙方有權(quán)終止合同。3.違約行為情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。4.乙方未履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任，賠償金額不超過本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。示例說明：若乙方未按照合同約定進(jìn)行功能升級(jí)，導(dǎo)致甲方軟件無法正常運(yùn)行，甲方損失了____元，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為甲方損失金額的____%。全文完。2024年移動(dòng)應(yīng)用軟件后期服務(wù)與維護(hù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件維護(hù)2.1.1定期檢查2.1.2故障修復(fù)2.1.3更新升級(jí)2.2客戶支持2.2.1技術(shù)咨詢2.2.2用戶反饋處理2.2.3使用培訓(xùn)3.服務(wù)流程3.1服務(wù)請(qǐng)求3.2服務(wù)響應(yīng)3.3服務(wù)實(shí)施3.4服務(wù)驗(yàn)收4.服務(wù)時(shí)間表4.1維護(hù)計(jì)劃4.2更新周期4.3支持響應(yīng)時(shí)間5.技術(shù)支持5.1技術(shù)團(tuán)隊(duì)5.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.3技術(shù)培訓(xùn)6.費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密期限7.3例外情況8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.法律適用10.1適用法律10.2法律解釋11.合同的生效、變更與終止11.1生效條件11.2合同變更11.3合同終止12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同修訂13.雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方甲方：客戶名稱，地址為____________，聯(lián)系方式為____________。乙方：服務(wù)提供商名稱，地址為____________，聯(lián)系方式為____________。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約____年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的移動(dòng)應(yīng)用軟件進(jìn)行維護(hù)，確保軟件的正常運(yùn)行和穩(wěn)定性。2.1.1定期檢查乙方將定期對(duì)甲方的移動(dòng)應(yīng)用軟件進(jìn)行檢查，包括系統(tǒng)性能、安全漏洞等方面的評(píng)估，并提供檢查報(bào)告。2.1.2故障修復(fù)乙方應(yīng)在接到甲方通知后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，對(duì)軟件出現(xiàn)的故障進(jìn)行修復(fù)。2.1.3更新升級(jí)2.2客戶支持乙方提供客戶支持服務(wù)，包括技術(shù)咨詢、用戶反饋處理和使用培訓(xùn)。2.2.1技術(shù)咨詢乙方應(yīng)在接到甲方咨詢后的____小時(shí)內(nèi)提供答復(fù)或解決方案。2.2.2用戶反饋處理乙方應(yīng)及時(shí)處理用戶反饋的問題，并在問題解決后向甲方報(bào)告。2.2.3使用培訓(xùn)乙方提供甲方員工的產(chǎn)品使用培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練使用移動(dòng)應(yīng)用軟件。第三條服務(wù)流程3.1服務(wù)請(qǐng)求甲方通過書面形式向乙方提出服務(wù)請(qǐng)求，包括服務(wù)類型、需求描述等詳細(xì)信息。3.2服務(wù)響應(yīng)乙方在接到服務(wù)請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)回復(fù)甲方，確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容并制定服務(wù)計(jì)劃。3.3服務(wù)實(shí)施乙方按照服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行服務(wù)實(shí)施，并及時(shí)向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展。3.4服務(wù)驗(yàn)收甲方對(duì)乙方完成的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)服務(wù)符合本協(xié)議約定的要求。第四條服務(wù)時(shí)間表4.1維護(hù)計(jì)劃乙方制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，包括維護(hù)時(shí)間、內(nèi)容等，并提前通知甲方。4.2更新周期乙方向甲方提供軟件更新的周期和時(shí)間安排。4.3支持響應(yīng)時(shí)間乙方保證在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)提供響應(yīng)。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)團(tuán)隊(duì)乙方指派具備相關(guān)專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。5.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)乙方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。5.3技術(shù)培訓(xùn)乙方提供甲方員工的技術(shù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品功能、操作流程等內(nèi)容。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整），甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整除非雙方另有約定，否則本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用不予調(diào)整。第七條保密條款7.1保密義務(wù)雙方對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密期限保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，持續(xù)至本協(xié)議終止后____年。7.3例外情況第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。8.3違約賠償違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、第八條違約責(zé)任（續(xù)）8.4繼續(xù)履行違約方在承擔(dān)違約責(zé)任后，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的約定。8.5合同解除一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)合同目的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決（續(xù)）9.4仲裁雙方同意，如本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，可提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.5仲裁結(jié)果仲裁結(jié)果為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。第十條法律適用（續(xù)）10.2法律解釋本協(xié)議條款的解釋應(yīng)遵循合同的整體內(nèi)容和精神，符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十一條合同的生效、變更與終止（續(xù)）11.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.3合同終止本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，送達(dá)至對(duì)方指定的地址。12.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同修訂本協(xié)議的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十三條雙方簽字13.1甲方簽字甲方代表（簽字）：____________________日期：____年__月__日13.2乙方簽字乙方代表（簽字）：____________________日期：____年__月__日第十四條合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本協(xié)議所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本協(xié)議約定或未經(jīng)甲方和乙方同意而介入本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)過程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入情形第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)過程。2.2第三方資質(zhì)甲方和乙方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和技術(shù)能力符合本協(xié)議的要求。2.3第三方委托甲方和乙方可與第三方簽訂委托協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定履行義務(wù)，對(duì)甲方和乙方承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方約定責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、時(shí)間限制等。3.3第三方責(zé)任履行第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，不得推諉或逃避。第四條第三方與其他方的關(guān)系4.1第三方與甲方第三方應(yīng)向甲方提供約定的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.2第三方與乙方第三方應(yīng)向乙方報(bào)告工作進(jìn)展和結(jié)果，并接受乙方的指導(dǎo)和建議。4.3第三方與甲方、乙方之間的溝通第三方應(yīng)保持與甲方、乙方的溝通，確保服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量符合甲乙雙方的要求。第五條第三方介入的變更與終止5.1變更第三方甲方和乙方如需變更第三方，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明變更理由。5.2終止第三方介入甲方和乙方如需終止第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約第三方違反委托協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方和乙方的賠償責(zé)任甲方和乙方在選擇、監(jiān)督和管理第三方過程中存在過錯(cuò)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決（續(xù)）7.4第三方爭(zhēng)議解決第三方與甲方、乙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，可先嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。7.5第三方仲裁結(jié)果仲裁結(jié)果為終局裁決，對(duì)甲方、乙方和第三方均具有法律約束力。第八條法律適用（續(xù)）8.6第三方法律適用第三方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，如有違法行為，應(yīng)自行承擔(dān)法律責(zé)任。第九條合同的生效、變更與終止（續(xù)）9.6第三方合同生效第三方介入本協(xié)議的委托協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.7第三方合同變更與終止第三方介入的委托協(xié)議的變更與終止，按照委托協(xié)議的約定執(zhí)行。第十條其他條款（續(xù)）10.4第三方信息保密第三方應(yīng)對(duì)在履行委托協(xié)議過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。10.5第三方義務(wù)履行第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)履行義務(wù)，確保甲方和乙方的權(quán)益不受損害。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：移動(dòng)應(yīng)用軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括定期檢查、故障修復(fù)、更新升級(jí)等。附件二：客戶支持服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的客戶支持服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、用戶反饋處理、使用培訓(xùn)等。附件三：維護(hù)計(jì)劃和更新周期時(shí)間表詳細(xì)制定軟件維護(hù)計(jì)劃和更新周期的時(shí)間表，包括維護(hù)時(shí)間、更新時(shí)間等。附件四：技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明提供乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)證明文件，包括人員資格證書、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介等。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)約定甲乙雙方的保密義務(wù)、保密期限和例外情況等內(nèi)容。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：仲裁協(xié)議約定甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的仲裁委員會(huì)和仲裁規(guī)則。附件八：第三方委托協(xié)議模板作為甲方和乙方與第三方簽訂的委托協(xié)議的模板，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任：甲方應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。示例說明：如果甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求違約責(zé)任：乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)或退還部分服務(wù)費(fèi)用。示例說明：如果乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還部分服務(wù)費(fèi)用。3.第三方未按約定履行委托協(xié)議違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償損失、支付違約金等。示例說明：如果第三方未按約定履行委托協(xié)議，導(dǎo)致甲方和乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.甲方和乙方未履行對(duì)第三方的監(jiān)督和管理義務(wù)違約責(zé)任：甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)未履行監(jiān)督和管理義務(wù)的責(zé)任，如賠償損失、支付違約金等。示例說明：如果甲方和乙方未履行對(duì)第三方的監(jiān)督和管理義務(wù)，導(dǎo)致第三方服務(wù)出現(xiàn)問題，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年移動(dòng)應(yīng)用軟件后期服務(wù)與維護(hù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1軟件維護(hù)1.2軟件升級(jí)1.3技術(shù)支持1.4故障處理2.服務(wù)期限2.1維護(hù)期限2.2升級(jí)期限2.3技術(shù)支持期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)費(fèi)用3.2升級(jí)費(fèi)用3.3技術(shù)支持費(fèi)用3.4故障處理費(fèi)用4.服務(wù)時(shí)間4.1維護(hù)時(shí)間4.2升級(jí)時(shí)間4.3技術(shù)支持時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量5.1響應(yīng)時(shí)間5.2解決問題率5.3服務(wù)滿意度6.保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密期限6.3保密泄露責(zé)任7.違約責(zé)任7.1服務(wù)違約7.2費(fèi)用違約7.3保密違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.合同的生效、變更和終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.法律適用和爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.其他條款11.1通知11.2合同的副本11.3附加條款12.服務(wù)記錄12.1服務(wù)日志12.2費(fèi)用記錄12.3問題反饋13.客戶滿意度評(píng)估13.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)13.2評(píng)估周期13.3評(píng)估結(jié)果處理14.雙方責(zé)任與義務(wù)14.1服務(wù)商責(zé)任14.2客戶責(zé)任14.3共同義務(wù)第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1軟件維護(hù)1.1.1服務(wù)商應(yīng)確保移動(dòng)應(yīng)用軟件在維護(hù)期內(nèi)正常運(yùn)行，對(duì)于非人為因素導(dǎo)致的軟件故障，服務(wù)商應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。1.1.2服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行巡檢，以預(yù)防潛在的問題和風(fēng)險(xiǎn)。1.1.3服務(wù)商應(yīng)對(duì)軟件進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，提升軟件性能和用戶體驗(yàn)。1.2軟件升級(jí)1.2.1服務(wù)商應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和客戶需求，對(duì)軟件進(jìn)行必要的升級(jí)和更新。1.2.2升級(jí)后的軟件應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試，確保新功能和原有功能的穩(wěn)定性和兼容性。1.2.3服務(wù)商應(yīng)提供詳細(xì)的升級(jí)日志，以便客戶了解升級(jí)內(nèi)容和影響。1.3技術(shù)支持1.3.1服務(wù)商應(yīng)提供電話、在線客服或現(xiàn)場(chǎng)支持等多種方式的技術(shù)支持，以滿足客戶的不同需求。1.3.2技術(shù)支持包括但不限于軟件操作咨詢、故障排查、功能定制等。1.3.3服務(wù)商應(yīng)確保技術(shù)支持的及時(shí)性和專業(yè)性，對(duì)于客戶提出的問題，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予解答。1.4故障處理1.4.1服務(wù)商應(yīng)在接到故障通知后，及時(shí)響應(yīng)并啟動(dòng)故障處理流程。1.4.2服務(wù)商應(yīng)盡快定位故障原因，并采取相應(yīng)的措施予以解決。1.4.3服務(wù)商應(yīng)向客戶詳細(xì)說明故障原因和處理過程，并提供相應(yīng)的解決方案。2.服務(wù)期限2.1維護(hù)期限2.1.1本合同簽訂后，服務(wù)商應(yīng)提供連續(xù)一年的軟件維護(hù)服務(wù)。2.1.2維護(hù)服務(wù)自合同生效之日起計(jì)算。2.2升級(jí)期限2.2.1服務(wù)商應(yīng)根據(jù)合同約定，定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)。2.2.2升級(jí)服務(wù)期限應(yīng)與維護(hù)服務(wù)期限相同。2.3技術(shù)支持期限2.3.1技術(shù)支持服務(wù)期限應(yīng)與維護(hù)服務(wù)期限相同。2.3.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間應(yīng)為工作日的工作時(shí)間。2.4故障處理期限2.4.1服務(wù)商應(yīng)在接到故障通知后，within4小時(shí)做出響應(yīng)，并啟動(dòng)故障處理流程。2.4.2故障處理時(shí)間不得超過三個(gè)工作日。3.服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)商應(yīng)向客戶收取每年固定金額的維護(hù)費(fèi)用。3.1.2維護(hù)費(fèi)用的具體金額應(yīng)由雙方在合同簽訂前協(xié)商確定。3.2升級(jí)費(fèi)用3.2.1服務(wù)商應(yīng)向客戶收取軟件升級(jí)的費(fèi)用。3.2.2升級(jí)費(fèi)用的具體金額應(yīng)由雙方在合同簽訂前協(xié)商確定。3.3技術(shù)支持費(fèi)用3.3.1服務(wù)商應(yīng)向客戶收取技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用。3.3.2技術(shù)支持費(fèi)用的具體金額應(yīng)由雙方在合同簽訂前協(xié)商確定。3.4故障處理費(fèi)用3.4.1服務(wù)商應(yīng)向客戶收取故障處理服務(wù)的費(fèi)用。3.4.2故障處理費(fèi)用的具體金額應(yīng)由雙方在合同簽訂前協(xié)商確定。4.服務(wù)時(shí)間4.1維護(hù)時(shí)間4.1.1服務(wù)商應(yīng)按照約定的時(shí)間進(jìn)行軟件維護(hù)。4.1.2維護(hù)時(shí)間應(yīng)為工作日的工作時(shí)間。4.2升級(jí)時(shí)間4.2.1服務(wù)商應(yīng)按照約定的時(shí)間進(jìn)行軟件升級(jí)。4.2.2升級(jí)時(shí)間應(yīng)為工作日的工作時(shí)間。4.3技術(shù)支持時(shí)間4.3.1服務(wù)商應(yīng)按照約定的時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)。4.3.2技術(shù)支持時(shí)間應(yīng)為工作日的工作時(shí)間。4.4故障處理時(shí)間4.4.1服務(wù)商應(yīng)按照約定的時(shí)間進(jìn)行故障處理。4.4.2故障處理時(shí)間不得超過三個(gè)工作日。5.服務(wù)質(zhì)量5.1響應(yīng)時(shí)間5.1.1服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求做出及時(shí)響應(yīng)。5.1.2響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過4小時(shí)。5.2解決問題率5.2.1服務(wù)商應(yīng)保證故障處理的成功率。5.2.2故障處理成功率不應(yīng)低于98.保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1服務(wù)商應(yīng)對(duì)其在提供服務(wù)過程中獲取的客戶商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。8.1.2保密義務(wù)適用于合同有效期內(nèi)及合同終止后。8.2保密期限8.2.1保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止后五年止。8.2.2如法律有特殊規(guī)定，保密期限應(yīng)遵守相應(yīng)法律規(guī)定。8.3保密泄露責(zé)任8.3.1如服務(wù)商違反保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2客戶因故意或重大過失導(dǎo)致信息泄露的，不免除服務(wù)商的違約責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1服務(wù)違約9.1.1服務(wù)商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2客戶未按照約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2費(fèi)用違約9.2.1如客戶延遲支付費(fèi)用，應(yīng)按延遲部分費(fèi)用的千分之五支付違約金。9.2.2如服務(wù)商延遲提供服務(wù)，應(yīng)按延遲部分服務(wù)費(fèi)用的千分之五支付違約金。9.3保密違約9.3.1如服務(wù)商違反保密義務(wù)，應(yīng)支付客戶違約金，違約金金額為泄露信息所造成的實(shí)際損失。10.合同的生效、變更和終止10.1生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同變更10.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2.2合同變更不得影響合同的合法性和公平性。10.3合同終止10.3.1合同終止的條件和程序應(yīng)由雙方在合同中約定。11.法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決11.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.其他條款12.1通知12.1.1任何一方行使合同項(xiàng)下的權(quán)利、履行合同項(xiàng)下的義務(wù)，均應(yīng)通過書面形式通知對(duì)方。12.2合同的副本12.2.1雙方應(yīng)各自保留合同正本一份，副本具有同等法律效力。12.3附加條款12.3.1如合同中未涉及的事項(xiàng)，雙方可通過附加條款予以明確。12.3.2附加條款與合同具有同等法律效力。13.服務(wù)記錄13.1服務(wù)日志13.1.1服務(wù)商應(yīng)記錄每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。13.1.2服務(wù)日志應(yīng)作為服務(wù)履行的證據(jù)。13.2費(fèi)用記錄13.2.1服務(wù)商應(yīng)記錄每次收費(fèi)的時(shí)間、金額、項(xiàng)目等信息。13.2.2費(fèi)用記錄應(yīng)作為支付費(fèi)用的依據(jù)。13.3問題反饋13.3.1客戶對(duì)服務(wù)有異議的，應(yīng)向服務(wù)商提出問題反饋。13.3.2服務(wù)商應(yīng)認(rèn)真對(duì)待客戶的問題反饋，并及時(shí)采取措施予以解決。14.雙方責(zé)任與義務(wù)14.1服務(wù)商責(zé)任14.1.1服務(wù)商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。14.1.2服務(wù)商應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用合同從事非法活動(dòng)。14.2客戶責(zé)任14.2.1客戶應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，提供必要的協(xié)助和配合。14.2.2客戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用合同從事非法第二部分：第三方介入后的修正A.第三方介入的概念和責(zé)任界定1.第三方介入的定義1.1本合同所述第三方介入，是指在甲乙方履行合同過程中，因技術(shù)、市場(chǎng)、法律等原因，需要其他具有專業(yè)資格或技能的個(gè)體或?qū)嶓w參與，以協(xié)助解決特定問題或提供特定服務(wù)。1.2第三方介入包括但不限于中介方、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、法律法規(guī)指定的機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入的責(zé)任2.1第三方介入的責(zé)任應(yīng)以合同約定的服務(wù)范圍和期限為限。2.2第三方介入者應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以確保介入行為的合法性和有效性。2.3第三方介入者對(duì)甲乙方提供的服務(wù)或信息負(fù)有保密義務(wù)，其保密責(zé)任應(yīng)遵守本合同保密條款的相關(guān)規(guī)定。B.第三方介入的額外條款及說明3.第三方選擇3.1甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入者。3.2甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入者的資質(zhì)、信譽(yù)及服務(wù)進(jìn)行審查，并確保其具備必要的專業(yè)能力。4.第三方介入的協(xié)調(diào)和管理4.1甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)第三方介入的協(xié)調(diào)和管理，確保第三方介入者按照合同約定提供服務(wù)。4.2甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入者的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保其符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量。5.第三方介入者的權(quán)利和義務(wù)5.1第三方介入者應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并履行合同義務(wù)。5.2第三方介入者應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用合同從事非法活動(dòng)。C.第三方責(zé)任限額6.第三方責(zé)任限額的確定6.1甲乙方應(yīng)與第三方介入者協(xié)商確定第三方責(zé)任限額，并在合同中予以明確。6.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入者的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素綜合考慮。7.第三方責(zé)任限額的適用7.1在第三方介入者履行合同過程中，如因其過錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)責(zé)任。7.2第三方介入者對(duì)甲乙方造成的損失，應(yīng)嚴(yán)格限于第三方責(zé)任限額內(nèi)。