2024年汽車維護保養(yǎng)服務協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年汽車維護保養(yǎng)服務協(xié)議1本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務內(nèi)容2.1常規(guī)維護保養(yǎng)2.2額外維護保養(yǎng)服務第三條服務時間與地點3.1服務時間3.2服務地點第四條服務費用4.1服務費用的計算4.2服務費用的支付方式第五條服務期限5.1服務開始日期5.2服務結束日期第六條客戶責任6.1客戶車輛狀況保證6.2客戶配合事項第七條服務商責任7.1服務質(zhì)量保證7.2服務商提供的工具與材料第八條保險責任8.1服務商的保險責任8.2客戶的保險責任第九條違約責任9.1服務商違約責任9.2客戶違約責任第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護期限第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條合同的生效與終止日期14.1合同生效日期14.2合同終止日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）本合同：本合同是指由甲方（客戶）與乙方（服務商）簽訂的關于2024年汽車維護保養(yǎng)服務協(xié)議的書面文件。（2）甲方：指本合同簽訂的自然人、法人和其他組織，即汽車的所有者或使用者。（3）乙方：指本合同簽訂的自然人、法人和其他組織，即提供汽車維護保養(yǎng)服務的企業(yè)或個人。（4）汽車：指甲方所有或使用的，需要進行維護保養(yǎng)的機動車輛。（5）維護保養(yǎng)：指對汽車進行定期或不定期的檢查、清潔、更換零部件、添加潤滑油等維護工作，以保證汽車的正常運行和延長汽車使用壽命。1.2解釋本合同中的術語、詞匯如無特殊說明，均按照本合同第一條定義與解釋的規(guī)定執(zhí)行。第二條服務內(nèi)容2.1常規(guī)維護保養(yǎng)乙方應按照汽車制造商的建議和甲方的要求，對甲方汽車進行定期維護保養(yǎng)，包括但不限于更換機油、機濾器、空氣濾清器、火花塞等，檢查剎車片、輪胎、電池等，確保汽車的各項性能指標達到制造商的要求。2.2額外維護保養(yǎng)服務乙方應根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于汽車美容、發(fā)動機清洗、剎車系統(tǒng)升級、輪胎平衡與四輪定位等額外維護保養(yǎng)服務。第三條服務時間與地點3.1服務時間乙方應在甲方指定的時間內(nèi)完成維護保養(yǎng)服務。如甲方未指定時間，乙方應在收到甲方汽車后的三個工作日內(nèi)完成服務。3.2服務地點乙方應在甲方指定的地點進行維護保養(yǎng)服務。如甲方未指定地點，乙方應在乙方所在地進行服務。第四條服務費用4.1服務費用的計算乙方應根據(jù)甲方的汽車型號、維護保養(yǎng)項目以及乙方提供的材料，制定詳細的費用報價，經(jīng)甲方確認后收取相應費用。4.2服務費用的支付方式甲方應按照乙方的收費標準，以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務費用。支付完成后，乙方應出具相應的發(fā)票或收據(jù)。第五條服務期限5.1服務開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。5.2服務結束日期本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽或未達成續(xù)簽協(xié)議的，服務結束。第六條客戶責任6.1客戶車輛狀況保證甲方應保證其在乙方進行維護保養(yǎng)的汽車符合我國相關法律法規(guī)的要求，且車輛狀況真實、完整。如甲方提供的信息不實，導致乙方在維護保養(yǎng)過程中發(fā)生意外，甲方應承擔相應責任。6.2客戶配合事項甲方應在乙方進行維護保養(yǎng)過程中，提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供汽車相關資料、協(xié)助乙方進行汽車檢查等。第八條保險責任8.1服務商的保險責任乙方應依法為從事維護保養(yǎng)工作人員購買工傷保險。如在維護保養(yǎng)過程中發(fā)生意外，導致甲方車輛損失或人身損害，乙方應承擔相應賠償責任。但甲方故意或者重大過失導致?lián)p害的除外。8.2客戶的保險責任甲方應依法為汽車購買交通事故責任強制保險。如甲方車輛在維護保養(yǎng)期間發(fā)生交通事故，造成他人損害，甲方應承擔相應賠償責任。第九條違約責任9.1服務商違約責任9.2客戶違約責任甲方未按照約定支付服務費用的，應向乙方支付滯納金。滯納金計算方式為：逾期支付服務費用，滯納金為應付款項的1%每日。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的消費者協(xié)會或行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。10.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更本合同的變更應采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。11.2合同終止本合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以解除合同。合同解除后，乙方應退還甲方已支付但未使用的服務費用。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指本合同履行過程中，雙方未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于客戶資料、技術資料等。12.2保密信息的保護期限雙方對保密信息的保護期限自合同簽訂之日起計算，為期三年。保密期限屆滿后，雙方不再承擔保密義務。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同糾紛提起的訴訟，由乙方所在地人民法院管轄。第十四條合同的生效與終止日期14.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止日期本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽或未達成續(xù)簽協(xié)議的，合同終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與說明1.1第三方定義第三方是指本合同之外的自然人、法人和其他組織，不包括甲乙雙方及其關聯(lián)企業(yè)和個人。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（1）甲方車輛在維護保養(yǎng)過程中，因使用乙方提供的設備、材料等原因，導致第三方財產(chǎn)損失或人身損害。（2）甲方車輛在維護保養(yǎng)過程中，因乙方操作不當?shù)仍颍瑢е碌谌杰囕v或財產(chǎn)損失。（3）本合同履行過程中，涉及到的其他第三方權利義務。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方對甲方車輛的損害或其他損失，應由第三方依法承擔賠償責任。乙方應協(xié)助甲方依法向第三方追償。2.2第三方賠償范圍第三方賠償范圍包括但不限于：（1）第三方對甲方車輛造成的直接損害。（2）第三方對甲方車輛造成的間接損害。（3）因第三方原因?qū)е录追杰囕v無法正常使用所產(chǎn)生的間接損失。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方依法應當承擔的賠償責任的最高限額。3.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)第三方行為的性質(zhì)、損害程度、因果關系等因素，由雙方協(xié)商確定。如協(xié)商不成，可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第四條第三方權利義務4.1第三方權利第三方有權要求乙方提供與損害賠償相關的證據(jù)，并要求乙方協(xié)助追償。4.2第三方義務第三方應依法承擔賠償責任，不得以任何理由拒絕履行。第五條甲乙方的權利義務5.1甲方的權利義務甲方有權要求乙方提供第三方責任限額的證明，并在第三方拒絕履行賠償責任時，要求乙方協(xié)助追償。5.2乙方的權利義務乙方應提供第三方責任限額的證明，并在甲方要求協(xié)助追償時，積極配合甲方依法向第三方追償。第六條第三方介入的解決方式6.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決第三方介入產(chǎn)生的糾紛。6.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的消費者協(xié)會或行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。6.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的合同變更本合同因第三方介入需要進行變更的，應采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第八條第三方介入的合同終止本合同因第三方介入需要終止的，應采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。合同終止后，乙方應退還甲方已支付但未使用的服務費用。第九條保密義務9.1甲乙雙方對第三方提供的保密信息承擔保密義務，保密期限自合同簽訂之日起計算，為期三年。9.2第三方對甲乙雙方提供的保密信息承擔保密義務，保密期限自合同簽訂之日起計算，為期三年。第十條法律適用與管轄10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2本合同糾紛提起的訴訟，由乙方所在地人民法院管轄。第十一條合同的生效與終止日期11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同因第三方介入需要終止的，合同終止日期根據(jù)實際情況確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：汽車維護保養(yǎng)服務項目清單附件2：服務費用明細表附件3：第三方責任限額確認書附件4：保險單復印件附件5：甲方車輛技術資料附件6：乙方維護保養(yǎng)操作規(guī)范附件7：保密信息確認函附件8：爭議解決方式確認函附件1汽車維護保養(yǎng)服務項目清單詳細要求和說明：本清單詳細列出了乙方應提供的汽車維護保養(yǎng)服務項目，包括常規(guī)維護保養(yǎng)項目和額外維護保養(yǎng)服務項目。清單中應明確各項服務的具體內(nèi)容、所需材料、預計工時和費用。附件2服務費用明細表詳細要求和說明：本明細表應詳細列出各項服務的費用，包括服務項目、材料費、工時費等。費用應根據(jù)乙方的收費標準計算，并經(jīng)甲方確認后支付。附件3第三方責任限額確認書詳細要求和說明：本確認書應明確第三方責任限額，即第三方依法應當承擔的賠償責任的最高限額。限額應根據(jù)第三方行為的性質(zhì)、損害程度、因果關系等因素，由雙方協(xié)商確定。附件4保險單復印件詳細要求和說明：本附件應提供乙方的保險單復印件，以證明乙方已依法為從事維護保養(yǎng)工作人員購買工傷保險。附件5甲方車輛技術資料詳細要求和說明：附件6乙方維護保養(yǎng)操作規(guī)范詳細要求和說明：本附件應提供乙方的維護保養(yǎng)操作規(guī)范，包括各項服務的操作步驟、使用的工具和材料等，以確保服務的質(zhì)量和安全。附件7保密信息確認函詳細要求和說明：本附件應提供甲乙雙方之間的保密信息確認函，明確雙方對保密信息的定義、保護期限等。附件8爭議解決方式確認函詳細要求和說明：本附件應提供甲乙雙方對于爭議解決方式確認函，明確雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，選擇的爭議解決方式。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間或地點完成維護保養(yǎng)服務。2.乙方提供的服務不符合制造商的要求或約定。3.甲方未按照約定支付服務費用。4.甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息。5.第三方未依法承擔賠償責任。違約責任認定標準：1.乙方違約：乙方應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約一次，違約金為服務費用的5%。2.甲方違約：甲方應向乙方支付滯納金，滯納金計算方式為：逾期支付服務費用，滯納金為應付款項的1%每日。3.第三方違約：第三方應依法承擔賠償責任，甲方有權要求乙方協(xié)助追償。示例說明：如果乙方未按照約定時間完成維護保養(yǎng)服務，甲方有權要求乙方支付違約金。例如，如果約定服務時間為三天，乙方未能在三天內(nèi)完成服務，甲方可以要求乙方支付相當于服務費用5%的違約金。如果甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金。例如，如果約定支付日期為服務完成后一周內(nèi)，甲方未能在約定時間內(nèi)支付費用，乙方可以要求甲方支付相當于應付款項1%每日滯納金。如果第三方導致甲方車輛損害，甲方有權要求第三方依法承擔賠償責任，乙方應協(xié)助甲方依法向第三方追償。例如，如果第三方在維護保養(yǎng)過程中操作不當導致甲方車輛損壞，甲方可以要求第三方按照法律規(guī)定承擔賠償責任，并要求乙方提供相關協(xié)助。全文完。2024年汽車維護保養(yǎng)服務協(xié)議2本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務內(nèi)容第二條：車輛維護保養(yǎng)服務2.1定期保養(yǎng)服務2.2臨時保養(yǎng)服務2.3保養(yǎng)項目及標準第三條：服務費用3.1保養(yǎng)費用3.2材料費用3.3額外服務費用第四條：預約與服務流程4.1預約方式4.2服務流程4.3服務時間第五條：保修與售后服務5.1保修政策5.2售后服務承諾5.3投訴與處理第六條：保險事宜6.1保險責任6.2保險理賠流程第七條：違約責任7.1雙方違約責任7.2賠償方式第八條：爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律第九條：隱私保護9.1保護范圍9.2信息使用第十條：協(xié)議變更與終止10.1變更條件10.2終止條件第十一條：通知與送達11.1通知方式11.2送達地址第十二條：其他約定12.1雙方的其他約定第十三條：附件13.1保養(yǎng)項目明細表13.2服務費用明細表第十四條：合同的成立與生效14.1合同成立14.2合同生效第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方本協(xié)議由甲方（車主）與乙方（汽車維護保養(yǎng)服務提供商）簽訂，雙方同意并遵守本協(xié)議的條款與條件。1.2協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為一年，除非雙方另有約定。1.3服務內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的車輛情況，提供包括但不限于定期保養(yǎng)、更換機油、更換機濾器、輪胎充氣、車輛清潔等維護保養(yǎng)服務。第二條：車輛維護保養(yǎng)服務2.1定期保養(yǎng)服務乙方按照甲方車輛的保養(yǎng)手冊要求，每行駛一定里程（如5000公里）提供一次免費定期保養(yǎng)服務，包括但不限于更換機油、機濾器、檢查制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等。2.2臨時保養(yǎng)服務如甲方車輛出現(xiàn)故障或需要臨時保養(yǎng)，乙方應及時提供相應的維修服務，并按照實際服務項目收費。2.3保養(yǎng)項目及標準乙方提供的保養(yǎng)服務應符合行業(yè)標準和甲方車輛制造商的要求，具體保養(yǎng)項目及標準詳見附件一：保養(yǎng)項目明細表。第三條：服務費用3.1保養(yǎng)費用乙方提供的一次免費定期保養(yǎng)服務，如超出免費項目范圍，甲方需按照附件一：保養(yǎng)項目明細表的費用標準支付相應費用。3.2材料費用乙方為甲方車輛更換零部件等材料，如甲方需自購，乙方應提供正規(guī)發(fā)票及材料保證。3.3額外服務費用如甲方車輛需要進行非保養(yǎng)項目以外的維修服務，乙方應向甲方報價并經(jīng)甲方同意后方可進行維修，維修費用詳見附件二：服務費用明細表。第四條：預約與服務流程4.1預約方式甲方可以通過電話、網(wǎng)絡或店面預約等方式，提前向乙方告知車輛保養(yǎng)的時間和需求。4.2服務流程乙方在接到甲方的預約后，應按照約定的時間安排甲方車輛進店，并進行車輛檢查、保養(yǎng)、維修等服務，具體服務流程見附件三：服務流程說明。4.3服務時間乙方應保證車輛保養(yǎng)維修服務在約定的時間內(nèi)完成，如因特殊情況導致服務超時，乙方應提前通知甲方。第五條：保修與售后服務5.1保修政策乙方提供的保養(yǎng)維修服務，自服務完成之日起享有三個月的保修期，保修期內(nèi)如出現(xiàn)因保養(yǎng)維修導致的問題，乙方負責免費返修。5.2售后服務承諾乙方承諾在保修期內(nèi)，對甲方車輛進行免費檢查，并提供必要的維護建議。5.3投訴與處理甲方如對乙方的服務有任何不滿，可以在服務完成后三天內(nèi)向乙方提出投訴，乙方應在收到投訴后三個工作日內(nèi)給予答復并處理。第六條：保險事宜6.1保險責任乙方應確保在為甲方車輛進行保養(yǎng)維修期間，因乙方原因?qū)е碌能囕v損失或損害，由乙方承擔相應的賠償責任。6.2保險理賠流程如甲方車輛在保養(yǎng)維修期間發(fā)生保險事故，乙方應協(xié)助甲方進行理賠，具體流程見附件四：保險理賠流程說明。第七條：違約責任7.1雙方違約責任如甲方未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金為應付款項的1%per天。7.2賠償方式如因乙方原因?qū)е录追杰囕v損失或損害，乙方應按照甲方車輛損失的實際價值進行賠償。第八條：爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條：隱私保護9.1保護范圍乙方在為甲方提供服務過程中，需收集、使用甲方的個人信息（如姓名、聯(lián)系方式、車輛信息等），僅用于本次服務及未來的售后服務。9.2信息使用乙方承諾未經(jīng)甲方明確授權，不得將甲方的個人信息透露給第三方，但法律要求或法院命令等情形除外。第十條：協(xié)議變更與終止10.1變更條件除非雙方另有約定，本協(xié)議的有效期為一年，自簽字之日起計算。協(xié)議期滿前，雙方如需延長協(xié)議期限，應提前一個月書面通知對方。10.2終止條件本協(xié)議可以在協(xié)議期限屆滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致終止。如一方違反本協(xié)議的條款，另一方有權終止協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。第十一條：通知與送達11.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進行通知。11.2送達地址甲乙雙方的聯(lián)系地址及聯(lián)系方式，如發(fā)生變更，應及時書面通知對方。第十二條：其他約定12.1雙方的其他約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條：附件13.1保養(yǎng)項目明細表13.2服務費用明細表13.3服務流程說明13.4保險理賠流程說明第十四條：合同的成立與生效14.1合同成立本協(xié)議自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起成立。14.2合同生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效，本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他組織，包括但不限于保險公司、維修配件供應商、中介機構等。1.2第三方責任第三方介入時，應獨立承擔其行為所產(chǎn)生的法律責任，與甲方和乙方無關。第二條：第三方介入的情況及處理2.1保險理賠如甲方車輛在保養(yǎng)維修期間發(fā)生保險事故，乙方應協(xié)助甲方進行理賠，并與保險公司溝通，提供必要的維修記錄和證明材料。2.2維修配件供應商乙方應選擇合格的配件供應商，如因配件質(zhì)量問題導致甲方車輛損失或損害，乙方應承擔相應的賠償責任，并負責與配件供應商溝通解決。2.3中介機構如乙方委托中介機構進行服務推廣或客戶引流，中介機構應遵守相關法律法規(guī)，如因中介行為導致甲方損失或損害，乙方應承擔相應的賠償責任，并負責與中介機構溝通解決。第三條：第三方介入的額外條款及說明3.1保險公司介入如保險公司介入理賠，乙方應提供真實、完整的維修記錄和證明材料，協(xié)助甲方和保險公司完成理賠程序。3.2配件供應商介入如配件供應商介入，乙方應確保配件質(zhì)量，如因配件問題導致甲方車輛損失或損害，乙方應承擔相應的賠償責任，并協(xié)助甲方與配件供應商溝通解決。3.3中介機構介入如中介機構介入，乙方應與中介機構簽訂委托協(xié)議，明確中介機構的職責和義務，如因中介行為導致甲方損失或損害，乙方應承擔相應的賠償責任，并協(xié)助甲方與中介機構溝通解決。第四條：第三方責任限額4.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指在本合同中，第三方因介入導致甲方損失或損害時，第三方應承擔的最高賠償責任額度。4.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)第三方介入的具體情況確定，如保險理賠、維修配件供應商、中介機構等，由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。4.3第三方責任限額的變更如第三方責任限額需要變更，甲乙雙方應簽訂補充協(xié)議，明確新的責任限額，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。第五條：第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分第三方介入時，應明確其與甲方的權利義務劃分，第三方獨立承擔其行為所產(chǎn)生的法律責任，甲方無需承擔。5.2第三方與乙方的劃分第三方介入時，應明確其與乙方的權利義務劃分，乙方應協(xié)助甲方與第三方溝通解決，但乙方不承擔第三方行為的法律責任。5.3甲方與乙方與其他第三方的劃分甲方與乙方與其他第三方之間的權利義務劃分，應根據(jù)本合同及相關法律法規(guī)的規(guī)定確定，各方獨立承擔其行為所產(chǎn)生的法律責任。第六條：第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式如第三方介入導致甲方損失或損害，甲方與乙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任