公共管理研究方法教程課件：公共管理研究中的定性分析方法

公共管理研究中的定性分析方法公共管理研究中的定性分析方法主要內(nèi)容：第一節(jié)比較研究法第二節(jié)案例分析法第三節(jié)其他定性分析方法第一節(jié)比較研究法一、比較研究法的類(lèi)型結(jié)構(gòu)（一）比較研究法概念所謂比較研究，是尋求研究對(duì)象之間相同點(diǎn)和不同點(diǎn)的一種方法，是運(yùn)用科學(xué)的思維過(guò)程對(duì)研究對(duì)象的詳細(xì)信息進(jìn)行邏輯加工和分析整理的初步方法。比較研究法的目的之一，就是要通過(guò)對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行比較后對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步的分類(lèi)，從而達(dá)到反映事物內(nèi)部聯(lián)系和本質(zhì)特征的目的，為解決科學(xué)問(wèn)題提供一定的支持。第一節(jié)比較研究法一、比較研究法的類(lèi)型結(jié)構(gòu)（二）比較研究法類(lèi)型所謂1.按照研究對(duì)象屬性的數(shù)量劃分:單項(xiàng)比較研究法和綜合比較研究法。2.按照因果的邏輯關(guān)系屬性劃分可分為求同法、求異法、求同求異并用法、共變法和剩余法。3.按照比較的性質(zhì)劃分可分為定性研究法和定量比較研究法。4.按照比較的范圍劃分可分為宏觀(guān)比較和微觀(guān)比較。5.按照比較的目的不同可以分為歷史比較法和類(lèi)型比較法。6.根據(jù)具體的比較方式不同可分為一致性比較法和差異性比較法第一節(jié)比較研究法二、比較研究法的基本原則及適用性（一）基本原則所謂1.可比性2.對(duì)等性3.精簡(jiǎn)性第一節(jié)比較研究法二、比較研究法的基本原則及適用性（二）比較研究法的適用性所謂1.比較研究法的應(yīng)用領(lǐng)域

（1）區(qū)域比較

（2）問(wèn)題比較2.運(yùn)用比較研究法需滿(mǎn)足的條件

（1）同一性

（2）雙邊性

（3）可比性

第一節(jié)比較研究法二、比較研究法的基本原則及適用性（二）比較研究法的適用性所謂3.運(yùn)用比較研究法的注意事項(xiàng)

（1）資料可靠性與解釋的客觀(guān)性

（2）全方位多角度進(jìn)行比較

（3）比較事物的本質(zhì)

第一節(jié)比較研究法三、比較研究法的步驟（一）比較研究法的實(shí)施程序所謂1.描述2.解釋3.并列4.比較第一節(jié)比較研究法三、比較研究法的步驟（二）比較研究法的步驟分析所謂1.確定比較的問(wèn)題是進(jìn)行比較研究法的前提2.制定比較的標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行比較研究的依據(jù)3.搜集資料并加以分類(lèi)和解釋是進(jìn)行比較研究的基礎(chǔ)4.比較分析是進(jìn)行比較研究的重要環(huán)節(jié)5.得出比較結(jié)論，從中得到借鑒或啟示，是進(jìn)行比較研究的最終目的第一節(jié)比較研究法四、比較研究法的應(yīng)用實(shí)例（一）比較分析法在行政管理學(xué)中的應(yīng)用所謂主要是結(jié)合行政管理專(zhuān)業(yè)，闡述比較公共行政研究的實(shí)例。比較公共行政幾乎涵蓋了公共管理領(lǐng)域的所有議題，主要議題包括：（1）比較公共政策（2）比較官僚制和政府人事管理（3）比較公共預(yù)算與財(cái)政管理（4）比較公共部門(mén)改革（5）比較地方政府第一節(jié)比較研究法四、比較研究法的應(yīng)用實(shí)例（二）比較分析法案例分析所謂（1）專(zhuān)利申請(qǐng)結(jié)果對(duì)比分析現(xiàn)有1999年至2007年我國(guó)國(guó)內(nèi)專(zhuān)利申請(qǐng)受理情況表，如表所示。第一節(jié)比較研究法四、比較研究法的應(yīng)用實(shí)例（二）比較分析法案例分析所謂（2）技術(shù)對(duì)比分析根據(jù)2007年國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局統(tǒng)計(jì)年報(bào)的數(shù)據(jù)分別作出我國(guó)發(fā)明專(zhuān)利國(guó)內(nèi)、外申請(qǐng)量及授權(quán)量按技術(shù)領(lǐng)域分布圖，如圖所示。第一節(jié)比較研究法四、比較研究法的應(yīng)用實(shí)例（二）比較分析法案例分析所謂（3）專(zhuān)利年成長(zhǎng)率對(duì)比分析1999年-2007年我國(guó)專(zhuān)利申請(qǐng)中，國(guó)內(nèi)、國(guó)外專(zhuān)利年成長(zhǎng)率的百分?jǐn)?shù)和變化曲線(xiàn)，如圖所示。第二節(jié)

案例研究法一、案例研究概念及類(lèi)型（一）案例研究所謂包括以下要點(diǎn)：第一，案例研究的對(duì)象第二，案例研究的時(shí)間第三，案例研究的理論特性第四，案例研究的資料收集和分析第五，案例研究方法論的邏輯第二節(jié)

案例研究法一、案例研究概念及類(lèi)型（二）案例研究的類(lèi)型（1）按照案例的數(shù)量。按照一項(xiàng)案例研究中案例的數(shù)量，可將案例研究分為單案例研究和多案例研究。（2）按照案例的分析單位的數(shù)量。分為整體性研究和嵌入性案例研究。整體性案例研究只有一個(gè)分析單位。（3）按照案例研究的目的。分為探索型案例研究、描述型案例研究、解釋型案例研究、評(píng)估型案例研究。（4）按照知識(shí)門(mén)類(lèi)和學(xué)科。分為自然科學(xué)的案例研究、社會(huì)科學(xué)的案例研究、人文科學(xué)的案例研究。第二節(jié)

案例研究法二、案例研究方案的設(shè)計(jì)（一）設(shè)計(jì)案例研究的一般方法（1）研究設(shè)計(jì)的界定（2）研究設(shè)計(jì)的要素①分析所要研究的問(wèn)題②提出假設(shè)③界定分析單位④連接資料與假設(shè)⑤解釋研究結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)

案例研究法二、案例研究方案的設(shè)計(jì)（二）設(shè)計(jì)過(guò)程中理論的作用在收集任何資料之前構(gòu)建理論假設(shè)，是案例研究與其他方法，如民族志方法或“扎根理論”的不同點(diǎn)之一。一般來(lái)說(shuō)，采用這些相關(guān)研究方法進(jìn)行研究之前，一定要可以避免存在特定的理論假設(shè)。第二節(jié)

案例研究法二、案例研究方案的設(shè)計(jì)（三）理論建構(gòu)建構(gòu)理論的目的，僅僅是為研究提供了個(gè)更詳細(xì)完整的藍(lán)圖。這里所說(shuō)的理論假設(shè)，用兩個(gè)學(xué)者的話(huà)說(shuō)，就是“關(guān)于行為、事件、結(jié)構(gòu)和思想為什么會(huì)發(fā)生的假設(shè)”。完整、周密的研究設(shè)計(jì)能夠很大程度上幫助決定應(yīng)該收集哪些資料，采用何種方法分析資料。在有些情況下，研究所要建構(gòu)的理論看上去應(yīng)該是描述性的。此時(shí)應(yīng)該側(cè)重于考慮如下三個(gè)問(wèn)題：①進(jìn)行描述的目的②對(duì)所要研究的問(wèn)題進(jìn)行描述的真實(shí)與完整程度；③能夠被描述且具有實(shí)質(zhì)意義的問(wèn)題。第二節(jié)

案例研究法三、實(shí)施案例研究：收集資料的準(zhǔn)備（一）案例研究者理想的技能技巧（1）提出好問(wèn)題（2）做一個(gè)好的傾聽(tīng)者（3）訓(xùn)練適應(yīng)性與彈性（4）牢牢抓住研究的問(wèn)題第二節(jié)

案例研究法三、實(shí)施案例研究：收集資料的準(zhǔn)備（二）案例研究草案案例研究項(xiàng)目的審查、評(píng)估；實(shí)地調(diào)查的程序；需要研究的問(wèn)題；指導(dǎo)撰寫(xiě)案例研究報(bào)告。第二節(jié)

案例研究法三、實(shí)施案例研究：收集資料的準(zhǔn)備（二）案例研究草案（1）審查、評(píng)估案例研究項(xiàng)目（2）實(shí)地研究程序聯(lián)系主要機(jī)構(gòu)或受訪(fǎng)對(duì)象攜帶足夠的必需品提前制定在需要的時(shí)候像同僚或其他研究者求助的程序制定工作時(shí)間表預(yù)留出一定的時(shí)間，以應(yīng)付突發(fā)時(shí)間第二節(jié)

案例研究法四、撰寫(xiě)案例研究報(bào)告（一）確立研究報(bào)告的目標(biāo)案例研究與其他類(lèi)型的研究相比可以有更廣泛的讀者群，包括（a）學(xué)術(shù)界同事；（b）政策制定者、從業(yè)者、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，以及案例研究與其他社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域之外的專(zhuān)業(yè)人士；（c）特殊群體，如學(xué)位論文的評(píng)審委員會(huì)；（d）研究項(xiàng)目的資助者。第二節(jié)

案例研究法四、撰寫(xiě)案例研究報(bào)告（二）案例研究報(bào)告的書(shū)面格式第一種是經(jīng)典的單案例研究報(bào)告第二種書(shū)面格式是包含經(jīng)典單案例的多案例版本。第三種書(shū)面格式既可以寫(xiě)多案例研究，也可以寫(xiě)單案例研究，但不包含傳統(tǒng)陳述手法。第四種也是最后一種書(shū)面報(bào)告格式只適用于多案例研究。第三節(jié)

其他定性分析方法一、KJ研究法（一）KJ法研究概述KJ法是將位置的問(wèn)題，未曾接觸過(guò)領(lǐng)域的問(wèn)題的相關(guān)事實(shí)，意見(jiàn)或者設(shè)想等語(yǔ)言文字資料收集起來(lái)，并利用其內(nèi)在的相互關(guān)系做成歸類(lèi)合并圖，以便從復(fù)雜的現(xiàn)象中整理出思路，抓住實(shí)質(zhì)，找出解決問(wèn)題的途徑的一種定性工具。（1）資料的外化，透過(guò)資料卡片化的操作，使得大腦思考運(yùn)作得以跳出傳統(tǒng)借由大腦思維運(yùn)作的框架。（2）資料的單元化，強(qiáng)調(diào)一張卡片一個(gè)觀(guān)念，情報(bào)資料被適當(dāng)切割，使觀(guān)念得以單元化，由此跳出傳統(tǒng)借由靠“設(shè)法量化”的限制。第三節(jié)

其他定性分析方法一、KJ研究法（二）KJ法實(shí)施步驟（1）首先確定對(duì)象（或用途）。（2）收集語(yǔ)言、文字資料。（3）把所有收集到的資料，包括“思想火花”，都寫(xiě)成卡片。（4）整理卡片。（5）把同類(lèi)的卡片集中起來(lái)，根據(jù)類(lèi)似關(guān)系、對(duì)應(yīng)關(guān)系、從屬關(guān)系和因果關(guān)系等進(jìn)行排列。（6）將排列結(jié)果構(gòu)成圖表，并觀(guān)察結(jié)構(gòu)圖，獲得對(duì)于整個(gè)問(wèn)題的明確認(rèn)識(shí)。第三節(jié)

其他定性分析方法一、KJ研究法（三）KJ法應(yīng)用范圍（1）想要快速了解某一個(gè)領(lǐng)域的實(shí)際情況，找出解決問(wèn)題的途徑（2）對(duì)于難以理出頭緒的事情進(jìn)行歸納和整理，提出具體的解決意見(jiàn)和方法（3）通過(guò)管理者和員工一起研究討論，有效地貫徹和落實(shí)企業(yè)的方針政策（4）成員間相互啟發(fā)，相互了解，為了共同的目的而進(jìn)行有效的合作第三節(jié)

其他定性分析方法二、行為研究法（一）行動(dòng)研究法概述最為廣泛接受的定義是“由社會(huì)情景的參與者，為提高對(duì)所從事的教育實(shí)踐的理性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)實(shí)踐活動(dòng)及其依賴(lài)的背景的理解，所進(jìn)行的反思研究。行動(dòng)研究法大致可分為三種，即行動(dòng)者用科學(xué)的方法對(duì)自己的行動(dòng)所進(jìn)行的研究，行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究。行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性的思考。第三節(jié)

其他定性分析方法二、行為研究法（二）行動(dòng)研究法的分類(lèi)（1）技術(shù)行動(dòng)研究法（2）實(shí)踐行動(dòng)研究法（3）解放的行動(dòng)研究法第三節(jié)

其他定性分析方法二、行為研究法（三）行動(dòng)研究法步驟（1）提出問(wèn)題（2）研究者的定位（3）擬定計(jì)劃（4）提出假設(shè)（5）實(shí)施行動(dòng)（6）觀(guān)察反思第三節(jié)

其他定性分析方法二、行為研究法（四）行動(dòng)研究法的應(yīng)用實(shí)例本例著重討論渤海大學(xué)的后勤管理改革的兩個(gè)主要階段：全面質(zhì)量管理階段、精細(xì)化管理階段。（1）行動(dòng)研究第一階段———全面質(zhì)量管理階段(2003～2005)（2）行動(dòng)研究第二階段———精細(xì)化管理階段(2005～2008)第三節(jié)

其他定性分析方法三、德?tīng)柗蒲芯糠ǎㄒ唬┑聽(tīng)柗品治龇ǜ攀龅聽(tīng)柗品ㄒ卜Q(chēng)為專(zhuān)家打分法，是一種常用的定性分析方法。六十年代由美國(guó)蘭德公司引進(jìn)。專(zhuān)家意見(jiàn)法是采用函詢(xún)或現(xiàn)場(chǎng)深度訪(fǎng)問(wèn)的方式，反復(fù)征求專(zhuān)家意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)客觀(guān)分析和多次征詢(xún)，逐步使各種不同意見(jiàn)趨于一致，并得出比較符合實(shí)際預(yù)測(cè)的結(jié)論。在方法的應(yīng)用過(guò)程中，需要保證專(zhuān)家成員小組之間不能發(fā)生任何形式的溝通和討論，這是德?tīng)柗品ǖ那疤帷５谌?jié)

其他定性分析方法三、德?tīng)柗蒲芯糠ǎǘ┑聽(tīng)柗品ǖ幕咎攸c(diǎn)（1）德?tīng)柗品ǖ奶匦寓倌涿寓诜答佇寓劢y(tǒng)計(jì)性（2）德?tīng)柗品ǖ幕咎卣鳍傥諏?zhuān)家參與預(yù)測(cè)，充分利用專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)②采用匿名的方式，能使每一位專(zhuān)家獨(dú)立自由地作出自己的判斷③預(yù)測(cè)過(guò)程幾輪反饋，使專(zhuān)家的意見(jiàn)逐漸趨同第三節(jié)

其他定性分析方法三、德?tīng)柗蒲芯糠ǎㄈ┑聽(tīng)柗品ǖ膶?shí)施步驟（1）組成專(zhuān)家小組（2）向所有專(zhuān)家提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題及有關(guān)要求，由專(zhuān)家做書(shū)面答復(fù)（3）各個(gè)專(zhuān)家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn)（4）將各位專(zhuān)家第一次判斷意見(jiàn)匯總，列成圖表，進(jìn)行對(duì)比，再分發(fā)給各位專(zhuān)家，修改自己的意見(jiàn)和判斷。（5）逐輪收集意見(jiàn)并為專(zhuān)家反饋信息，直到每一個(gè)專(zhuān)家不再改變自己的意見(jiàn)為止（6）對(duì)專(zhuān)家的意見(jiàn)進(jìn)行綜合處理第三節(jié)

其他定性分析方法三、德?tīng)柗蒲芯糠ǎㄋ模┑聽(tīng)柗品☉?yīng)用案例本研究選取了城市品牌經(jīng)營(yíng)、城市文化傳播、城市調(diào)查與統(tǒng)計(jì)等領(lǐng)域的專(zhuān)家，專(zhuān)家分布在高校、傳播公司和調(diào)研機(jī)構(gòu)，研究結(jié)果如圖所示。第三節(jié)

其他定性分析方法四、魚(yú)骨圖法（一）魚(yú)骨圖法概述問(wèn)題的特性總是受到一些因素的影響，通過(guò)頭腦風(fēng)暴法找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚、并標(biāo)出重要因素的圖形叫做特性要因圖。因其形狀如魚(yú)骨，所以又叫魚(yú)骨圖，它是一種透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法。有助于說(shuō)明各個(gè)原因之間如何相互影響，也能表現(xiàn)出各個(gè)可能的原因是如何隨時(shí)間而依次出現(xiàn)的。這有助于著手解決問(wèn)題。第三節(jié)

其他定性分析方法四、魚(yú)骨圖法（二）魚(yú)骨圖的使用步驟（使用步驟）①查找要解決的問(wèn)題。②把問(wèn)題寫(xiě)在魚(yú)骨的頭上。③召集同事共同討論問(wèn)題出現(xiàn)的可能原因，盡可能多地找出問(wèn)題。④把相同的問(wèn)題分組，在魚(yú)骨上標(biāo)出。⑤根據(jù)不同問(wèn)題征求大家的意見(jiàn)，總結(jié)出正確的原因。⑥拿出任何一個(gè)問(wèn)題，研究為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題。⑦針對(duì)問(wèn)題的答案再問(wèn)為什么。⑧當(dāng)深入到認(rèn)為無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，列出這些問(wèn)題的原因及解決方法第三節(jié)

其他定性分析方法四、魚(yú)骨圖法（二）魚(yú)骨圖的使用步驟（繪制步驟）①由問(wèn)題的負(fù)責(zé)人召集與問(wèn)題有關(guān)的人員組成一個(gè)工作組②問(wèn)題的負(fù)責(zé)人將擬找出原因的問(wèn)題寫(xiě)在黑板或白紙右邊的一個(gè)三角形的框內(nèi)，