二零二四年度網(wǎng)絡安全防護協(xié)議（含漏洞修復與應急響應）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度網(wǎng)絡安全防護協(xié)議（含漏洞修復與應急響應）本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1網(wǎng)絡安全服務內(nèi)容1.1.1漏洞修復1.1.2應急響應1.2服務期限1.3服務地域2.雙方責任2.1甲方責任2.1.1提供必要的信息和資源2.1.2配合乙方進行網(wǎng)絡安全防護2.2乙方責任2.2.1提供專業(yè)的安全防護服務2.2.2及時修復漏洞2.2.3應急響應措施3.服務流程3.1漏洞發(fā)現(xiàn)與報告3.2漏洞修復流程3.3應急響應流程4.技術(shù)支持和培訓4.1技術(shù)支持4.1.1在線支持4.1.2現(xiàn)場支持4.2培訓4.2.1網(wǎng)絡安全意識培訓4.2.2技術(shù)操作培訓5.費用和支付5.1服務費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整6.保密條款6.1保密信息6.2保密期限6.3例外情況7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更和終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.其他條款10.1法律適用10.2合同解釋10.3附加條款11.附件11.1網(wǎng)絡安全防護方案11.2漏洞修復記錄11.3應急響應記錄12.簽字頁12.1甲方簽字12.2乙方簽字13.日期14.編號第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1網(wǎng)絡安全服務內(nèi)容1.1.1漏洞修復乙方應在每個季度對甲方提供的信息系統(tǒng)進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并修復系統(tǒng)中存在的漏洞。對于發(fā)現(xiàn)的高危漏洞，乙方應在24小時內(nèi)提供修復方案，并在48小時內(nèi)完成修復。1.1.2應急響應乙方應對甲方信息系統(tǒng)可能發(fā)生的安全事件提供應急響應服務。一旦甲方發(fā)生安全事件，乙方應立即啟動應急響應流程，并根據(jù)事件的嚴重程度和影響范圍，提供相應的技術(shù)支持和處理措施。1.2服務期限本協(xié)議的有效期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3服務地域本協(xié)議項下的網(wǎng)絡安全服務將在中華人民共和國境內(nèi)提供。第二條雙方責任2.1甲方責任2.1.1提供必要的信息和資源甲方應向乙方提供真實、準確和完整的業(yè)務信息、系統(tǒng)信息和技術(shù)信息，以便乙方能夠有效地提供網(wǎng)絡安全服務。2.1.2配合乙方進行網(wǎng)絡安全防護甲方應積極協(xié)助乙方進行網(wǎng)絡安全防護工作，包括但不限于提供訪問權(quán)限、協(xié)助測試和修復漏洞等。2.2乙方責任2.2.1提供專業(yè)的安全防護服務乙方應按照本協(xié)議的約定，提供專業(yè)、高效的網(wǎng)絡安全服務，保護甲方的信息系統(tǒng)安全。2.2.2及時修復漏洞對于乙方發(fā)現(xiàn)的高危漏洞，乙方應在24小時內(nèi)提供修復方案，并在48小時內(nèi)完成修復。2.2.3應急響應措施乙方應在甲方發(fā)生安全事件時，立即啟動應急響應流程，并根據(jù)事件的嚴重程度和影響范圍，提供相應的技術(shù)支持和處理措施。第三條服務流程3.1漏洞發(fā)現(xiàn)與報告乙方在每個季度對甲方信息系統(tǒng)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞后應及時向甲方報告。3.2漏洞修復流程乙方應在發(fā)現(xiàn)漏洞后24小時內(nèi)提供修復方案，并在48小時內(nèi)完成修復。3.3應急響應流程乙方在接到甲方安全事件報告后，應立即啟動應急響應流程，并根據(jù)事件的嚴重程度和影響范圍，提供相應的技術(shù)支持和處理措施。第四條技術(shù)支持和培訓4.1技術(shù)支持4.1.1在線支持乙方通過電話、郵件等方式為甲方提供在線技術(shù)支持。4.1.2現(xiàn)場支持乙方應甲方要求提供現(xiàn)場技術(shù)支持，現(xiàn)場支持的具體事宜雙方可另行協(xié)商確定。4.2培訓乙方應為甲方提供網(wǎng)絡安全意識培訓和技術(shù)操作培訓，培訓內(nèi)容、方式和時間由雙方協(xié)商確定。第五條費用和支付5.1服務費用本協(xié)議的服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應按照本協(xié)議的約定支付服務費用。5.2支付方式甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務費用。5.3費用調(diào)整雙方可根據(jù)實際情況，在本協(xié)議有效期內(nèi)協(xié)商調(diào)整服務費用。第六條保密條款6.1保密信息6.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中接觸到的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等保密信息。6.2保密期限本協(xié)議項下的保密信息保密期限為【】年。6.3例外情況6.3.1雙方同意披露保密信息的；6.3.2保密信息已成為公眾領域的信息；6.3.3法律要求披露保密信息。第八條違約責任8.1甲方違約如甲方違反本協(xié)議的約定，導致乙方無法正常履行本協(xié)議項下的網(wǎng)絡安全服務，甲方應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約如乙方違反本協(xié)議的約定，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的違約責任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。9.2調(diào)解解決如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更如雙方同意變更本協(xié)議，應以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章后生效。10.3合同終止本協(xié)議有效期屆滿或者雙方同意終止本協(xié)議的，本協(xié)議即行終止。第十一條其他條款11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商補充。本協(xié)議的附件及補充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3附加條款雙方可在本協(xié)議有效期內(nèi)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂附加條款，附加條款與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條附件本協(xié)議的附件包括：12.1網(wǎng)絡安全防護方案12.2漏洞修復記錄12.3應急響應記錄第十三條簽字頁本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：【年】年【月】月【日】日第十四條編號本協(xié)議的編號為：【】。簽訂日期：【年】年【月】月【日】日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義本協(xié)議所稱的“第三方”，是指除甲方和乙方之外，參與本協(xié)議履行過程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)供應商、監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方責任1.2.1第三方應按照本協(xié)議的約定，履行相應的義務，并承擔相應的責任。1.2.2第三方如因故意或重大過失導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。1.3第三方權(quán)利1.3.1第三方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，獲得相應的權(quán)益。1.3.2第三方無權(quán)干涉甲方和乙方之間的其他事項，除非本協(xié)議有明確規(guī)定。第二條第三方介入的額外條款2.1第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力。2.2第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應協(xié)助第三方履行本協(xié)議項下的義務，包括但不限于提供必要的資料、信息和技術(shù)支持。2.3第三方監(jiān)督甲方和乙方應對第三方的履行情況進行監(jiān)督，確保第三方按照本協(xié)議的約定履行義務。第三條第三方責任限額3.1賠償責任如第三方因故意或重大過失導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。但第三方的賠償責任總額不應超過其在本協(xié)議項下應支付的費用。3.2責任轉(zhuǎn)移第三方如因履行本協(xié)議而向甲方或乙方承擔賠償責任，有權(quán)向其他相關(guān)方追償。3.3第三方責任免除如第三方能證明其無法履行本協(xié)議的原因是不可抗力或甲方、乙方故意造成的，第三方不負賠償責任。第四條第三方與甲方、乙方的關(guān)系4.1獨立關(guān)系第三方與甲方、乙方之間應是獨立的關(guān)系，彼此之間不應產(chǎn)生任何法律關(guān)系。4.2權(quán)利劃分本協(xié)議項下的權(quán)利和義務，應由甲方、乙方和第三方分別履行和享有。4.3責任劃分如第三方未按照本協(xié)議約定履行義務，導致甲方或乙方遭受損失的，由第三方承擔責任。甲方和乙方不承擔第三方履行不當產(chǎn)生的責任。第五條第三方介入的程序5.1第三方選擇甲方和乙方應在簽訂本協(xié)議后【】日內(nèi)，共同選擇第三方，并將選擇結(jié)果通知對方。5.2第三方協(xié)議甲方、乙方和第三方應簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務。5.3第三方加入第三方加入本協(xié)議后，應按照本協(xié)議的約定履行義務，并承擔相應的責任。第六條第三方退出6.1第三方如欲退出本協(xié)議，應提前【】日書面通知甲方和乙方。6.2第三方退出本協(xié)議后，應按照本協(xié)議的約定，繼續(xù)履行其在退出前的義務。第七條違約責任7.1第三方違約如第三方違反本協(xié)議的約定，導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應承擔相應的違約責任。7.2甲方、乙方違約如甲方、乙方違反本協(xié)議的約定，導致第三方無法正常履行本協(xié)議項下的義務的，甲方、乙方應承擔相應的違約責任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。8.2調(diào)解解決如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更和終止9.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更如雙方同意變更本協(xié)議，應以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章后生效。9.3合同終止本協(xié)議有效期屆滿或者雙方同意終止本協(xié)議的，本協(xié)議即行終止。第十條其他條款10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同解釋本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商補充。本協(xié)議的附件及補充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3附加條款雙方可在本協(xié)議有效期內(nèi)，經(jīng)協(xié)商第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：網(wǎng)絡安全防護方案詳細描述甲方信息系統(tǒng)的安全防護需求、乙方提供的服務內(nèi)容、服務流程、技術(shù)指標等。2.附件二：漏洞修復記錄記錄乙方發(fā)現(xiàn)并修復的漏洞詳細信息，包括漏洞等級、影響范圍、修復時間等。3.附件三：應急響應記錄記錄甲方信息系統(tǒng)發(fā)生安全事件時，乙方的應急響應行動，包括響應時間、采取措施、處理結(jié)果等。4.附件四：技術(shù)支持和服務記錄記錄乙方向甲方提供的技術(shù)支持和服務情況，包括服務時間、服務內(nèi)容、服務效果等。5.附件五：培訓資料包括網(wǎng)絡安全意識培訓和技術(shù)操作培訓的教材、講義、PPT等。6.附件六：費用明細表詳細列出本協(xié)議服務費用的各項明細，包括服務費用、支付時間、支付方式等。7.附件七：第三方協(xié)議甲方、乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務和責任。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方未按約定提供必要的信息和資源，導致乙方無法正常履行協(xié)議的，甲方應承擔違約責任。甲方未協(xié)助乙方進行網(wǎng)絡安全防護工作，導致乙方修復或應急響應的，甲方應承擔違約責任。2.乙方違約行為及責任認定乙方未按約定提供專業(yè)、高效的網(wǎng)絡安全服務，導致甲方信息系統(tǒng)遭受損失的，乙方應承擔違約責任。乙方未在約定時間內(nèi)完成漏洞修復或應急響應的，乙方應承擔違約責任。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按約定履行義務，導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應承擔違約責任。第三方未在約定時間內(nèi)完成修復方案或應急響應的，第三方應承擔違約責任。4.示例說明例如，如果甲方未按約定提供信息系統(tǒng)相關(guān)資料，導致乙方無法進行安全檢查和修復漏洞，甲方應承擔違約責任。例如，如果乙方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞后未在48小時內(nèi)提供修復方案并完成修復，乙方應承擔違約責任。例如，如果第三方未按約定提供技術(shù)支持或培訓服務，導致甲方無法正常使用網(wǎng)絡安全服務，第三方應承擔違約責任。全文完。二零二四年度網(wǎng)絡安全防護協(xié)議（含漏洞修復與應急響應）1本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡安全防護目標與范圍1.1漏洞修復1.2應急響應2.服務內(nèi)容與執(zhí)行標準2.1漏洞掃描與修復2.1.1掃描范圍與頻率2.1.2修復時間與質(zhì)量標準2.2安全事件應急響應2.2.1響應流程2.2.2響應時間與處理標準3.服務團隊與資源配備3.1服務團隊組成3.2資源配備與技術(shù)支持4.合同期限與續(xù)約條款4.1合同期限4.2續(xù)約條件與流程5.費用與支付條款5.1服務費用5.2支付方式與時間6.保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用7.違約責任與爭議解決7.1違約行為與責任7.2爭議解決方式與地點8.強制性法律規(guī)定8.1遵守法律法規(guī)8.2行業(yè)標準與規(guī)范9.服務變更與終止9.1服務變更條件與流程9.2合同終止條件與后續(xù)處理10.客戶配合與協(xié)助10.1客戶義務與責任10.2客戶提供的資源與信息11.服務成果交付與驗收11.1交付標準與方式11.2驗收流程與反饋12.績效評估與改進12.1績效評估標準與周期12.2改進措施與實施13.信息安全培訓與技術(shù)交流13.1培訓內(nèi)容與安排13.2技術(shù)交流與支持14.附則14.1合同的生效、修改與解除14.2合同的完整性與優(yōu)先級14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.4合同的爭議解決與法律適用14.5其他條款與附件第一部分：合同如下：第一條網(wǎng)絡安全防護目標與范圍1.1漏洞修復1.1.1乙方應根據(jù)甲方提供的網(wǎng)絡環(huán)境和技術(shù)要求，對甲方的信息系統(tǒng)進行全面的安全評估，包括但不限于對服務器、數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、安全設備等進行安全漏洞掃描。1.1.2乙方在發(fā)現(xiàn)安全漏洞后，應立即進行漏洞分析和風險評估，并根據(jù)漏洞的嚴重程度和影響范圍制定修復方案。1.1.3乙方應在甲方同意的時限內(nèi)完成漏洞修復工作，并提交修復報告。修復報告應包括漏洞詳細信息、修復方法、修復效果驗證等內(nèi)容。1.2應急響應1.2.1乙方應對甲方信息系統(tǒng)中發(fā)生的安全事件進行7x24小時監(jiān)控，并在發(fā)現(xiàn)安全事件后立即啟動應急響應流程。1.2.2乙方應根據(jù)安全事件的嚴重程度和影響范圍，制定應急處理方案，并及時通知甲方。1.2.3乙方應協(xié)助甲方進行安全事件的調(diào)查和分析，找出安全事件的根源，并采取相應的措施防止安全事件的再次發(fā)生。1.2.4乙方應在應急響應結(jié)束后向甲方提交安全事件處理報告，報告應包括事件詳細信息、處理過程、處理結(jié)果等內(nèi)容。第二條服務內(nèi)容與執(zhí)行標準2.1漏洞掃描與修復2.1.1乙方應使用甲方認可的安全掃描工具進行漏洞掃描，并按照甲方要求的時間節(jié)點進行掃描。2.1.2乙方應按照甲方的修復要求進行漏洞修復，并在修復完成后進行效果驗證。2.1.3乙方應在每個掃描周期結(jié)束后向甲方提交漏洞掃描報告，報告應包括掃描范圍、掃描結(jié)果、修復建議等內(nèi)容。2.2安全事件應急響應2.2.1乙方應制定詳細的安全事件應急響應流程，并確保流程的實施。2.2.2乙方應在接到甲方通知后的1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并根據(jù)安全事件的實際情況制定應急處理方案。2.2.3乙方應確保在安全事件處理過程中，不影響甲方的正常業(yè)務運行。第三條服務團隊與資源配備3.1服務團隊組成乙方應組建專門的服務團隊，負責甲方信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全防護工作。服務團隊應包括網(wǎng)絡安全工程師、安全分析師、技術(shù)支持人員等。3.2資源配備與技術(shù)支持乙方應確保服務團隊具備處理甲方網(wǎng)絡安全事件的能力，并提供必要的技術(shù)支持和資源保障。第四條合同期限與續(xù)約條款4.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.2續(xù)約條件與流程如需續(xù)約，甲方應在本合同到期前30日內(nèi)向乙方提出書面續(xù)約申請。雙方就續(xù)約事項達成一致后，簽訂新的合同。第五條費用與支付條款5.1服務費用本合同的服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應按照約定的時間和方式支付服務費用。5.2支付方式與時間甲方應在本合同簽訂后30日內(nèi)，向乙方支付約定的服務費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：戶名：【】賬號：【】開戶行：【】第六條保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務乙方應對在合同履行過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用乙方應確保在提供服務過程中使用的軟件、工具等不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第八條強制性法律規(guī)定8.1遵守法律法規(guī)雙方在合同履行過程中應遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡安全等級保護基本要求》等。8.2行業(yè)標準與規(guī)范雙方應遵守網(wǎng)絡安全行業(yè)的標準與規(guī)范，確保合同履行過程中符合行業(yè)最佳實踐。第九條服務變更與終止9.1服務變更條件與流程如甲方需變更合同約定的服務內(nèi)容、范圍、時間等，應提前30日書面通知乙方。乙方應在接到變更通知后15日內(nèi)回復甲方，根據(jù)變更內(nèi)容重新調(diào)整服務方案，并通知甲方。9.2合同終止條件與后續(xù)處理（1）乙方應在終止或解除合同后30日內(nèi)，向甲方提供所有已提供的服務記錄、報告等資料；（2）乙方應按照甲方要求，協(xié)助甲方處理合同終止或解除后的相關(guān)工作；（3）合同終止或解除后，乙方不得再要求甲方支付任何費用。第十條客戶配合與協(xié)助10.1客戶義務與責任甲方應按照合同約定，向乙方提供所需的信息、資源、訪問權(quán)限等，確保乙方能夠順利開展網(wǎng)絡安全防護工作。10.2客戶提供的資源與信息（1）甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、系統(tǒng)架構(gòu)、應用系統(tǒng)等信息；（2）甲方使用的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用軟件等信息；（3）甲方安全防護設備的配置信息、日志等；（4）甲方業(yè)務運行的關(guān)鍵時間點，如業(yè)務高峰期、節(jié)假日等；（5）甲方認為對網(wǎng)絡安全防護工作有影響的其它信息。第十一條服務成果交付與驗收11.1交付標準與方式乙方應按照合同約定，向甲方交付網(wǎng)絡安全防護服務的成果。交付成果的標準與方式如下：（1）漏洞掃描報告：以書面形式交付，內(nèi)容包括但不限于掃描范圍、掃描結(jié)果、修復建議等；（2）安全事件應急響應報告：以書面形式交付，內(nèi)容包括但不限于事件詳細信息、處理過程、處理結(jié)果等；（3）其他服務成果：按照雙方約定的形式和標準交付。11.2驗收流程與反饋甲方應在乙方交付服務成果后7日內(nèi)進行驗收。如甲方對服務成果有異議，應在驗收期內(nèi)書面通知乙方，并說明具體異議。乙方應在接到異議通知后30日內(nèi)，根據(jù)甲方意見進行整改。第十二條績效評估與改進12.1績效評估標準與周期乙方應定期對提供的網(wǎng)絡安全防護服務進行績效評估，評估標準如下：（1）漏洞修復率：按照約定的時間節(jié)點，完成漏洞修復的比例；（2）安全事件響應時間：從接到甲方通知到到達現(xiàn)場的時間；（3）客戶滿意度：甲方對乙方服務滿意度的評價?？冃гu估周期為每季度一次。12.2改進措施與實施乙方應根據(jù)績效評估結(jié)果，制定改進措施，并立即實施。改進措施應包括但不限于：（1）對服務流程進行優(yōu)化；（2）對服務團隊進行培訓和技能提升；（3）對服務資源進行調(diào)整和優(yōu)化配置。第十三條信息安全培訓與技術(shù)交流13.1培訓內(nèi)容與安排乙方應根據(jù)甲方需求，提供信息安全培訓。培訓內(nèi)容包括但不限于：（1）網(wǎng)絡安全基礎知識；（2）網(wǎng)絡安全防護技能；（3）安全事件應急響應流程。培訓安排應由雙方協(xié)商確定。13.2技術(shù)交流與支持乙方應定期與甲方進行技術(shù)交流，分享網(wǎng)絡安全防護的最佳實踐和技術(shù)動態(tài)。技術(shù)交流的形式包括但不限于：（1）研討會；（2）線上培訓；（3）技術(shù)論壇。第十四條附則14.1合同的生效、修改與解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的修改和解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面文件。14.2合同的完整性與優(yōu)先級本合同附件及補充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。如有沖突，以后簽署的文件為準。14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利義務不可繼承或轉(zhuǎn)讓。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或個人。1.2第三方介入范圍（1）甲方或乙方在合同履行過程中，如需向第三方采購相關(guān)產(chǎn)品或服務；（2）甲方或乙方在合同履行過程中，涉及與第三方的合作、交流或共享信息；（3）本合同所述服務內(nèi)容涉及第三方的知識產(chǎn)權(quán)或合法權(quán)益；（4）甲方或乙方在合同履行過程中，可能對第三方造成影響或產(chǎn)生法律責任。第二條第三方責任的界定2.1第三方責任第三方對甲方或乙方造成的損失或損害，應由第三方承擔相應的法律責任。甲方或乙方不承擔第三方行為帶來的任何損失或損害。2.2第三方責任限額如第三方介入導致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔有限責任，但第三方責任限額應由甲方和乙方在合同中明確約定。第三條甲乙方的義務與責任3.1通知義務甲方或乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)可能涉及第三方權(quán)益的情況，應立即通知對方。3.2協(xié)調(diào)與溝通甲方或乙方應積極與第三方協(xié)調(diào)、溝通，以減少第三方介入對合同履行造成的影響。3.3保護第三方權(quán)益甲方或乙方在合同履行過程中，應尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。第四條第三方介入的協(xié)商處理4.1第三方介入的處理流程如甲方或乙方認為第三方的介入可能影響合同履行，應與對方協(xié)商處理。協(xié)商不成的，可依照本合同約定的爭議解決方式解決。4.2第三方介入的解決方式甲方或乙方在解決第三方介入問題時，應盡量采取雙方同意的方式。如雙方無法達成一致，可依照本合同約定的爭議解決方式解決。第五條第三方介入的額外條款與說明5.1額外條款甲方和乙方可以根據(jù)本合同的履行情況，簽訂補充協(xié)議，明確第三方介入的額外條款。5.2說明本合同未盡事宜，由甲方和乙方另行協(xié)商，并以書面形式補充。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨立于本合同。本合同不對第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。6.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)益劃分第三方在本合同項下的權(quán)益，應由第三方自行主張。甲方和乙方不承擔第三方權(quán)益的義務。第七條第三方介入的合同變更與終止7.1合同變更如第三方介入導致本合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲方和乙方應簽訂書面協(xié)議，明確變更內(nèi)容。7.2合同終止如第三方介入導致本合同無法履行，甲方和乙方有權(quán)依照本合同約定的條款終止合同。合同終止后的處理事項，依照本合同約定執(zhí)行。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式甲方和乙方在履行本合同過程中，如發(fā)生第三方介入的爭議，可依照本合同約定的爭議解決方式解決。8.2爭議解決地點第三方介入的爭議解決地點，由甲方和乙方在合同中約定。如合同中未約定，雙方可協(xié)商確定。第九條第三方介入的適用法律本合同及第三方介入的爭議解決，適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十條附則10.1完整性與優(yōu)先級本合同及其附件，包括任何第三方介入的補充協(xié)議，構(gòu)成完整的合同，優(yōu)先級如下：（1）本合同；（2）附件；（3）補充協(xié)議；（4）第三方介入的書面協(xié)議。10.2繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利義務，不得繼承或轉(zhuǎn)讓。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件1：網(wǎng)絡安全防護服務范圍與內(nèi)容本附件詳細列出了乙方提供的網(wǎng)絡安全防護服務的具體范圍和內(nèi)容，包括漏洞修復、安全事件應急響應等服務項目的具體要求。2.附件2：服務團隊與資源配備清單本附件列出了乙方服務團隊的人員組成、技術(shù)資質(zhì)以及資源配備情況，包括乙方所使用的工具、軟件、硬件設備等。3.附件3：網(wǎng)絡安全防護服務費用明細本附件詳細列出了乙方提供網(wǎng)絡安全防護服務的費用明細，包括服務費用、支付方式、支付時間等。4.附件4：保密協(xié)議本附件是甲方和乙方之間關(guān)于保密義務的協(xié)議，明確了雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息保密的義務和責任。5.附件5：知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用協(xié)議本附件是甲方和乙方之間關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用權(quán)的協(xié)議，明確了雙方在合同履行過程中對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)的分配。6.附件6：服務成果交付與驗收標準本附件詳細列出了乙方提供網(wǎng)絡安全防護服務的成果交付和驗收的標準，包括交付時間、交付方式、驗收流程等。7.附件7：信息安全培訓與技術(shù)交流計劃本附件是乙方提供信息安全培訓和技術(shù)交流的計劃，包括培訓內(nèi)容、培訓時間、技術(shù)交流的形式等。8.附件8：第三方介入的協(xié)議本附件是甲方和乙方之間關(guān)于第三方介入的協(xié)議，明確了第三方介入的范圍、責任、處理方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定的時間節(jié)點完成漏洞修復，導致甲方信息系統(tǒng)存在安全隱患。違約行為：乙方未在約定的時間內(nèi)完成漏洞修復。責任認定：根據(jù)合同約定，乙方應在每個掃描周期結(jié)束后向甲方提交漏洞掃描報告，報告中應包括修復建議。乙方未在約定時間內(nèi)完成修復，屬于違約行為。2.乙方在提供網(wǎng)絡安全防護服務過程中，泄露了甲方的商業(yè)秘密。違約行為：乙方在合同履行過程中，泄露了甲方的商業(yè)秘密。責任認定：根據(jù)合同約定，乙方應對在合同履行過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，屬于違約行為。3.甲方未按照約定的時間和方式向乙方支付服務費用。違約行為：甲方未按照約定的時間和方式向乙方支付服務費用。責任認定：根據(jù)合同約定，甲方應在合同簽訂后30日內(nèi)，向乙方支付約定的服務費用。甲方未按照約定時間和方式支付費用，屬于違約行為。4.乙方在提供網(wǎng)絡安全防護服務過程中，未按照約定的標準和流程進行服務。違約行為：乙方在提供網(wǎng)絡安全防護服務過程中，未按照約定的標準和流程進行服務。責任認定：根據(jù)合同約定，乙方應按照約定的標準和流程提供服務。乙方未按照約定標準和流程進行服務，屬于違約行為。全文完。二零二四年度網(wǎng)絡安全防護協(xié)議（含漏洞修復與應急響應）2本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡安全防護服務內(nèi)容1.1漏洞修復服務1.1.1系統(tǒng)漏洞修復1.1.2應用漏洞修復1.1.3網(wǎng)絡設備漏洞修復1.2應急響應服務1.2.1安全事件響應1.2.2DDoS攻擊響應1.2.3病毒木馬清除1.2.4網(wǎng)絡入侵檢測與防御1.2.5安全審計與風險評估2.服務范圍與對象2.1服務范圍2.1.1服務器安全防護2.1.2客戶端安全防護2.1.3網(wǎng)絡安全防護2.1.4數(shù)據(jù)安全防護2.2服務對象2.2.1企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡2.2.2企業(yè)外部網(wǎng)站2.2.3移動設備2.2.4云服務資源3.服務時間與周期3.1服務時間3.1.1漏洞修復服務時間3.1.2應急響應服務時間3.2服務周期3.2.1定期漏洞掃描與修復3.2.2實時安全事件監(jiān)控與響應4.服務人員與技術(shù)支持4.1服務人員4.1.1網(wǎng)絡安全工程師4.1.2安全運維人員4.2技術(shù)支持4.2.1安全防護技術(shù)咨詢4.2.2安全防護方案設計4.2.3安全防護產(chǎn)品培訓5.服務費用與支付方式5.1服務費用5.1.1漏洞修復服務費用5.1.2應急響應服務費用5.2支付方式5.2.1年度預付費5.2.2季度付費5.2.3月度付費6.違約責任與賠償6.1違約行為6.1.1服務提供商未按時完成漏洞修復6.1.2服務提供商未按時提供應急響應服務6.2賠償責任6.2.1服務提供商承擔違約責任6.2.2服務提供商賠償客戶損失7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1客戶網(wǎng)絡信息7.1.2客戶業(yè)務數(shù)據(jù)7.1.3雙方合作事宜7.2保密期限7.2.1合作期間保密7.2.2合作結(jié)束后繼續(xù)保密8.合作期限與終止8.1合作期限8.1.1本協(xié)議合作期限為一年8.2終止條件8.2.1雙方協(xié)商一致終止8.2.2客戶提前解除合同8.2.3服務提供商未能履行合同義務9.爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2提交仲裁機構(gòu)仲裁9.3向人民法院提起訴訟10.合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同修改10.3合同解除11.其他條款11.1服務提供商應遵守的法律法規(guī)11.2客戶應遵守的法律法規(guī)11.3雙方共同遵守的行業(yè)規(guī)范12.合同的簽署、生效與履行12.1簽署日期12.2合同生效日期12.3合同履行期限13.雙方信息與聯(lián)系方式13.1服務提供商信息13.2客戶信息13.3聯(lián)系方式14.附件14.1網(wǎng)絡安全防護方案14.2漏洞修復與應急響應流程圖14.3服務收費標準明細表第一部分：合同如下：1.網(wǎng)絡安全防護服務內(nèi)容1.1漏洞修復服務1.1.1系統(tǒng)漏洞修復服務提供商應根據(jù)國際和國內(nèi)的網(wǎng)絡安全標準，定期對客戶使用的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件等軟件進行安全漏洞掃描，并在發(fā)現(xiàn)漏洞后及時提供修復方案，確?？蛻粝到y(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。1.1.2應用漏洞修復服務提供商應對客戶使用的各類應用軟件進行定期安全漏洞掃描，并在發(fā)現(xiàn)漏洞后及時提供修復方案，確?？蛻魬密浖陌踩€(wěn)定運行。1.1.3網(wǎng)絡設備漏洞修復服務提供商應對客戶使用的網(wǎng)絡設備（如交換機、路由器、防火墻等）進行定期安全漏洞掃描，并在發(fā)現(xiàn)漏洞后及時提供修復方案，確保客戶網(wǎng)絡設備的安全穩(wěn)定運行。1.2應急響應服務1.2.1安全事件響應當客戶發(fā)生安全事件時，服務提供商應立即啟動應急響應流程，通過電話、郵件等方式通知客戶，并根據(jù)客戶的需求提供現(xiàn)場或遠程的技術(shù)支持，協(xié)助客戶盡快恢復正常的業(yè)務運行。1.2.2DDoS攻擊響應當客戶遭受DDoS攻擊時，服務提供商應立即啟動應急響應流程，通過電話、郵件等方式通知客戶，并根據(jù)客戶的需求提供現(xiàn)場或遠程的技術(shù)支持，協(xié)助客戶盡快恢復正常的服務。1.2.3病毒木馬清除當客戶系統(tǒng)感染病毒或木馬時，服務提供商應立即啟動應急響應流程，通過電話、郵件等方式通知客戶，并根據(jù)客戶的需求提供現(xiàn)場或遠程的技術(shù)支持，協(xié)助客戶盡快清除病毒木馬，恢復系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。1.2.4網(wǎng)絡入侵檢測與防御服務提供商應部署網(wǎng)絡入侵檢測系統(tǒng)（NIDS）和網(wǎng)絡入侵防御系統(tǒng)（NIPS），對客戶的網(wǎng)絡流量進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并阻止惡意攻擊行為，保護客戶網(wǎng)絡的安全。1.2.5安全審計與風險評估服務提供商應定期對客戶的信息系統(tǒng)進行安全審計和風險評估，識別潛在的安全威脅和漏洞，并提出相應的整改措施和建議，幫助客戶提高安全管理水平和風險防范能力。2.服務范圍與對象2.1服務范圍2.1.1服務器安全防護服務提供商應對客戶的服務器進行安全防護，包括但不限于對服務器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用軟件等進行安全漏洞掃描和修復，以及對服務器安全策略的制定和實施。2.1.2客戶端安全防護服務提供商應對客戶的客戶端設備進行安全防護，包括但不限于對客戶端操作系統(tǒng)、應用軟件等進行安全漏洞掃描和修復，以及對客戶端安全策略的制定和實施。2.1.3網(wǎng)絡安全防護服務提供商應對客戶網(wǎng)絡進行安全防護，包括但不限于對網(wǎng)絡設備（如交換機、路由器、防火墻等）進行安全漏洞掃描和修復，以及對網(wǎng)絡安全策略的制定和實施。2.1.4數(shù)據(jù)安全防護服務提供商應對客戶的數(shù)據(jù)進行安全防護，包括但不限于對數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，對數(shù)據(jù)庫進行安全審計和備份，以及對數(shù)據(jù)安全策略的制定和實施。2.2服務對象2.2.1企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡服務提供商應對客戶的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡進行安全防護，保護客戶內(nèi)部的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、數(shù)據(jù)等信息的安全。2.2.2企業(yè)外部網(wǎng)站服務提供商應對客戶的企業(yè)外部網(wǎng)站進行安全防護，保護客戶網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全、服務穩(wěn)定和用戶隱私。2.2.3移動設備服務提供商應對客戶的移動設備（如手機、平板電腦等）進行安全防護，保護客戶移動設備上的數(shù)據(jù)安全、服務穩(wěn)定和用戶隱私。2.2.4云服務資源服務提供商應對客戶的云服務資源進行安全防護，保護客戶云服務中的數(shù)據(jù)安全、服務穩(wěn)定和用戶隱私。3.服務時間與周期3.1服務時間3.1.1漏洞修復服務時間服務提供商應在客戶發(fā)現(xiàn)或服務提供商主動發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、應用和網(wǎng)絡設備存在安全漏洞后，及時提供漏洞修復服務，確?？蛻舻男畔⑾到y(tǒng)安全穩(wěn)定運行。3.1.2應急響應服務時間服務提供商應在客戶發(fā)生安全事件后，立即啟動應急響應流程，為客戶提供現(xiàn)場或遠程的技術(shù)支持，協(xié)助客戶盡快恢復正常業(yè)務運行。3.2服務周期3.2.1定期漏洞掃描與修復服務提供商應定期（如每月、每季度等）對客戶的信息系統(tǒng)進行安全漏洞掃描，并在發(fā)現(xiàn)漏洞后及時提供修復方案，確?？蛻舻男畔⑾到y(tǒng)安全穩(wěn)定運行。3.28.服務人員與技術(shù)支持8.1服務人員8.1.1網(wǎng)絡安全工程師服務提供商應指派具有豐富網(wǎng)絡安全經(jīng)驗的高級網(wǎng)絡安全工程師負責客戶網(wǎng)絡安全防護服務的實施，確保服務的專業(yè)性和高效性。8.1.2安全運維人員服務提供商應指派安全運維人員負責客戶信息系統(tǒng)的日常安全監(jiān)控、應急響應和系統(tǒng)維護工作，確?？蛻粜畔⑾到y(tǒng)安全穩(wěn)定運行。8.2技術(shù)支持8.2.1安全防護技術(shù)咨詢服務提供商應為客戶提供網(wǎng)絡安全防護技術(shù)咨詢服務，包括但不限于安全防護策略制定、安全設備選型、安全事件處理等，幫助客戶提高網(wǎng)絡安全防護水平。8.2.2安全防護方案設計服務提供商應根據(jù)客戶的業(yè)務需求和網(wǎng)絡環(huán)境，設計科學合理的安全防護方案，并提供方案的實施和優(yōu)化建議。8.2.3安全防護產(chǎn)品培訓服務提供商應為客戶的安全管理人員和系統(tǒng)運維人員提供網(wǎng)絡安全防護產(chǎn)品的培訓，確?？蛻裟軌蚴炀毷褂冒踩雷o產(chǎn)品，提高客戶的自防能力。9.服務費用與支付方式9.1服務費用9.1.1漏洞修復服務費用漏洞修復服務的費用根據(jù)客戶信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的漏洞數(shù)量和服務提供商修復漏洞所需的工作量來計算，具體費用在合同中另行約定。9.1.2應急響應服務費用應急響應服務的費用根據(jù)服務提供商響應安全事件所需的工作量、資源和時間來計算，具體費用在合同中另行約定。9.2支付方式9.2.1年度預付費客戶應在合同簽訂后支付全年服務費用，服務提供商按照約定的服務內(nèi)容和服務標準為客戶提供服務。9.2.2季度付費客戶可以選擇按季度支付服務費用，服務提供商在每個季度開始前向客戶提供本季度的服務計劃，并在服務完成后向客戶開具發(fā)票。9.2.3月度付費客戶可以選擇按月支付服務費用，服務提供商在每個月初向客戶提供本月的服務計劃，并在服務完成后向客戶開具發(fā)票。10.違約責任與賠償10.1違約行為10.1.1服務提供商未按時完成漏洞修復服務提供商未按時完成漏洞修復的，應按照合同約定向客戶支付違約金，并承擔因漏洞未修復導致客戶信息系統(tǒng)受損的責任。10.1.2服務提供商未按時提供應急響應服務服務提供商未按時提供應急響應服務的，應按照合同約定向客戶支付違約金，并承擔因未能及時響應安全事件導致客戶業(yè)務受損的責任。10.2賠償責任10.2.1服務提供商承擔違約責任服務提供商因違約行為給客戶造成損失的，應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)客戶損失的實際金額計算。10.2.2服務提供商賠償客戶損失服務提供商因未能履行合同義務或違反合同約定給客戶造成損失的，應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)客戶損失的實際金額計算。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1客戶網(wǎng)絡信息服務提供商應對客戶網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu)、IP地址、網(wǎng)絡設備配置等信息保密，不得向任何第三方泄露。11.1.2客戶業(yè)務數(shù)據(jù)服務提供商應對客戶業(yè)務數(shù)據(jù)保密，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。11.1.3雙方合作事宜服務提供商應對與客戶的合作事宜保密，不得向任何第三方泄露。11.2保密期限11.2.1合作期間保密服務提供商應在合作期間及合作結(jié)束后繼續(xù)對上述保密內(nèi)容保密，保密期限根據(jù)雙方約定確定。12.合作期限與終止12.1合作期限本協(xié)議合作期限為一年，自合同簽訂之日起計算。12.2終止條件12.2.1雙方協(xié)商一致終止雙方協(xié)商一致可以終止本協(xié)議。12.2.2客戶提前解除合同客戶提前解除合同的，應按照合同約定向服務提供商支付違約金。12.2.3服務提供商未能履行合同義務服務提供商未能履行合同義務或違反合同約定的，客戶有權(quán)提前解除合同。13.爭議解決方式13.1雙方協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。1第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、團體或機構(gòu)，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律顧問等。14.2第三方責任14.2.1第三方職責第三方介入本合同履行過程中，應嚴格遵守合同約定，履行合同義務，確保合同的順利實施。第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性、合法性承擔責任。14.2.2第三方權(quán)利第三方在本合同履行過程中，有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應的報酬和服務條件。14.2.3第三方義務第三方應按照合同約定，及時、準確、完整地提供服務或產(chǎn)品，并保證服務或產(chǎn)品的合法性、合規(guī)性。14.3第三方與甲乙方的關(guān)系14.3.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關(guān)系是基于本合同而產(chǎn)生的合同關(guān)系。第三方應獨立承擔合同義務，甲方不承擔第三方履行合同義務產(chǎn)生的任何責任。14.3.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關(guān)系也是基于本合同而產(chǎn)生的合同關(guān)系。第三方應獨立承擔合同義務，乙方不承擔第三方履行合同義務產(chǎn)生的任何責任。14.4第三方責任限額14.4.1第三方責任限制第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性、合法性承擔責任。但除合同另有約定外，第三方的責任限額不應超過其收取的報酬總額。14.4.2第三方責任免除第三方在履行合同過程中，因不可抗力、意外事件等原因無法履行或部分履行合同的，不負違約責任。14.4.3第三方責任追償甲方和乙方因第三方提供的服務或產(chǎn)品而遭受損失的，有權(quán)向第三方追償，第三方應按照合同約定或依法承擔賠償責任。15.合同的生效、修改與解除15.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2合同修改任何一方不得未經(jīng)對方書面同意，對本合同進行修改。雙方可就合同的修改事項達成一致，并簽訂書面修改協(xié)議。15.3合同解除雙方協(xié)商一致可以解除本合同。一方違反合同約定，導致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。16.其他條款16.1服務提供商應遵守的法律法規(guī)服務提供商應遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》等。16.2客戶應遵守的法律法規(guī)客戶應遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》等。16.3雙方共同遵守的行業(yè)規(guī)范雙方應共同遵守中華人民共和國網(wǎng)絡安全行業(yè)的相關(guān)規(guī)范和標準。17.合同的簽署、生效與履行17.1簽署日期本合