物業(yè)防疫先進事跡材料6篇

物業(yè)防疫先進事跡材料6篇

物業(yè)防疫先進事跡材料篇1

祖__，是西安雅居樂花園一名普通的物業(yè)管家。2016年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，祖__成為了西安雅居樂花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學(xué)習(xí)?！案梢恍?、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認可。在工作之余，她更熱愛學(xué)習(xí)，努力提升專業(yè)技能，增強自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。并于2017年先后贏得長安區(qū)居安二社區(qū)評選的“最美服務(wù)之星”及雅居樂物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號。

在2017這一年里，祖__在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發(fā)現(xiàn)問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經(jīng)過一年的努力跟進催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區(qū)無超過2000元欠費；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態(tài)度決定一切。

自入職以來工作態(tài)度端正、認真負責(zé)，祖__多次獲得業(yè)主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連祖__都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：

一個下雨天，祖__在園區(qū)巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導(dǎo)致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。

12號樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為祖__知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學(xué)，所以電動車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動車打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表揚。

3號樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是祖__將小朋友送到長安醫(yī)院進行治療，打破傷風(fēng)針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的病，于是祖__告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為祖__覺得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應(yīng)當盡到這種責(zé)任，這樣業(yè)主才能放心把這個家交給這樣的物業(yè)管家。

祖__一直認為：“每一個小區(qū)里有成千上萬個家，每一個物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。

物業(yè)防疫先進事跡材料篇2

近日，一張“基層干部改造設(shè)計圖”在網(wǎng)上火了，圖中的基層干部被改造成了忙于應(yīng)付上級工作的“千手觀音”，反映著疫情防控工作中形式問題突出，部分地區(qū)基層人員疲于應(yīng)付的情況。

戰(zhàn)“疫”在前，一些部門根據(jù)自身職能開展工作，試圖更好更多地在疫情防控工作中體現(xiàn)“存在感”，其本意是值得肯定的。但在疫情防控的大前提下，如果把握不好重點，上級部門都一股腦兒地將任務(wù)壓到基層，可能就會事與愿違。聯(lián)想到最近微博網(wǎng)友的調(diào)侃：“終于有什么都不做就能給國家做貢獻的機會了，大家一定要把握住啊?！甭毮懿块T在開展工作的過程中，更要找準自身定位，學(xué)會“以先不為而促后有為”，切不能讓存在感光靠“刷”出來。

善于聆聽，存在感讓基層“提”出來。目前基層看起來更需要的可能不是工作安排而是工作支持。這就要求上級部門采取更好地方式方法加強與基層的聯(lián)系，讓他們“大膽”提出問題、提出想法、提出要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是能直接接觸到人民群眾、感受到人民群眾所思所想的一級政府單位。上級部門在工作的開展中，人不能下沉到基層，就將態(tài)度下沉到基層，充分利用好基層信息搜集和精準執(zhí)行的作用，對基層提出的共性問題和個性問題提供力所能及的支持和指導(dǎo)，從而讓自身的存在感由基層“提”出來。

做好協(xié)調(diào)，存在感由減負“增”上去。官方媒體此前也發(fā)布了兩篇評論文章，分別是《防控也搞形式主義，要責(zé)問更要問責(zé)》和《與疫情賽跑，別被形式主義絆倒》。兩篇評論文章中著重提到了疫情防控工作中存在的形式主義文體突出這一現(xiàn)象?！耙豁棓?shù)據(jù)填了又填，張張報表大同小異，督察整改應(yīng)接不暇，實際工作原地踏步”決不能成為防疫戰(zhàn)場的現(xiàn)實情況，越是在大事要事前，越是要將“千根分線擰成一條主線”。部門間應(yīng)做好溝通協(xié)調(diào)工作、抓好重點，切實讓基層政府和基層干部減輕負擔，騰出更多的手來做好一線防控工作，讓自身的存在感在減負的過程中“增”上去。

求真務(wù)實，存在感用實績“說”真話。任何工作都離不開一個“實”字，方法要切實、要求要落實、成績要真實，而這些“實”，最后都是要由人民群眾去評判的。群眾的呼聲沒有得到反饋、群眾的問題沒有得到解決、群眾的權(quán)益沒有得到保障，材料報上去得再好看也是空談。例如在這次疫情防控期中，一些地方很快開通了口罩購買預(yù)約渠道，穩(wěn)定了民眾情緒；一些地方嚴厲打擊哄抬物價行為，穩(wěn)定了市場秩序；一些地方采取靈活生動的方式對聚會群眾進行勸導(dǎo)，取得了不錯的效果，除此之外，還有很多切實有效的工作在防控期間在網(wǎng)上得到了網(wǎng)友的“點贊”，這都是政府部門求真務(wù)實的最好體現(xiàn)，讓實際對存在感“說”出真話。

說到底，政府部門注重“存在感”是對自身職責(zé)認同和尊重的一種體現(xiàn)，但過分注重“存在感”而忽略實質(zhì)的話，就有舍本逐末的嫌疑了。須知：光靠形式主義，只“刷”的出存在，“刷”不出人民群眾需要的存在感。

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