2024年會(huì)員卡服務(wù)協(xié)議細(xì)則版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年會(huì)員卡服務(wù)協(xié)議細(xì)則版B版本合同目錄一覽1.會(huì)員卡的種類與發(fā)行1.1會(huì)員卡的種類1.2會(huì)員卡的發(fā)行2.會(huì)員資格的認(rèn)定2.1會(huì)員資格的取得2.2會(huì)員資格的終止3.會(huì)員卡的使用與服務(wù)內(nèi)容3.1會(huì)員卡的使用范圍3.2會(huì)員卡的服務(wù)內(nèi)容4.會(huì)員卡的充值與消費(fèi)4.1會(huì)員卡的充值方式4.2會(huì)員卡的消費(fèi)規(guī)則5.會(huì)員權(quán)益的享有與行使5.1會(huì)員權(quán)益的享有5.2會(huì)員權(quán)益的行使6.會(huì)員卡的掛失與補(bǔ)辦6.1會(huì)員卡的掛失6.2會(huì)員卡的補(bǔ)辦7.會(huì)員卡的退卡與退款7.1會(huì)員卡的退卡條件7.2會(huì)員卡的退款方式8.會(huì)員卡的有效期限8.1會(huì)員卡的有效期限8.2會(huì)員卡的延期方式9.會(huì)員卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用9.1會(huì)員卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.2會(huì)員卡的費(fèi)用支付10.會(huì)員卡的服務(wù)質(zhì)量保障10.1服務(wù)質(zhì)量保障措施10.2服務(wù)質(zhì)量問題解決11.合同的變更與解除11.1合同的變更11.2合同的解除12.合同的違約責(zé)任12.1雙方的違約責(zé)任12.2違約責(zé)任的免除13.爭(zhēng)議的解決方式13.1友好協(xié)商解決13.2提交仲裁機(jī)構(gòu)解決14.其他事項(xiàng)14.1合同的生效與終止14.2合同的保密條款14.3合同的修改與替代第一部分：合同如下：第一條會(huì)員卡的種類與發(fā)行1.1會(huì)員卡的種類1.2會(huì)員卡的發(fā)行會(huì)員卡由甲方根據(jù)乙方申請(qǐng)進(jìn)行發(fā)行。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和經(jīng)營策略調(diào)整會(huì)員卡的種類和發(fā)行規(guī)則。會(huì)員卡發(fā)行時(shí)，乙方需提供有效身份證件，并填寫《會(huì)員卡申請(qǐng)表》。甲方審核通過后，為乙方發(fā)放相應(yīng)類型的會(huì)員卡。第二條會(huì)員資格的認(rèn)定2.1會(huì)員資格的取得乙方持有效會(huì)員卡即可取得會(huì)員資格。取得會(huì)員資格后，乙方有權(quán)按照本合同約定享受會(huì)員權(quán)益和服務(wù)。2.2會(huì)員資格的終止（1）會(huì)員卡有效期屆滿，乙方未辦理延期手續(xù)的；（2）乙方主動(dòng)申請(qǐng)退卡的；（3）乙方連續(xù)12個(gè)月未使用會(huì)員卡消費(fèi)的；（4）乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)終止其會(huì)員資格；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第三條會(huì)員卡的使用與服務(wù)內(nèi)容3.1會(huì)員卡的使用范圍會(huì)員卡在甲方指定的場(chǎng)所和渠道使用，具體使用范圍和規(guī)則請(qǐng)參閱本合同附件一《會(huì)員權(quán)益和服務(wù)內(nèi)容一覽表》。3.2會(huì)員卡的服務(wù)內(nèi)容（1）商品或服務(wù)優(yōu)惠：根據(jù)會(huì)員卡類型，乙方在消費(fèi)時(shí)可享受不同的折扣優(yōu)惠；（2）積分累積：乙方消費(fèi)可累積積分，積分可用于兌換商品或服務(wù)；（3）生日禮物：乙方在生日當(dāng)月可領(lǐng)取甲方贈(zèng)送的生日禮物；（4）會(huì)員活動(dòng)：甲方定期舉辦會(huì)員活動(dòng)，乙方有權(quán)參加；（5）其他服務(wù)：根據(jù)甲方會(huì)員服務(wù)政策，乙方可能享有其他服務(wù)。第四條會(huì)員卡的充值與消費(fèi)4.1會(huì)員卡的充值方式（1）現(xiàn)金充值；（2）銀行卡充值；（3）第三方支付平臺(tái)充值；（4）其他甲方認(rèn)可的充值方式。4.2會(huì)員卡的消費(fèi)規(guī)則（1）會(huì)員卡消費(fèi)時(shí)，請(qǐng)出示會(huì)員卡及有效身份證件；（2）會(huì)員卡余額不足時(shí)，乙方可以選擇補(bǔ)足差價(jià)或更換其他支付方式；（3）會(huì)員卡內(nèi)的余額不可提現(xiàn)，不得用于購買商品或服務(wù)外的其他用途；（4）會(huì)員卡消費(fèi)產(chǎn)生的退款，將退至?xí)T卡內(nèi)；（5）其他消費(fèi)規(guī)則請(qǐng)遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)告知或公示的規(guī)定。第五條會(huì)員權(quán)益的享有與行使5.1會(huì)員權(quán)益的享有乙方取得會(huì)員資格后，按照本合同約定和附件一《會(huì)員權(quán)益和服務(wù)內(nèi)容一覽表》享有相應(yīng)會(huì)員權(quán)益。5.2會(huì)員權(quán)益的行使（1）會(huì)員權(quán)益的行使應(yīng)符合法律法規(guī)、社會(huì)公德和甲方規(guī)定；（2）會(huì)員權(quán)益的行使不得損害甲方及其他會(huì)員的合法權(quán)益；（3）會(huì)員權(quán)益的行使應(yīng)按照甲方制定的規(guī)則和程序進(jìn)行；（4）會(huì)員權(quán)益的行使應(yīng)限于會(huì)員卡有效期內(nèi)。第六條會(huì)員卡的掛失與補(bǔ)辦6.1會(huì)員卡的掛失乙方如發(fā)現(xiàn)會(huì)員卡丟失或被盜，應(yīng)立即向甲方掛失。掛失時(shí)，乙方應(yīng)提供有效身份證件，并填寫《會(huì)員卡掛失申請(qǐng)表》。6.2會(huì)員卡的補(bǔ)辦乙方會(huì)員卡掛失后，如需補(bǔ)辦，應(yīng)按照甲方制定的補(bǔ)辦流程進(jìn)行。乙方補(bǔ)辦會(huì)員卡時(shí)，需重新繳納會(huì)員卡工本費(fèi)，具體費(fèi)用請(qǐng)參閱本合同附件二《會(huì)員卡費(fèi)用一覽表》。第八條會(huì)員卡的有效期限8.1會(huì)員卡的有效期限普通會(huì)員卡、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員的有效期限為1年，白金卡會(huì)員的有效期限為2年。會(huì)員卡的有效期限自發(fā)行之日起計(jì)算。8.2會(huì)員卡的延期方式會(huì)員卡有效期屆滿前，乙方如需延期，應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)，并繳納延期費(fèi)用。具體延期費(fèi)用和延期規(guī)則請(qǐng)參閱本合同附件二《會(huì)員卡費(fèi)用一覽表》。甲方審核通過后，為乙方辦理會(huì)員卡延期手續(xù)。第九條會(huì)員卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用9.1會(huì)員卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員卡的工本費(fèi)、充值金額、延期費(fèi)用等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參閱本合同附件二《會(huì)員卡費(fèi)用一覽表》。9.2會(huì)員卡的費(fèi)用支付乙方應(yīng)按照甲方確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付會(huì)員卡費(fèi)用。支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行卡、第三方支付平臺(tái)等。第十條會(huì)員卡的服務(wù)質(zhì)量保障10.1服務(wù)質(zhì)量保障措施（1）現(xiàn)場(chǎng)向甲方工作人員提出；（2）撥打甲方服務(wù)進(jìn)行咨詢或投訴；（3）書面形式向甲方提出。10.2服務(wù)質(zhì)量問題解決對(duì)于乙方反映的服務(wù)質(zhì)量問題，甲方將在收到反饋后及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并采取有效措施予以解決。如甲方無法解決，將盡力尋求其他合理解決方案。第十一條合同的變更與解除11.1合同的變更本合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議為本合同的組成部分，具有同等法律效力。11.2合同的解除本合同解除的條件和程序如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)解除本合同；（3）本合同約定的其他解除條件。第十二條合同的違約責(zé)任12.1雙方的違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任請(qǐng)參照本合同附件三《違約責(zé)任一覽表》。12.2違約責(zé)任的免除（1）不可抗力導(dǎo)致違約；（2）一方違約是由于對(duì)方的原因?qū)е?；?）其他法律規(guī)定的情形。第十三條爭(zhēng)議的解決方式13.1友好協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同爭(zhēng)議。13.2提交仲裁機(jī)構(gòu)解決如雙方友好協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十四條其他事項(xiàng)14.1合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同期滿后，如雙方未續(xù)簽，則合同自然終止。14.2合同的保密條款雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。14.3合同的修改與替代本合同的任何修改和替代均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《會(huì)員權(quán)益和服務(wù)內(nèi)容一覽表》詳細(xì)列出了不同類型會(huì)員卡的會(huì)員權(quán)益和服務(wù)內(nèi)容，包括消費(fèi)折扣、積分累積、生日禮物、會(huì)員活動(dòng)等服務(wù)。附件二：《會(huì)員卡費(fèi)用一覽表》詳細(xì)列出了會(huì)員卡的工本費(fèi)、充值金額、延期費(fèi)用等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件三：《違約責(zé)任一覽表》詳細(xì)列出了雙方在履行合同過程中可能發(fā)生的違約行為及相應(yīng)的違約責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定使用會(huì)員卡，導(dǎo)致會(huì)員權(quán)益受損；2.乙方未按照約定時(shí)間支付會(huì)員卡費(fèi)用；3.甲方未按照約定提供會(huì)員服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損；4.甲方未按照約定時(shí)間處理乙方提出的服務(wù)質(zhì)量問題；5.其他違反本合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；2.乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并向乙方支付違約金；4.雙方因違約行為產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。示例說明：假設(shè)乙方未按照約定時(shí)間支付會(huì)員卡費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行的違約金。如果乙方持續(xù)違約，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同一方，提供會(huì)員服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。2.乙方：指本合同另一方，接受會(huì)員服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。3.會(huì)員卡：指甲方發(fā)行的，用于識(shí)別會(huì)員身份并享受會(huì)員權(quán)益的卡片。4.會(huì)員權(quán)益：指乙方持會(huì)員卡所享有