DB32T 3468-2018 村(社區(qū))綜合性文化服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范

DB32Village(community)comprehensiveculturalser江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I1村（社區(qū)）綜合性文化服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了村（社區(qū)）綜合性文化服務(wù)中心的場所、人員、服務(wù)、運(yùn)行、監(jiān)督等內(nèi)凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）GB/T10001.1公共信息圖形符號第村（社區(qū)）綜合性文化服務(wù)中心village(community)comprehensiveculturalservice4.1基本要求4.1.1設(shè)立應(yīng)盡量靠近居民區(qū)，各活動(dòng)室、功能室應(yīng)與村（居）委辦公區(qū)域分離。各類文化服務(wù)項(xiàng)目不得影響居民正常生活。服務(wù)區(qū)域內(nèi)，應(yīng)保持良好4.1.2應(yīng)設(shè)置圖書室（農(nóng)家書屋）、活動(dòng)室、書畫室、電子閱覽室、多功能室、便民服務(wù)室、體育健4.1.3在功能布局上，應(yīng)動(dòng)靜相宜，合理安排，減少互擾，并設(shè)置公共衛(wèi)生間、垃圾收集箱等公共設(shè)4.2標(biāo)識標(biāo)牌4.2.1應(yīng)在戶外顯著位置處標(biāo)注“XX村（社區(qū)）綜合文化服4.2.2應(yīng)設(shè)立無障礙設(shè)施且有明顯標(biāo)識。24.2.3應(yīng)在入口處顯著位置公開樓4.3設(shè)施設(shè)備4.3.1應(yīng)配備或租借演奏樂器、服裝、道具、便攜式錄放機(jī)、圖書報(bào)刊、棋牌等配套4.3.3應(yīng)配備數(shù)字文化設(shè)施，提供無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，應(yīng)為未成年人提4.3.4應(yīng)設(shè)置服務(wù)臺和服務(wù)電話，宜提供物品存放、失物4.4環(huán)境衛(wèi)生4.4.2采光照明應(yīng)滿足開展文化活動(dòng)的要求。4.5應(yīng)急安全5.2積極發(fā)掘和培育文化志愿者，協(xié)助專兼職文化輔導(dǎo)員開展工作，為5.3加強(qiáng)業(yè)余文體隊(duì)伍建設(shè)，每個(gè)村（社區(qū)）業(yè)余文體團(tuán)隊(duì)a)堅(jiān)持正確的服務(wù)方向，禁止提供反動(dòng)、淫穢、迷信、賭博等法律禁止或內(nèi)容不健康的服務(wù)。b)根據(jù)上級要求和群眾需求，完成組織文化活動(dòng)、文化信息共享工程、統(tǒng)計(jì)報(bào)送等相關(guān)任務(wù)。c)指導(dǎo)、監(jiān)督專兼職文化輔導(dǎo)員完成各項(xiàng)任務(wù)，考核任務(wù)完成情況。d)做好月年度文化活動(dòng)計(jì)劃和居民滿意度測評工作。e)做好應(yīng)急預(yù)防和安全工作，處理緊急情況。a)按時(shí)開放文化設(shè)施，維持管理秩序，保障居民正常文化服務(wù)需求。c)根據(jù)村（居）民需求，組織輔導(dǎo)、培訓(xùn)居民，提高村（居）民文化技能和文化修養(yǎng)。d)負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)，保障正常運(yùn)營，提高設(shè)施設(shè)備的使用效率。3f)做好日常文化活動(dòng)資料整理，做好固定資產(chǎn)登記，每季度清查一次。h)做好安全工作。遇突發(fā)情況，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，幫助設(shè)施內(nèi)的居民脫離危險(xiǎn)。i)及時(shí)收集、上報(bào)各類文化活動(dòng)信息、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。j)主動(dòng)對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文化站，承接上級政府和文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的文化惠民活動(dòng)等任務(wù)。6.2.1工作人員應(yīng)經(jīng)崗前培訓(xùn)。工作期間應(yīng)著裝整齊，佩戴服務(wù)牌，微笑服務(wù)，用語文明。6.2.3工作人員應(yīng)做好文化活動(dòng)的登記備案和居民滿意度調(diào)查等7.1村（居）委會是文化服務(wù)中心的管理責(zé)任主體，村（居）委會主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。文化服務(wù)中心的建設(shè)和日常管理應(yīng)接受縣（區(qū)）文化行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）指導(dǎo)7.3推行服務(wù)開展情況年報(bào)制度，有計(jì)劃地開展宣傳教育、群眾文化活動(dòng)。每年開展室外文體活動(dòng)不7.4鼓勵(lì)主動(dòng)接受社會