2024年商場物業(yè)委托管理規(guī)范協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商場物業(yè)委托管理規(guī)范協(xié)議版本合同目錄一覽第一條：術(shù)語定義與解釋1.1：商場1.2：物業(yè)1.3：委托管理1.4：甲方1.5：乙方第二條：物業(yè)范圍與基本情況2.1：物業(yè)范圍2.2：物業(yè)基本情況第三條：管理內(nèi)容與職責(zé)3.1：管理內(nèi)容3.2：管理職責(zé)第四條：管理期限4.1：起始日期4.2：終止日期第五條：管理費(fèi)用5.1：管理費(fèi)用的計(jì)算方式5.2：管理費(fèi)用的支付方式第六條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1：服務(wù)質(zhì)量6.2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第七條：維修與保養(yǎng)7.1：維修與保養(yǎng)的范圍7.2：維修與保養(yǎng)的時間第八條：安全與保衛(wèi)8.1：安全管理制度8.2：保衛(wèi)工作第九條：員工管理9.1：員工招聘與培訓(xùn)9.2：員工考核與獎懲第十條：溝通協(xié)調(diào)10.1：溝通協(xié)調(diào)機(jī)制10.2：緊急事件的處理第十一條：違約責(zé)任11.1：甲方違約責(zé)任11.2：乙方違約責(zé)任第十二條：爭議解決12.1：解決方式12.2：仲裁機(jī)構(gòu)第十三條：合同的變更與終止13.1：變更條件13.2：終止條件第十四條：其他約定14.1：保密條款14.2：法律適用14.3：合同的簽訂日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條：術(shù)語定義與解釋1.1：商場指的是由甲方擁有的位于________的購物中心，包括但不限于所有的商鋪、停車場、公共區(qū)域等。1.2：物業(yè)指的是甲方擁有的所有建筑、設(shè)施、設(shè)備、裝飾、綠化等。1.3：委托管理指的是甲方將物業(yè)的管理工作委托給乙方進(jìn)行。1.4：甲方指的是________，即物業(yè)的所有者或授權(quán)代表。1.5：乙方指的是________，即接受甲方委托對物業(yè)進(jìn)行管理的機(jī)構(gòu)或個人。第二條：物業(yè)范圍與基本情況2.1：物業(yè)范圍包括但不限于________、________、________等。2.2：物業(yè)基本情況包括建筑結(jié)構(gòu)、面積、設(shè)備設(shè)施等，具體詳見附件一《物業(yè)基本情況說明》。第三條：管理內(nèi)容與職責(zé)3.1：管理內(nèi)容包括但不限于________、________、________等。3.2：管理職責(zé)包括保證物業(yè)的安全、衛(wèi)生、秩序維護(hù)等，具體詳見附件二《管理職責(zé)詳細(xì)說明》。第四條：管理期限4.1：本合同的管理期限為________年，自________起至________止。4.2：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前________個月書面通知對方。第五條：管理費(fèi)用5.1：管理費(fèi)用為人民幣________元整（大寫：_______________________________元整），用于支付乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)。5.2：管理費(fèi)用支付方式為甲方每月________日前向乙方支付當(dāng)月的管理費(fèi)用。第六條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1：乙方應(yīng)按照附件三《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。6.2：乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并提交評估報(bào)告給甲方。第七條：維修與保養(yǎng)7.1：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維修與保養(yǎng)工作，確保物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。7.2：乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)，并按照實(shí)際情況進(jìn)行及時維修。第八條：安全與保衛(wèi)8.1：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理制度，確保物業(yè)的安全。8.2：乙方應(yīng)設(shè)立保衛(wèi)部門，負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括巡邏、監(jiān)控、應(yīng)急處置等。第九條：員工管理9.1：乙方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理物業(yè)員工，確保員工具備相應(yīng)的技能和服務(wù)意識。9.2：乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲。第十條：溝通協(xié)調(diào)10.1：甲方和乙方應(yīng)建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，解決管理過程中出現(xiàn)的問題。10.2：如遇緊急事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方指示進(jìn)行處理。第八條：員工管理（續(xù)）8.3：乙方應(yīng)確保員工遵守甲方的規(guī)章制度和乙方的管理要求，不得有損害甲方利益的行為。8.4：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)員工的薪酬、福利和社會保險(xiǎn)等事項(xiàng)，不得侵犯員工的合法權(quán)益。第九條：保險(xiǎn)9.1：乙方應(yīng)購買并維持必要的保險(xiǎn)，包括但不限于物業(yè)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)等。9.2：乙方應(yīng)在保險(xiǎn)單中明確列明甲方為第一受益人。第十條：合同的變更10.1：任何一方提出變更合同條款，應(yīng)書面通知對方，并說明變更的內(nèi)容和理由。10.2：雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在書面協(xié)議上簽字蓋章后生效。第十一條：違約責(zé)任（續(xù)）11.1：甲方違約責(zé)任甲方未按約定時間支付管理費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延利息，具體利率按中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率執(zhí)行。11.2：乙方違約責(zé)任乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為管理費(fèi)用的____%。第十二條：爭議解決（續(xù)）12.1：解決方式雙方同意通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。12.2：仲裁機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條：合同的變更與終止（續(xù)）13.1：變更條件合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2：終止條件合同終止的條件如下：13.2.1：合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；13.2.2：一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方書面通知違約方后，違約方未能在規(guī)定時間內(nèi)整改；13.2.3：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十四條：其他約定（續(xù)）14.1：保密條款雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和履行過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。14.2：法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3：合同的簽訂日期與地點(diǎn)本合同于____年__月__日由甲乙雙方在____（地點(diǎn)）簽訂。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)基本情況說明》詳細(xì)描述物業(yè)的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、面積、設(shè)備設(shè)施等情況。附件二：《管理職責(zé)詳細(xì)說明》詳細(xì)列出乙方應(yīng)承擔(dān)的管理職責(zé)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全保衛(wèi)、員工管理等。附件三：《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》明確乙方向甲方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、維修、顧客服務(wù)等。附件四：《保險(xiǎn)單據(jù)》乙方購買的保險(xiǎn)單據(jù)，應(yīng)明確列明甲方為第一受益人。附件五：《員工名冊》列出乙方在物業(yè)管理的所有員工姓名、職位、聯(lián)系方式等信息。附件六：《費(fèi)用支付證明》甲方支付管理費(fèi)用的憑證，包括支付時間、金額、方式等。附件七：《合同變更協(xié)議》雙方簽訂的合同變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容和理由。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付管理費(fèi)用。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.乙方未購買或維持必要的保險(xiǎn)。4.乙方員工有損害甲方利益的行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付管理費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延利息，具體利率按中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率執(zhí)行。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為管理費(fèi)用的____%。3.乙方未購買或維持必要的保險(xiǎn)，甲方有權(quán)要求乙方立即購買，并有權(quán)要求乙方支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。4.乙方員工有損害甲方利益的行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付賠償金。示例說明：1.若甲方延遲支付管理費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延利息，利息計(jì)算按照中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率執(zhí)行。2.若乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方可以要求乙方整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金，例如管理費(fèi)用的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。3.遲延利息：指因延遲