2024年專車服務(wù)協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專車服務(wù)協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)區(qū)域1.4專車1.5乘客1.6平臺2.服務(wù)提供2.1服務(wù)時間2.2服務(wù)要求2.3服務(wù)變更2.4服務(wù)終止3.乘客權(quán)益3.1預(yù)約與取消3.2乘車安全3.3票價與支付3.4投訴與糾紛處理4.平臺責(zé)任4.1信息準確性4.2服務(wù)質(zhì)量保障4.3數(shù)據(jù)保護與隱私4.4法律法規(guī)遵守5.專車司機權(quán)益5.1司機資格5.2工作條件5.3薪酬與結(jié)算5.4培訓(xùn)與考核6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3免責(zé)條款7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止8.4合同解除9.一般條款9.1通知與送達9.2適用法律9.3合同的完整性與獨立性9.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.附件10.1服務(wù)費用明細10.2服務(wù)流程圖10.3司機行為規(guī)范10.4乘客文明乘車指南11.補充條款11.1平臺與司機之間的補充協(xié)議11.2平臺與乘客之間的補充協(xié)議12.過渡條款12.1合同過渡期的安排12.2過渡期內(nèi)的權(quán)益保障13.保密條款13.1保密義務(wù)13.2保密信息的范圍13.3保密信息的例外14.其他約定14.1合作推廣14.2廣告宣傳14.3合作伙伴關(guān)系14.4技術(shù)支持與服務(wù)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容甲方作為平臺，為乙方提供專車服務(wù)，并確保丙方作為乘客能夠通過甲方平臺預(yù)約乙方提供的專車服務(wù)。1.3服務(wù)區(qū)域乙方向甲方承諾，在甲方平臺提供的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供專車服務(wù)。1.4專車乙方提供符合甲方要求的專車，車輛狀況良好，具備合法的運營資質(zhì)。1.5乘客丙方通過甲方平臺預(yù)約乙方提供的專車服務(wù)，并按照約定支付車費。1.6平臺甲方提供專車預(yù)約平臺，為丙方和乙方提供信息服務(wù)、預(yù)約服務(wù)以及支付服務(wù)。第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)時間乙方按照甲方的要求，提供全天候的專車服務(wù)。2.2服務(wù)要求乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的服務(wù)標(biāo)準和要求，為丙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的專車服務(wù)。2.3服務(wù)變更乙方如遇特殊情況，需要變更服務(wù)時間的，應(yīng)提前通知甲方。甲方根據(jù)實際情況，可以同意或者不同意乙方的變更請求。2.4服務(wù)終止有下列情形之一的，甲乙雙方可以終止本合同：（1）雙方協(xié)商一致；（2）乙方喪失運營資質(zhì)或者因違法行為無法提供專車服務(wù)；（3）甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整，不再提供專車預(yù)約服務(wù)；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第三條乘客權(quán)益3.1預(yù)約與取消丙方通過甲方平臺預(yù)約乙方提供的專車服務(wù)。丙方有權(quán)在約定的時間內(nèi)取消預(yù)約。3.2乘車安全乙方應(yīng)當(dāng)確保車輛安全，為丙方提供安全舒適的乘車環(huán)境。乙方在接送丙方過程中，應(yīng)當(dāng)確保丙方的人身安全。3.3票價與支付丙方按照甲方的收費標(biāo)準支付車費。車費支付方式包括在線支付、現(xiàn)金支付等。3.4投訴與糾紛處理丙方如對乙方提供的服務(wù)有任何不滿或者異議，可以向甲方投訴。甲方應(yīng)當(dāng)在接到投訴后及時處理，并告知丙方處理結(jié)果。第四條平臺責(zé)任4.1信息準確性甲方應(yīng)確保平臺上發(fā)布的服務(wù)信息準確無誤，包括但不限于車輛信息、服務(wù)價格、服務(wù)時間等。4.2服務(wù)質(zhì)量保障甲方應(yīng)監(jiān)督乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的專車服務(wù)，確保丙方獲得滿意的乘車體驗。4.3數(shù)據(jù)保護與隱私甲方應(yīng)當(dāng)保護丙方的個人信息和隱私，不得泄露或者出售丙方的個人信息。4.4法律法規(guī)遵守甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法行為。第五條專車司機權(quán)益5.1司機資格乙方應(yīng)具備合法的駕駛資格和運營資質(zhì)，且無重大交通事故記錄。5.2工作條件乙方在提供專車服務(wù)過程中，應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全。乙方有權(quán)拒絕丙方的不合理要求。5.3薪酬與結(jié)算乙方的薪酬按照甲方的規(guī)定計算。甲方應(yīng)在約定時間內(nèi)支付乙方的薪酬。5.4培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)參加甲方組織的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和意識。甲方有權(quán)對乙方進行定期考核。第六條違約責(zé)任6.1違約行為各方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的損失。6.3免責(zé)條款因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決各方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解。7.3仲裁解決調(diào)解不成的，可以向仲裁機構(gòu)申請仲裁。7.4法律途徑仲裁不成的，可以向人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自各方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更合同生效后，如各方同意對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議，經(jīng)各方簽字（或蓋章）后生效。8.3合同終止本合同的有效期限為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如各方?jīng)]有異議，本合同自動續(xù)約____年。8.4合同解除有下列情形之一的，各方可以解除本合同：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴重違反合同約定，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第九條一般條款9.1通知與送達各方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)以郵遞方式送達對方指定的地址。通知自送達對方指定地址之日起視為送達。9.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3合同的完整性與獨立性本合同各條款相互獨立，任何條款的無效不影響其他條款的效力。9.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同一經(jīng)簽訂，即對各方產(chǎn)生法律約束力，未經(jīng)各方同意，不得轉(zhuǎn)讓或者由第三方繼承。第十條附件10.1服務(wù)費用明細附件中詳細列明各項服務(wù)費用的計算方式、收費標(biāo)準等信息。10.2服務(wù)流程圖附件中提供服務(wù)流程的詳細圖示，以便各方了解服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)。10.3司機行為規(guī)范附件中列出司機在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的行為規(guī)范。10.4乘客文明乘車指南附件中提供乘客在乘車過程中應(yīng)遵守的文明乘車指南。第十一條補充條款11.1平臺與司機之間的補充協(xié)議附件中列明平臺與司機之間關(guān)于服務(wù)、薪酬、培訓(xùn)等方面的補充協(xié)議。11.2平臺與乘客之間的補充協(xié)議附件中列明平臺與乘客之間關(guān)于服務(wù)、費用、投訴處理等方面的補充協(xié)議。第十二條過渡條款12.1合同過渡期的安排本合同過渡期內(nèi)，各方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。12.2過渡期內(nèi)的權(quán)益保障過渡期內(nèi)，各方享有的權(quán)益不受影響，如有爭議，按本合同約定解決。第十三條保密條款13.1保密義務(wù)各方對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息承擔(dān)保密義務(wù)。13.2保密信息的范圍保密信息包括合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。13.3保密信息的例外法律、法規(guī)、政府要求或者法院命令要求披露的保密信息除外。第十四條其他約定14.1合作推廣各方同意在合同有效期內(nèi)，進行相互合作推廣，提高服務(wù)知名度。14.2廣告宣傳各方同意按照約定進行廣告宣傳，宣傳內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)。14.3合作伙伴關(guān)系各方在合同有效期內(nèi)，保持合作伙伴關(guān)系，共同發(fā)展業(yè)務(wù)。14.4技術(shù)支持與服務(wù)各方同意在技術(shù)方面互相支持，提供必要的服務(wù)支持，確保合同順利履行。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費用明細詳細列出各項服務(wù)費用的計算方式、收費標(biāo)準等信息，包括起步價、行駛里程費、等待費、夜間服務(wù)費等。附件二：服務(wù)流程圖提供服務(wù)流程的詳細圖示，以便各方了解服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)，包括預(yù)約、接單、服務(wù)、支付等。附件三：司機行為規(guī)范列出司機在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，包括但不限于著裝要求、服務(wù)態(tài)度、行車安全等。附件四：乘客文明乘車指南提供乘客在乘車過程中應(yīng)遵守的文明乘車指南，包括但不限于預(yù)約與取消、乘車安全、票價與支付、投訴與糾紛處理等。附件五：平臺與司機之間的補充協(xié)議列明平臺與司機之間關(guān)于服務(wù)、薪酬、培訓(xùn)等方面的補充協(xié)議。附件六：平臺與乘客之間的補充協(xié)議列明平臺與乘客之間關(guān)于服務(wù)、費用、投訴處理等方面的補充協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：甲方未能在約定時間內(nèi)提供專車服務(wù)，或者提供的車輛不符合約定標(biāo)準。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：乙方未能在約定時間內(nèi)完成接送，或者車輛狀況不符合安全標(biāo)準。3.丙方未按照約定支付車費，或者預(yù)約與取消服務(wù)不符合約定。示例：丙方預(yù)約服務(wù)后未能按時支付車費，或者在約定時間內(nèi)取消服務(wù)。4.各方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行。示例：各方在合同履行過程中，未能遵守相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無法正常履行。違約責(zé)任認定標(biāo)準：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的損失。示例：甲方未能提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方工作任務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。2.違約方應(yīng)支付違約金。示例：乙方未能提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：各方未按照約定保護對方商業(yè)秘密和機密信息，導(dǎo)致泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。示例：自然災(zāi)害、社會事件等導(dǎo)致合同無法履行。2.書面形式：指合同書、信件、電報、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。示例：本合同以