技術(shù)支持服務(wù)

技術(shù)支持服務(wù)合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于甲方需要乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。一、服務(wù)內(nèi)容（1）技術(shù)咨詢：在合同有效期內(nèi)，針對甲方產(chǎn)品或項(xiàng)目遇到的技術(shù)問題，乙方應(yīng)提供及時、準(zhǔn)確的技術(shù)咨詢服務(wù)。（2）技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)對甲方相關(guān)人員就產(chǎn)品或項(xiàng)目的使用、維護(hù)和管理進(jìn)行培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練掌握相關(guān)技術(shù)。（3）系統(tǒng)升級：在合同有效期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品或項(xiàng)目的系統(tǒng)升級工作，確保甲方產(chǎn)品或項(xiàng)目始終保持最新的技術(shù)狀態(tài)。（4）故障排查：當(dāng)甲方產(chǎn)品或項(xiàng)目出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)盡快響應(yīng)，提供故障排查和解決服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并提前通知甲方。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付方式及時向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、費(fèi)用支付方式4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____期支付。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的賬戶信息如下：戶名：__________賬號：__________開戶銀行：__________五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期服務(wù)費(fèi)用，逾期服務(wù)費(fèi)用為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.技術(shù)支持服務(wù)合同2.甲方公司資質(zhì)證明文件3.乙方公司資質(zhì)證明文件4.技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃書5.培訓(xùn)課程大綱6.系統(tǒng)升級方案7.故障排查流程8.違約金計(jì)算公式9.付款憑證10.服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供技術(shù)支持服務(wù)，或提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。4.任何一方違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供產(chǎn)品或項(xiàng)目的技術(shù)咨詢、培訓(xùn)、系統(tǒng)升級和故障排查等服務(wù)。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜膽土P性賠償。3.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.資質(zhì)證明文件：指用以證明甲方和乙方公司合法經(jīng)營資格的相關(guān)文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持服務(wù)不符合約定：及時與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)或提供替代方案。2.服務(wù)費(fèi)用支付問題：查看付款憑證，確認(rèn)付款金額和時間，如有疑問，及時與乙方核實(shí)。3.乙方未能按計(jì)劃提供服務(wù)：與乙方溝通，了解原因，要求乙方盡快提供服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況考慮是否追究違約責(zé)任。4.合同履行過程中產(chǎn)生爭議：嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品或項(xiàng)目，需要乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。2.甲方和乙方之間存在長期合作關(guān)系，需簽訂技術(shù)支持服務(wù)合同以