醫(yī)療5S優(yōu)化工作流程

醫(yī)療5S優(yōu)化工作流程合同編號(hào)：__________鑒于甲方致力于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，甲方愿意委托乙方進(jìn)行醫(yī)療5S優(yōu)化工作流程的咨詢與指導(dǎo)。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際情況，提供專業(yè)的醫(yī)療5S優(yōu)化工作流程咨詢服務(wù)，包括：（1）對(duì)甲方現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行診斷與分析；（2）為甲方提供醫(yī)療5S優(yōu)化工作流程的方案設(shè)計(jì)；（3）對(duì)甲方人員進(jìn)行醫(yī)療5S優(yōu)化工作流程的培訓(xùn)與指導(dǎo)；（4）協(xié)助甲方實(shí)施醫(yī)療5S優(yōu)化工作流程，確保優(yōu)化方案的落地；（5）對(duì)甲方醫(yī)療5S優(yōu)化工作流程的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)。1.2乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。二、雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的資料，包括但不限于：醫(yī)院基本信息、現(xiàn)有工作流程、人員配置、設(shè)施設(shè)備等情況；（2）甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)全力配合乙方進(jìn)行醫(yī)療5S優(yōu)化工作流程的咨詢與指導(dǎo)，對(duì)乙方的優(yōu)化方案給予充分的支持與信任；（4）甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的咨詢成果予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方披露。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容；（2）乙方應(yīng)保證優(yōu)化方案的專業(yè)性、實(shí)用性及創(chuàng)新性，力求提升甲方的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作效率；（3）乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的資料予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露；（4）乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供持續(xù)的跟蹤服務(wù)，確保優(yōu)化方案的落地與改進(jìn)。三、服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為____個(gè)月。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。四、服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供醫(yī)療5S優(yōu)化工作流程咨詢服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。4.2乙方應(yīng)按照雙方約定的付款方式，分期支付服務(wù)費(fèi)用。五、合同的生效、變更與解除5.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務(wù)期限屆滿之日。5.2在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意變更或解除本合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。5.3在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方醫(yī)院基本信息資料2.乙方醫(yī)療5S優(yōu)化工作流程方案設(shè)計(jì)3.乙方培訓(xùn)與指導(dǎo)資料4.醫(yī)療5S優(yōu)化工作流程實(shí)施效果評(píng)估報(bào)告5.乙方服務(wù)費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的資料，導(dǎo)致乙方無法按計(jì)劃進(jìn)行咨詢服務(wù)。2.甲方未按約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未全力配合乙方進(jìn)行咨詢與指導(dǎo)，影響乙方工作進(jìn)度。4.甲方未對(duì)乙方提供的咨詢成果保密，導(dǎo)致泄露。5.乙方未按約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)內(nèi)容。6.乙方提供的優(yōu)化方案專業(yè)性、實(shí)用性及創(chuàng)新性不符合甲方需求。7.乙方未對(duì)甲方提供的資料保密，導(dǎo)致泄露。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：指醫(yī)療服務(wù)的安全、有效、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)等方面滿足患者需求的程度。2.工作流程：指完成一項(xiàng)工作所需經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)和步驟。3.醫(yī)療5S優(yōu)化：指對(duì)醫(yī)療工作場所進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)等方面的優(yōu)化。4.違約行為：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)提供資料解決辦法：提前與甲方溝通，明確資料提供的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并督促甲方按時(shí)提供。2.問題：甲方未支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，明確付款時(shí)間及方式，確保服務(wù)費(fèi)用按時(shí)支付。3.問題：甲方未全力配合乙方解決辦法：加強(qiáng)與甲方的溝通與協(xié)作，爭取甲方的支持與信任。4.問題：甲方未保密乙方咨詢成果解決辦法：在合同中明確保密條款，違約者承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.問題：乙方未按時(shí)完成服務(wù)內(nèi)容解決辦法：與乙方溝通，明確工作進(jìn)度，乙方加大人力資源投入，確保按約定時(shí)間完成服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，希望優(yōu)化現(xiàn)有工作流程。2.甲方計(jì)劃實(shí)施醫(yī)療5S優(yōu)化，但缺乏專