2024年度數據中心運維合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度數據中心運維合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3數據中心定義第二條合同范圍與服務內容2.1運維服務范圍2.2服務內容詳述2.3服務期限第三條服務標準與質量保證3.1服務響應時間3.2系統(tǒng)正常運行時間目標3.3服務質量保證措施第四條人員配備與培訓4.1乙方運維團隊人員配備4.2乙方培訓計劃第五條費用與支付條款5.1服務費用構成5.2費用支付方式5.3費用支付時間第六條維護與升級6.1系統(tǒng)維護計劃6.2系統(tǒng)升級流程第七條故障處理與應急響應7.1故障報告與確認7.2應急響應流程7.3故障處理記錄第八條數據安全與隱私保護8.1數據安全措施8.2隱私保護政策第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條違約責任與賠償10.1違約行為10.2違約責任10.3賠償金額計算第十一條爭議解決方式11.1協商解決11.2調解解決11.3法律訴訟第十二條法律適用與管轄12.1合同適用法律12.2合同爭議管轄法院第十三條其他條款13.1保密條款13.2知識產權保護13.3不可抗力第十四條合同的生效與終止日期14.1合同生效日期14.2合同終止日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方注冊名稱），地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方注冊名稱），地址：（乙方注冊地址）。1.3數據中心定義數據中心是指由乙方提供運維服務的一處（或多處）設施，用于存放甲方的重要信息系統(tǒng)和數據。第二條合同范圍與服務內容2.1運維服務范圍乙方負責對數據中心內的硬件設施、網絡設備、操作系統(tǒng)、應用軟件、安全防護系統(tǒng)等進行日常運維管理，確保數據中心的正常運行。2.2服務內容詳述（此處詳細列出乙方應提供的具體服務內容，如設備巡檢、系統(tǒng)更新、故障處理等）2.3服務期限本合同的服務期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條服務標準與質量保證3.1服務響應時間乙方應在接到甲方故障報告后，分別在（規(guī)定的時間）內做出響應，并按照（規(guī)定的流程）進行故障處理。3.2系統(tǒng)正常運行時間目標乙方應確保數據中心的系統(tǒng)正常運行時間不低于（規(guī)定的百分比）。3.3服務質量保證措施乙方應定期對運維服務質量進行自我評估，并按照甲方的要求提供相關報告。第四條人員配備與培訓4.1乙方運維團隊人員配備乙方應配置足夠數量的運維人員，以滿足合同約定的服務需求。4.2乙方培訓計劃乙方應在合同期內為甲方相關人員提供（次數）次培訓，培訓內容包含（具體培訓項目）。第五條費用與支付條款5.1服務費用構成乙方提供的運維服務費用包括（列出各項費用構成）。5.2費用支付方式甲方應按照合同約定的周期，通過（支付方式）向乙方支付服務費用。5.3費用支付時間甲方應在每個服務周期結束后的（規(guī)定時間）內支付服務費用。第六條維護與升級6.1系統(tǒng)維護計劃乙方應制定系統(tǒng)維護計劃，并提前向甲方報告。6.2系統(tǒng)升級流程乙方在進行系統(tǒng)升級前，應向甲方提交升級方案，并獲得甲方批準。第八條數據安全與隱私保護8.1數據安全措施（列出具體的數據安全措施，如加密、防火墻、訪問控制等）8.2隱私保護政策乙方應制定并執(zhí)行隱私保護政策，確保甲方的個人信息和數據不被未授權訪問、披露。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同變更需經雙方協商一致，并書面確認。9.2合同終止條件合同終止條件如下：（列出具體的合同終止條件，如違反合同條款、服務未達到標準等）第十條違約責任與賠償10.1違約行為（列出具體的違約行為，如未按約定提供服務、服務質量不達標等）10.2違約責任乙方違反合同的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3賠償金額計算賠償金額的計算方式如下：（列出具體的賠償金額計算方式）第十一條爭議解決方式11.1協商解決雙方應通過協商解決合同爭議。11.2調解解決協商不成時，可向乙方所在地的調解組織申請調解。11.3法律訴訟調解不成的，任何一方均有權向乙方所在地的法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄12.1合同適用法律本合同適用（指定國家或地區(qū)）的法律。12.2合同爭議管轄法院合同爭議管轄法院為乙方所在地的法院。第十三條其他條款13.1保密條款雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。13.2知識產權保護乙方應確保在提供服務過程中不侵犯任何第三方的知識產權。13.3不可抗力不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件等，導致乙方無法履行合同的，乙方不承擔責任。第十四條合同的生效與終止日期14.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止日期本合同在服務期限屆滿之日起終止。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過程的任何個人、公司或機構。15.2第三方介入范圍（列出第三方可能介入的情況，如設備供應商、技術支持團隊等）第十六條第三方責任限額16.1第三方責任第三方應按照其與甲方或乙方的協議承擔相應的責任。16.2責任限額（此處詳細界定第三方的責任限額，如賠償金額上限、責任范圍等）第十七條第三方與其他各方的關系17.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間的權利義務關系，應由雙方另行簽訂協議予以明確。17.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間的權利義務關系，應由乙方與第三方簽訂協議予以明確。17.3第三方與甲方、乙方的劃分第三方在執(zhí)行合同過程中產生的責任劃分，應按照雙方與第三方的協議及本合同相關規(guī)定確定。第十八條第三方介入的協調與管理18.1協調機制甲方、乙方應共同建立第三方協調機制，確保第三方順利履行合同義務。18.2管理責任甲方、乙方應對第三方的工作進行監(jiān)督和管理，確保第三方服務質量。第十九條第三方介入的變更與終止19.1變更條件第三方介入的變更需經甲方、乙方協商一致，并書面確認。19.2終止條件第三方介入的終止條件如下：（列出具體的第三方介入終止條件，如違反合同條款、服務質量不達標等）第二十條第三方違約責任與賠償20.1違約行為（列出具體的第三方違約行為，如未按約定提供服務、服務質量不達標等）20.2違約責任第三方違反合同的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。20.3賠償金額計算賠償金額的計算方式如下：（列出具體的賠償金額計算方式）第二十一條爭議解決方式21.1協商解決雙方應通過協商解決與第三方有關的合同爭議。21.2調解解決協商不成時，可向乙方所在地的調解組織申請調解。21.3法律訴訟調解不成的，任何一方均有權向乙方所在地的法院提起訴訟。第二十二條法律適用與管轄22.1合同適用法律本合同及第三方介入相關的補充協議適用（指定國家或地區(qū)）的法律。22.2合同爭議管轄法院合同爭議管轄法院為乙方所在地的法院。第二十三條其他條款23.1保密條款雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。23.2知識產權保護乙方應確保在提供服務過程中不侵犯任何第三方的知識產權。23.3不可抗力不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件等，導致乙方無法履行合同的，乙方不承擔責任。第二十四條合同的生效與終止日期24.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。24.2合同終止日期本合同在服務期限屆滿之日起終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：數據中心運維服務詳細說明詳細描述數據中心運維服務的具體內容，包括但不限于硬件維護、軟件支持、安全防護等。附件2：運維服務響應時間標準列出運維服務響應時間的具體要求，包括故障報告后的響應時間、系統(tǒng)正常運行時間目標等。附件3：人員培訓計劃詳細說明乙方為甲方提供的培訓計劃，包括培訓內容、培訓時間、培訓地點等。附件4：費用明細表詳細列出服務費用的構成，包括人員成本、設備折舊、耗材費用等。附件5：數據安全與隱私保護政策詳細描述乙方采取的數據安全與隱私保護措施，包括數據加密、訪問控制、隱私泄露應對流程等。附件6：第三方服務提供商名單及協議列出乙方可能涉及的第三方服務提供商名單，并附上與第三方簽訂的協議副本。附件7：違約行為及責任認定標準詳細列出違約行為及相應的責任認定標準，包括違約金的計算方式、賠償金額的計算方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照合同約定提供運維服務。2.乙方提供的運維服務未達到合同約定的質量標準。3.乙方未按照約定時間完成服務任務。4.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或個人信息。5.乙方違反數據安全與隱私保護政策。違約的責任認定標準如下：1.違約金計算方式：違約金為本合同服務費用總額的（百分比）。2.賠償金額計算方式：賠償金額根據甲方因違約行為所遭受的實際損失計算。示例說明：如果乙方未能在規(guī)定時間內響應甲方故障報告，根據附件7中的違約行為及責任認定標準，乙方需支付甲方違約金，計算方式為合同服務費用總額的5%。如果乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，根據附件7中的違約行為及責任認定標準，乙方需向甲方支付賠償金額，計算方式為甲方因泄露商業(yè)秘密而遭受的實際損失。全文完。2024年度數據中心運維合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3數據中心定義第二條合同范圍及服務內容2.1服務范圍2.2服務內容2.3服務時間第三條技術支持與服務3.1技術支持3.2技術培訓3.3技術升級第四條設備維護與保養(yǎng)4.1設備維護4.2設備保養(yǎng)4.3設備更換第五條網絡保障與安全5.1網絡保障5.2信息安全5.3安全防護措施第六條服務質量與考核6.1服務質量標準6.2考核指標6.3考核方法第七條費用與支付7.1費用構成7.2支付方式7.3支付時間第八條違約責任與賠償8.1違約行為8.2賠償責任8.3違約處理流程第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3適用法律第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3保密泄露責任第十二條知識產權保護12.1知識產權歸屬12.2知識產權保護措施12.3侵權責任第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果13.3不可抗力處理第十四條其他條款14.1雙方約定事項14.2第三方受益人14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3數據中心：指甲方提供給乙方進行運維的數據中心設施及設備，具體包括但不限于服務器、存儲設備、網絡設備等。第二條合同范圍及服務內容2.1服務范圍：乙方負責對數據中心進行日常運維管理，包括但不限于設備監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、備份恢復等工作。2.2服務內容：乙方應提供的具體服務內容如下：2.2.1設備監(jiān)控：乙方應實時監(jiān)控數據中心的設備運行狀態(tài)，確保設備正常運行。2.2.2故障處理：乙方應在接到甲方通知后，按照甲方要求及時處理數據中心的故障。2.2.3系統(tǒng)升級：乙方應定期對數據中心系統(tǒng)進行升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。2.2.4備份恢復：乙方應定期對數據中心數據進行備份，并在需要時進行數據恢復。2.3服務時間：乙方應按照甲方要求，提供7×24小時的運維服務。第三條技術支持與服務3.1技術支持：乙方應為甲方提供數據中心相關的技術支持，包括但不限于技術咨詢、方案設計等。3.2技術培訓：乙方應為甲方提供數據中心運維相關的培訓，確保甲方人員能夠熟練操作數據中心設備。3.3技術升級：乙方應按照甲方要求，對數據中心設備進行技術升級，確保設備性能和穩(wěn)定性。第四條設備維護與保養(yǎng)4.1設備維護：乙方應定期對數據中心設備進行維護，確保設備正常運行。4.2設備保養(yǎng)：乙方應按照設備保養(yǎng)計劃，對設備進行保養(yǎng)，延長設備使用壽命。4.3設備更換：當數據中心設備出現故障或者性能不能滿足需求時，乙方應及時提供設備更換服務。第五條網絡保障與安全5.1網絡保障：乙方應保證數據中心的網絡暢通，確保甲方業(yè)務不受影響。5.2信息安全：乙方應采取有效措施，保護數據中心的信息安全，防止信息泄露、篡改等風險。5.3安全防護措施：乙方應根據行業(yè)標準和甲方要求，對數據中心進行安全防護，確保數據中心的安全性。第六條服務質量與考核6.1服務質量標準：乙方應按照甲方要求，提供高質量的數據中心運維服務。6.2考核指標：甲方應對乙方提供的運維服務進行定期考核，考核指標包括但不限于服務響應時間、故障處理成功率、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。6.3考核方法：甲方應根據實際情況，采取問卷調查、現場檢查等方式，對乙方運維服務進行考核。第七條費用與支付7.1費用構成：乙方運維服務的費用包括人員成本、設備維護成本、網絡通訊費、安全防護費等。7.2支付方式：甲方應按照雙方約定，通過銀行轉賬等非現金方式支付乙方服務費用。7.3支付時間：甲方應在每個服務周期結束后的15個工作日內，支付當期服務費用。第八條違約責任與賠償8.1違約行為：雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務，如一方違約，應承擔違約責任。8.2賠償責任：違約方應承擔因違約給另一方造成的直接經濟損失的賠償責任。8.3違約處理流程：當一方發(fā)生違約行為時，另一方有權要求違約方立即改正，并在違約行為改正后繼續(xù)履行合同。如違約行為導致甲方無法實現合同目的，甲方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構：甲方所在地人民法院。9.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更：雙方同意，任何一方如需變更本合同的內容，應書面通知對方，并由雙方協商一致后簽署書面變更協議。10.3合同解除：雙方同意，在合同履行期間，如因不可抗力或其他不可歸責于雙方的原因導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。第十一條保密條款11.1保密內容：雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數據等。11.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。11.3保密泄露責任：任何一方泄露對方的保密信息，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。第十二條知識產權保護12.1知識產權歸屬：雙方在合同履行過程中創(chuàng)造的知識產權，歸創(chuàng)造方所有。12.2知識產權保護措施：雙方應共同努力，保護彼此在合同履行過程中創(chuàng)造的知識產權。12.3侵權責任：如任何一方侵犯對方的知識產權，應承擔侵權責任，并賠償對方因此造成的損失。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。13.2不可抗力后果：因不可抗力事件導致合同無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔違約責任。13.3不可抗力處理：當發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取合理措施減少損失。第十四條其他條款14.1雙方約定事項：本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。14.2第三方受益人：本合同的履行可能對第三方產生利益影響的，雙方應確保第三方的合法權益不受損害。14.3合同附件：本合同附件包括雙方簽署的補充協議、技術方案、運維方案等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織或其他法律主體。1.2第三方范圍：包括但不限于中介方、技術供應商、設備供應商、運維服務提供商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：當甲方或乙方需要第三方介入時，應提前書面通知對方，并說明介入的第三方及具體事項。2.2第三方介入條件：第三方介入需得到另一方的同意，未經對方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三條第三方責任與義務3.1第三方責任：第三方應按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的義務，并對其提供的產品或服務質量負責。3.2第三方義務：第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權益，并按照約定提供服務。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系：第三方應視甲方為合同的一方，按照合同約定向甲方提供產品或服務。4.2第三方與乙方關系：第三方應視乙方為合同的一方，按照合同約定向乙方提供產品或服務。第五條第三方責任限額5.1責任限額：第三方對甲乙方的賠償責任總額，不應超過甲方支付給第三方的款項總額。5.2責任限額的確定：第三方責任限額可根據合同金額、風險評估等因素，由甲乙雙方協商確定。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未履行合同義務或履行義務不符合約定的，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2違約處理流程：甲方和乙方應與第三方協商解決，協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第七條第三方權益保護7.1第三方權益：第三方在其職責范圍內，享有合同約定的權益。7.2保護措施：甲方和乙方應共同努力，保護第三方的合法權益，防止權益受到侵害。第八條第三方信息的保密8.1保密信息：第三方在合同履行過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等。8.2保密義務：第三方應對保密信息承擔保密義務，不得泄露給任何無關方。第九條不可抗力與第三方9.1不可抗力事件：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。9.2第三方與不可抗力：第三方因不可抗力事件導致無法履行合同的，不承擔違約責任。第十條合同的轉讓10.1第三方轉讓：第三方未經甲方和乙方同意，不得將其在合同中的權利和義務轉讓給任何第三方。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：當第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議時，可通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。11.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方及第三方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同變更：任何一方如需變更本合同的內容，應書面通知對方及第三方，并由甲乙雙方及第三方協商一致后簽署書面變更協議。12.3合同解除：任何一方違反合同約定，對方及第三方均有權解除合同。第十三條附則13.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方及第三方另行協商補充。13.2本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正結束第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：數據中心運維服務詳細說明1.1運維服務范圍1.2運維服務內容1.3運維服務標準附件二：設備維護與保養(yǎng)計劃2.1設備維護周期2.2設備保養(yǎng)項目2.3設備更換標準附件三：網絡保障與安全措施3.1網絡保障方案3.2信息安全策略3.3安全防護設備配置附件四：服務質量考核指標和方法4.1服務質量考核指標4.2考核方法及流程附件五：費用明細表5.1服務費用構成5.2支付方式及時間附件六：保密協議6.1保密信息范圍6.2保密義務及期限6.3保密泄露責任附件七：知識產權保護協議7.1知識產權歸屬7.2知識產權保護措施7.3侵權責任認定附件八：不可抗力事件處理辦法8.1不可抗力事件定義8.2不可抗力事件處理流程附件九：合同變更、轉讓與解除協議9.1合同變更條件9.2合同轉讓條件9.3合同解除流程說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供運維服務或服務不符合約定的質量標準。3.乙方未按約定時間完成設備維護或保養(yǎng)。4.乙方未按約定保護甲方的商業(yè)秘密和安全。5.第三方未按約定提供產品或服務，或服務不符合約定的質量標準。違約責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用的，應支付遲延履行違約金，違約金計算方式為逾期付款金額的千分之五每工作日。2.乙方未按約定提供運維服務或服務不符合約定的質量標準的，乙方應承擔返工、修復或賠償甲方損失的責任。3.乙方未按約定時間完成設備維護或保養(yǎng)的，乙方應支付遲延履行違約金，違約金計算方式為逾期完成維護或保養(yǎng)費用的一定比例。4.乙方未按約定保護甲方的商業(yè)秘密和安全的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經濟損失。5.第三方未按約定提供產品或服務，或服務不符合約定的質量標準的，第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方和/或乙方的直接經濟損失。示例說明：假設甲方未按約定時間支付服務費用，乙方在催款通知后仍未收到款項，則乙方有權暫停提供運維服務，并要求甲方支付遲延履行違約金。若甲方在乙方催款通知后的15日內仍未支付，乙方有權解除合同，并要求甲方支付合同總額的10%作為違約金。全文完。2024年度數據中心運維合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3數據中心定義第二條合同范圍及服務內容2.1乙方提供的服務范圍2.2服務內容詳述2.3服務時間及周期第三條服務費用及支付方式3.1服務費用總計3.2費用支付周期3.3支付方式及賬戶信息第四條服務品質保證4.1乙方服務響應時間4.2系統(tǒng)正常運行時間保證4.3技術支持及人員培訓第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用及披露限制5.3保密期限第六條故障處理及責任劃分6.1故障分類及處理流程6.2乙方責任范圍6.3甲方責任范圍第七條技術支持及維護服務7.1技術支持服務范圍7.2維護服務內容7.3服務響應及解決時間第八條設備更換及升級8.1設備更換條件8.2設備升級流程8.3相關費用承擔方式第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜處理第十條爭議解決方式10.1雙方協商解決10.2提交仲裁機構仲裁10.3向人民法院提起訴訟第十一條違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力事件處理12.3不可抗力事件的影響及責任劃分第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同解除條件及程序第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件清單14.3法律適用及爭議解決第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3數據中心：指甲方提供的位于_____________的數據中心設施，包括但不限于服務器、存儲設備、網絡設備等。第二條合同范圍及服務內容2.1乙方提供的服務范圍：乙方負責甲方的數據中心運維管理，包括但不限于設備運行監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、技術支持等。2.2服務內容詳述：2.2.1設備運行監(jiān)控：乙方應實時監(jiān)控甲方的數據中心設備運行狀態(tài)，確保設備正常運行。2.2.2故障處理：乙方應在接到甲方故障報告后，按照約定的響應時間進行故障排查和處理。2.2.3系統(tǒng)升級：乙方負責甲方的數據中心系統(tǒng)的定期升級，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.2.4技術支持：乙方為甲方提供技術支持，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、人員培訓等。2.3服務時間及周期：乙方提供的運維服務時間為每周七天，每天24小時。服務周期為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務費用及支付方式3.1服務費用總計：人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。3.2費用支付周期：甲方應在每個支付周期結束后十天內，向乙方支付相應服務費用。3.3支付方式及賬戶信息：甲方通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用，賬戶信息如下：賬戶名稱：_____________開戶銀行：_____________銀行賬號：_____________第四條服務品質保證4.1乙方服務響應時間：乙方在接到甲方故障報告后，應在____小時內給出初步處理方案，并在____小時內解決故障。4.2系統(tǒng)正常運行時間保證：乙方保證甲方的數據中心系統(tǒng)正常運行時間不低于____%。4.3技術支持及人員培訓：乙方為甲方提供必要的技術支持及人員培訓，確保甲方人員能夠熟練操作和維護數據中心設備。第五條保密條款5.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同有效期內，甲乙雙方在商務洽談、技術交流、資料傳輸等過程中接觸到的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他秘密信息。5.2保密信息使用及披露限制：雙方應對保密信息予以嚴格保密，不得向任何第三方披露，但法律另有規(guī)定的除外。5.3保密期限：本合同簽訂后，甲乙雙方對保密信息的保密義務將持續(xù)至保密信息成為公開信息或不再被視為秘密信息之時。第六條故障處理及責任劃分6.1故障分類及處理流程：6.1.1乙方負責處理的故障：乙方應立即處理的故障包括但不限于硬件故障、軟件故障、網絡故障等。6.1.2甲方負責處理的故障：甲方應立即處理的故障包括但不限于電源故障、空調故障、人為破壞等。6.2乙方責任范圍：乙方應對因乙方原因導致的故障承擔責任，包括但不限于設備故障、軟件漏洞、網絡問題等。6.3甲方責任范圍：甲方應對因甲方原因導致的故障承擔責任，包括但不限于電源故障、空調故障、人為破壞等。第八條設備更換及升級8.1設備更換條件：當甲方的數據中心設備出現故障，且無法修復或修復成本過高時，乙方應負責設備的更換。8.2設備升級流程：乙方應根據甲方數據中心的發(fā)展需要，提出設備升級方案，經甲方確認后，乙方負責實施升級。8.3相關費用承擔方式：設備更換及升級的費用由甲方承擔。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件：合同簽訂后，甲乙雙方經協商一致，可以對合同內容進行變更。9.2合同終止條件：9.2.1雙方協商一致解除合同；9.2.2甲方違反合同規(guī)定，乙方有權解除合同；9.2.3乙方違反合同規(guī)定，甲方有權解除合同。9.3合同終止后的事宜處理：合同終止后，乙方應按照甲方要求，移交給甲方所有與合同相關的資料、設備、權限等。第十條爭議解決方式10.1雙方協商解決：對于因履行本合同而產生的任何爭議，雙方應通過友好協商解決。10.2提交仲裁機構仲裁：如雙方協商不成，任何一方均有權將爭議提交至約定的仲裁機構進行仲裁。10.3向人民法院提起訴訟：如仲裁不成，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。第十一條違約責任11.1甲方違約責任：甲方違反合同規(guī)定，導致乙方無法正常履行合同義務的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。11.2乙方違約責任：乙方違反合同規(guī)定，導致甲方無法正常使用數據中心服務的，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。12.2不可抗力事件處理：因不可抗力事件導致乙方無法履行合同義務的，乙方應在不可抗力事件結束后____小時內通知甲方，并盡快采取措施減輕損失。12.3不可抗力事件的影響及責任劃分：因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，甲乙雙方均不承擔違約責任。第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序：合同簽訂后，如雙方需要對合同進行修改，應簽訂書面修改協議，經甲乙雙方簽字蓋章后生效。13.3合同解除條件及程序：合同終止條件發(fā)生后，甲乙雙方應簽訂書面解除協議，經甲乙雙方簽字蓋章后，合同即告解除。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：本合同未盡事宜，甲乙雙方可以另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2附件清單：本合同附件清單如下：附件一：數據中心設備清單附件二：服務費用明細表附件三：保密協議14.3法律適用及爭議解決：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責任1.1第三方定義：本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關聯但并非合同當事人的一方。1.2第三方責任：第三方介入本合同事宜時，應遵守合同約定，承擔相應的責任。第二條第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行過程中需要中介方提供服務，中介方應按照合同約定提供服務，并承擔相應責任。2.2維修服務提供商介入：當乙方負責處理故障時，如需要維修服務提供商協助，維修服務提供商應按照乙方指示提供維修服務，并承擔相應責任。2.3技術咨詢方介入：如甲方需要技術咨詢，技術咨詢方應按照甲方要求提供技術咨詢服務，并承擔相應責任。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額：第三方介入本合同事宜時，其承擔的責任限額由甲方和乙方在合同中約定。3.2第三方責任限額的確定：甲方和乙方應根據第三方的資質、信譽等因素，合理確定第三方的責任限額。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系：第三方介入本合同事宜時，應視為甲方合同外第三方，甲方不承擔第三方行為產生的任何責任。4.2第三方與乙方關系：第三方介入本合同事宜時，應視為乙方合同外第三方，乙方不承擔第三方行為產生的任何責任。第五條第三方行為監(jiān)管5.1甲方對第三方的監(jiān)管：甲方應監(jiān)督第三方按照合同約定提供服務，并對第三方的服務進行評價。5.2乙方對第三方的監(jiān)管：乙方應監(jiān)督第三方按照乙方指示提供服務，并對第三方的服務進行評價。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按照合同約定提供服