2024辦公樓專業(yè)管理與服務(wù)承包協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024辦公樓專業(yè)管理與服務(wù)承包協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理2.1.1設(shè)施管理2.1.2安全管理2.1.3環(huán)境管理2.2服務(wù)管理2.2.1客戶服務(wù)2.2.2商務(wù)服務(wù)2.2.3技術(shù)支持3.管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1管理標(biāo)準(zhǔn)3.1.1設(shè)施維護(hù)3.1.2服務(wù)響應(yīng)3.1.3安全標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1客戶滿意度3.2.2服務(wù)效率3.2.3服務(wù)質(zhì)量4.費(fèi)用與支付4.1管理費(fèi)用4.1.1基礎(chǔ)管理費(fèi)4.1.2額外服務(wù)費(fèi)4.1.3費(fèi)用調(diào)整4.2支付方式4.2.1支付周期4.2.2支付時(shí)間4.2.3支付方式5.合同的履行與監(jiān)督5.1履行責(zé)任5.1.1承包商責(zé)任5.1.2業(yè)主責(zé)任5.2監(jiān)督機(jī)制5.2.1定期檢查5.2.2投訴處理5.2.3違規(guī)處理6.合同的變更與解除6.1變更條件6.1.1變更申請(qǐng)6.1.2變更審批6.1.3變更執(zhí)行6.2解除條件6.2.1提前解除6.2.2解除程序6.2.3解除后果7.違約責(zé)任7.1承包商違約7.1.1違約行為7.1.2違約責(zé)任7.1.3違約賠償7.2業(yè)主違約7.2.1違約行為7.2.2違約責(zé)任7.2.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、終止與續(xù)約9.1生效條件9.2終止條件9.3續(xù)約條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密后果11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式12.其他條款12.1不可抗力12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.3附件13.合同的簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署主體14.合同的份數(shù)14.1原件份數(shù)14.2副本份數(shù)14.3送達(dá)地址第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于2024辦公樓的物業(yè)管理、服務(wù)管理以及與管理和服務(wù)相關(guān)的其他事項(xiàng)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理2.1.1設(shè)施管理承包商應(yīng)負(fù)責(zé)2024辦公樓的設(shè)施日常維護(hù)、檢查及修理，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.1.2安全管理承包商應(yīng)制定并執(zhí)行2024辦公樓的安全管理制度，包括但不限于人員出入管理、消防安全管理、應(yīng)急響應(yīng)等。2.1.3環(huán)境管理承包商應(yīng)負(fù)責(zé)2024辦公樓的環(huán)境維護(hù)，包括清潔、綠化、垃圾分類等，確保辦公環(huán)境整潔有序。2.2服務(wù)管理2.2.1客戶服務(wù)承包商應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，處理業(yè)主的咨詢、投訴及建議，響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。2.2.2商務(wù)服務(wù)承包商應(yīng)提供商務(wù)支持服務(wù)，包括但不限于會(huì)議場(chǎng)地預(yù)訂、商務(wù)接待、郵件收發(fā)等。2.2.3技術(shù)支持承包商應(yīng)提供技術(shù)支持，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、軟件支持、硬件維修等。第三條管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1管理標(biāo)準(zhǔn)3.1.1設(shè)施維護(hù)承包商應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保設(shè)施安全可靠。3.1.2服務(wù)響應(yīng)承包商應(yīng)保證服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，對(duì)于業(yè)主的報(bào)修、投訴等，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以處理。3.1.3安全標(biāo)準(zhǔn)承包商應(yīng)建立完善的安全管理制度，確保2024辦公樓的安全無隱患。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1客戶滿意度承包商應(yīng)通過定期調(diào)查等方式，確保業(yè)主對(duì)服務(wù)的滿意度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2服務(wù)效率承包商應(yīng)提高服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)流程，減少業(yè)主等待時(shí)間。3.2.3服務(wù)質(zhì)量承包商應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。第四條費(fèi)用與支付4.1管理費(fèi)用4.1.1基礎(chǔ)管理費(fèi)承包商應(yīng)按照合同約定，收取基礎(chǔ)管理費(fèi)，用于支付物業(yè)管理的基本開支。4.1.2額外服務(wù)費(fèi)承包商應(yīng)按照合同約定，收取額外服務(wù)費(fèi)，用于支付提供額外服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。4.1.3費(fèi)用調(diào)整承包商應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，提出費(fèi)用調(diào)整方案，經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。4.2支付方式4.2.1支付周期業(yè)主應(yīng)按照合同約定，定期支付管理費(fèi)用。4.2.2支付時(shí)間業(yè)主應(yīng)在每個(gè)支付周期到期后七個(gè)工作日內(nèi)支付管理費(fèi)用。4.2.3支付方式業(yè)主可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付管理費(fèi)用。第五條合同的履行與監(jiān)督5.1履行責(zé)任5.1.1承包商責(zé)任承包商應(yīng)按照合同約定，履行管理與服務(wù)職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.1.2業(yè)主責(zé)任業(yè)主應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，包括支付管理費(fèi)用等。5.2監(jiān)督機(jī)制5.2.1定期檢查雙方應(yīng)定期對(duì)管理與服務(wù)情況進(jìn)行檢查，確保合同履行情況。5.2.2投訴處理業(yè)主可以通過設(shè)立的投訴渠道，對(duì)承包商的服務(wù)進(jìn)行投訴，承包商應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理并回復(fù)。5.2.3違規(guī)處理對(duì)于違反合同的一方，雙方可協(xié)商解決，必要時(shí)可依法采取措施。第六條合同的變更與解除6.1變更條件6.1.1變更申請(qǐng)任何一方均可向另一方提出書面變更申請(qǐng)，說明變更內(nèi)容及其理由。6.1.2變更審批雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行審批。6.1.3變更執(zhí)行經(jīng)雙方審批同意的變更，應(yīng)按照約定時(shí)間執(zhí)行。6.2解除條件6.2.1提前解除任何一方提前解除合同，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。6.2.2解除程序雙方應(yīng)按照合同約定，辦理解除手續(xù)。6.2.3解除后果第八條違約責(zé)任8.1承包商違約8.1.1違約行為承包商未能按照合同約定履行管理和服務(wù)職責(zé)，或未能達(dá)到管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2違約責(zé)任承包商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.1.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，或按照合同約定的違約金計(jì)算方式計(jì)算。8.2業(yè)主違約8.2.1違約行為業(yè)主未能按照合同約定支付管理費(fèi)用，或未能履行其他相關(guān)義務(wù)。8.2.2違約責(zé)任業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，或按照合同約定的違約金計(jì)算方式計(jì)算。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可同意提交給相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)依法向人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止與續(xù)約10.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2終止條件本合同在履行期限屆滿，且雙方無續(xù)約意愿時(shí)終止。10.3續(xù)約條件雙方同意續(xù)約的，可以在合同到期前一個(gè)月內(nèi)，簽訂新的合同。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。11.2保密期限保密信息應(yīng)保密至信息披露之日起五年。11.3泄密后果如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均免除責(zé)任。12.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3附件本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件，如管理服務(wù)方案、費(fèi)用明細(xì)等。第十三條合同的簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)本合同在____（地點(diǎn)）簽署。13.3簽署主體甲方（業(yè)主）：____乙方（承包商）：____第十四條合同的份數(shù)14.1原件份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2副本份數(shù)如有需要，雙方可協(xié)商確定副本份數(shù)。14.3送達(dá)地址雙方應(yīng)互相告知合同送達(dá)地址，以便履行通知義務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：2024辦公樓管理服務(wù)方案詳細(xì)描述承包商應(yīng)提供的管理服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)施管理、安全管理、環(huán)境管理等方面的具體服務(wù)項(xiàng)目和要求。附件2：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出管理費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括基礎(chǔ)管理費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)則。附件3：管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單具體列舉承包商應(yīng)達(dá)到的管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)施維護(hù)、服務(wù)響應(yīng)、安全標(biāo)準(zhǔn)、客戶滿意度等方面的具體要求。附件4：合同履行監(jiān)督機(jī)制說明詳細(xì)說明雙方監(jiān)督合同履行的情況和方式，包括定期檢查、投訴處理、違規(guī)處理等。附件5：合同變更與解除申請(qǐng)流程具體規(guī)定合同變更與解除的申請(qǐng)流程，包括變更申請(qǐng)、變更審批、變更執(zhí)行等。附件6：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則詳細(xì)列出違約行為的種類和違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金計(jì)算方式等。附件7：保密協(xié)議具體規(guī)定保密信息的范圍、保密期限和泄密后果等。附件8：合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議詳細(xì)說明合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能按照合同約定履行管理和服務(wù)職責(zé)。2.未能達(dá)到合同約定的管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.未能按照約定時(shí)間支付管理費(fèi)用。4.未能履行合同約定的其他相關(guān)義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同約定的違約金計(jì)算方式進(jìn)行賠償。2.損失賠償：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。示例說明：若承包商未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失10萬(wàn)元，則承包商應(yīng)支付10萬(wàn)元的損失賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)雙方確認(rèn)的秘密信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，具有技術(shù)價(jià)值并經(jīng)雙方確認(rèn)的秘密信息。4.違約金：指