醫(yī)療安全與事故處理制度

醫(yī)療安全與事故處理制度第一章總則第一條為了保障醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，減少醫(yī)療事故的發(fā)生，保護(hù)廣闊患者的合法權(quán)益，本制度依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院實際訂立。第二條本制度適用于本醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)療機構(gòu)和相關(guān)人員，涵蓋醫(yī)療安全管理和事故處理的各個環(huán)節(jié)和程序。第三條醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療安全與事故處理委員會，負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全和事故處理的監(jiān)督和引導(dǎo)工作。委員會由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)人員代表、護(hù)理人員代表、藥品管理人員代表等構(gòu)成，主任由醫(yī)院院長擔(dān)負(fù)。第四條醫(yī)院醫(yī)療安全與事故處理委員會依據(jù)實際情況，訂立醫(yī)院醫(yī)療安全與事故處理工作的年度計劃，并對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。第二章醫(yī)療安全管理第五條醫(yī)療安全管理是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的緊要構(gòu)成部分，各醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療安全管理制度，確保醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。第六條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)訂立和實施科學(xué)的醫(yī)療質(zhì)量管理制度，建立質(zhì)量檢查和評估體系，定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量評估和外部評審，及時發(fā)現(xiàn)和矯正醫(yī)療服務(wù)中的問題。第七條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平和技能，嚴(yán)格落實醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)資格要求和技能要求。第八條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全藥品管理制度，明確藥品的采購、存儲、分發(fā)和使用等環(huán)節(jié)的管理規(guī)定，確保藥品的安全性和有效性。第九條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強醫(yī)療設(shè)備的管理，定期進(jìn)行設(shè)備檢修和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運行，減少設(shè)備故障的發(fā)生。第十條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立和完善醫(yī)療糾紛處理制度，及時處理患者的投訴和糾紛，保護(hù)患者的合法權(quán)益。第三章醫(yī)療事故處理第十一條醫(yī)療事故是指醫(yī)療活動中因醫(yī)務(wù)人員的疏忽、過失或其他原因，導(dǎo)致患者的身體損害和其他損失的行為。第十二條醫(yī)院醫(yī)療事故應(yīng)嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行處理，保護(hù)患者的合法權(quán)益，做到公正、公開、公平。第十三條醫(yī)院醫(yī)療事故處理應(yīng)遵從以下原則：保護(hù)患者權(quán)益。在醫(yī)療事故處理中，要充分敬重和保護(hù)患者的權(quán)益和利益，依法賠償患者的損失。追究責(zé)任。對于發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)務(wù)人員，要依照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，依法追究其責(zé)任，及時采取相應(yīng)的紀(jì)律和法律措施。教育和培訓(xùn)。對于發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行必需的教育和培訓(xùn)，提升其醫(yī)療服務(wù)的水平和安全意識。第十四條醫(yī)院醫(yī)療事故的處理程序如下：接收事故報告。醫(yī)院應(yīng)設(shè)立特地的醫(yī)療事故報告渠道，要求醫(yī)務(wù)人員及時向上級機構(gòu)報告。事故調(diào)查。醫(yī)院應(yīng)組織相關(guān)專業(yè)人員對醫(yī)療事故進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，查清事故的原因和責(zé)任。病歷審查。醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)療事故相關(guān)的病歷進(jìn)行審查，查明事故發(fā)生的時間、地方、經(jīng)過等關(guān)鍵信息。事故處理。醫(yī)院應(yīng)依據(jù)事故的性質(zhì)和情況，采取相應(yīng)的處理措施，保護(hù)患者的權(quán)益，追究責(zé)任。結(jié)果通報。醫(yī)院應(yīng)及時向上級機構(gòu)和相關(guān)部門通報醫(yī)療事故的調(diào)查結(jié)果和處理情況。第十五條醫(yī)院醫(yī)療事故處理的糾紛解決程序如下：1.通過協(xié)商和調(diào)解解決。醫(yī)院應(yīng)樂觀與患者及其家屬進(jìn)行溝通，通過協(xié)商和調(diào)解解決糾紛。2.申請行政復(fù)議或提起訴訟。假如協(xié)商和調(diào)解無法解決糾紛，患者可以申請行政復(fù)議或直接提起訴訟。第四章監(jiān)督與評估第十六條醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督和評估體系，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督和評估工作。第十七條醫(yī)院應(yīng)加強內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，建立相應(yīng)的監(jiān)督機制，及時發(fā)現(xiàn)和矯正醫(yī)療服務(wù)中的問題。第十八條醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)療安全事件報告和跟蹤系統(tǒng)，及時報告醫(yī)療安全事件的發(fā)生和處理情況，追蹤醫(yī)療安全事件的整改情況。第十九條醫(yī)院應(yīng)定期組織醫(yī)療質(zhì)量評估和醫(yī)療安全評估，評估結(jié)果作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和安全管理的緊要依據(jù)。第五章附則