Viiwen2023年“雙十一”淘寶平臺活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1.Viiwen店鋪簡介...................................................1

1.1店鋪介紹....................................................1

1.2產(chǎn)品分析....................................................3

1.2.1產(chǎn)品介紹..............................................3

1.2.2產(chǎn)品價(jià)格..............................................3

1.2.3產(chǎn)品質(zhì)量..............................................3

1.3目標(biāo)人群分析................................................4

1.4SWOT分析...................................................4

1.4.1優(yōu)勢..................................................4

1.4.2劣勢..................................................5

1.4.3機(jī)會..................................................6

1.4.4威脅..................................................7

2.活動(dòng)選品..........................................................7

2.1選品數(shù)據(jù)分析................................................7

2.2選品信息解讀................................................9

3.Viiwen店鋪“雙十一”活動(dòng)方案....................................10

3.1前期準(zhǔn)備...................................................10

3.1.1庫存準(zhǔn)備.............................................10

3.1.2客服安排.............................................10

3.1.3物流安排.............................................11

3.2推廣方案...................................................11

3.2.1站內(nèi)推廣.............................................11

3.2.2站外推廣.............................................12

3.3預(yù)熱期活動(dòng).................................................14

3.3.1連續(xù)簽到活動(dòng).........................................14

3.3.2抖音專享活動(dòng).........................................15

3.3.3新品競猜活動(dòng).........................................15

3.4雙十一主場活動(dòng).............................................16

I

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3.4.1多件多折活動(dòng).........................................16

3.4.2包郵活動(dòng).............................................17

3.4.3福袋活動(dòng).............................................17

3.4.4實(shí)付最高福利活動(dòng).....................................18

3.5活動(dòng)后期...................................................18

3.5.1曬圖有禮.............................................19

3.5.2會員積分促銷.........................................19

4.活動(dòng)預(yù)算.........................................................20

5.預(yù)期活動(dòng)效果.....................................................20

6.總結(jié).............................................................21

參考資料...........................................................22

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

Viiwen2023年“雙十一”淘寶平臺活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

1.Viiwen店鋪簡介

1.1店鋪介紹

Viiwen淘寶店鋪經(jīng)營類目為女裝，于2014年8月5月開店。全店共有112

個(gè)寶貝，其中上裝83件，下裝34件，經(jīng)營的寶貝總類分為上裝、下裝和其他，

主推外套和休閑褲。該店鋪信用等級為一個(gè)金色的皇冠，代表信用等級在500001-

1000000之間，說明近一段時(shí)間內(nèi)成交好、服務(wù)好、口碑好。該店鋪已獲得金牌

賣家認(rèn)證，粉絲截至目前54.6萬人，店主抖音目前擁有10.2萬粉絲。同時(shí)店鋪

已經(jīng)入駐ifashion平臺，這有利于店鋪曝光率的提升、店鋪粉絲的積累以及節(jié)省

店鋪的推廣成本，同時(shí)享受到ifashion平臺上的大量資源。Viiwen店鋪DRS動(dòng)

態(tài)評分情況如下：描述相符評分4.8，高于同行3.04%；服務(wù)態(tài)度評分4.8，高于

同行8.92%；物流服務(wù)評分4.8，高于同行5.78%；店鋪好評率達(dá)99.5%，店鋪基

本信息如圖1所示。

圖1店鋪基本信息

瀏覽店鋪PC端和移動(dòng)端的各個(gè)頁面，我們可以發(fā)現(xiàn)店鋪PC端的首頁裝修

比較粗糙，如圖2店鋪PC端首頁所示。首頁點(diǎn)擊進(jìn)來就是商品的排列，沒有banner

圖、直通車展位等，首頁顯得比較單調(diào)，移動(dòng)端的首頁也是比較粗糙，點(diǎn)擊進(jìn)來

是一張有關(guān)客服、物流的說明圖，如圖3店鋪移動(dòng)端首頁所示。店鋪首頁是顧客

進(jìn)入店鋪的第一印象，十分重要，它關(guān)系著顧客是否還有興趣瀏覽我們的產(chǎn)品，

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因此應(yīng)該完善以下店鋪的裝修。例如可以增加產(chǎn)品的海報(bào)，設(shè)置直通車展位等，

吸引顧客的眼球；增加活動(dòng)專區(qū)、優(yōu)惠券等，激發(fā)顧客的購買欲。

圖2店鋪PC端首頁

圖3店鋪移動(dòng)端首頁

另外在產(chǎn)品分類方面，店鋪分為了上裝和下裝兩個(gè)大類，如圖4店鋪寶貝分

類所示，以下還有多個(gè)小類，這樣有利于顧客更快地找到商品，促進(jìn)下單率，這

點(diǎn)可以繼續(xù)保持。

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圖4店鋪寶貝分類

1.2產(chǎn)品分析

1.2.1產(chǎn)品介紹

“Viiwen”是一家自制女裝店鋪，銷售的產(chǎn)品有羽絨服、衛(wèi)衣、連衣裙、牛

仔褲等，目前銷售最高的是售價(jià)為128元的針織長袖內(nèi)搭上衣，已售出1萬+件，

其次是售價(jià)為128元的內(nèi)搭奶油色毛衣裙，已售出3000+件。店內(nèi)收藏最高的是

售價(jià)為79元的長袖打底衫，收藏量為11830件，其次是售價(jià)為138元的白色休

閑半身裙，收藏量為10205件。大致瀏覽一遍店鋪商品，可以看出店鋪主打氣質(zhì)、

輕熟風(fēng)。

1.2.2產(chǎn)品價(jià)格

Viiwen店鋪采取的是“優(yōu)品高價(jià)”的定位策略，羽絨服價(jià)格區(qū)間為325-458

元，衛(wèi)衣價(jià)格區(qū)間為148-178元，連衣裙價(jià)格區(qū)間為128-178元，牛仔褲價(jià)格區(qū)

間為98-188元。由于該店鋪的產(chǎn)品屬于獨(dú)家自制產(chǎn)品，采用的面料較好且款式

獨(dú)特導(dǎo)致價(jià)位較高。

1.2.3產(chǎn)品質(zhì)量

Viiwen店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格相匹配，絕大多數(shù)買家的評價(jià)都是不錯(cuò)的，

如圖5店鋪用戶評論所示。

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圖5店鋪用戶評論

1.3目標(biāo)人群分析

從寶貝信息可以看出Viiwen店鋪是一家主打氣質(zhì)、輕熟風(fēng)格的店鋪，衛(wèi)衣、

襯衫、牛仔褲等的價(jià)格區(qū)間屬于學(xué)生黨可以接受的價(jià)格，大多數(shù)的價(jià)格區(qū)間跨度

都比較大，既考慮到像學(xué)生這樣的低消費(fèi)群體，也考慮到消費(fèi)水平位于中高端的

時(shí)尚、氣質(zhì)類年輕女性。由此可見Viiwen店鋪的目標(biāo)消費(fèi)人群為18-30歲消費(fèi)

水平位于中高端的時(shí)尚、氣質(zhì)類年輕女性。

1.4SWOT分析

關(guān)于Viiwen店鋪的SWOT分析，S代表Strength（優(yōu)勢），W代表Weakness

（弱勢），O代表Opportunity（機(jī)會），T代表Threat（威脅）。S、W是內(nèi)部因素，

O、T是外部因素。

1.4.1優(yōu)勢

該店為獨(dú)家自制店，圖片均為店鋪實(shí)拍，商品款式新穎獨(dú)特，不容易撞款；

店鋪在抖音、小紅書積累了大量的粉絲、人氣，吸引了大量流量，加快了商品的

變現(xiàn)速度；店鋪為8年老店，粉絲基礎(chǔ)較好，客服、物流基礎(chǔ)牢固，商品與時(shí)俱

進(jìn)，如圖6店鋪粉絲數(shù)所示。

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圖6店鋪粉絲數(shù)

1.4.2劣勢

因?yàn)榈赇伿亲灾频?，?guī)模較小，商品的種類偏少，會流失一部分消費(fèi)者；在

大促期間可能會由于人手不足而導(dǎo)致上新商品延緩或客戶服務(wù)遲緩，或由于快遞

延誤甚至快遞丟失等給店主造成損失，售后問題不能及時(shí)處理；因?yàn)槭亲灾频辏?/p>

在商品質(zhì)量方面需要加強(qiáng)監(jiān)督，售后問題會增加。PC端的店鋪首頁裝修不夠完

善，如沒開通任何的直通車展位、放置海報(bào)輪播圖等，這相對于其他競爭店鋪來

說是一大劣勢，如圖7Viiwen店鋪PC端首頁裝修圖和圖8愛情魔鬼魚女裝館

店鋪（競爭店鋪）PC端首頁裝修圖所示。

圖7Viiwen店鋪PC端首頁裝修圖

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圖8愛情魔鬼魚女裝館店鋪（競爭店鋪）PC端首頁裝修圖

1.4.3機(jī)會

消費(fèi)群體定位準(zhǔn)確；處于新媒體時(shí)代，店鋪可通過新媒體宣傳商品等；隨著

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展女裝行業(yè)的潛力巨大；買衣服是每個(gè)家庭每年必不可少的開支，所以

女裝服裝行業(yè)的營業(yè)額每年都很高；融合了傳統(tǒng)文化元素和現(xiàn)代元素的服裝以及

創(chuàng)新型的服裝店將越來越受歡迎，有意開服裝店的創(chuàng)業(yè)者在這方面多下功夫可獲

得較好的經(jīng)濟(jì)社會效益。中國中高端女裝占比不斷上升且市場增速明顯，如圖9

所示，本店鋪定位于高端女裝，女裝行業(yè)集中度低如圖10所示，所以可以借此

機(jī)會發(fā)展成為中高端女裝頭部企業(yè)。

圖9中國中高端女裝市場規(guī)模發(fā)展趨勢圖

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圖10中國女裝行業(yè)市場集中度圖

1.4.4威脅

現(xiàn)在女裝行業(yè)日漸飽和，競爭激烈，經(jīng)營不善容易被淘汰，如圖7女裝競爭

店鋪數(shù)所示；自制店鋪容易遇上惡意買家造成不好的影響。

圖11女裝競爭店鋪數(shù)

2.活動(dòng)選品

2.1選品數(shù)據(jù)分析

Viiwen店鋪主要銷售產(chǎn)品包括T恤、襯衫、衛(wèi)衣、連衣裙、毛衣、羽絨服、

牛仔褲等女裝服飾。店鋪的具體類目如圖10所示。

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圖12店鋪類目示意圖

該店鋪的商品數(shù)量一共有112件，產(chǎn)品價(jià)格在48~658元之間。而通過知淘

數(shù)據(jù)對Viiwen店鋪近30天內(nèi)的寶貝銷量檢索，購買區(qū)間在79~238元的消費(fèi)者

居多，其中銷售最多的是“Viiwen開叉套頭針織長袖內(nèi)搭上衣”，月銷量7157，

是店鋪的銷冠產(chǎn)品。銷量第二名的是“Viiwen長款寬松內(nèi)搭奶油色毛衣裙”，月

銷量4356。銷量第三名的是“Viiwen百搭黑色休閑加絨牛仔褲”，月銷量3528。

店鋪近30天內(nèi)，上架的112件商品中產(chǎn)生銷量的一共有111件，只有1件商品

沒有銷量。目前銷售情況如表1所示。

表1店鋪銷售TOP10

銷售量

商品名稱銷售占比（%）

（件）

開叉套頭針織長袖

1715742.17%

內(nèi)搭上衣

長款寬松內(nèi)搭奶油

243568.27%

色毛衣裙

百搭黑色休閑加絨

335288.24%

牛仔褲

白鴨絨羽絨服冬季

412034.94%

女

針織毛衣連衣裙秋

510234.20%

冬打底

保暖短款灰色面包

69333.83%

羽絨服

韓版長款粉色雙面

76012.47%

呢羊絨外套

復(fù)古藍(lán)翻邊直筒牛

85142.11%

仔休閑褲

8

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A字減齡小個(gè)子白

94671.92%

色羽絨服

韓系粉色針織毛衣

104201.72%

開衫外套

11其他商品490920.14%

12合計(jì)25111100%

對其店鋪產(chǎn)品銷量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如表1店鋪銷售TOP10所示，發(fā)現(xiàn)目前店

鋪銷量前10名的產(chǎn)品其銷量占全店銷量的79.86%，具體如下圖11所示，所以

對于這十款產(chǎn)品我們要重點(diǎn)去做好宣傳。

1.723.83

2.111.92

2.47%%

%%

其%4.20

他商品,%

20.14%4.9442.1

%7%

8.24

%8.27

熱

%

銷商品,

79.86%

TOP1TOP2TOP3TOP4

TOP5TOP6TOP7TOP8

熱銷商品其他商品TOP9TOP10

圖13商品銷售占比

2.2選品信息解讀

在表1銷售TOP10中前面5款商品的銷售占比較高，所以我們選擇這5款

商品作為我們店鋪的活動(dòng)商品。對店鋪5款活動(dòng)商品進(jìn)行信息解讀，具體如下表

2所示。

表2選品信息解讀

序號產(chǎn)品圖片產(chǎn)品名稱產(chǎn)品價(jià)格選品原因

銷量高，針織

開叉套頭針織面料膚感舒

1128元

長袖內(nèi)搭上衣適，顯瘦，好

評率高

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溫柔配色，減

長款寬松內(nèi)搭

2128元齡百搭，寬松

奶油色毛衣裙

不挑身材

高腰顯瘦，黑

百搭黑色休閑

3158元色百搭，加絨

加絨牛仔褲

保暖

修身顯瘦，適

白鴨絨羽絨服

4458元合小個(gè)子，冬

冬季女

季必備

秋冬打底，適

針織毛衣連衣

5128元配大衣，可搭

裙秋冬打底

配出售

3.Viiwen店鋪“雙十一”活動(dòng)方案

3.1前期準(zhǔn)備

3.1.1庫存準(zhǔn)備

根據(jù)往年雙十一銷售情況及預(yù)期銷售情況進(jìn)行備貨，所有商品于2022年11

月1日之前全部完成入庫，且提前對贈(zèng)送禮品進(jìn)行備貨，贈(zèng)送禮品為店鋪?zhàn)灾频?/p>

帶有“viiwen”字母的項(xiàng)鏈10條和5枚定制胸針；

在2022年10月25日前與廠家確定其貨物供給能力并定制應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，

防止出現(xiàn)商品庫存不足無法供應(yīng)的情況；

活動(dòng)開始前2~3天進(jìn)行貨物盤點(diǎn)，確保商品庫存充足，以迎接雙十一大促。

3.1.2客服安排

為迎接雙十一大型活動(dòng)，防止出現(xiàn)訂單暴增而人員不足的情況提前做好兼職

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客服招聘工作并培訓(xùn)好店鋪商品活動(dòng)細(xì)節(jié)，確保活動(dòng)期間店鋪客服能夠高效快速

準(zhǔn)確地解答顧客各類問題；

在雙十一大促活動(dòng)即將來臨之際設(shè)置適當(dāng)?shù)膯T工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓員工能夠更好

積極熱情地工作及服務(wù)顧客。

3.1.3物流安排

為防止因訂單太多、物流壓力過大的情況而出現(xiàn)違背承諾的現(xiàn)象，向顧客說

明正常情況三天內(nèi)發(fā)出，大促期間時(shí)效不保，盡量在15天內(nèi)發(fā)貨。與活動(dòng)開始

前與物流公司方即中通快遞協(xié)商盡量爭取到店鋪發(fā)貨的優(yōu)先權(quán)，并適當(dāng)?shù)呐c其他

物流公司進(jìn)行洽談以提高物流服務(wù)。如果買家對快遞無指點(diǎn)要求則默認(rèn)中通快遞，

如有指定則需要和客服提前說明并備注。

3.2推廣方案

一個(gè)好的活動(dòng)推廣可以讓活動(dòng)效果翻倍。在對目標(biāo)人群進(jìn)行分析時(shí)，我了解

到站內(nèi)推廣以直通車的推廣是比較有效的；而對于站外推廣，打算利用抖音和小

紅書進(jìn)行推廣，平時(shí)粉絲基礎(chǔ)比較好，能達(dá)到較好的宣傳效果，具體的推廣如下。

3.2.1站內(nèi)推廣

（1）直通車

直通車是淘寶推廣營銷主要的工具之一，在雙十一活動(dòng)中更是不可缺少的推

廣工具。直通車推廣需要做好以下幾點(diǎn)：

A：選擇現(xiàn)在店鋪內(nèi)銷量前三的產(chǎn)品，作為店鋪的主推產(chǎn)品，然后選擇產(chǎn)品

賣點(diǎn)多的圖片，作為產(chǎn)品主圖；Banner圖如圖12、13所示。

圖14Banner圖示例1

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圖15Banner圖示例2

B：精準(zhǔn)匹配，投放人群需要選擇18-30歲消費(fèi)水平位于中高端的時(shí)尚、氣

質(zhì)類年輕女性。

C：關(guān)鍵詞選擇“羽絨服”、“針織內(nèi)搭”“牛仔褲”“毛衣”等。

D：投放時(shí)間從11.1-12.1日，星期一到星期五的投放時(shí)間為20：00-24：

00。星期六和星期日的投放時(shí)間為10：00-02：00。

E：，標(biāo)題盡量選擇長尾詞，要帶有產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，不能有重復(fù)堆徹的

詞語。

F：出價(jià)范圍在0.3-3元，對點(diǎn)擊率好的關(guān)鍵詞加價(jià)，點(diǎn)擊率不好的關(guān)鍵詞

降低出價(jià)。

（2）鉆展

A：選擇現(xiàn)在店鋪內(nèi)銷量最高的產(chǎn)品，“Viiwen掐出小細(xì)腰設(shè)計(jì)感小開叉

顯瘦外縫小V領(lǐng)T恤長袖打底衫短袖”。

B：產(chǎn)品圖片要有吸引力，有產(chǎn)品的賣點(diǎn)和特點(diǎn)。圖片沒有吸引力買家不會

點(diǎn)擊進(jìn)入，沒有點(diǎn)擊量就沒有轉(zhuǎn)化率。

C：投放時(shí)間在11.07-11.12日，選擇時(shí)間在每天的12：00-14：00和20：00-24：

00的。

D：選擇CPM，展現(xiàn)收費(fèi)，點(diǎn)擊免費(fèi)，先投入10000元的預(yù)備資金，如果點(diǎn)

擊率和轉(zhuǎn)化率都比較高的話，則加大資金投入。

3.2.2站外推廣

（1）小紅書

因?yàn)楦鶕?jù)數(shù)據(jù)顯示小紅書的日活躍用戶已經(jīng)超過兩億，是一個(gè)活躍度較高的

社交電商平臺。而且隨著用戶體量壯大和平臺多元化發(fā)展，小紅書的種草屬性、

帶貨轉(zhuǎn)化率比很多平臺要強(qiáng)，并且它的內(nèi)容滲透了各個(gè)方面。所以選擇小紅書作

為站外推廣，首先店鋪需要自己運(yùn)營一個(gè)官方賬號，然后通過發(fā)福利，吸引粉絲

增加店鋪曝光量。然后找網(wǎng)紅博主合作，利用他們自身所帶的粉絲及流量，為店

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鋪和產(chǎn)品引流，增加店鋪的曝光量，吸引消費(fèi)者進(jìn)店購買。

推廣時(shí)間：11月1日-12月10日

宣傳商品：主要是熱銷商品TOP1~TOP10（詳情見表1）

具體措施：主要形式是由店鋪模特搭配商品展示衣服，此外請知名博主來進(jìn)

行宣傳、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等

宣傳示意圖：如圖14所示

圖16小紅書宣傳示意圖

（2）抖音

抖音是現(xiàn)如今最火爆的短視頻平臺，日活躍用戶有6億。雖然它的帶貨轉(zhuǎn)化

率比小紅書低，但是它的直播帶貨比小紅書略勝一籌，所以店鋪同樣需要在抖音

平臺運(yùn)營一個(gè)賬號，剛開始運(yùn)營可以投抖加，讓賬號吸引流量，而且每天至少要

發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品視頻，保證粉絲黏度。然后開設(shè)直播把產(chǎn)品掛上鏈接，進(jìn)行直播帶

貨，直播的時(shí)間選擇晚上5點(diǎn)-12點(diǎn)。其次要跟抖音網(wǎng)紅博主合作，為店鋪產(chǎn)品

引流帶貨。

推廣時(shí)間：11月1日-12月10日

宣傳商品：主要是熱銷商品TOP1~TOP10（詳情見表1）

具體措施：利用原先積累的人氣進(jìn)行雙十一的推廣活動(dòng)，主要以模特搭配衣

服的形式進(jìn)行展示宣傳，加上熱門話題如#雙十一大慶#氣質(zhì)淑女等熱門話題吸引

流量，在宣傳形式上我們可以以音樂視頻+變裝的形式來宣傳活動(dòng)產(chǎn)品。

宣傳示意圖：如圖15所示

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圖17抖音宣傳示意圖

3.3預(yù)熱期活動(dòng)

3.3.1連續(xù)簽到活動(dòng)

活動(dòng)名稱：連續(xù)簽到活動(dòng)

活動(dòng)目的：吸引流量，抓住消費(fèi)者心理，提高銷量和轉(zhuǎn)化率。

活動(dòng)時(shí)間：2023年11月8日00:00:00-2023年11月12日23:59:59

活動(dòng)內(nèi)容：連續(xù)簽到領(lǐng)取限定優(yōu)惠券。關(guān)注并收藏店鋪，并在簽到處簽到5

天可領(lǐng)取滿400元減30元的店鋪優(yōu)惠券一張，簽到滿7天可領(lǐng)取滿800元減60

元的店鋪優(yōu)惠券一張。本次活動(dòng)僅限店鋪粉絲參與，如不是粉絲則先關(guān)注并收藏

本店鋪。該優(yōu)惠券全店商品通用

參與產(chǎn)品：店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品

活動(dòng)圖片：如圖16、17所示

圖18優(yōu)惠券1

14

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖19優(yōu)惠券2

3.3.2抖音專享活動(dòng)

活動(dòng)名稱：抖音專享活動(dòng)

活動(dòng)目的：吸引消費(fèi)者關(guān)注店鋪，增加粉絲量，提高寶貝基礎(chǔ)權(quán)重，增加寶

貝展現(xiàn)機(jī)會。

活動(dòng)時(shí)間：2023年11月1日00:00:00-2023年11月11日23:59:59

活動(dòng)內(nèi)容：分享店鋪指定商品獲得新品嘗鮮與優(yōu)惠券。在抖音這個(gè)平臺粉絲

們可以發(fā)揮自己的奇思妙想，利用本店鋪的商品進(jìn)行視頻拍攝，最后以點(diǎn)贊數(shù)和

評論數(shù)加起來最高的視頻評出前5名，而前5名將獲得店鋪定制的5枚胸針

參與產(chǎn)品：店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品

3.3.3新品競猜活動(dòng)

活動(dòng)名稱：新品競猜活動(dòng)

活動(dòng)目的：關(guān)注店鋪新品，帶來新的流量，增加流量基礎(chǔ)，從而提高新品的

銷量和轉(zhuǎn)化率。

活動(dòng)時(shí)間：2023年11月1日00:00:00-2023年11月11日23:59:59

活動(dòng)內(nèi)容：猜中新品價(jià)格6.8折拿新品。每個(gè)淘寶id可以在活動(dòng)期間私聊我

們的客服，對我們的特定新品進(jìn)行價(jià)格競猜，最先猜中者可享受我們新品價(jià)格

6.8折的優(yōu)惠。

參與產(chǎn)品：店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品

活動(dòng)圖片：如圖17所示

圖20優(yōu)惠券3

15

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

3.4雙十一主場活動(dòng)

3.4.1多件多折活動(dòng)

活動(dòng)名稱：多件多折活動(dòng)

活動(dòng)目的：利誘消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)，提高客單價(jià)和瀏覽量，增加消費(fèi)者進(jìn)店在

頁面的停留時(shí)間。

活動(dòng)時(shí)間：2023年11月12日00：00-11月20日23：59

活動(dòng)形式：專區(qū)兩件九折、三件及以上八折

活動(dòng)詳情：“雙十一”活動(dòng)期間可享受折扣專區(qū)兩件九折、三件及以上八折

的活動(dòng)，此次活動(dòng)目的是吸引消費(fèi)者的注意，提高網(wǎng)店的流量，提升店鋪的銷售

量。折扣專區(qū)的選品60%為中等銷量的春秋季商品，如春秋季外套、衛(wèi)衣等；20%

為夏季商品，如短袖類；20%為中低等銷量的秋冬過渡商品，如打底衫類。多

件多折活動(dòng)部分選品如表3所示。

表3多件多折活動(dòng)部分選品

多件多折活動(dòng)

三件及以上八折

商品日常價(jià)兩件九折價(jià)

價(jià)

358元322.2元286.4元

198元178.2元158.4元

16

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

128元115.2元102.4元

178元160.2元142.4元

158元142.2元126.4元

3.4.2包郵活動(dòng)

活動(dòng)名稱：包郵活動(dòng)

活動(dòng)目的：吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品，提高銷售額

活動(dòng)時(shí)間：2023年11月12日00：00-11月20日23：59

活動(dòng)形式：購買滿兩件商品包郵

活動(dòng)詳情：該活動(dòng)可以吸引因不想支付郵費(fèi)而猶豫的顧客下單。本店鋪平常

不包郵，拍下商品需要付10元郵費(fèi)，雙十一大促期間拍下兩件及以上商品系統(tǒng)

默認(rèn)包郵，配飾類襪子帽子除外，拍二退一則需要補(bǔ)郵費(fèi)。

參與產(chǎn)品：店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品

3.4.3福袋活動(dòng)

活動(dòng)名稱：福袋活動(dòng)

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

活動(dòng)目的：鼓勵(lì)消費(fèi)者購買產(chǎn)品，獲取曝光，拉新引流

活動(dòng)時(shí)間：2023年11月12日00：00-11月20日23：59

活動(dòng)形式：低價(jià)福袋回饋粉絲，買到就是賺到

活動(dòng)詳情：該活動(dòng)的目的是回饋粉絲以及處理擠壓過多的庫存。福袋選品為

庫存積壓較多的商品以及店鋪銷量較低的商品，尺碼可由買家自主選擇，買家可

向客服說明喜好類型與搭配作為福袋發(fā)放參考但不做保證。數(shù)量有限售完為止，

都是在架的衣服，商品隨機(jī)發(fā)放，買的就是心跳，因?yàn)楸旧砭褪堑陀诔杀境鍪郏?/p>

不支持退換貨。具體的福袋福利如表4福袋活動(dòng)所示。

表4福袋活動(dòng)

福袋活動(dòng)

福袋類型福袋選品內(nèi)含商品數(shù)量商品原價(jià)

短袖、襯衣或冬

99元福袋季針織衫、連衣1-2件116元-268元

裙、衛(wèi)衣等

短袖、襯衣或冬

199元福袋季針織衫、連衣2-4件278元-469元

裙、衛(wèi)衣等

短袖、襯衣或冬

399元福袋季針織衫、連衣1件399元-768元

裙、衛(wèi)衣等

3.4.4實(shí)付最高福利活動(dòng)

活動(dòng)名稱：實(shí)付最高福利活動(dòng)

活動(dòng)目的：為了回饋新老顧客的支持，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望

活動(dòng)時(shí)間：2023年11月12日00：00-11月20日23：59

活動(dòng)形式：實(shí)付最高送價(jià)值300元的項(xiàng)鏈

活動(dòng)詳情：實(shí)付金額前10名將獲得該店鋪定制的帶有“viiwen”字母的項(xiàng)

鏈，若買家退貨則取消獲獎(jiǎng)資格，名額按實(shí)付金額排序讓給下一位。獲獎(jiǎng)名單將

于2023年11月15日00:00:00在微淘發(fā)布，買家需要關(guān)注店鋪微淘查詢自己是

否在獲獎(jiǎng)名單中。所有獲獎(jiǎng)買家需在確認(rèn)收貨后及時(shí)聯(lián)系客服，超過2023年11

月30日23:59:59聯(lián)系客服的買家將取消領(lǐng)獎(jiǎng)資格客服進(jìn)行獲獎(jiǎng)產(chǎn)品與獲獎(jiǎng)名單

核對，獎(jiǎng)品于聯(lián)系客服后三天內(nèi)發(fā)放。

3.5活動(dòng)后期

18

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

3.5.1曬圖有禮

活動(dòng)名稱：曬圖有禮

活動(dòng)目的：增加與粉絲互動(dòng)，提升好評率，穩(wěn)固粉絲基礎(chǔ)

活動(dòng)時(shí)間：2023年11月15日00：00-12月15日23：59

活動(dòng)形式：曬圖獲取獎(jiǎng)勵(lì)

活動(dòng)詳情：消費(fèi)者確認(rèn)收貨無誤之后，五星好評并且曬店鋪服裝的穿著圖或

者視頻，即可參加曬圖有禮活動(dòng)。提交截圖至首頁報(bào)名，填寫旺旺ID并提交評

價(jià)截圖參加。店鋪運(yùn)營者評選出當(dāng)日3個(gè)優(yōu)質(zhì)的評價(jià)，次日在微淘公布?？头?/p>

在名單公布后的24小時(shí)在旺旺上給買家留言，通過讓消費(fèi)者添加掌柜微信的方

式，給與最優(yōu)質(zhì)評價(jià)的消費(fèi)者5元返現(xiàn)紅包的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)贈(zèng)送價(jià)值13.9元的襪

子三雙，贈(zèng)送要求同上。襪子如圖17所示。其余兩位只獎(jiǎng)勵(lì)紅包。

參與產(chǎn)品：店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品

圖21禮品中筒襪

3.5.2會員積分促銷

活動(dòng)名稱：會員積分促銷

活動(dòng)目的：讓顧客感受到消費(fèi)產(chǎn)生的附加價(jià)值，也能讓會員養(yǎng)成長期登錄平

臺的習(xí)慣，增加顧客活躍度，增加顧客黏性。

活動(dòng)時(shí)間：2023年11月11日00：00-12月15日23：59

活動(dòng)形式：會員積分兌換禮品或商品

活動(dòng)詳情：在我們店鋪購買商品的消費(fèi)者，就可以成為我們店鋪的會員客戶，

作為我們店鋪的會員可以享受折扣優(yōu)惠、累計(jì)積分等，積分達(dá)到了一定的程度，

可以用來兌換相應(yīng)的商品。會員在雙十一一期間可以通過每日簽到的形式，連續(xù)

簽到11天領(lǐng)取積分，即可贈(zèng)送一盒巧克力芝士夾心餅干，如果顧客不喜歡贈(zèng)送

的商品，顧客的積分在店鋪消費(fèi)時(shí)，可以抵扣15元，讓顧客感受到消費(fèi)產(chǎn)生的

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

附加價(jià)值。

參與產(chǎn)品：店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品

4.活動(dòng)預(yù)算

對于一場活動(dòng)，我們除了要制定活動(dòng)方案外，還需要對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)算，

這樣后續(xù)才可能不會出現(xiàn)資金鏈斷層，資金跟不上店鋪活動(dòng)，導(dǎo)致活動(dòng)出現(xiàn)很大

的損失。而在這次雙十一活動(dòng)中，店鋪主要做了站外和站內(nèi)推廣，用來為店鋪引

流，吸引消費(fèi)者進(jìn)店，然后還做了雙十一店鋪的活動(dòng)，包括預(yù)熱活動(dòng)、活動(dòng)后期

等活動(dòng)內(nèi)容。Viiwen店鋪的整個(gè)活動(dòng)方案預(yù)算如表5所示。

表5活動(dòng)預(yù)算

活動(dòng)項(xiàng)目單價(jià)/元數(shù)量/天/合計(jì)/元

直通車最低100元/天303000

鉆展2000510000

小紅書200306000

抖音200306000

客服120151800

其他優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用（禮品等）5500

總計(jì)費(fèi)用：