二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的為商業(yè)綜合體6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的為商業(yè)綜合體本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業(yè)綜合體的定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期3.2續(xù)約條款3.3提前終止合同的條件第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)第六條：甲方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條：合同的變更和轉(zhuǎn)讓7.1合同變更的條件7.2合同轉(zhuǎn)讓的條件第八條：違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任8.2甲方違約責(zé)任第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第十條：法律適用和爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條：其他約定11.1保密條款11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3不可抗力第十二條：合同的生效、終止和解除12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件第十三條：附件13.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單13.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的具體內(nèi)容第十四條：簽署頁(yè)14.1甲方簽署頁(yè)14.2乙方簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××商業(yè)綜合體管理有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3商業(yè)綜合體：指由甲方投資、建設(shè)并運(yùn)營(yíng)的集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲、辦公、居住等功能于一體的多功能商業(yè)建筑群。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍：包括但不限于商業(yè)綜合體的公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)、消防安全、停車管理等服務(wù)。2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1清潔服務(wù)：保持公共區(qū)域衛(wèi)生，定期進(jìn)行垃圾清理、地面清洗、公共設(shè)施消毒等。2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的綠化植物的養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。2.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：對(duì)商業(yè)綜合體的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.4安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的公共區(qū)域安全，預(yù)防犯罪，處理突發(fā)事件，保障人身及財(cái)產(chǎn)安全。2.2.5消防安全：負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的消防安全工作，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。2.2.6停車管理：負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體停車場(chǎng)的管理，確保車輛停放有序，保障車輛安全。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照甲方提供的《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《質(zhì)量管理要求》進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期：自雙方簽署之日起至2024年12月31日止。3.2續(xù)約條款：如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同到期前3個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂新的合同。3.3提前終止合同的條件：3.3.1雙方協(xié)商一致提前終止合同；3.3.2乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)提前終止合同；3.3.3因不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，雙方可協(xié)商提前終止合同。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式：按照商業(yè)綜合體的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、設(shè)備材料費(fèi)用等成本，結(jié)合市場(chǎng)行情確定物業(yè)管理費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間：甲方每月10日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致物業(yè)管理成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用。第五條：乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方權(quán)利：5.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；5.1.2對(duì)商業(yè)綜合體的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修；5.1.3要求甲方配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理；5.1.4按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用。5.2乙方義務(wù)：5.2.1遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真履行物業(yè)管理職責(zé)；5.2.2保障甲方及商業(yè)綜合體的利益，確保商業(yè)綜合體安全、舒適、整潔；5.2.3接受甲方的監(jiān)督和檢查，對(duì)甲方提出的合理意見(jiàn)和建議及時(shí)整改；5.2.4按照合同約定提供相關(guān)管理報(bào)表和資料。第六條：甲方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方權(quán)利：6.1.1按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)；6.1.2對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；6.1.3要求乙方按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)；6.1.4對(duì)乙方提出的合理意見(jiàn)和建議及時(shí)整改。6.2甲方義務(wù)：6.2.1按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；6.2.2協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的便利條件；6.2.3遵守商業(yè)綜合體的管理制度，維護(hù)公共秩序；6.2.4不得干涉乙方的正常物業(yè)管理活動(dòng)。第八條：違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任：8.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照合同約定支付違約金；8.1.2乙方未按照合同約定履行維護(hù)、保養(yǎng)、維修義務(wù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用；8.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2甲方違約責(zé)任：8.2.1甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按照合同約定支付滯納金；8.2.2甲方未協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為甲方所在地的仲裁委員會(huì)。第十條：法律適用和爭(zhēng)議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條：其他約定11.1保密條款：雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方在合同履行過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有，未經(jīng)創(chuàng)造方同意，另一方不得使用。11.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，受影響方有權(quán)請(qǐng)求延期履行或者解除合同。第十二條：合同的生效、終止和解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件：本合同的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽新的合同的，本合同終止。12.3合同解除條件：12.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；12.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商解除合同；12.3.3一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。第十三條：附件13.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。13.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的具體內(nèi)容：詳細(xì)列明乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。第十四條：簽署頁(yè)14.1甲方簽署頁(yè)：甲方蓋章，甲方授權(quán)代表簽名。14.2乙方簽署頁(yè)：乙方蓋章，乙方授權(quán)代表簽名。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的其他各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)因其行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條：第三方介入的附加條款2.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)。2.2第三方合同：甲方和乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)符合本合同的約定，并明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.3第三方監(jiān)督：甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：如第三方因履行合同造成甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額按照雙方簽訂的第三方合同約定執(zhí)行。3.2責(zé)任限額調(diào)整：如雙方認(rèn)為第三方的責(zé)任限額需要調(diào)整，可通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致，并修改第三方合同。第四條：第三方違約處理4.1第三方違約：第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約處理：甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題；協(xié)商不成的，可依據(jù)第三方合同約定尋求法律途徑解決。第五條：第三方權(quán)益保護(hù)5.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。5.2甲方和乙方在處理與第三方的事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。第六條：第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方：第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)或產(chǎn)品。6.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.3第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系：第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，本合同不對(duì)第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。第七條：第三方合同的變更和解除7.1第三方合同變更：如因特殊情況需要變更第三方合同，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方合同解除：如因不可抗力或其他特殊情況需要解除第三方合同，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第八條：第三方介入對(duì)甲乙雙方的影響8.1第三方介入不影響甲乙雙方履行本合同約定的義務(wù)。8.2第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同追究第三方責(zé)任。第九條：第三方信息的披露9.1甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定，向第三方提供與合同履行相關(guān)的必要信息。9.2甲方和乙方應(yīng)保證提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。第十條：第三方介入的合同附件10.1甲方和乙方與第三方簽訂的合同附件，應(yīng)為本合同的組成部分。10.2甲方和乙方與第三方簽訂的合同附件，應(yīng)明確第三方在本合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第十一條：第三方介入的違約責(zé)任11.1第三方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2甲方和乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方損失的，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條：第三方介入的爭(zhēng)議解決12.1甲方、乙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十三條：第三方介入的法律適用13.1本合同及其附件的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條：其他約定14.1甲方和乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得從事違法、違規(guī)行為。14.2甲方和乙方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，公平交易。14.3本合同的修訂和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。14.4本合同及其附件的內(nèi)容，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。14.5本合同的簽署日期、地點(diǎn)、甲方和乙方代表及其簽名，詳見(jiàn)附件第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)、消防安全、停車管理等內(nèi)容。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的具體內(nèi)容詳細(xì)列明乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，包括各項(xiàng)服務(wù)的具體指標(biāo)、質(zhì)量控制措施等。附件三：第三方合同模板附件四：第三方資質(zhì)證明文件第三方提供的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、行業(yè)資質(zhì)證書等。附件五：第三方服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)合同甲方和乙方與第三方簽訂的服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)合同，作為本合同的附件，明確雙方與第三方的合同關(guān)系。附件六：第三方服務(wù)或產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間等要求。附件七：第三方服務(wù)或產(chǎn)品支付方式及支付憑證明確第三方服務(wù)或產(chǎn)品的支付方式、支付時(shí)間及支付憑證，以便甲乙雙方進(jìn)行支付和核對(duì)。附件八：第三方服務(wù)或產(chǎn)品履約保證金協(xié)議如需要，第三方服務(wù)或產(chǎn)品履約保證金協(xié)議，明確保證金金額、繳納時(shí)間、退還條件等。附件九：第三方違約處理協(xié)議明確第三方違約處理的方式、違約責(zé)任限額等。附件十：第三方合同的變更和解除協(xié)議明確第三方合同變更和解除的條件、程序及雙方的責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；2.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定；3.第三方未按照合同約定時(shí)間交付服務(wù)或產(chǎn)品；4.第三方未按照合同約定履行維護(hù)、保養(yǎng)、維修義務(wù)；5.第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密；6.第三方違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照合同約定支付違約金；2.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)修復(fù)、更換、退還等責(zé)任；3.第三方未按照合同約定時(shí)間交付服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付遲延履行違約金；4.第三方未按照合同約定履行維護(hù)、保養(yǎng)、維修義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)、更換等責(zé)任；5.第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；6.第三方違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的為商業(yè)綜合體1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業(yè)綜合體的定義第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容2.2服務(wù)范圍及服務(wù)區(qū)域第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期3.2試用期第四條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1管理費(fèi)用的計(jì)算與支付5.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條：人員配置與培訓(xùn)6.1乙方人員配置6.2培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施第七條：保險(xiǎn)責(zé)任7.1乙方向甲方提供的保險(xiǎn)7.2甲方應(yīng)提供的保險(xiǎn)第八條：違約責(zé)任8.1違約行為及后果8.2違約金的計(jì)算方式第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2訴訟或仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的條件第十一條：合同的解除11.1解除合同的條件11.2解除合同的程序第十二條：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承的條件12.2合同轉(zhuǎn)讓的條件第十三條：保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護(hù)期限第十四條：其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方地址：商業(yè)綜合體所在地詳細(xì)地址。1.2乙方地址：物業(yè)管理公司注冊(cè)地詳細(xì)地址。1.3商業(yè)綜合體：指由甲方擁有的或甲方有權(quán)進(jìn)行管理的所有建筑、設(shè)施、場(chǎng)地和周邊環(huán)境，包括但不限于購(gòu)物中心、辦公樓、酒店、停車場(chǎng)等。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化；公共區(qū)域的安全保衛(wèi)；物業(yè)設(shè)備的安全檢查和定期保養(yǎng)；客戶服務(wù)及投訴處理；配合甲方進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的組織和實(shí)施。2.2服務(wù)范圍及服務(wù)區(qū)域乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括商業(yè)綜合體的所有區(qū)域，包括但不限于：公共區(qū)域；辦公區(qū)域；商業(yè)區(qū)域；餐飲區(qū)域；娛樂(lè)區(qū)域；停車場(chǎng)等。第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期自雙方簽字蓋章之日起，至二零二四年十二月三十一日止。3.2試用期為合同生效之日起的六個(gè)月。第四條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供符合商業(yè)綜合體特點(diǎn)的物業(yè)管理服務(wù)。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：設(shè)施設(shè)備維護(hù)及時(shí)率≥98%；環(huán)境清潔衛(wèi)生合格率≥98%；客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘；安全保衛(wèi)事件處理及時(shí)率≥98%；定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估和改進(jìn)。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方或甲方客戶的各項(xiàng)服務(wù)請(qǐng)求，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)和解決，具體響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)如下：一般性服務(wù)請(qǐng)求≤24小時(shí)；緊急性服務(wù)請(qǐng)求≤1小時(shí)；安全事件≤5分鐘。第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1管理費(fèi)用的計(jì)算與支付管理費(fèi)用根據(jù)商業(yè)綜合體的實(shí)際管理面積、物業(yè)特點(diǎn)和乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式如下：基礎(chǔ)管理費(fèi)：按照商業(yè)綜合體的實(shí)際管理面積和單價(jià)進(jìn)行計(jì)算；專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算；費(fèi)用支付：甲方應(yīng)在每月5日前支付上月管理費(fèi)用。5.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制乙方應(yīng)每年對(duì)管理費(fèi)用進(jìn)行審核，并根據(jù)市場(chǎng)行情、成本變化等因素提出調(diào)整方案，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后執(zhí)行。第六條：人員配置與培訓(xùn)6.1乙方人員配置乙方應(yīng)根據(jù)商業(yè)綜合體的規(guī)模和管理需求，配置足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員和操作人員。具體配置要求如下：項(xiàng)目經(jīng)理1名；設(shè)施維護(hù)人員不少于5名；清潔綠化人員不少于10名；安全保衛(wèi)人員不少于15名。6.2培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施乙方應(yīng)對(duì)所有管理人員和操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，確保其能夠滿足服務(wù)質(zhì)量要求。具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：每年至少進(jìn)行一次全面培訓(xùn)；對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)；對(duì)在崗人員進(jìn)行定期業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為及后果乙方若未能按照合同約定提供服務(wù)或違反了合同條款，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。若乙方逾期未能糾正或違約行為嚴(yán)重影響了甲方利益，甲方有權(quán)解除合同。8.2違約金的計(jì)算方式乙方違約時(shí)，應(yīng)向甲方支付違約金。違約金計(jì)算方式如下：逾期提供服務(wù)，每逾期一日，違約金為合同總金額的0.5%；未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，違約金為未達(dá)標(biāo)服務(wù)部分的價(jià)值的2倍；其他違約行為，按照甲方遭受的實(shí)際損失計(jì)算違約金。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟或仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)訴訟或仲裁地點(diǎn)為甲方所在地人民法院，符合仲裁條件的，可向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.2合同終止的條件合同終止條件如下：合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方同意解除；法律規(guī)定或合同約定的其他終止條件。第十一條：合同的解除11.1解除合同的條件乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；法律規(guī)定或合同約定的其他解除條件。11.2解除合同的程序甲方如需解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知乙方。合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十二條：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承的條件合同期滿后，如甲方繼續(xù)使用乙方提供的服務(wù)，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非甲方書面表示不續(xù)約。12.2合同轉(zhuǎn)讓的條件未經(jīng)甲方同意，乙方不得將其在合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。任何未經(jīng)授權(quán)的轉(zhuǎn)讓均無(wú)效。第十三條：保密條款13.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方交換的或乙方獲得的，未公開(kāi)且對(duì)甲方具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)策略等。13.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，為期五年。第十四條：其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同的附件本合同附件包括：商業(yè)綜合體詳細(xì)情況說(shuō)明；服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明；費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、專業(yè)評(píng)審機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商等。1.2第三方介入指在合同履行過(guò)程中，甲方或乙方出于合同履行需要，與第三方發(fā)生合作關(guān)系或合同關(guān)系。第二條：第三方介入的程序及要求2.1甲方或乙方如需引入第三方介入合同履行，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入原因、第三方基本信息及介入范圍。2.2甲方或乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)，不得引入不符合法定資格或存在不良記錄的第三方。2.3甲方或乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或合同，應(yīng)符合本合同的約定，不得損害另一方的合法權(quán)益。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方在介入期間享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于使用甲方的設(shè)施、獲取乙方提供的資料等。3.2第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并接受甲方和乙方的監(jiān)督。第三方未按約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法、違規(guī)行為。第四條：第三方介入的后果4.1第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。4.2第三方介入不得改變本合同的履行主體。甲方和乙方對(duì)第三方的介入不承擔(dān)連帶責(zé)任。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)就其介入期間的行為承擔(dān)法律責(zé)任。其責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、違約金等。5.2甲方和乙方不承擔(dān)第三方因履行補(bǔ)充協(xié)議或合同而產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。5.3第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)對(duì)甲方和乙方進(jìn)行賠償，不得向甲方和乙方追償。第六條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方對(duì)甲方、乙方不具有獨(dú)立的法律地位，不得單獨(dú)向甲方、乙方主張權(quán)利。6.3甲方、乙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，不影響甲方、乙方之間的合同履行。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件如下：第三方完成介入事項(xiàng)，并得到甲方和乙方認(rèn)可；合同約定的第三方介入期限屆滿；不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法繼續(xù)介入；法律規(guī)定或合同約定的其他終止條件。7.2第三方介入終止后，甲方和乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨之終止。第八條：違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決8.1第三方未按約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約金計(jì)算方式按照本合同約定的違約金計(jì)算方式執(zhí)行。8.2第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更、解除或終止9.1第三方與甲方、乙方之間的合同變更、解除或終止，應(yīng)遵循本合同約定的變更、解除或終止程序。9.2第三方與甲方、乙方之間的合同變更、解除或終止，不影響本合同的履行。第十條：法律適用及爭(zhēng)議解決10.1本合同及第三方介入相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議或合同，適用中華人民共和國(guó)法律。10.2第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決。第十一條：附件本合同附件包括：第三方介入事項(xiàng)的具體說(shuō)明；第三方介入期間的監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制；第三方介入后的權(quán)利義務(wù)分配。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體詳細(xì)情況說(shuō)明本附件應(yīng)包括商業(yè)綜合體的詳細(xì)信息，如建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備列表、面積分布等，以及商業(yè)綜合體的運(yùn)營(yíng)狀況和管理需求。附件二：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于設(shè)施維護(hù)、環(huán)境清潔、安全保衛(wèi)、客戶服務(wù)等，并明確各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件三：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出管理費(fèi)用的計(jì)算方式，包括基礎(chǔ)管理費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)等的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)費(fèi)用支付要求。附件四：第三方介入事項(xiàng)的具體說(shuō)明本附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的事項(xiàng)，包括介入的原因、介入的范圍、介入的時(shí)間等，并明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。附件五：第三方介入期間的監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制本附件應(yīng)明確第三方介入期間的監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，包括監(jiān)督的方式、評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和頻率等。附件六：第三方介入后的權(quán)利義務(wù)分配本附件應(yīng)明確第三方介入后，甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)分配，包括但不限于責(zé)任的劃分、費(fèi)用的承擔(dān)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)或違反了合同條款。例如，乙方未能按時(shí)完成設(shè)施維護(hù)或未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未能按照合同約定支付費(fèi)用。例如，甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付管理費(fèi)用。3.甲方或乙方未按約定引入第三方或第三方未按約定履行義務(wù)。例如，甲方或乙方引入的第三方未能按時(shí)完成介入事項(xiàng)或未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.違約金計(jì)算：根據(jù)合同約定的違約金計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算，例如，每逾期提供服務(wù)一日，違約金為合同總金額的0.5%。2.賠償金額計(jì)算：根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行計(jì)算，例如，因第三方未按約定履行義務(wù)而導(dǎo)致的甲方實(shí)際損失。3.違約行為的責(zé)任承擔(dān)：根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，確定違約行為的責(zé)任承擔(dān)，例如，第三方未按約定履行義務(wù)的責(zé)任由乙方承擔(dān)。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的為商業(yè)綜合體2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業(yè)綜合體的定義第二條：合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條：合同期限3.1合同的開(kāi)始日期3.2合同的結(jié)束日期第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)第六條：甲方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條：合同的變更和解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條：違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任8.2甲方違約責(zé)任第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2訴訟管轄法院第十條：保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保密義務(wù)10.3保密信息的例外情況第十一條：合同的生效、終止和續(xù)約11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)約條件第十二條：法律法規(guī)12.1適用法律法規(guī)12.2法律法規(guī)的變更第十三條：其他條款13.1甲方、乙方約定的其他事項(xiàng)第十四條：附件14.1附件清單14.2附件的有效性第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××商業(yè)綜合體管理公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3本合同所稱商業(yè)綜合體指的是由甲方擁有、管理和運(yùn)營(yíng)的位于××省××市××區(qū)××路××號(hào)的綜合性商業(yè)建筑，包括但不限于購(gòu)物中心、辦公樓、酒店、停車場(chǎng)等。第二條：合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍包括商業(yè)綜合體的公共區(qū)域、樓內(nèi)設(shè)施、綠化景觀、停車場(chǎng)等物業(yè)管理范圍內(nèi)的全部?jī)?nèi)容。2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安保服務(wù)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求制定具體的操作規(guī)程和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三條：合同期限3.1合同的開(kāi)始日期為2024年1月1日。3.2合同的結(jié)束日期為2025年12月31日。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式為按照商業(yè)綜合體的總建筑面積和物業(yè)公司管理費(fèi)率計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間為甲方每月5日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制為每年度根據(jù)市場(chǎng)行情和甲方要求進(jìn)行費(fèi)用評(píng)估，并由雙方協(xié)商確定是否調(diào)整。第五條：乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方權(quán)利：5.1.1根據(jù)合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用；5.1.2對(duì)商業(yè)綜合體的物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查；5.1.3在甲方違約的情況下，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方義務(wù)：5.2.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；5.2.2保障商業(yè)綜合體的安全和正常運(yùn)營(yíng)；5.2.3遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得擅自改變商業(yè)綜合體的使用性質(zhì)。第六條：甲方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方權(quán)利：6.1.1要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；6.1.2對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；6.1.3在乙方違約的情況下，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方義務(wù)：6.2.1按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；6.2.2協(xié)助乙方進(jìn)行商業(yè)綜合體的物業(yè)管理；6.2.3不得干涉乙方正常的物業(yè)管理活動(dòng)。第七條：合同的變更和解除7.1合同變更的條件：7.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致；7.1.2合同變更內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。7.2合同解除的條件：7.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；7.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；7.2.3一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。第八條：違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任：8.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；8.1.2乙方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方違約責(zé)任：8.2.1甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；8.2.2甲方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：9.1.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院：9.2.1本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十條：保密條款10.1保密信息的定義：10.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方在商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等方面未公開(kāi)的信息。10.2保密信息的保密義務(wù)：10.2.1雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方提供的保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露；10.2.2雙方應(yīng)對(duì)其接觸到的對(duì)方保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，確保保密信息不被非法使用。10.3保密信息的例外情況：10.3.1法律、法規(guī)、行政規(guī)章等要求披露的；10.3.2雙方在合同中明確約定的可以披露的情況。第十一條：合同的生效、終止和續(xù)約11.1合同生效條件：11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；11.1.2雙方在合同簽字蓋章后按照約定履行合同義務(wù)。11.2合同終止條件：11.2.1合同到期，雙方未續(xù)約的；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同的；11.2.3一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。11.3合同續(xù)約條件：11.3.1合同到期前，雙方均有意愿續(xù)約的，可以簽訂新的合同；11.3.2合同續(xù)約應(yīng)遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方協(xié)商確定新的合同條款。第十二條：法律法規(guī)12.1適用法律法規(guī)：12.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。12.2法律法規(guī)的變更：12.2.1如果合同履行過(guò)程中法律法規(guī)發(fā)生變更，雙方應(yīng)遵循新的法律法規(guī)履行合同。第十三條：其他條款13.1甲方、乙方約定的其他事項(xiàng)：13.1.1本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；13.1.2雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條：附件14.1附件清單：14.1.1附件清單應(yīng)列明所有合同附件的名稱、份數(shù)、簽字蓋章頁(yè)等；14.1.2附件清單由雙方簽字蓋章后生效。14.2附件的有效性：14.2.1附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力；14.2.2附件的修改、補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義及范圍1.1第三方是指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、供應(yīng)商等。第二條：第三方介入的條件和程序2.1甲方、乙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。2.2第三方介入需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.3第三方介入的條件包括但不限于專業(yè)性、資質(zhì)要求、信譽(yù)度等。第三條：第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方在合同約定的范圍內(nèi)，享有提供服務(wù)、獲得報(bào)酬的權(quán)利。3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對(duì)其在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方、乙方保密信息予以保密。第四條：甲乙方的責(zé)任與義務(wù)4.1甲方、乙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。4.2甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合合同約定。4.3甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入所帶來(lái)的額外費(fèi)用。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方介入所引起的合同義務(wù)和責(zé)任，由第三方承擔(dān)。5.2甲方、乙方不承擔(dān)第三方未履行合同義務(wù)或造成損害的責(zé)任。5.3第三方對(duì)甲方、乙方造成的損失，應(yīng)予以賠償，賠償金額由雙方協(xié)商確定。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何勞動(dòng)關(guān)系、代理關(guān)系或合伙關(guān)系。6.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)甲方、乙方不具有獨(dú)立的責(zé)任地位。6.3甲方、乙方與第三方之間的合同糾紛，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入合同到期，雙方未續(xù)約的；7.2雙方協(xié)商一致解除第三方介入的；7.3一方違約導(dǎo)致第三方介入合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除。第八條：第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約責(zé)任：8.1.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；8.1.2第三方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方改正，并按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方、乙方違約責(zé)任：8.2.1甲方、乙方未按照合同約定支付費(fèi)用的，第三方有權(quán)要求甲方、乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；8.2.2甲方、乙方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的，第三方有權(quán)要求甲方、乙方改正，并按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；9.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：法律法規(guī)10.1適用法律法規(guī)：10.1.1第三方介入合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2法律法規(guī)的變更：10.2.1如果合同履行過(guò)程中法律法規(guī)發(fā)生變更，雙方應(yīng)遵循新的法律法規(guī)履行合同。第十一條：其他條款11.1甲方、乙方與第三方約定的其他事項(xiàng)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體管理公司簡(jiǎn)介附件內(nèi)容：商業(yè)綜合體管理公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、法定代表人身份證明等。附件二：物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介附件內(nèi)容：物業(yè)管理公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、法定代表人身份證明等。附件三：商業(yè)綜合體平面圖附件內(nèi)容：詳細(xì)展示商業(yè)綜合體的建筑布局、設(shè)施分布、綠化區(qū)域等。附件四：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于保安服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等。附件五：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件內(nèi)容：具體闡述物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)效果等。附件六：費(fèi)用支付明細(xì)表附件內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)用明細(xì)、支付時(shí)間等。附件七：合同履行監(jiān)督報(bào)告附件內(nèi)容：定期或不定期提交的合同履行情況監(jiān)督報(bào)告，包括服務(wù)狀況、費(fèi)用支出、問(wèn)題反饋等。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件內(nèi)容：詳細(xì)列出違約行為的種類、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)遲延支付的違約責(zé)任，按照逾期支付金額的每日千分之五支付違約金。1.2甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)所需條件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。2.2乙方未按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：3.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方、乙方因此造成的損失。3.2第三方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方、乙方因此造成的損失。4.違約行為的具體示例說(shuō)明：4.1甲方遲延支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付逾期違約金；4.2乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方改正并賠償損失；4.3第三方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方、乙方可以要求第三方改正并賠償損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的為商業(yè)綜合體3本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業(yè)綜合體的定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期3.2起始日期和結(jié)束日期3.3提前終止合同的條件第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：物業(yè)的使用和維護(hù)5.1甲方的使用要求5.2乙方對(duì)物業(yè)的維護(hù)和管理5.3維修和保養(yǎng)的具體要求第六條：保險(xiǎn)責(zé)任6.1乙方向甲方投保的保險(xiǎn)種類6.2保險(xiǎn)費(fèi)用的承擔(dān)方6.3保險(xiǎn)事故的處理程序第七條：違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.3違約金的計(jì)算和支付方式第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)8.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行第九條：合同的變更和終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的情形9.3終止合同后的處理事項(xiàng)第十條：保密條款10.1雙方應(yīng)保守的保密信息10.2保密信息的范圍和期限10.3違反保密條款的責(zé)任第十一條：合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.2轉(zhuǎn)讓通知的義務(wù)11.3轉(zhuǎn)讓后的合同效力第十二條：法律適用和管轄12.1適用法律12.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的效力第十四條：簽署14.1合同的簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3雙方簽署代表的有效性第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：商業(yè)綜合體所有者或代表其權(quán)益的合法機(jī)構(gòu)1.1.1甲方地址：商業(yè)綜合體的注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址1.2乙方名稱：物業(yè)管理服務(wù)公司1.2.1乙方地址：物業(yè)管理服務(wù)公司的注冊(cè)地址1.3商業(yè)綜合體的定義：指由甲方所有或管理的，集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲、商務(wù)等多功能于一體的建筑群或單體建筑。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍：包括商業(yè)綜合體的公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1公共區(qū)域的管理和維護(hù)2.2.2設(shè)施設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng)2.2.3公共部位的清潔和消毒2.2.4垃圾的分類收集和清運(yùn)2.2.5綠化植物的修剪和澆水2.2.6安全監(jiān)控和巡邏2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)結(jié)合商業(yè)綜合體的實(shí)際情況，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期：自合同簽署之日起至2024年12月31日止。3.2起始日期和結(jié)束日期：以甲方出具的書面通知為準(zhǔn)。3.3提前終止合同的條件：3.3.1甲乙雙方協(xié)商一致3.3.2乙方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正3.3.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式：按照商業(yè)綜合體的實(shí)際面積和約定的單價(jià)計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的十日內(nèi)支付當(dāng)期的物業(yè)管理費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)物價(jià)上漲等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條：物業(yè)的使用和維護(hù)5.1甲方的使用要求：遵守國(guó)家法律法規(guī)和商業(yè)綜合體的管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備。5.2乙方對(duì)物業(yè)的維護(hù)和管理：確保商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，公共區(qū)域整潔安全。5.3維修和保養(yǎng)的具體要求：5.3.1乙方應(yīng)在接到維修請(qǐng)求后的4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)5.3.2重大故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決，一般故障應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)解決5.3.3維修保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄，并定期向甲方報(bào)告。第六條：保險(xiǎn)責(zé)任6.1乙方向甲方投保的保險(xiǎn)種類：物業(yè)綜合保險(xiǎn)6.2保險(xiǎn)費(fèi)用的承擔(dān)方：乙方6.3保險(xiǎn)事故的處理程序：乙方應(yīng)在發(fā)生保險(xiǎn)事故后立即通知甲方，并按照保險(xiǎn)條款的規(guī)定處理。第八條：違約責(zé)任8.1雙方違約的情形：8.1.1甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用8.1.2乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)8.1.3雙方未履行合同約定的其他義務(wù)8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：8.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的5%8.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如賠償金、訴訟費(fèi)等8.3違約金的計(jì)算和支付方式：違約金按照合同總金額的5%計(jì)算，支付方式為一次性支付。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)：仲裁地點(diǎn)為乙方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地的仲裁委員會(huì)。9.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行：仲裁裁決生效后，雙方應(yīng)按照裁決結(jié)果執(zhí)行。第十條：合同的變更和終止10.1合同變更的條件：10.1.1甲乙雙方協(xié)商一致10.1.2因國(guó)家法律法規(guī)變化，需要調(diào)整合同內(nèi)容的10.1.3因商業(yè)綜合體的實(shí)際情況發(fā)生變化，需要調(diào)整合同內(nèi)容的10.2合同終止的情形：10.2.1合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽10.2.2甲乙雙方協(xié)商一致終止10.2.3依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形10.3終止合同后的處理事項(xiàng)：10.3.1乙方應(yīng)將商業(yè)綜合體交還給甲方，并辦理相關(guān)交接手續(xù)10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未支付的費(fèi)用10.3.3雙方對(duì)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。第十一條：合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件：11.1.1甲乙雙方協(xié)商一致11.1.2受讓人應(yīng)符合法律法規(guī)和商業(yè)綜合體的管理規(guī)定11.2轉(zhuǎn)讓通知的義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)在轉(zhuǎn)讓合同前通知對(duì)方。11.3轉(zhuǎn)讓后的合同效力：轉(zhuǎn)讓后的合同對(duì)受讓人具有法律約束力。第十二條：法律適用和管轄12.1適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同爭(zhēng)議的管轄法院：如雙方未在合同中約定仲裁，則爭(zhēng)議由甲方所在地的人民法院管轄。第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)：本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款的效力：附加條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條：簽署14.1合同的簽署日期：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)：本合同簽署地為商業(yè)綜合體的管理辦公室。14.3雙方簽署代表的有效性：雙方代表具有簽署本合同的授權(quán)和能力，其簽署代表的行為代表甲乙雙方的法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義：指非甲方、乙方以外的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方分類：1.2.1業(yè)主：指商業(yè)綜合體的產(chǎn)權(quán)所有者或使用權(quán)所有者。1.2.2供應(yīng)商：指向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需物資、設(shè)備、技術(shù)支持等的個(gè)人、法人或其他組織。1.2.3服務(wù)商：指受乙方委托，協(xié)助乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。1.2.4監(jiān)管機(jī)構(gòu)：指負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)綜合體物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)管的政府機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)等。第二條：第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：2.1.1業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出訴求或建議2.1.2供應(yīng)商提供物資、設(shè)備、技術(shù)支持2.1.3服務(wù)商協(xié)助乙方提供物業(yè)管理服務(wù)2.1.4監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)綜合體物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)管第三條：第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任，與甲乙方無(wú)關(guān)。3.2第三方責(zé)任限額：3.2.1第三方對(duì)甲乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2.2甲乙方的損失由第三方賠償后，第三方有權(quán)向乙方追償。3.2.3第三方對(duì)甲乙方造成的損失，甲方同意放棄對(duì)乙方的追償權(quán)。第四條：第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方權(quán)利：4.1.1按照合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)或權(quán)益。4.1.2對(duì)甲乙方的行為提出意見(jiàn)和建議。4.2第三方義務(wù)：4.2.1遵守合同約定，不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益。4.2.2按照合同約定，提供合格的服務(wù)或物資。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系。5.2第三方與乙方：第三方與乙方之間存在合同關(guān)系，第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或物資。5.3第三方與甲乙雙方：第三方應(yīng)尊重甲乙雙方的權(quán)利，不得干涉甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)管理。第六條：第三方介入的處理程序6.1第三方提出訴求或建議：乙方應(yīng)在接到第三方訴求或建議后，及時(shí)處理并回復(fù)。6.2第三方提供服務(wù)或物資：乙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)支付相應(yīng)的費(fèi)用。6.3第三方協(xié)助提供物業(yè)管理服務(wù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與甲方之間的關(guān)系。第七條：第三方介入的違約處理7.1第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙方支付違約金。7.2第三方違約處理：7.2.1乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題。7.2.2協(xié)商不成的，甲方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條：第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)：仲裁地點(diǎn)為乙方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地的仲裁委員會(huì)。8.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行：仲裁裁決生效后，雙方應(yīng)按照裁決結(jié)果執(zhí)行。第九條：其他條款9.1雙方約定的其他事項(xiàng)：本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2附加條款的效力：附加條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十條：簽署10.1合同的簽署日期：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.2簽署地點(diǎn)：本合同簽署地為商業(yè)綜合體的管理辦公室。10.3雙方簽署代表的有效性：雙方代表具有簽署本合同的授權(quán)和能力，其簽署代表的行為代表甲乙雙方的法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體管理規(guī)范附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件四：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件五：第三方服務(wù)供應(yīng)商名錄及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件六：保險(xiǎn)保單副本附件七：合同變更、終止和轉(zhuǎn)讓的具體操作流程附件八：爭(zhēng)議解決方式的具體操作指南附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件十：第三方介入處理程序和責(zé)任劃分附件一：商業(yè)綜合體管理規(guī)范詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了商業(yè)綜合體的管理規(guī)范，包括消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理等方面的具體要求。甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)范，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)行和甲乙雙方的權(quán)益。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括公共區(qū)域的管理和維護(hù)、設(shè)施設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng)、公共部位的清潔和消毒、垃圾的分類收集和清運(yùn)、綠化植物的修剪和澆水、安全監(jiān)控和巡邏等。附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括設(shè)備的檢查周期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。乙方應(yīng)按照本計(jì)劃執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。附件四：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等。甲方應(yīng)按照本附件的規(guī)定支付物業(yè)管理費(fèi)用。附件五：第三方服務(wù)供應(yīng)商名錄及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了乙方可能使用的第三方服務(wù)供應(yīng)商名錄，包括供應(yīng)商的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。乙方應(yīng)選擇名錄內(nèi)的供應(yīng)商，并確保其服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。附件六：保險(xiǎn)保單副本詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為乙方投保的物業(yè)綜合保險(xiǎn)的保單副本，甲乙雙方應(yīng)核對(duì)保單信息，確保保險(xiǎn)的有效性和適用性。附件七：合同變更、終止和轉(zhuǎn)讓的具體操作流程詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了合同變更、終止和轉(zhuǎn)讓的具體操作流程，包括雙方的通知義務(wù)、合同的生效和終止日期等。附件八：爭(zhēng)議解決方式的具體操作指南詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了爭(zhēng)議解決方式的具體操作指南，包括協(xié)商、仲裁和訴訟的步驟和注意事項(xiàng)。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了合作中可能涉及的違約行為及其責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。附件十：第三方介入處理程序和責(zé)任劃分詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方介入處理程序和責(zé)任劃分，包括第三方的定義、第三方介入的情形、第三方的權(quán)利義務(wù)、第三方與甲乙方的關(guān)系、第三方介入的處理程序、第三方介入的違約處理等。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的為商業(yè)綜合體4本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3商業(yè)綜合體的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍及面積2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查3.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五條合同期限5.1合同開(kāi)始日期5.2合同結(jié)束日期5.3合同續(xù)約條款第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利6.2乙方的義務(wù)第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利7.2甲方的義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1乙方的違約責(zé)任8.2甲方的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3訴訟時(shí)效第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的例外情況第十二條第三方受益人12.1第三方受益人的定義12.2第三方受益人的權(quán)利第十三條法律適用與管轄13.1合同適用的法律13.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十四條其他條款14.1合同的完整性和獨(dú)立性14.2合同的修改和補(bǔ)充14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3商業(yè)綜合體：指由甲方擁有的或者甲方有權(quán)進(jìn)行管理的所有建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施和土地，包括但不限于購(gòu)物中心、辦公樓、酒店、停車場(chǎng)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)物業(yè)維護(hù)與管理b)安全保衛(wèi)c)環(huán)境衛(wèi)生d)綠化養(yǎng)護(hù)e)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)f)客戶服務(wù)2.2服務(wù)范圍及面積：乙方負(fù)責(zé)管理的商業(yè)綜合體的具體范圍和面積，詳見(jiàn)附件。2.3服務(wù)時(shí)間：根據(jù)商業(yè)綜合體的運(yùn)營(yíng)需求，乙方應(yīng)提供全天候服務(wù)，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營(yíng)。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方政策要求，確保服務(wù)質(zhì)量符合商業(yè)綜合體的需求。3.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。3.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的監(jiān)督和檢查結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照商業(yè)綜合體的實(shí)際面積和約定的單價(jià)計(jì)算，詳見(jiàn)附件。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：服務(wù)費(fèi)用可以根據(jù)市場(chǎng)行情和雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。第五條合同期限5.1合同開(kāi)始日期：雙方簽署合同之日起。5.2合同結(jié)束日期：合同期限屆滿之日。5.3合同續(xù)約條款：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利：a)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)b)按照合同約定獲得服務(wù)費(fèi)用c)對(duì)商業(yè)綜合體進(jìn)行日常管理和維護(hù)6.2乙方的義務(wù)：a)確保商業(yè)綜合體的安全、衛(wèi)生、秩序等達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)b)及時(shí)響應(yīng)甲方的需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)c)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲方和商業(yè)綜合體的利益第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利：a)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查b)提出改進(jìn)意見(jiàn)，要求乙方及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量c)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用7.2甲方的義務(wù)：a)按照合同約定提供商業(yè)綜合體相關(guān)資料和信息b)協(xié)助乙方進(jìn)行日常管理和維護(hù)c)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害乙方合法權(quán)益第八條違約責(zé)任8.1乙方的違約責(zé)任：1)若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。2)若乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。3)若乙方造成甲方或商業(yè)綜合體的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2甲方的違約責(zé)任：1)若甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付。2)若甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。3)若甲方造成乙方或商業(yè)綜合體的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。9.3訴訟時(shí)效：雙方在發(fā)生爭(zhēng)議后，應(yīng)在180日內(nèi)向人民法院提起訴訟，逾期視為放棄訴訟權(quán)利。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件：1)雙方協(xié)商一致，且不影響其他方的合法權(quán)益。2)因國(guó)家法律法規(guī)政策變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。10.2合同解除的條件：1)雙方協(xié)商一致，且符合合同約定的解除條件。2)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。3)因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十一條保密條款11.1保密信息的定義：合同履行過(guò)程中，雙方獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息。11.2保密信息的保護(hù)期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。11.3保密信息的例外情況：法律、法規(guī)、政策要求公開(kāi)的信息，或者雙方協(xié)商公開(kāi)的信息。第十二條第三方受益人12.1第三方受益人的定義：合同履行過(guò)程中，除甲方和乙方之外的，直接享有合同權(quán)益的第三方。12.2第三方受益人的權(quán)利：按照合同約定，享有相應(yīng)的權(quán)益。第十三條法律適用與管轄13.1合同適用的法律：中華人民共和國(guó)法律。13.2合同爭(zhēng)議的管轄法院：合同簽訂地人民法院。第十四條其他條款14.1合同的完整性和獨(dú)立性：本合同是雙方完整的意思表示，獨(dú)立于其他合同和文件，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。14.2合同的修改和補(bǔ)充：合同履行過(guò)程中，雙方可以協(xié)商修改和補(bǔ)充合同內(nèi)容，但必須書面確認(rèn)。14.3合同的生效日期：自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指非甲方和乙方之外的自然人、法人和其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、授權(quán)代表等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：a)甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助履行合同義務(wù)。b)甲方或乙方因履行合同需要，與第三方建立合作關(guān)系或簽訂相關(guān)協(xié)議。c)合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)需要第三方解決的問(wèn)題，如糾紛調(diào)解、技術(shù)支持等。第三條第三方責(zé)任及權(quán)利3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，履行相關(guān)義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。3.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。第四條第三方介入的額外條款及說(shuō)明4.1額外條款：當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲方和乙方應(yīng)就第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限制等達(dá)成一致，并以書面形式補(bǔ)充到本合同中。4.2說(shuō)明：本合同原有的條款適用于甲方、乙方及第三方。除非合同另有約定，第三方不享有本合同項(xiàng)下的甲方或乙方權(quán)益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或履行合同義務(wù)過(guò)程中的行為承擔(dān)有限責(zé)任，除非合同另有約定。5.2第三方責(zé)任限額的例外：第三方在故意或重大過(guò)失的情況下造成的損失，不受責(zé)任限額的限制。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方：第三方應(yīng)視為甲方的委托人，按照甲方的指示履行合同義務(wù)。6.2第三方與乙方：第三方應(yīng)視為乙方的合作方，按照乙方的要求提供服務(wù)。第七條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作7.1第三方與甲方的溝通協(xié)作：第三方應(yīng)確保與甲方的溝通暢通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問(wèn)題。7.2第三方與乙方的溝通協(xié)作：第三方應(yīng)確保與乙方的溝通暢通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問(wèn)題。第八條第三方違約處理8.1第三方違約：如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為。8.2第三方違約處理：如第三方嚴(yán)重違約，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方支付違約金。第九條第三方侵權(quán)行為9.1第三方侵權(quán)：如第三方在履行合同過(guò)程中侵犯第三方合法權(quán)益，甲方和乙方應(yīng)協(xié)助受害方采取維權(quán)措施。9.2第三方侵權(quán)處理：如第三方侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條第三方退出10.1第三方退出：如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，應(yīng)提前通知甲方和乙方。10.2第三方退出后的處理：甲方和乙方應(yīng)就第三方退出的后續(xù)事項(xiàng)達(dá)成一致，并以書面形式補(bǔ)充到本合同中。第十一條第三方介入的合同變更11.1合同變更：當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，甲方和乙方應(yīng)就變更事項(xiàng)達(dá)成一致，并以書面形式修改本合同。第十二條第三方介入的合同解除12.1合同解除：如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方和乙方有權(quán)解除合同。12.2合同解除后的處理：甲方和乙方應(yīng)就合同解除后的后續(xù)事項(xiàng)達(dá)成一致，并以書面形式補(bǔ)充到本合同中。第十三條第三方介入的保密條款13.1保密信息：第三方在履行合同過(guò)程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息。13.2保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第十四條第三方介入的法律適用與管轄14.1法律適用：本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的履行適用中華人民共和國(guó)法律。14.2管轄法院：本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院管轄。第十五條第三方介入的其他條款15.1合同完整性：本合同及其補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成雙方完整的意思表示，取代其他相關(guān)文件和通信。15.2合同修改和補(bǔ)充：本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體管理范圍及面積明細(xì)詳細(xì)列出商業(yè)綜合體的具體管理范圍和面積，包括各類建筑、設(shè)施和土地等。附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)率、計(jì)算公式、費(fèi)用明細(xì)等。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)描述乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)服務(wù)的具體要求和相關(guān)指標(biāo)。附件四：合同履行期間第三方服務(wù)提供明細(xì)列出合同履行期間可能需要的第三方服務(wù)提供者及其提供的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等。附件五：保密信息清單詳細(xì)列出雙方認(rèn)為需要保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有可能涉及的違約行為，以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)示例。附件七：合同變更和解除的條件及程序詳細(xì)說(shuō)明合同變更和解除的條件、程序，以及相關(guān)后續(xù)事項(xiàng)的處理。附件八：爭(zhēng)議解決方式及程序詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的方式、程序，以及爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和時(shí)效等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)或未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方未能按時(shí)完成清潔服務(wù)，導(dǎo)致商業(yè)綜合體環(huán)境衛(wèi)生不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同約定的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，將安保服務(wù)轉(zhuǎn)包給另一家安保公司。3.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。示例：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)。4.甲方未能提供第三方服務(wù)提供者所需的必要信息或協(xié)助。示例：甲方未能提供乙方所需的第三方供應(yīng)商信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)采購(gòu)所需物資。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.違約行為造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)損失的具體情況確定。3.違約方在故意或重大過(guò)失的情況下造成的損失，不受責(zé)任限額的限制。4.雙方在合同中可以約定違約金或定金等違約責(zé)任的具體形式和標(biāo)準(zhǔn)。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的為商業(yè)綜合體5本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3商業(yè)綜合體的定義第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.3服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條合同期限4.1合同開(kāi)始日期4.2合同結(jié)束日期4.3合同續(xù)約條款第五條乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)5.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證5.3乙方對(duì)商業(yè)綜合體的安全與管理第六條甲方的義務(wù)與責(zé)任6.1甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)6.2甲方提供的資料與配合6.3甲方對(duì)乙方工作的支持與配合第七條違約責(zé)任7.1乙方的違約行為及責(zé)任7.2甲方的違約行為及責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律途徑第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密10.2雙方對(duì)商業(yè)綜合體相關(guān)資料的保密第十一條合同的生效、解除與終止11.1合同的生效條件11.2合同的解除條件11.3合同的終止條件第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的處理第十三條其他條款13.1雙方共同遵守的約定13.2對(duì)第三方的約束與責(zé)任第十四條附則14.1合同的附件14.2合同的修訂歷史14.3合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)甲方全稱為×××商業(yè)綜合體管理有限公司，性質(zhì)為有限責(zé)任公司。1.2乙方名稱及性質(zhì)乙方全稱為×××物業(yè)管理股份有限公司，性質(zhì)為股份有限公司。1.3商業(yè)綜合體的定義商業(yè)綜合體是指由甲方投資建設(shè)的，位于×××地段的集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲、辦公、居住等功能于一體的多功能建筑群。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、保安服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)服務(wù)時(shí)間為商業(yè)綜合體的日常運(yùn)營(yíng)時(shí)間，即每天早上9點(diǎn)至晚上22點(diǎn)。服務(wù)地點(diǎn)為商業(yè)綜合體的所有區(qū)域。2.3服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍包括商業(yè)綜合體的公共區(qū)域、辦公區(qū)域、居住區(qū)域等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用按照商業(yè)綜合體的實(shí)際建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等計(jì)算。具體計(jì)算方式為：建筑面積×物業(yè)公司管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)×服務(wù)時(shí)間。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方