2024年度供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)保合作合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)保合作合同版本合同目錄一覽1.供應(yīng)商信息1.1供應(yīng)商名稱1.2供應(yīng)商地址1.3供應(yīng)商聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.客戶信息2.1客戶名稱2.2客戶地址2.3客戶聯(lián)系人及聯(lián)系方式3.產(chǎn)品信息3.1產(chǎn)品名稱3.2產(chǎn)品型號(hào)3.3產(chǎn)品數(shù)量3.4產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.質(zhì)保期限4.1質(zhì)保期限起止日期4.2質(zhì)保期限內(nèi)免費(fèi)維修或更換的條件4.3質(zhì)保期限外維修或更換的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容5.1免費(fèi)提供技術(shù)支持5.2免費(fèi)提供產(chǎn)品培訓(xùn)5.3免費(fèi)維修或更換故障產(chǎn)品5.4定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和檢查6.供應(yīng)商的義務(wù)6.1保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能6.2按時(shí)交付產(chǎn)品6.3提供完整的售后服務(wù)7.客戶的義務(wù)7.1按時(shí)支付產(chǎn)品款項(xiàng)7.2妥善使用和保管產(chǎn)品7.3提供必要的協(xié)助和支持8.違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約行為及責(zé)任8.2客戶的違約行為及責(zé)任9.爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁9.3向人民法院提起訴訟10.合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更程序10.3合同的終止條件11.保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商業(yè)秘密的保密義務(wù)11.2違反保密條款的責(zé)任12.法律適用和管轄12.1合同適用的法律法規(guī)12.2合同爭議的管轄法院13.其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)13.2合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議14.簽署14.1雙方簽署的合同正本數(shù)量14.2雙方授權(quán)代表簽字14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條供應(yīng)商信息1.1供應(yīng)商名稱：X公司1.2供應(yīng)商地址：市區(qū)路號(hào)1.3供應(yīng)商聯(lián)系人及聯(lián)系方式：聯(lián)系人A，電話：13X；聯(lián)系人B，電話：13X第二條客戶信息2.1客戶名稱：X公司2.2客戶地址：市區(qū)路號(hào)2.3客戶聯(lián)系人及聯(lián)系方式：聯(lián)系人C，電話：13X；聯(lián)系人D，電話：13X第三條產(chǎn)品信息3.1產(chǎn)品名稱：3.2產(chǎn)品型號(hào)：3.3產(chǎn)品數(shù)量：3.4產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行第四條質(zhì)保期限4.1質(zhì)保期限起止日期：自產(chǎn)品交付之日起至年月日4.2質(zhì)保期限內(nèi)免費(fèi)維修或更換的條件：在質(zhì)保期限內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換4.3質(zhì)保期限外維修或更換的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)保期限外，供應(yīng)商提供維修或更換服務(wù)，費(fèi)用按照實(shí)際情況收取第五條質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容5.1免費(fèi)提供技術(shù)支持：供應(yīng)商在合同期內(nèi)為客戶免費(fèi)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)5.2免費(fèi)提供產(chǎn)品培訓(xùn)：供應(yīng)商在合同期內(nèi)為客戶免費(fèi)提供產(chǎn)品操作和維護(hù)培訓(xùn)5.3免費(fèi)維修或更換故障產(chǎn)品：在質(zhì)保期限內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換5.4定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和檢查：供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行第六條供應(yīng)商的義務(wù)6.1保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能：供應(yīng)商應(yīng)保證提供的產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量和性能要求6.2按時(shí)交付產(chǎn)品：供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的時(shí)間交付產(chǎn)品6.3提供完整的售后服務(wù)：供應(yīng)商應(yīng)提供完整的售后服務(wù)，包括技術(shù)支持、產(chǎn)品培訓(xùn)、維修和更換等第七條客戶的義務(wù)7.1按時(shí)支付產(chǎn)品款項(xiàng)：客戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付產(chǎn)品款項(xiàng)7.2妥善使用和保管產(chǎn)品：客戶應(yīng)妥善使用和保管產(chǎn)品，避免因操作不當(dāng)或保管不善導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞7.3提供必要的協(xié)助和支持：客戶應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，以便供應(yīng)商更好地履行售后服務(wù)義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約行為及責(zé)任：8.1.1供應(yīng)商未按照合同約定交付產(chǎn)品的，應(yīng)向客戶支付合同金額%的違約金8.1.2供應(yīng)商提供的產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量和性能要求的，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，并承擔(dān)因此給客戶造成的直接損失8.1.3供應(yīng)商未按照合同約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向客戶支付合同金額%的違約金8.2客戶的違約行為及責(zé)任：8.2.1客戶未按照合同約定支付產(chǎn)品款項(xiàng)的，應(yīng)向供應(yīng)商支付合同金額%的違約金8.2.2客戶未按照合同約定使用和保管產(chǎn)品的，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，應(yīng)承擔(dān)維修或更換的費(fèi)用8.2.3客戶未提供必要的協(xié)助和支持的，供應(yīng)商有權(quán)延遲提供售后服務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān)第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛9.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁：如果雙方協(xié)商未果，應(yīng)提交至仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁9.3向人民法院提起訴訟：如果仲裁未能解決爭議，雙方均可向合同履行地的人民法院提起訴訟第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.2合同的變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏?qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議10.3合同的終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同第十一條保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商業(yè)秘密的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容以及在合同履行過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密予以保密11.2違反保密條款的責(zé)任：如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失第十二條法律適用和管轄12.1合同適用的法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國的法律12.2合同爭議的管轄法院：本合同爭議由合同履行地的人民法院管轄第十三條其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)：雙方可以根據(jù)實(shí)際情況約定其他合同條款，以補(bǔ)充本合同的不足13.2合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議：本合同附件和補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力第十四條簽署14.1雙方簽署的合同正本數(shù)量：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2雙方授權(quán)代表簽字：本合同由雙方授權(quán)代表簽字，并加蓋公章14.3合同簽署日期：本合同于年月日簽署第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說明書附件二：技術(shù)參數(shù)表附件三：質(zhì)保服務(wù)細(xì)則附件四：培訓(xùn)課程安排附件五：售后服務(wù)記錄表附件六：產(chǎn)品交付清單附件七：付款憑證附件八：產(chǎn)品故障報(bào)告附件九：維修更換記錄附件十：合同變更協(xié)議附件一的詳細(xì)要求和說明：產(chǎn)品說明書應(yīng)詳細(xì)描述產(chǎn)品的功能、性能、安裝和使用方法等信息，以便客戶正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。附件二的詳細(xì)要求和說明：技術(shù)參數(shù)表應(yīng)列明產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)等詳細(xì)信息，以便客戶了解產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)。附件三的詳細(xì)要求和說明：質(zhì)保服務(wù)細(xì)則應(yīng)詳細(xì)描述供應(yīng)商提供的質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等，以便客戶了解質(zhì)保服務(wù)的具體實(shí)施方式。附件四的詳細(xì)要求和說明：培訓(xùn)課程安排應(yīng)詳細(xì)列出培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)師等，以便客戶安排培訓(xùn)計(jì)劃。附件五的詳細(xì)要求和說明：售后服務(wù)記錄表應(yīng)用于記錄供應(yīng)商提供的售后服務(wù)情況，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等，以便客戶了解售后服務(wù)的實(shí)施情況。附件六的詳細(xì)要求和說明：產(chǎn)品交付清單應(yīng)詳細(xì)列出交付產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息，以便客戶核對(duì)交付的產(chǎn)品。附件七的詳細(xì)要求和說明：付款憑證應(yīng)作為客戶支付產(chǎn)品款項(xiàng)的憑證，由供應(yīng)商開具并提供給客戶。附件八的詳細(xì)要求和說明：產(chǎn)品故障報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄產(chǎn)品出現(xiàn)故障的時(shí)間、故障現(xiàn)象、故障原因等，以便供應(yīng)商了解故障情況并提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。附件九的詳細(xì)要求和說明：維修更換記錄應(yīng)詳細(xì)記錄維修或更換的時(shí)間、維修或更換的內(nèi)容、維修或更換的人員等，以便客戶了解維修更換情況。附件十的詳細(xì)要求和說明：合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)描述合同變更的內(nèi)容、變更的日期、變更的原因等，以便雙方明確合同變更的具體情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：供應(yīng)商的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照合同約定交付產(chǎn)品的，供應(yīng)商應(yīng)向客戶支付合同金額%的違約金。示例：供應(yīng)商應(yīng)在合同約定的交付日期前交付產(chǎn)品，如未能按時(shí)交付，則視為違約。2.未按照合同約定的質(zhì)量和性能要求的，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，并承擔(dān)因此給客戶造成的直接損失。示例：供應(yīng)商提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，并承擔(dān)因產(chǎn)品故障導(dǎo)致的直接損失。3.未按照合同約定提供售后服務(wù)的，供應(yīng)商應(yīng)向客戶支付合同金額%的違約金。示例：供應(yīng)商未按照合同約定提供技術(shù)支持或產(chǎn)品培訓(xùn)，導(dǎo)致客戶無法正確使用產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)支付違約金?？蛻舻倪`約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照合同約定支付產(chǎn)品款項(xiàng)的，客戶應(yīng)向供應(yīng)商支付合同金額%的違約金。示例：客戶未能按照合同約定的時(shí)間支付產(chǎn)品款項(xiàng)，視為違約。2.未按照合同約定使用和保管產(chǎn)品的，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，客戶應(yīng)承擔(dān)維修或更換的費(fèi)用。示例：客戶未能按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，應(yīng)承擔(dān)維修或更換的費(fèi)用。3.未提供必要的協(xié)助和支持的，供應(yīng)商有權(quán)延遲提供售后服務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān)。示例：客戶未能提供必要的協(xié)助和支持，導(dǎo)致供應(yīng)商無法及時(shí)提供售后服務(wù)，客戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同金額：指雙方在合同中約定的產(chǎn)品購買金額。2.質(zhì)保期限：指供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品提供的免費(fèi)維修或更換的期限。3.違約金：指一方違約時(shí)向另一方支付的賠償金額。4.售后服務(wù)：指供應(yīng)商在質(zhì)保期限內(nèi)對(duì)產(chǎn)品提供的維修、更換、技術(shù)支持等服務(wù)。5.產(chǎn)品交付：指供應(yīng)商將產(chǎn)品交付給