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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同(含數(shù)據(jù)存儲與處理)本合同目錄一覽1.服務內容1.1云計算服務1.1.1數(shù)據(jù)存儲1.1.2數(shù)據(jù)處理1.2技術支持1.3安全與合規(guī)2.服務期限3.服務費用3.1服務費用計算3.2付費方式3.3費用調整4.雙方義務4.1甲方義務4.2乙方義務5.保密條款6.知識產權7.違約責任8.爭議解決9.適用法律10.其他條款10.1合同的生效10.2合同的修改與終止10.3通知與送達11.甲方(客戶)信息12.乙方(服務提供商)信息13.合同附件13.1服務詳情說明13.2技術參數(shù)規(guī)格13.3安全合規(guī)證明14.簽署日期與地點第一部分:合同如下:1.服務內容1.1云計算服務1.1.1甲方同意將其數(shù)據(jù)存儲在乙方提供的云計算平臺上,并授權乙方對數(shù)據(jù)進行處理。1.1.2乙方應提供穩(wěn)定、高效的云計算服務,確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。1.2技術支持1.2.1乙方應提供必要的技術支持,以幫助甲方正確使用云計算服務。1.2.2乙方應在接到甲方技術支持請求后的4小時內響應,并根據(jù)甲方的需求提供相應的技術支持。1.3安全與合規(guī)1.3.1乙方應確保云計算服務的穩(wěn)定性和安全性,防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。1.3.2乙方應遵守相關法律法規(guī),確保云計算服務的合規(guī)性。2.服務期限本合同自簽署之日起生效,服務期限為2024年全年。3.服務費用3.1服務費用計算甲方向乙方支付的云計算服務費用為人民幣萬元整(大寫:人民幣萬元整)。3.2付費方式甲方同意通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用。3.3費用調整如遇市場行情變化或其他不可抗力因素,乙方可根據(jù)實際情況調整服務費用,但應提前通知甲方。4.雙方義務4.1甲方義務甲方應按照合同約定支付服務費用,并按照乙方的要求提供相關數(shù)據(jù)和信息。4.2乙方義務乙方應按照合同約定提供云計算服務,并保證服務的穩(wěn)定性和安全性。5.保密條款乙方應對甲方提供的數(shù)據(jù)和信息予以保密,未經甲方同意不得向第三方泄露。6.知識產權6.1甲方保證其提供的數(shù)據(jù)和信息不侵犯他人的知識產權。6.2乙方對其提供的云計算服務及相關技術享有知識產權。7.違約責任7.1甲方未按照約定支付服務費用的,乙方有權解除合同,并追究甲方的違約責任。7.2乙方未按照約定提供云計算服務或違反保密條款的,甲方有權解除合同,并要求乙方賠償損失。附件1:服務詳情說明附件2:技術參數(shù)規(guī)格附件3:安全合規(guī)證明本合同一式兩份,甲方執(zhí)一份,乙方執(zhí)一份,具有同等法律效力。簽署日期:2024年1月1日簽署地點:市區(qū)路號8.爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成,任何一方均有權將爭議提交至合同簽署地人民法院訴訟解決。9.適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.其他條款10.1合同的生效本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。10.2合同的修改與終止任何一方不得單方面修改或終止本合同,除非雙方達成書面一致意見。10.3通知與送達任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應以書面形式送達對方指定的地址。11.甲方(客戶)信息甲方全稱:公司注冊地址:市區(qū)路號聯(lián)系人:X聯(lián)系電話:X12.乙方(服務提供商)信息乙方全稱:云計算有限公司注冊地址:省市區(qū)路號聯(lián)系人:X聯(lián)系電話:X13.合同附件13.1服務詳情說明13.2技術參數(shù)規(guī)格13.3安全合規(guī)證明14.簽署日期與地點本合同于2024年1月1日在市區(qū)路號簽署。甲方(蓋章):________年________月________日乙方(蓋章):________年________月________日第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同項下的第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)管機構、審計機構等。15.2甲方、乙方應確保第三方介入符合相關法律法規(guī),并積極配合第三方的相關工作。15.3第三方介入時,甲方、乙方應提供必要的文件、資料和信息,以便第三方進行審查、檢驗或評估。16.第三方責任16.1第三方對甲方、乙方提供的文件、資料和信息負有保密責任,不得泄露給無關方。16.2第三方在介入過程中,應保持獨立、客觀、公正的態(tài)度,不得受到任何不正當影響。16.3第三方應按照法律法規(guī)和合同約定履行職責,確保介入的合法性和有效性。17.第三方責任限額17.1第三方對因介入而產生的任何損失或損害,包括但不限于直接損失、間接損失、利潤損失等,不負有任何責任。17.2甲方、乙方不得要求第三方承擔超過其介入范圍的責任。17.3甲方、乙方應對第三方介入過程中產生的費用負責,并按約定向第三方支付。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與其他各方之間無任何隸屬、代理或委托關系。18.2第三方在介入過程中,不得侵犯甲方、乙方的合法權益。18.3第三方應遵守本合同的約定,不得擅自變更、解除或終止合同。19.第三方介入的終止19.1第三方介入完成后,應向甲方、乙方出具書面報告,并退還相關文件、資料和信息。19.2第三方介入終止后,甲方、乙方應對第三方提供的服務進行評價,并向第三方支付相應的報酬。19.3第三方介入終止后,甲方、乙方應繼續(xù)履行本合同約定的其他條款。20.附加條款20.1若本合同的履行涉及第三方介入,甲方、乙方應在合同履行過程中及時通知對方。20.2甲方、乙方應按照法律法規(guī)和合同約定,配合第三方進行介入工作。20.3甲方、乙方應對第三方介入過程中產生的爭議負責解決,并承擔相應的法律責任。21.第三方介入的說明21.1第三方介入是指在合同履行過程中,除甲方、乙方外,其他有權機關或單位根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,對合同履行進行審查、檢驗、評估或監(jiān)管的行為。21.2第三方介入包括但不限于政府機關、行業(yè)監(jiān)管機構、審計部門、司法機關等。21.3第三方介入的目的是確保合同的合法性、合規(guī)性和有效性,維護國家利益、社會公共利益和當事人合法權益。22.第三方介入的程序22.1第三方介入前,應向甲方、乙方送達書面通知,說明介入的事由、依據(jù)和程序。22.2甲方、乙方應在收到第三方通知后,按照要求提供相關文件、資料和信息。22.3甲方、乙方應對第三方介入過程中產生的疑問進行解答,確保介入工作的順利進行。23.第三方介入的法律責任23.1第三方在介入過程中,應依法行使職權,確保介入的合法性和有效性。23.2第三方違反法律法規(guī)或合同約定,給甲方、乙方造成損失的,應依法承擔賠償責任。23.3第三方在介入過程中,侵犯甲方、乙方合法權益的,應依法承擔侵權責任。24.第三方介入的報酬24.1第三方介入所需的費用,包括但不限于人工費、差旅費、資料費等,由甲方、乙方按照約定承擔。24.2第三方介入完成后,應向甲方、乙方提供費用清單,并按照約定支付報酬。24.3甲方、乙方應在第三方報酬支付完成后,向其出具相應的收款憑證。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件1:服務詳情說明詳細描述云計算服務的具體內容,包括但不限于數(shù)據(jù)存儲的容量、數(shù)據(jù)處理的類型和范圍、技術支持的提供方式等。附件2:技術參數(shù)規(guī)格列出云計算服務的技術參數(shù),包括服務器規(guī)格、網絡bandwidth、數(shù)據(jù)備份頻率、數(shù)據(jù)恢復時間等。附件3:安全合規(guī)證明提供乙方符合國家網絡安全法律法規(guī)的證明文件,以及乙方采取的數(shù)據(jù)安全保護措施的詳細說明。附件4:服務費用明細表詳細列出服務費用的構成,包括基礎服務費、技術支持費、安全合規(guī)費等。附件5:付費方式說明詳細說明付費方式的細節(jié),如銀行轉賬、支付等,并提供支付過程中的注意事項。附件6:服務期限調整申請表用于在合同期限內,甲方申請調整服務期限的表格。附件7:保密協(xié)議詳細列出保密協(xié)議的內容,包括保密信息的定義、保密期限、違約責任等。附件8:知識產權聲明聲明乙方對提供的云計算服務及相關技術的知識產權所有權。附件9:違約行為記錄表用于記錄合同履行過程中出現(xiàn)的違約行為,包括但不限于服務中斷、數(shù)據(jù)泄露等。附件10:違約責任認定標準詳細列出違約行為的認定標準和相應的責任承擔方式。附件11:爭議解決方式說明詳細說明爭議解決的途徑,如友好協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。附件12:適用法律法規(guī)清單列出本合同適用的主干法律法規(guī),以及可能影響合同履行的地方性法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。附件13:合同修改與終止申請表用于在合同履行期間,甲方或乙方申請修改或終止合同的表格。附件14:通知與送達模板提供甲方、乙方通知與送達的模板,包括通知的內容、送達的方式等。說明二:違約行為及責任認定:1.甲方未按約定支付服務費用。2.乙方未按約定提供云計算服務或違反保密條款。3.乙方提供的云計算服務不符合技術參數(shù)規(guī)格。4.乙方未遵守相關法律法規(guī),導致合同無法履行。5.甲方未按約定使用云計算服務,導致服務中斷或數(shù)據(jù)損失。6.甲方未按約定提供必要的技術支持或配合乙方的工作。違約責任認定標準:1.甲方未按約定支付服務費用的,乙方有權解除合同,并追究甲方的違約責任。2.乙方未按約定提供云計算服務或違反保密條款的,甲方有權解除合同,并要求乙方賠償損失。3.乙方提供的云計算服務不符合技術參數(shù)規(guī)格的,乙方應根據(jù)實際情況采取補救措施,如無法補救,應承擔相應的賠償責任。4.乙方未遵守相關法律法規(guī),導致合同無法履行的,乙方應承擔違約責任,包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。5.甲方未按約定使用云計算服務,導致服務中斷或數(shù)據(jù)損失的,甲方應承擔違約責任。6.甲方未按約定提供必要的技術支持或配合乙方的工作的,甲方應承擔違約責任。示例1:如果甲方在合同約定的服務期限內未能支付服務費用,乙方可以依據(jù)附件10中的違約責任認定標準,解除合同,并要求甲方支付違約金。示例2:如果乙方提供的云計算服務不符合技術參數(shù)規(guī)格,乙方應根據(jù)附件10中的違約責任認定標準,采取補救措施,如更換設備或提供技術升級等,如果無法補救,乙方應賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度云計算服務合同(含數(shù)據(jù)存儲與處理)1本合同目錄一覽1.服務內容1.1云計算服務1.1.1計算資源1.1.2存儲資源1.1.3網絡資源1.1.4安全資源1.2數(shù)據(jù)存儲服務1.2.1數(shù)據(jù)備份1.2.2數(shù)據(jù)恢復1.2.3數(shù)據(jù)遷移1.2.4數(shù)據(jù)加密1.3數(shù)據(jù)處理服務1.3.1數(shù)據(jù)處理能力1.3.2數(shù)據(jù)分析和挖掘1.3.3大數(shù)據(jù)處理2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期3.服務費用3.1服務費用計算3.1.1計算資源費用3.1.2存儲資源費用3.1.3網絡資源費用3.1.4安全資源費用3.1.5數(shù)據(jù)處理服務費用3.2服務費用支付方式3.2.1預付費3.2.2后付費3.2.3按需付費4.服務質量和保障4.1服務可靠性4.2數(shù)據(jù)安全4.3網絡穩(wěn)定性4.4技術支持5.保密條款5.1保密義務5.2保密期限5.3保密泄露責任6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.服務提供商的權利和義務9.1服務提供商的權益9.2服務提供商的義務10.客戶的權利和義務10.1客戶的權益10.2客戶的義務11.技術支持和維護11.1服務提供商的技術支持11.2服務提供商的維護職責12.數(shù)據(jù)所有權和知識產權12.1數(shù)據(jù)所有權12.2知識產權保護13.法律適用和爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他條款14.1通知和送達14.2合同附件14.3合同修改和補充第一部分:合同如下:1.服務內容1.1云計算服務1.1.1計算資源乙方提供甲方所需的計算資源,包括但不限于虛擬機、云服務器、容器服務等,并確保計算資源的性能滿足甲方業(yè)務需求。1.1.2存儲資源乙方提供甲方所需的存儲資源,包括但不限于云硬盤、對象存儲、文件存儲等,并確保存儲資源的性能和可靠性滿足甲方業(yè)務需求。1.1.3網絡資源乙方提供甲方所需的網絡資源,包括但不限于虛擬私有云、負載均衡、內容分發(fā)網絡等,并確保網絡資源的穩(wěn)定性和安全性滿足甲方業(yè)務需求。1.1.4安全資源乙方提供甲方所需的安全資源,包括但不限于網絡安全、數(shù)據(jù)安全、應用安全等,并確保安全資源的有效性滿足甲方業(yè)務需求。1.2數(shù)據(jù)存儲服務1.2.1數(shù)據(jù)備份乙方為甲方提供數(shù)據(jù)備份服務,確保甲方的數(shù)據(jù)在發(fā)生意外情況時可以及時恢復。備份數(shù)據(jù)的存儲周期和備份方式根據(jù)甲方需求定制。1.2.2數(shù)據(jù)恢復乙方提供數(shù)據(jù)恢復服務,確保甲方在數(shù)據(jù)丟失或損壞時,可以及時恢復數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)恢復的時間和成功率應滿足甲方業(yè)務需求。1.2.3數(shù)據(jù)遷移乙方提供數(shù)據(jù)遷移服務,協(xié)助甲方將現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移至乙方的云計算平臺。數(shù)據(jù)遷移過程中,乙方應確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。1.2.4數(shù)據(jù)加密乙方為甲方提供數(shù)據(jù)加密服務,確保甲方數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的安全性。數(shù)據(jù)加密算法和密鑰管理應符合國家相關法律法規(guī)和標準。1.3數(shù)據(jù)處理服務1.3.1數(shù)據(jù)處理能力1.3.2數(shù)據(jù)分析和挖掘乙方提供數(shù)據(jù)分析和挖掘服務,幫助甲方從海量數(shù)據(jù)中提取有價值的信息,并提供可視化展示,以便甲方更好地決策。1.3.3大數(shù)據(jù)處理乙方提供大數(shù)據(jù)處理服務,包括但不限于數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)存儲等,并確保大數(shù)據(jù)處理服務的穩(wěn)定性和可靠性滿足甲方業(yè)務需求。8.服務提供商的權利和義務8.1服務提供商的權益乙方有權按照合同約定向甲方收取服務費用,并在合同有效期內提供約定的云計算服務。8.2服務提供商的義務乙方應按照合同約定,提供穩(wěn)定、可靠的云計算服務,并確保服務符合國家相關法律法規(guī)和標準。9.客戶的權利和義務9.1客戶的權益甲方有權按照合同約定使用乙方提供的云計算服務,并享有乙方提供的技術支持和維護服務。9.2客戶的義務甲方應按照合同約定支付服務費用,并按照乙方提供的服務要求使用云計算服務,不得利用云計算服務從事違法活動。10.技術支持和維護10.1服務提供商的技術支持乙方應提供7x24小時在線技術支持,協(xié)助甲方解決在使用云計算服務過程中遇到的技術問題。10.2服務提供商的維護職責乙方負責云計算平臺的日常維護和升級工作,確保平臺的穩(wěn)定性和安全性。11.數(shù)據(jù)所有權和知識產權11.1數(shù)據(jù)所有權甲方對在使用云計算服務過程中產生的數(shù)據(jù)享有所有權,并有權自行決定數(shù)據(jù)的處理和使用。11.2知識產權保護乙方尊重甲方的知識產權,不得侵犯甲方在使用云計算服務過程中產生的知識產權。12.法律適用和爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。13.其他條款13.1通知和送達甲乙雙方應通過合同約定的聯(lián)系方式進行業(yè)務溝通和通知送達。13.2合同附件本合同附件包括:服務項目清單、服務費用明細、技術支持響應時間承諾等。13.3合同修改和補充甲乙雙方經協(xié)商一致,可以對本合同進行修改和補充,修改和補充的內容作為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。第二部分:合同附件附件一:服務項目清單1.1計算資源:虛擬機xxx臺云服務器xxx臺容器服務xxx個1.2存儲資源:云硬盤xxxGB對象存儲空間xxxGB文件存儲空間xxxGB1.3網絡資源:虛擬私有云xxx個負載均衡器xxx個內容分發(fā)網絡xxx個1.4安全資源:網絡安全防護xxx項數(shù)據(jù)安全加密xxx項應用安全防護xxx項附件二:服務費用明細3.1計算資源費用:虛擬機費用:xxx元/月/臺云服務器費用:xxx元/月/臺容器服務費用:xxx元/月/個3.2存儲資源費用:云硬盤費用:xxx元/月/GB對象存儲費用:xxx元/月/GB文件存儲費用:xxx元/月/GB3.3網絡資源費用:虛擬私有云費用:xxx元/月/個負載均衡器費用:xxx元/月/個內容分發(fā)網絡費用:xxx元/月/個3.4安全資源費用:網絡安全防護費用:xxx元/月/項數(shù)據(jù)安全加密費用:xxx元/月/項應用安全防護費用:xxx元/月/項附件三:技術支持響應時間承諾緊急響應(影響業(yè)務運行):1小時內響應并開始處理重要響應(影響業(yè)務部分運行):4小時內響應并開始處理一般響應(不影響業(yè)務運行):1個工作日內響應并開始處理甲方應按照實際情況提出技術支持請求,乙方將竭誠為甲方提供服務。第二部分:第三方介入后的修正2.1第三方介入的概念在本合同中,第三方介入指的是除甲乙雙方外,與本合同有關聯(lián)的第三方主體,包括但不限于監(jiān)管機構、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)機構、用戶等。第三方介入包括但不限于對合同履行過程的監(jiān)督、對服務質量的評價、對爭議的調解等。2.2第三方介入的責權利2.2.1監(jiān)管機構監(jiān)管機構對乙方提供的云計算服務進行監(jiān)管,確保服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。乙方應積極配合監(jiān)管機構的工作,提供必要的資料和信息。2.2.2行業(yè)協(xié)會和專業(yè)機構行業(yè)協(xié)會和專業(yè)機構可以對乙方提供的云計算服務進行評估和認證,提升服務的質量和信譽。乙方應積極參與行業(yè)協(xié)會和專業(yè)機構的各項活動,接受其監(jiān)督和指導。2.2.3用戶用戶在使用乙方提供的云計算服務過程中,有權對服務質量進行評價和反饋。乙方應重視用戶的意見和建議,不斷改進服務,提高用戶滿意度。2.3第三方介入的劃分說明2.3.1監(jiān)管機構的介入監(jiān)管機構對本合同的履行進行監(jiān)督,包括但不限于服務提供商的合規(guī)性、服務的安全性和可靠性等。監(jiān)管機構有權要求乙方提供相關證明文件和資料,乙方應予以配合。2.3.2行業(yè)協(xié)會和專業(yè)機構的介入2.3.3用戶的介入用戶通過評價和反饋的方式參與第三方的介入。用戶的評價和反饋將作為乙方服務改進的重要依據(jù),乙方應重視并積極響應用戶的需求。2.4第三方介入的責任限額2.4.1監(jiān)管機構的責任限額監(jiān)管機構依法履行職責,對乙方提供的云計算服務進行監(jiān)管。監(jiān)管機構不承擔因乙方服務問題導致的直接損失責任。2.4.2行業(yè)協(xié)會和專業(yè)機構的責任限額行業(yè)協(xié)會和專業(yè)機構對其評估和認證結果負責,但不承擔因乙方服務問題導致的直接損失責任。2.4.3用戶的責任限額用戶對服務質量的評價和反饋僅代表個人意見,不構成對乙方的法律約束力。乙方應尊重用戶評價和反饋,但不承擔因用戶評價和反饋導致的直接損失責任。本合同的第三方介入條款旨在保障合同的履行,提高服務質量,維護各方合法權益。甲乙雙方應積極配合第三方介入,共同促進云計算服務的發(fā)展。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:服務項目清單詳細列出甲方訂購的云計算服務項目,包括計算資源、存儲資源、網絡資源和安全資源的具體規(guī)格和數(shù)量。附件二:服務費用明細詳細列出甲方應支付的服務費用,包括計算資源費用、存儲資源費用、網絡資源費用和安全資源費用的計算方式和金額。附件三:技術支持響應時間承諾詳細列出乙方對于技術支持請求的響應時間承諾,包括緊急響應、重要響應和一般響應的定義和處理時間。附件四:服務等級協(xié)議(SLA)詳細列出乙方提供的服務等級協(xié)議,包括服務可靠性、數(shù)據(jù)安全性、網絡穩(wěn)定性和技術支持等方面的服務標準和承諾。附件五:保密協(xié)議詳細列出甲乙雙方的保密義務,包括保密信息的定義、保密期限和保密泄露的責任。附件六:違約責任認定書詳細列出違約行為的認定標準和違約責任的具體承擔方式。附件七:爭議解決方式詳細列出爭議解決的途徑和方法,包括友好協(xié)商、調解、仲裁和訴訟等方式。附件八:合同修改和補充詳細列出合同修改和補充的方式和條件,包括合同附件的更新和修改流程。說明二:違約行為及責任認定:1.服務提供商違約1.1服務提供商未按照合同約定提供服務,或者服務未達到約定的標準和質量,甲方有權要求乙方改正或者賠償損失。示例:乙方未能在約定的時間內提供虛擬機服務,導致甲方業(yè)務受到影響。1.2服務提供商未按照約定的時間提供服務,或者延遲提供服務,甲方有權要求乙方支付違約金或者賠償損失。示例:乙方延遲提供云服務器服務,導致甲方業(yè)務啟動推遲。1.3服務提供商未按照約定的方式提供服務,或者提供的服務不符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準,甲方有權要求乙方改正或者賠償損失。示例:乙方提供的網絡服務未符合國家網絡安全標準,導致甲方數(shù)據(jù)泄露。2.客戶違約2.1客戶未按照合同約定支付服務費用,乙方有權暫停提供服務,直至甲方支付欠款。示例:甲方未能按時支付云服務器費用,乙方暫停提供云服務器服務。2.2客戶未按照合同約定使用云計算服務,或者利用云計算服務從事違法活動,乙方有權終止合同,并要求甲方支付違約金或者賠償損失。示例:甲方利用云計算服務進行非法數(shù)據(jù)存儲,乙方終止合同并報警。2.3客戶未按照合同約定提供必要的業(yè)務和技術支持,導致乙方提供的服務無法正常運行,乙方有權要求甲方承擔因此產生的損失。示例:甲方未提供必要的技術支持,導致乙方無法提供穩(wěn)定的云計算服務。全文完。2024年度云計算服務合同(含數(shù)據(jù)存儲與處理)2本合同目錄一覽1.服務內容1.1云計算服務1.1.1計算資源租賃1.1.2存儲資源租賃1.1.3數(shù)據(jù)處理服務1.2數(shù)據(jù)存儲與處理1.2.1數(shù)據(jù)存儲服務1.2.2數(shù)據(jù)處理服務1.3技術支持與維護1.3.1技術支持1.3.2系統(tǒng)維護1.3.3安全防護2.服務期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期3.服務費用3.1服務費用計算3.1.1計算資源費用3.1.2存儲資源費用3.1.3數(shù)據(jù)處理費用3.2費用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金額3.2.3支付方式4.服務級別協(xié)議4.1服務可用性4.2數(shù)據(jù)安全性4.3系統(tǒng)性能5.違約責任5.1甲方違約5.1.1未按約定支付費用5.1.2未按約定使用服務5.2乙方違約5.2.1未按約定提供服務5.2.2未保障數(shù)據(jù)安全5.2.3未滿足服務級別協(xié)議6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3仲裁解決7.合同的變更與終止7.1合同變更7.1.1變更條件7.1.2變更程序7.2合同終止7.2.1終止條件7.2.2終止程序8.保密條款8.1保密義務8.2保密信息的范圍8.3保密期限9.知識產權保護9.1知識產權歸屬9.2知識產權保護措施10.通知與聯(lián)系10.1通知方式10.2聯(lián)系信息11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.強制性條款12.1強制性法律規(guī)定12.2強制性行業(yè)規(guī)范13.其他條款13.1不可抗力13.2合同解除13.3附則14.合同附件14.1服務項目明細14.2技術參數(shù)指標14.3服務級別協(xié)議詳細內容第一部分:合同如下:第一條:服務內容1.1云計算服務甲方同意向乙方租賃計算資源,包括但不限于虛擬機、云數(shù)據(jù)庫、負載均衡等。乙方應確保提供的計算資源能夠滿足甲方的業(yè)務需求。1.1.1計算資源租賃乙方應向甲方提供租賃的計算資源清單,包括虛擬機的CPU、內存、硬盤等配置信息。甲方有權根據(jù)業(yè)務需求,在合同有效期內增減租賃的計算資源。計算資源的增減應以書面形式通知乙方,乙方應在接到通知后5個工作日內完成資源調整。1.1.2存儲資源租賃乙方應向甲方提供租賃的存儲資源清單,包括云盤、對象存儲等。甲方有權根據(jù)業(yè)務需求,在合同有效期內增減租賃的存儲資源。存儲資源的增減應以書面形式通知乙方,乙方應在接到通知后5個工作日內完成資源調整。1.1.3數(shù)據(jù)處理服務乙方應向甲方提供數(shù)據(jù)處理服務,包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)遷移等。具體服務內容詳見附件一:服務項目明細。1.2數(shù)據(jù)存儲與處理乙方負責確保數(shù)據(jù)存儲與處理服務的穩(wěn)定性和安全性,滿足甲方業(yè)務需求。1.2.1數(shù)據(jù)存儲服務乙方應確保數(shù)據(jù)存儲服務的高可用性,提供至少99.99%的服務可用性。數(shù)據(jù)存儲服務應支持數(shù)據(jù)的快速讀寫、擴容、備份等功能。1.2.2數(shù)據(jù)處理服務乙方應確保數(shù)據(jù)處理服務的穩(wěn)定性,提供至少99.99%的服務穩(wěn)定性。數(shù)據(jù)處理服務應支持數(shù)據(jù)備份、恢復、遷移等功能。第二條:服務期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。合同到期后,如雙方無異議,本合同自動續(xù)約1年。第三條:服務費用3.1服務費用計算根據(jù)附件一:服務項目明細,乙方向甲方提供租賃的計算資源、存儲資源及數(shù)據(jù)處理服務。服務費用的計算方式如下:(1)計算資源費用:按照租賃的虛擬機數(shù)量、云數(shù)據(jù)庫數(shù)量、負載均衡數(shù)量等計算資源類型,按照約定的單價計算。(2)存儲資源費用:按照租賃的云盤數(shù)量、對象存儲數(shù)量等存儲資源類型,按照約定的單價計算。(3)數(shù)據(jù)處理費用:按照數(shù)據(jù)備份、恢復、遷移等數(shù)據(jù)處理服務類型,按照約定的單價計算。3.1.1計算資源費用計算資源費用的計算方式如下:計算資源費用=(虛擬機數(shù)量×虛擬機單價)+(云數(shù)據(jù)庫數(shù)量×云數(shù)據(jù)庫單價)+(負載均衡數(shù)量×負載均衡單價)3.1.2存儲資源費用存儲資源費用的計算方式如下:存儲資源費用=(云盤數(shù)量×云盤單價)+(對象存儲數(shù)量×對象存儲單價)3.1.3數(shù)據(jù)處理費用數(shù)據(jù)處理費用的計算方式如下:數(shù)據(jù)處理費用=(數(shù)據(jù)備份數(shù)量×數(shù)據(jù)備份單價)+(數(shù)據(jù)恢復數(shù)量×數(shù)據(jù)恢復單價)+(數(shù)據(jù)遷移數(shù)量×數(shù)據(jù)遷移單價)3.2費用支付方式3.2.1支付周期甲方應按照本合同約定的服務費用,每季度向乙方支付一次。3.2.2支付金額每季度支付的服務費用為該季度應支付的計算資源費用、存儲資源費用及數(shù)據(jù)處理費用的總和。3.2.3支付方式甲方支付服務費用時,可以采用銀行轉賬、、支付等雙方約定的支付方式。第四條:服務級別協(xié)議4.1服務可用性乙方應保證云計算服務的高可用性,確保計算資源、存儲資源及數(shù)據(jù)處理服務的正常運行。計算資源、存儲資源及數(shù)據(jù)處理服務的可用性指標詳見附件二:技術參數(shù)指標。4.2數(shù)據(jù)安全性乙方應采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風險。數(shù)據(jù)安全性的具體要求詳見附件二:技術參數(shù)指標。4.3系統(tǒng)性能乙方應確保云計算服務的系統(tǒng)性能滿足甲方的業(yè)務需求。系統(tǒng)性能的具體要求詳見附件二:技術參數(shù)指標。第五條:違約責任5.1第八條:爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商的方式解決。6.2調解解決如果雙方在爭議發(fā)生后30日內未能通過協(xié)商解決,可以請求第三方調解機構進行調解。調解不成的,雙方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.3仲裁解決如果雙方同意仲裁解決爭議,應提交至合同簽訂地仲裁委員會,按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。第九條:合同的變更與終止7.1合同變更7.1.1變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。7.1.2變更程序合同變更協(xié)議應明確變更的內容、范圍、期限等,并經雙方簽字蓋章后生效。7.2合同終止7.2.1終止條件本合同的終止條件如下:(1)合同有效期屆滿,雙方未續(xù)簽;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)一方嚴重違反合同約定,對方有權解除合同;(4)不可抗力導致合同無法履行,雙方均可解除合同。7.2.2終止程序合同終止前,雙方應協(xié)商處理合同終止后的善后事宜,包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費用結算等。合同終止協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效。第十條:保密條款8.1保密義務雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息承擔保密義務。8.2保密信息的范圍保密信息范圍包括:(1)商業(yè)秘密:如經營策略、客戶名單、銷售計劃等;(2)技術秘密:如技術方案、研發(fā)計劃、專利申請等;(3)其他雙方約定需要保密的信息。8.3保密期限雙方對保密信息的保密義務自知悉之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第十一條:知識產權保護9.1知識產權歸屬雙方同意,合同履行過程中產生的知識產權,歸創(chuàng)造方所有。9.2知識產權保護措施雙方應共同遵守相關法律法規(guī),保護彼此的知識產權,防止侵權行為的發(fā)生。第十二條:通知與聯(lián)系10.1通知方式雙方通過書面形式進行通知,通知應以郵遞、電子郵件、傳真等方式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。10.2聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系信息為:姓名:________地址:________電話:________郵箱:________乙方的聯(lián)系信息為:姓名:________地址:________電話:________郵箱:________第十三條:法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同引起的爭議,雙方同意由合同簽訂地人民法院管轄。第十四條:強制性條款12.1強制性法律規(guī)定雙方應遵守中華人民共和國法律法規(guī),不得違反國家強制性法律規(guī)定。12.2強制性行業(yè)規(guī)范雙方應遵守云計算服務行業(yè)的強制性行業(yè)規(guī)范,確保服務質量。第十五條:其他條款13.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同義務的,受影響方有權部分或全部免除責任。13.2合同解除在合同履行過程中,一方嚴重違約,另一方有權解除合同。13.3附則本合同附件包括:附件一:服務項目明細附件二:技術參數(shù)指標附件三:服務級別協(xié)議詳細內容第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方介入的條件1.1甲乙方在合同履行過程中,如遇到無法自行解決的問題,可以邀請第三方介入協(xié)助解決。1.2第三方介入的情形包括但不限于:技術難題、法律咨詢、專業(yè)評估等。第二條:第三方的選擇與指定2.1甲乙方應共同選擇合適的第三方,并書面確認第三方的身份。2.2第三方應具備必要的資質和能力,能夠勝任介入工作的要求。第三條:第三方的責任與義務3.1第三方應按照甲乙方的要求,提供專業(yè)、公正、高效的服務。3.2第三方應嚴格遵守保密義務,保護甲乙方的商業(yè)秘密、技術秘密等。3.3第三方應對其提供的服務結果承擔責任,確保解決甲乙方遇到的問題。第四條:第三方的責任限額4.1甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議中,應明確第三方的責任限額,包括但不限于賠償限額、責任范圍等。4.2第三方應在其責任限額內承擔責任,超出責任限額的部分由甲乙方自行承擔。第五條:第三方介入的程序與方式5.1甲乙方應在需要第三方介入時,及時通知對方,并說明介入的原因和目的。5.2甲乙方應與第三方共同商定介入的具體程序和方式,確保介入工作的高效進行。5.3介入工作完成后,甲乙方應與第三方共同簽署評估報告或解決方案,并書面確認。第六條:第三方介入的費用6.1第三方介入的費用由甲乙方共同承擔。6.2甲乙方應與第三方商定費用支付的方式和金額,并在補充協(xié)議中明確。6.3第三方介入的費用應在甲乙方支付給第三方的費用中扣除。第七條:第三方與其他各方的關系7.1
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