2024年度數據中心運維合同：上海金融法院數據中心運維服務2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度數據中心運維合同：上海金融法院數據中心運維服務1本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1合同雙方1.2數據中心1.3運維服務2.服務內容2.1運維服務范圍2.2服務時間2.3服務人員3.服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調整4.服務質量保證4.1響應時間4.2服務滿意度4.3故障處理5.保密條款5.1保密信息5.2保密義務5.3保密期限6.違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律訴訟8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1適用法律9.2合同的解釋9.3合同的附件10.客戶服務和支持10.1客戶服務10.2技術支持10.3培訓服務11.保險和安全管理11.1保險責任11.2安全管理12.合同的監(jiān)督和評估12.1監(jiān)督機制12.2評估周期12.3評估結果處理13.知識產權保護13.1知識產權歸屬13.2侵權責任13.3知識產權保護措施14.其他條款14.1通知和送達14.2合同的副本14.3附件說明第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1合同雙方1.1.1甲方：上海金融法院1.1.2乙方：科技有限公司1.2數據中心1.2.1數據中心范圍：包括但不限于服務器、存儲設備、網絡設備、安全設備等。1.3運維服務1.3.1運維服務內容：包括但不限于設備運行監(jiān)控、故障處理、定期維護、技術支持等。1.3.2運維服務時間：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3.3運維服務人員：乙方將派遣具有豐富經驗的技術人員為甲方提供服務。2.服務內容2.1運維服務范圍2.1.1乙方負責對甲方的數據中心進行實時監(jiān)控，確保設備正常運行。2.1.2乙方負責對甲方的數據中心出現的故障進行及時處理。2.1.3乙方負責對甲方的數據中心進行定期維護，確保設備處于最佳狀態(tài)。2.2服務時間2.2.1乙方提供的運維服務時間為每天24小時，每周7天，全年無休。2.3服務人員2.3.1乙方將根據甲方數據中心的具體情況，派遣相應數量和專業(yè)水平的技術人員為甲方提供服務。3.服務費用3.1費用計算3.1.1乙方向甲方提供運維服務的費用為人民幣萬元整。3.2支付方式3.2.1甲方應在每個季度的前X天內，向乙方支付該季度的運維服務費用。3.3費用調整3.3.1在合同執(zhí)行期間，如遇市場行情變化或政策調整，雙方可協(xié)商調整服務費用。4.服務質量保證4.1響應時間4.1.1乙方在接到甲方報修電話后，應在X小時內到達現場進行處理。4.2服務滿意度4.3故障處理4.3.1乙方應在X小時內解決甲方的故障報告。5.保密條款5.1保密信息5.1.1乙方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方保密信息予以保密。5.2保密義務5.2.1乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息。5.3保密期限5.3.1乙方的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后X年失效。6.違約責任6.1違約行為6.1.1乙方未按照約定時間提供服務或服務質量不符合約定的，視為違約。6.2違約責任6.2.1乙方應按照違約程度向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。6.3違約賠償6.3.1乙方應賠償甲方因違約行為所造成的直接經濟損失。8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權利和義務。8.2合同變更8.2.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。8.2.2合同變更不得影響合同的合法性和雙方的權利義務。8.3合同終止8.3.1合同終止的條件如下：a)雙方協(xié)商一致解除合同；b)合同到期，雙方未續(xù)簽；c)一方嚴重違約，另一方有權解除合同；d)法律規(guī)定合同終止的其他情形。9.一般條款9.1適用法律9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2合同的解釋9.2.1本合同的解釋權歸雙方共同所有。9.3合同的附件9.3.1本合同附件包括：a)合同雙方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件；b)雙方授權代表的有效身份證件復印件；c)其他雙方認為需要附加的文件。10.客戶服務和支持10.1客戶服務10.1.1乙方設立客戶服務，解答甲方在使用運維服務過程中的疑問。10.1.2客戶服務時間為每天8小時，每周5天。10.2技術支持10.2.1乙方在接到甲方的技術支持請求后，應在X小時內響應。10.2.2技術支持包括但不限于故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、技術咨詢等。10.3培訓服務10.3.1乙方應為甲方提供運維相關培訓，確保甲方人員能夠熟練操作。10.3.2培訓時間、地點、內容由雙方協(xié)商確定。11.保險和安全管理11.1保險責任11.1.1乙方應為提供的運維服務購買相應的保險，確保甲方利益不受損失。11.2安全管理11.2.1乙方應制定詳細的安全管理方案，確保甲方數據和系統(tǒng)安全。12.合同的監(jiān)督和評估12.1監(jiān)督機制12.1.1乙方應建立運維服務質量監(jiān)督機制，確保服務達標。12.2評估周期12.2.1雙方定期對運維服務質量進行評估，周期為每半年一次。12.3評估結果處理12.3.1根據評估結果，雙方協(xié)商確定改進措施，并監(jiān)督實施。13.知識產權保護13.1知識產權歸屬13.1.1乙方在提供運維服務過程中產生的知識產權歸乙方所有。13.2侵權責任13.2.1乙方如侵犯甲方知識產權，應承擔相應的法律責任。13.3知識產權保護措施13.3.1乙方應采取措施保護甲方提供的知識產權，防止侵權行為發(fā)生。14.其他條款14.1通知和送達14.1.1雙方通過電子郵件、快遞等方式進行合同通知和送達。14.2合同的副本14.2.1雙方各自保留合同正本和副本，副本具有同等法律效力。14.3附件說明14.3.1附件是對合同的補充和說明，如有沖突，以附件為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指除甲方和乙方之外的個體或組織，包括但不限于中介方、評估機構、審計機構等。15.2第三方介入情形a)甲方或乙方請求第三方提供專業(yè)服務；b)雙方同意由第三方進行合同評估、審計或調解爭議；c)法律規(guī)定或雙方約定第三方介入的其它情形。16.第三方責任16.1第三方責任限定16.1.1第三方介入本合同時，僅對其提供的特定服務或報告負責，不對合同其他條款負責。16.1.2第三方應按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、準確的服務。16.2第三方權利16.2.1第三方有權要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和資料，以便其正常開展業(yè)務。16.2.2第三方有權獲得合同約定的報酬。17.第三方與甲乙方的關系17.1第三方與甲方17.1.1第三方應獨立于甲方進行工作，不對甲方直接負責，除非雙方有特殊約定。17.2第三方與乙方17.2.1第三方應獨立于乙方進行工作，不對乙方直接負責，除非雙方有特殊約定。18.第三方介入的程序18.1甲方和乙方同意第三方介入時，應簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務。18.2第三方介入前，應向甲方和乙方披露其與各方之間的利益關系。18.3第三方介入期間，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保持獨立公正。19.第三方責任限額19.1第三方應對其提供的服務或報告承擔法律責任，但不對因甲方或乙方原因導致的損失負責。19.2第三方責任限額應在其提供的服務或報告書中明確，不得超過其收取的費用。19.3若第三方因故意或重大過失導致甲方或乙方損失，第三方責任限額不受限制。20.第三方退出20.1第三方因特殊原因需退出本合同，應提前X天通知甲方和乙方。20.2第三方退出時，應完成其在合同中的義務，并交接相關事務。21.第三方介入的違約處理21.1第三方違反合同約定，甲方和乙方有權要求其承擔違約責任。21.2第三方如因違約導致甲方和乙方損失，應予以賠償。22.甲方和乙方的義務22.1甲方和乙方應履行合同約定的義務，協(xié)助第三方正常開展工作。22.2甲方和乙方應對第三方提供的服務或報告保密，未經第三方同意不得泄露給第三方以外的個體或組織。23.爭議解決23.1第三方與甲方或乙方之間的爭議，應通過協(xié)商解決。23.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。24.合同的變更和終止24.1第三方介入的合同變更或終止，應符合本合同約定的變更和終止程序。24.2合同變更或終止不影響第三方就原合同項下已提供的服務或報告承擔責任。25.附件25.1本合同附件包括第三方介入的協(xié)議、服務或報告書等。25.2附件與合同具有同等法律效力，如有沖突，以附件為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同雙方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件附件二：雙方授權代表的有效身份證件復印件附件三：數據中心運維服務詳細說明附件四：運維服務費用明細表附件五：保密協(xié)議附件六：第三方介入協(xié)議附件七：服務質量評估表附件八：故障處理流程圖附件九：保險單復印件附件十：安全管理方案附件十一：培訓課程安排表附件十二：合同履行監(jiān)督報告附件十三：知識產權保護協(xié)議附件十四：合同變更、終止協(xié)議附件詳細要求和說明：附件一：合同雙方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件本附件應包含甲方和乙方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件，以證明雙方的合法經營資格。附件二：雙方授權代表的有效身份證件復印件本附件應包含甲方和乙方授權代表的有效身份證件復印件，以證明授權代表的合法代表資格。附件三：數據中心運維服務詳細說明本附件詳細描述雙方約定的數據中心運維服務內容、范圍、時間等具體事項。附件四：運維服務費用明細表本附件詳細列出運維服務的費用計算方式、支付方式、費用調整等事項。附件五：保密協(xié)議本附件明確雙方在合同執(zhí)行過程中的保密義務、保密信息范圍和保密期限等內容。附件六：第三方介入協(xié)議本附件明確第三方介入的情形、第三方與甲乙方的關系、第三方責任限額等事項。附件七：服務質量評估表本附件用于評估乙方提供的運維服務質量，包括響應時間、服務滿意度等指標。附件八：故障處理流程圖本附件直觀展示故障處理流程，明確雙方在故障報告、故障處理、故障反饋等環(huán)節(jié)的責任和義務。附件九：保險單復印件本附件提供乙方為數據中心運維服務購買的保險單復印件，以確保甲方利益不受損失。附件十：安全管理方案本附件詳細說明乙方如何保護甲方數據和系統(tǒng)安全，包括安全措施、安全人員、安全培訓等。附件十一：培訓課程安排表本附件明確乙方為甲方提供的運維培訓課程內容、時間、地點等事項。附件十二：合同履行監(jiān)督報告本附件用于監(jiān)督雙方履行合同的情況，定期向雙方報告合同履行情況。附件十三：知識產權保護協(xié)議本附件明確雙方在合同執(zhí)行過程中的知識產權保護義務和侵權責任等內容。附件十四：合同變更、終止協(xié)議本附件明確合同變更和終止的條件、程序以及雙方在合同變更、終止時的權利和義務。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付運維服務費用。2.乙方未按約定時間提供運維服務或服務質量不符合約定。3.第三方未按約定提供服務或報告，或服務質量不符合約定。4.雙方未履行合同約定的保密義務。5.雙方未履行合同約定的保險和安全管理義務。6.雙方未履行合同約定的培訓義務。7.雙方未履行合同約定的監(jiān)督和評估義務。違約責任認定標準：1.違約行為導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決。2.違約行為導致甲方或乙方損失，違約方應承擔相應的賠償責任。3.違約行為涉及第三方，違約方應承擔對第三方的賠償責任。4.違約方在合同履行過程中的違約行為，應按合同約定承擔違約責任。示例說明：1.若甲方未按約定時間支付運維服務費用，乙方有權暫停提供運維服務，且甲方需支付違約金。2.若乙方未按約定時間提供運維服務或服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方立即改正，并要求乙方支付違約金。3.若第三方未按約定提供服務或報告，或服務質量不符合約定，甲方和乙方均有權要求第三方承擔違約責任。4.若雙方未履行合同約定的保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私，泄露方應承擔違約責任。5.若雙方未履行合同約定的保險和安全管理義務，導致數據或系統(tǒng)安全事故發(fā)生，雙方應按合同約定承擔相應責任。6.若雙方未履行合同約定的培訓義務，甲方有權要求乙方重新提供培訓服務，并要求乙方支付違約金。7.若雙方未履行合同約定的監(jiān)督和評估義務，導致運維服務質量下降，雙方應協(xié)商解決，并采取措施改進。全文完。2024年度數據中心運維合同：上海金融法院數據中心運維服務2本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3數據中心定義2.服務內容2.1乙方提供的服務2.2服務范圍2.3服務時間3.服務費用3.1費用計算3.2付費方式3.3費用調整4.服務品質保證4.1乙方承諾的服務指標4.2服務質量監(jiān)督與評估4.3違約責任5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3泄露保密信息的處理6.技術支持與培訓6.1技術支持內容6.2培訓時間與地點6.3培訓費用7.合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2訴訟管轄法院10.合同的終止10.1合同終止條件10.2終止合同后的處理11.免除和限制責任11.1免除條件11.2限制責任12.其他條款12.1不可抗力12.2合同的轉讓12.3附件13.附錄13.1服務項目明細表13.2服務費用明細表13.3培訓課程安排表14.簽字蓋章頁第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱：上海金融法院1.2乙方名稱：X科技有限公司1.3數據中心定義：指由乙方負責運維的，位于上海金融法院內的服務器、存儲、網絡等IT基礎設施組成的集中式信息處理場所。2.服務內容2.1乙方提供的服務：乙方負責甲方的數據中心日常運維工作，包括但不限于硬件設備維護、系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數據備份、安全防護等。2.2服務范圍：乙方運維服務范圍包括甲方數據中心內的所有IT設備及系統(tǒng)軟件。2.3服務時間：乙方提供7x24小時不間斷運維服務，確保甲方數據中心穩(wěn)定運行。3.服務費用3.1費用計算：乙方根據甲方實際使用的服務內容、服務范圍及雙方約定的單價進行費用計算。3.2付費方式：甲方按季度向乙方支付服務費用。3.3費用調整：如遇市場行情變化或甲方需求變更，雙方可按實際情況協(xié)商調整費用。4.服務品質保證4.1乙方承諾的服務指標：乙方保證甲方數據中心運維服務響應時間不超過30分鐘，系統(tǒng)故障恢復時間不超過4小時。4.2服務質量監(jiān)督與評估：甲方有權對乙方提供的運維服務進行監(jiān)督與評估，并提出改進意見。4.3違約責任：如乙方未達到約定的服務指標，甲方有權按約定向乙方追償損失。5.保密條款5.1保密信息范圍：包括但不限于甲方數據中心的相關業(yè)務數據、技術資料、合同內容等。5.2保密期限：自雙方簽署合同之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3泄露保密信息的處理：如乙方泄露甲方保密信息，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并賠償因此造成的損失。6.技術支持與培訓6.1技術支持內容：乙方提供甲方數據中心運維過程中的技術支持，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。6.2培訓時間與地點：乙方應在合同簽訂后30天內為甲方提供運維培訓，培訓地點在甲方數據中心。6.3培訓費用：乙方承擔培訓期間的差旅費用，甲方負責培訓場地及培訓資料費用。第二部分待補充8.違約責任8.1甲方違約責任：如甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供運維服務，且甲方需支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為應付款項的1%每日。8.2乙方違約責任：如乙方未達到約定的服務指標，甲方有權要求乙方在約定時間內整改，如乙方仍未能達到指標，甲方有權解除合同，并要求乙方支付因此造成的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院：乙方所在地人民法院。10.合同的終止10.1合同終止條件：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同或一方嚴重違約導致合同無法履行。10.2終止合同后的處理：合同終止后，乙方應立即停止提供運維服務，并按照甲方要求處理與運維服務相關的后續(xù)事宜。11.免除和限制責任11.1免除條件：如因不可抗力導致乙方無法履行合同，乙方不承擔違約責任。11.2限制責任：除乙方故意或重大過失外，乙方不對甲方數據中心的業(yè)務損失承擔責任。12.其他條款12.1不可抗力：不可抗力包括但不限于自然災害、社會事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。12.2合同的轉讓：未經對方書面同意，任何一方不得將合同權利義務全部或部分轉讓給第三方。12.3附件：本合同附件包括服務項目明細表、服務費用明細表、培訓課程安排表等。13.附錄13.1服務項目明細表：詳細列明乙方提供的運維服務項目及內容。13.2服務費用明細表：詳細列明乙方提供運維服務的費用構成及計算方式。13.3培訓課程安排表：詳細列明培訓時間、培訓內容、培訓講師等信息。14.簽字蓋章頁：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所述第三方指除甲方、乙方之外，參與或涉及合同執(zhí)行過程的其他個人、企事業(yè)單位、社會組織等。15.2第三方介入情形：第三方可能介入的情形包括但不限于技術支持、硬件設備提供、數據遷移、業(yè)務對接等。16.第三方責任16.1第三方責任限定：第三方介入時，其責任范圍和限額由甲方、乙方與第三方共同協(xié)商確定，并在相關協(xié)議中明確。16.2第三方權利與義務：第三方應按照約定提供服務，并承擔因自身原因導致的損失責任。16.3第三方賠償責任：如第三方因故意或重大過失導致甲方損失，甲方有權要求第三方承擔相應賠償責任。17.第三方選擇與監(jiān)督17.1第三方選擇：甲方、乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應資質和能力。17.2第三方監(jiān)督：甲方、乙方均有權對第三方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質量和進度。18.第三方合同履行18.1第三方合同簽訂：甲方、乙方與第三方簽訂的合同，應符合本合同約定的服務內容和指標。18.2第三方合同變更：如第三方合同需變更，甲方、乙方應共同協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。19.第三方退出19.2第三方退出后的處理：第三方退出后，甲方、乙方應協(xié)商解決由此產生的問題，并確保數據中心運維服務的連續(xù)性。20.第三方與其他方的關系20.1第三方與甲方關系：第三方應服從甲方的管理和監(jiān)督，確保服務質量。20.2第三方與乙方關系：第三方應按照約定向乙方提供服務，并履行合同義務。21.第三方責任限額21.1第三方責任限額定義：第三方責任限額指甲方、乙方對第三方提出的賠償請求金額上限。21.2第三方責任限額確定：甲方、乙方應在第三方介入前，協(xié)商確定第三方責任限額。21.3第三方責任限額調整：如第三方責任限額需調整，甲方、乙方應共同協(xié)商，并簽訂書面調整協(xié)議。22.第三方介入的額外條款22.1第三方介入條款：本合同新增條款，用于明確第三方介入后的相關責任、權利和義務。22.2額外條款的生效：新增條款自甲方、乙方與第三方簽訂書面協(xié)議之日起生效。23.第三方介入的說明23.1第三方介入說明：本合同附件中包含第三方介入的詳細說明，包括第三方選擇標準、監(jiān)督方式、責任限額等。23.2附件的補充：如附件中第三方介入說明需補充或修改，甲方、乙方應共同協(xié)商，并