2(2024版)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2(2024版)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)范圍1.4術(shù)語定義2.服務(wù)提供2.1服務(wù)提供方義務(wù)2.2服務(wù)使用方義務(wù)2.3服務(wù)變更與終止3.服務(wù)使用3.1使用條件3.2賬戶管理3.3交易操作3.4信息保密4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.責(zé)任與賠償5.1服務(wù)提供方責(zé)任5.2服務(wù)使用方責(zé)任5.3賠償范圍6.違約處理6.1服務(wù)提供方違約6.2服務(wù)使用方違約6.3違約處理流程7.爭議解決7.1爭議類型7.2協(xié)商解決7.3仲裁或訴訟8.法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院9.服務(wù)條款的變更9.1變更情形9.2變更程序9.3通知義務(wù)10.服務(wù)條款的解除10.1解除情形10.2解除程序10.3解除后的義務(wù)11.隱私保護(hù)11.1保護(hù)原則11.2信息收集與使用11.3信息安全12.用戶反饋與投訴12.1反饋渠道12.2投訴處理12.3處理結(jié)果反饋13.合同的生效、變更與解除13.1生效條件13.2生效時(shí)間13.3變更與解除條件14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與互斥性14.3不可抗力14.4合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1.1在線金融服務(wù)，包括但不限于支付、轉(zhuǎn)賬、充值、提現(xiàn)等服務(wù)；1.2.1.2金融信息咨詢，包括但不限于市場分析、投資建議、理財(cái)規(guī)劃等服務(wù)。1.3服務(wù)范圍1.3.1服務(wù)方提供的服務(wù)范圍僅限于中華人民共和國境內(nèi)。1.4術(shù)語定義1.4.1本協(xié)議中的“賬戶”是指使用方在使用服務(wù)過程中，由服務(wù)方提供的唯一標(biāo)識(shí)；1.4.2本協(xié)議中的“資金”是指使用方通過賬戶進(jìn)行操作的貨幣資金；1.4.3本協(xié)議中的“交易”是指使用方通過賬戶進(jìn)行的資金往來活動(dòng)。2.服務(wù)提供2.1服務(wù)提供方義務(wù)2.1.1服務(wù)方應(yīng)保證所提供服務(wù)的合法性、安全性、穩(wěn)定性；2.1.2服務(wù)方應(yīng)對使用方的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。2.2服務(wù)使用方義務(wù)2.2.1使用方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本服務(wù)從事違法活動(dòng)；2.2.2使用方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，包括但不限于用戶名、密碼等，并對因信息泄露導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。2.3服務(wù)變更與終止2.3.1服務(wù)方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或暫停提供服務(wù)；2.3.2使用方有權(quán)根據(jù)個(gè)人需求，申請變更或終止服務(wù)。3.服務(wù)使用3.1使用條件3.1.1使用方須同意本協(xié)議，并完成注冊流程；3.1.2使用方須具備進(jìn)行在線金融服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及設(shè)備。3.2賬戶管理3.2.1使用方須對自己的賬戶負(fù)責(zé)，包括賬戶內(nèi)資金的安全及合法性；3.2.2服務(wù)方有權(quán)對使用方的賬戶進(jìn)行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常情況有權(quán)采取相應(yīng)措施。3.3交易操作3.3.1使用方在進(jìn)行交易操作時(shí)，須確保操作的正確性及合法性；3.3.2服務(wù)方有權(quán)對使用方的交易行為進(jìn)行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常交易有權(quán)采取相應(yīng)措施。3.4信息保密3.4.1服務(wù)方應(yīng)對使用方的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方；3.4.2使用方同意不向第三方透露自己的賬戶信息及交易信息。8.費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.1.1使用方同意按照服務(wù)方公布的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用；8.1.2服務(wù)費(fèi)用支付方式包括但不限于賬戶內(nèi)資金自動(dòng)扣除、銀行轉(zhuǎn)賬等。8.2支付方式8.2.1使用方可以通過賬戶內(nèi)資金支付服務(wù)費(fèi)用；8.2.2使用方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用；8.2.3使用方同意按照服務(wù)方提供的支付方式進(jìn)行支付。8.3費(fèi)用調(diào)整8.3.1服務(wù)方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；8.3.2使用方對服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整有異議的，有權(quán)終止本協(xié)議。9.責(zé)任與賠償9.1服務(wù)提供方責(zé)任9.1.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；9.1.2服務(wù)方泄露使用方信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2服務(wù)使用方責(zé)任9.2.1使用方利用服務(wù)從事違法活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；9.2.2使用方未妥善保管賬戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失。9.3賠償范圍9.3.1因服務(wù)方原因造成使用方損失的，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；9.3.2因使用方原因造成服務(wù)方損失的，使用方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.違約處理10.1服務(wù)提供方違約10.1.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)的，使用方有權(quán)要求服務(wù)方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同；10.1.2服務(wù)方泄露使用方信息的，使用方有權(quán)要求服務(wù)方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。10.2服務(wù)使用方違約10.2.1使用方利用服務(wù)從事違法活動(dòng)的，服務(wù)方有權(quán)立即終止提供服務(wù)，并報(bào)告相關(guān)執(zhí)法部門；10.2.2使用方未妥善保管賬戶信息的，服務(wù)方有權(quán)采取措施限制使用方的賬戶操作。10.3違約處理流程10.3.1雙方對于違約行為有爭議的，應(yīng)通過協(xié)商解決；10.3.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。11.法律適用與管轄11.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；11.2雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，可以向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。12.服務(wù)條款的變更12.1變更情形12.1.1因國家法律法規(guī)變更導(dǎo)致本協(xié)議需要變更的；12.1.2因雙方協(xié)商一致需要變更本協(xié)議的。12.2變更程序12.2.1雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；12.2.2雙方簽署變更協(xié)議。12.3通知義務(wù)12.3.1任何一方變更聯(lián)系信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對方；12.3.2任何一方對本協(xié)議做出變更時(shí)，應(yīng)將變更內(nèi)容通知對方。13.服務(wù)條款的解除13.1解除情形13.1.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的；13.1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的。13.2解除程序13.2.1雙方協(xié)商確定解除協(xié)議的事由；13.2.2雙方簽署解除協(xié)議。13.3解除后的義務(wù)13.3.1解除協(xié)議后，雙方對對方的保密義務(wù)仍然有效；13.3.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.1.1雙方通過電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知；14.1.2雙方通過快遞等方式送達(dá)文件。14.2合同的完整性與互斥性14.2.1本協(xié)議是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議；14.2.2本協(xié)議中的條款與其他文件中的條款如有沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。14.3不可抗力14.3.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方是指非本合同簽約方，但在本合同執(zhí)行過程中可能涉及到的個(gè)體或?qū)嶓w；15.1.2第三方介入可能包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定；15.2.2第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌呢?zé)任；15.2.3第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致合同一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.第三方介入的額外條款及說明16.1第三方選擇16.1.1使用方應(yīng)選擇具備合法資質(zhì)和良好信譽(yù)的第三方服務(wù)提供商；16.1.2服務(wù)方應(yīng)審慎選擇與使用方進(jìn)行交易的第三方。16.2第三方服務(wù)范圍16.2.1第三方提供的服務(wù)范圍應(yīng)明確，并在合同中予以約定；16.2.2第三方服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)規(guī)定及合同約定。16.3第三方責(zé)任限額16.3.1雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍等；16.3.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分17.1.1第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分，避免權(quán)責(zé)不清；17.1.2甲乙雙方應(yīng)對第三方的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行具體界定，確保合同的履行。17.2第三方與甲乙方的關(guān)系維護(hù)17.2.1甲乙雙方應(yīng)積極維護(hù)與第三方之間的關(guān)系，確保合同順利履行；17.2.2甲乙雙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的服務(wù)質(zhì)量，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。18.第三方介入的爭議解決18.1爭議類型18.1.1第三方介入引起的爭議包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍、責(zé)任限額等；18.1.2爭議解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。18.2協(xié)商解決18.2.1甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決與第三方之間的爭議；18.2.2協(xié)商不成的，可以尋求第三方調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)介入。18.3仲裁或訴訟18.3.1如協(xié)商、調(diào)解無法解決爭議，甲乙雙方均有權(quán)向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟；18.3.2甲乙雙方應(yīng)按照約定選擇仲裁機(jī)構(gòu)或法院，確保爭議的解決公正、高效。19.第三方介入后的合同更新19.1變更情形19.1.1本合同因第三方介入需要進(jìn)行更新的情形；19.1.2法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定發(fā)生變化，需要調(diào)整合同內(nèi)容的。19.2變更程序19.2.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定變更內(nèi)容；19.2.2甲乙雙方簽署變更協(xié)議，并通知第三方。20.第三方介入后的合同解除20.1解除情形20.1.1第三方因故退出，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行；20.1.2法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定發(fā)生變化，本合同無法繼續(xù)履行的。20.2解除程序20.2.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定解除協(xié)議的事由；20.2.2甲乙雙方簽署解除協(xié)議，并通知第三方。20.3解除后的義務(wù)20.3.1解除協(xié)議后，甲乙雙方對對方的保密義務(wù)仍然有效；20.3.2解除協(xié)議后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。21.附則21.1本合同的附件為本合同的有效組成部分，與具有同等法律效力；21.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、操作流程、服務(wù)時(shí)間等。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式、支付周期等。3.附件三：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明列明可能涉及到的第三方服務(wù)提供商，并提供其資質(zhì)證明文件。4.附件四：技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述提供服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、系統(tǒng)要求、兼容性等。5.附件五：安全措施和隱私保護(hù)政策詳細(xì)說明服務(wù)提供商為保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和隱私所采取的措施。6.附件六：用戶手冊和操作指南提供詳細(xì)的使用手冊和操作指南，幫助用戶了解和使用服務(wù)。7.附件七：服務(wù)條款和條件的變更記錄記錄服務(wù)條款和條件的變更歷史，以及雙方對此的確認(rèn)。8.附件八：爭議解決記錄記錄爭議的發(fā)生、協(xié)商過程、解決方案等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約未能按照約定提供服務(wù)；未能保證服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性；未能遵守約定保密用戶信息。示例：如果服務(wù)提供方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，使用方有權(quán)要求服務(wù)提供方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同。2.服務(wù)使用方違約未能遵守國家相關(guān)法律法規(guī)；利用服務(wù)從事違法活動(dòng)；未妥善保管賬戶信息。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)使用方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于停止違法行為、賠償損失等。示例：如果使用方利用服務(wù)從事違法活動(dòng)，服務(wù)方有權(quán)立即終止提供服務(wù)，并報(bào)告相關(guān)執(zhí)法部門。3.第三方違約未能按照約定提供服務(wù)；未能保證服務(wù)的質(zhì)量；未能遵守法律法規(guī)及合同約定。示例：如果第三方服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同。說明三：法律