新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng) 課件 第10章 新媒體數(shù)據(jù)分析

CHAPTER10新媒體數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識(shí)10.1數(shù)據(jù)本身是多樣化的，既可以來(lái)自自然世界，也可以來(lái)自人類社會(huì)，人們對(duì)于數(shù)據(jù)的定義也有不同的理解。有一種比較通用的理解是，數(shù)據(jù)是使用約定俗成的關(guān)鍵字，對(duì)客觀事物的數(shù)量、屬性、位置及其相互關(guān)系進(jìn)行抽象的表示，從而在這個(gè)領(lǐng)域中可以用人工或自然的方式進(jìn)行保存、傳遞和處理。10.1.1數(shù)據(jù)分析的概述數(shù)據(jù)分析概念對(duì)于新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)分析提供了洞察市場(chǎng)規(guī)律的條件，也為完善新媒體營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)策略創(chuàng)造了良好的環(huán)境。通過(guò)分析新媒體數(shù)據(jù)，可以將隱藏在數(shù)據(jù)背后的信息集中和提煉出來(lái),總結(jié)出所研究對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律,幫助管理者進(jìn)行有效的判斷和決策。10.1.1數(shù)據(jù)分析的概述數(shù)據(jù)分析的作用1、洞察運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀2、預(yù)測(cè)運(yùn)營(yíng)方向3、控制運(yùn)營(yíng)成本4、評(píng)估營(yíng)銷方案5、生成數(shù)據(jù)分析報(bào)告10.1.2數(shù)據(jù)的類型數(shù)據(jù)的類型新媒體數(shù)據(jù)類型主要包括數(shù)值型和圖文型兩種。1、數(shù)值型數(shù)據(jù)是指按數(shù)字尺度測(cè)量的觀察值，其結(jié)果表現(xiàn)為具體的數(shù)值?，F(xiàn)實(shí)中所處理的大多數(shù)數(shù)據(jù)都是數(shù)值型數(shù)據(jù)。2、圖文型數(shù)據(jù)由文字和和圖片組成，數(shù)據(jù)效果更為直觀。10.1.3數(shù)據(jù)分析的步驟數(shù)據(jù)分析的步驟1、識(shí)別問(wèn)題2、確定思路3、獲取數(shù)據(jù)4、處理數(shù)據(jù)5、分析數(shù)據(jù)6、展示數(shù)據(jù)7、決策建議10.1.4數(shù)據(jù)分析的常用方法數(shù)據(jù)分析的常用方法1、對(duì)比分析法2、分組分析法3、漏斗分析法數(shù)據(jù)的可視化10.2新媒體數(shù)據(jù)可視化是指通過(guò)圖形、圖像以及動(dòng)畫(huà)等手段，向用戶清晰、有效地傳達(dá)信息的過(guò)程。有效的新媒體數(shù)據(jù)可視化需要兼顧美學(xué)表達(dá)和數(shù)據(jù)功能表達(dá)，這樣才能使復(fù)雜的數(shù)據(jù)被更容易地理解和使用。10.2.1數(shù)據(jù)可視化的概述數(shù)據(jù)可視化概述數(shù)據(jù)可視化需要達(dá)到真、善、美的均衡，達(dá)到有效地挖掘、傳播與溝通數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的信息、知識(shí)與思想，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)與功能之間的平衡。真，即真實(shí)性，指是否正確地反映了數(shù)據(jù)的本質(zhì)，以及對(duì)所反映的事物和規(guī)律有無(wú)正確的感受和認(rèn)識(shí)。善，即傾向性，也就是可視化所表達(dá)的意象對(duì)于社會(huì)和生活具有什么意義和影響。美，即可視化的藝術(shù)完美性，指其形式與內(nèi)容是否和諧統(tǒng)一，是否有藝術(shù)個(gè)性，是否有創(chuàng)新和發(fā)展。10.2.2數(shù)據(jù)可視化的類型數(shù)據(jù)可視化類型新媒體數(shù)據(jù)可視化按照視覺(jué)形態(tài)的動(dòng)靜差異，可以分為靜態(tài)可視化和動(dòng)態(tài)可視化兩大類。10.2.2數(shù)據(jù)可視化的類型靜態(tài)圖表（1）柱狀圖（2）折線圖（3）餅圖（4）面積圖（5）散點(diǎn)圖（6）雷達(dá)圖（7）樹(shù)狀圖（8）直方圖動(dòng)態(tài)圖表（1）短視頻圖表（2）交互圖表數(shù)據(jù)分析報(bào)告10.3數(shù)據(jù)分析報(bào)告是一種根據(jù)數(shù)據(jù)分析原理和方法，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析與反映事物的發(fā)展現(xiàn)狀、本質(zhì)和規(guī)律，并得出相關(guān)分析結(jié)論，提出相關(guān)解決辦法的分析應(yīng)用文體。數(shù)據(jù)分析報(bào)告能夠完整地展示數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目的目的、方法、過(guò)程、結(jié)論及可行性建議等內(nèi)容，將所有的數(shù)據(jù)化繁為簡(jiǎn)，形成簡(jiǎn)明的結(jié)論和建議，是運(yùn)營(yíng)者做出科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)營(yíng)決策的重要參考和依據(jù)。10.3.1數(shù)據(jù)分析報(bào)告的作用與原則數(shù)據(jù)分析報(bào)告的作用（1）輔助決策（2）展示分析結(jié)果（3）驗(yàn)證分析質(zhì)量（4）優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程（5）提供決策參考10.3.1數(shù)據(jù)分析報(bào)告的作用與原則數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫原則（1）主題突出原則（2）結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)原則（3）觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一原則（4）語(yǔ)言規(guī)范、簡(jiǎn)潔原則（5）創(chuàng)新性原則10.3.2數(shù)據(jù)分析報(bào)告的組成報(bào)告組成部分1、標(biāo)題2、目錄3、前言4、正文5、結(jié)論和建議6、附錄10.3.3數(shù)據(jù)分析報(bào)告的呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的呈現(xiàn)方式在完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告后，還需要將其呈現(xiàn)出來(lái)。常見(jiàn)的呈現(xiàn)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的呈現(xiàn)方式包括文檔、演示文稿等。10.3.3數(shù)據(jù)分析報(bào)告的呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的文檔呈現(xiàn)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的文檔呈現(xiàn)需要注重專業(yè)性、清晰性和易讀性，