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酒店公司客房清潔服務合同合同編號:__________甲方(委托方):__________公司地址:____________________聯(lián)系方式:________________聯(lián)系人:__________________乙方(受托方):__________公司地址:____________________聯(lián)系方式:________________聯(lián)系人:__________________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,就甲方委托乙方提供客房清潔服務事宜達成如下協(xié)議。1.2本合同旨在明確甲乙雙方的權利義務,保證客房清潔服務質量,共同維護雙方的合法權益。第二章服務內(nèi)容與標準2.1乙方負責甲方酒店的客房清潔工作,包括但不限于客房內(nèi)部衛(wèi)生清潔、床上用品更換、衛(wèi)生間清潔等。2.2乙方應按照甲方提供的客房清潔服務標準進行操作,保證客房清潔質量達到以下要求:2.2.1客房內(nèi)部衛(wèi)生清潔:地面、家具、墻面等無灰塵、污漬;2.2.2床上用品更換:床單、被罩、枕套等清潔、無破損;2.2.3衛(wèi)生間清潔:地面、墻面、潔具等無污漬、異味,衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足。第三章服務期限3.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。3.2在合同有效期內(nèi),如甲乙雙方同意續(xù)約,應于合同到期前____個月簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四章服務費用與支付4.1甲方應根據(jù)乙方提供的客房清潔服務數(shù)量、質量及雙方約定的收費標準支付服務費用。4.2乙方應根據(jù)甲方的要求,提供正規(guī)發(fā)票,甲方按照約定的時間支付服務費用。4.3若甲方對乙方提供的服務不滿意,有權要求乙方在約定的時間內(nèi)整改,整改合格后支付服務費用。第五章違約責任5.1乙方未能按照約定時間、質量完成客房清潔服務,甲方有權要求乙方支付違約金,違約金計算方式為:未完成服務部分的費用×____%。5.2若乙方因自身原因導致甲方遭受損失,乙方應承擔相應的賠償責任。5.3甲方未按時支付服務費用,乙方有權要求甲方支付滯納金,滯納金計算方式為:未支付部分的費用×____%。5.4本合同解除或終止后,雙方應按照約定履行合同義務,如乙方未能履行完畢,甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。第六章人員管理6.1乙方應保證其派遣至甲方的清潔服務人員具備相應的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),且在服務期間應遵守甲方的規(guī)章制度。6.2乙方應負責對清潔服務人員進行定期的培訓和考核,以保證服務人員的清潔技能和服務態(tài)度滿足甲方要求。6.3乙方應保證其服務人員在甲方處服務期間,遵守國家法律法規(guī),不得有違法亂紀行為,否則乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切責任。6.4乙方應負責對服務人員進行日常管理,包括但不限于考勤、工作分配、績效評估等。第七章質量監(jiān)控與改進7.1甲方有權對乙方的清潔服務質量進行監(jiān)督和檢查,乙方應予以配合。7.2乙方應建立完善的質量監(jiān)控體系,定期對清潔服務流程進行審查,以保證服務質量持續(xù)滿足甲方要求。7.3若甲方發(fā)覺乙方提供的服務存在質量問題,應書面通知乙方,乙方應在接到通知后____個工作日內(nèi)整改完畢,并書面回復甲方整改情況。7.4乙方應定期收集甲方對服務的反饋,并根據(jù)反饋結果進行服務改進。第八章信息保密8.1乙方應對在服務過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息予以嚴格保密。8.2乙方應保證其服務人員在合同期內(nèi)及合同終止后,不得泄露任何與甲方有關的保密信息。8.3若乙方違反保密義務,應向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的損失。第九章保險與安全9.1乙方應為其服務人員購買意外傷害保險,保證在服務過程中發(fā)生意外傷害時,乙方能夠及時承擔相應責任。9.2乙方應保證其服務人員在工作過程中遵守安全操作規(guī)程,避免發(fā)生安全。9.3若因乙方服務人員的原因導致甲方或第三方財產(chǎn)損失或人身傷害,乙方應承擔相應的法律責任。第十章合同變更、解除與終止10.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更、解除或終止。10.2若甲方因業(yè)務調整等原因需要變更合同內(nèi)容,應提前____個工作日書面通知乙方,雙方協(xié)商達成一致后簽署書面變更協(xié)議。10.3若乙方未按約定提供服務或違反合同的其他約定,甲方有權單方面解除合同,并要求乙方承擔相應的違約責任。10.4合同到期后,如雙方不再續(xù)約,本合同自動終止。合同終止后,雙方應按照約定辦理相關手續(xù),包括但不限于服務人員撤離、財務結算等。第十一章爭議解決11.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議,甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成,任何一方均可將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。11.3在爭議解決期間,除爭議事項外,甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十二章違約賠償12.1若乙方未能按照約定提供合格的服務,甲方有權要求乙方支付違約賠償金,賠償金的計算方式為未達標服務費用的一定比例,具體比例雙方另行約定。12.2若甲方未能按照約定支付服務費用,乙方有權要求甲方支付滯納金,滯納金的計算方式為逾期付款金額的一定比例,具體比例雙方另行約定。12.3任何一方違反合同義務,導致合同無法履行,應向守約方支付違約金,并賠償因此造成的全部損失。第十三章合同的轉讓和分包13.1未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。13.2未經(jīng)乙方書面同意,甲方不得將本合同項下的任何權利和義務分包給第三方。13.3若甲方或乙方獲得對方的書面同意進行轉讓或分包,轉讓或分包方應保證受讓方或分包方具備履行合同義務的能力。第十四章一般條款14.1本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出,并由甲乙雙方簽署。14.2本合同的條款不得違反法律法規(guī)的規(guī)定,如有沖突,應以法律法規(guī)為準。14.3本合同自雙方簽署之日起生效,合同正本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。第十五章其
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