2024年度云計(jì)算服務(wù)：云計(jì)算服務(wù)合作協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)：云計(jì)算服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)類型1.3服務(wù)時(shí)間2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3故障處理3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3例外情況5.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性5.2響應(yīng)時(shí)間5.3數(shù)據(jù)安全性6.違約責(zé)任6.1服務(wù)中斷6.2技術(shù)支持不足6.3違反保密條款7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決10.合同的簽署和備案10.1簽署程序10.2備案要求11.其他條款11.1通知義務(wù)11.2合同轉(zhuǎn)讓11.3不可抗力12.附件12.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明12.2技術(shù)參數(shù)12.3費(fèi)用明細(xì)表13.雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.合同日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍甲方同意乙方為本合同約定的云計(jì)算服務(wù)提供技術(shù)支持與維護(hù)，服務(wù)范圍包括但不限于系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移、應(yīng)用集成、安全防護(hù)、性能優(yōu)化等。1.2服務(wù)類型乙方提供的云計(jì)算服務(wù)包括基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)及定制化服務(wù)?；A(chǔ)服務(wù)指乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，如計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。增值服務(wù)指乙方提供的額外服務(wù)，如負(fù)載均衡、備份恢復(fù)、安全監(jiān)控等。定制化服務(wù)指乙方根據(jù)甲方需求提供的特殊服務(wù)，包括但不限于特殊硬件支持、定制化應(yīng)用部署等。1.3服務(wù)時(shí)間本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)自2024年1月1日起至2024年12月31日止，服務(wù)期限為一年。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)續(xù)約一年。第二條技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和性能。乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，并提供相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.3故障處理乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)告的故障后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施解決問(wèn)題。對(duì)于重大故障，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)提供解決方案，并在24小時(shí)內(nèi)解決故障。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算甲方向乙方支付的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的服務(wù)類型、服務(wù)范圍和數(shù)量進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見(jiàn)附件。3.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。付款周期為按月支付，付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可在本合同有效期內(nèi)進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條保密條款4.1保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。4.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后五年內(nèi)繼續(xù)有效。4.3例外情況法律法規(guī)要求或者法院、仲裁機(jī)構(gòu)要求提供保密信息的情況下，甲乙雙方不受本保密條款的限制。但在此情況下，甲乙雙方應(yīng)盡可能保護(hù)對(duì)方的利益，避免未經(jīng)授權(quán)的披露。第五條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性乙方承諾其所提供的云計(jì)算服務(wù)在正常情況下具備至少99.9%的可用性。5.2響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)于甲方報(bào)告的故障，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)提供解決方案，并在24小時(shí)內(nèi)解決故障。5.3數(shù)據(jù)安全性乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。對(duì)于因乙方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)數(shù)據(jù)或賠償甲方的損失。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)中斷如乙方未能按照本合同約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。6.2技術(shù)支持不足如乙方未能按照本合同約定的技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。6.3違反保密條款如乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律訴訟如調(diào)解不成，甲乙雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違反本合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方均可解除本合同；（4）本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決如本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律，甲乙雙方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，甲乙雙方可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。如調(diào)解不成，甲乙雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的簽署和備案10.1簽署程序本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同即具有法律效力。10.2備案要求甲乙雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，將本合同副本報(bào)送相關(guān)部門備案。第十一條其他條款11.1通知義務(wù)甲乙雙方應(yīng)相互提供有效的聯(lián)系方式，并保持通訊暢通。一方如發(fā)生通訊不暢的情況，應(yīng)及時(shí)通知另一方。11.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，甲乙雙方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對(duì)履行合同的影響，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同。第十二條附件12.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本合同附件一詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍。12.2技術(shù)參數(shù)本合同附件二列出了云計(jì)算服務(wù)所涉及的技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。12.3費(fèi)用明細(xì)表本合同附件三詳細(xì)列出了甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)。第十三條雙方簽字13.1甲方簽字甲方（蓋章）：13.2乙方簽字乙方（蓋章）：第十四條合同日期本合同簽訂日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織。15.2第三方服務(wù)如甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)中需要第三方提供的服務(wù)，包括但不限于軟件許可、硬件采購(gòu)、技術(shù)支持等，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合同，并承擔(dān)第三方服務(wù)協(xié)議或合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。15.3第三方責(zé)任第三方按其服務(wù)協(xié)議或合同的約定對(duì)甲乙雙方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲乙雙方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議或合同不影響甲乙雙方之間在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。15.4第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行充分溝通與協(xié)調(diào)，確保第三方服務(wù)符合本合同的約定，并保證第三方的服務(wù)不影響甲乙雙方之間的合作。第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限制除非本合同另有約定，第三方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。第三方對(duì)甲乙雙方造成的任何直接損失、間接損失、特殊損失或后果性損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議或合同應(yīng)明確第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額。責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償方式等。16.3第三方責(zé)任保險(xiǎn)甲乙雙方可要求第三方購(gòu)買并維持有效責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的利益。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約如第三方未履行其服務(wù)協(xié)議或合同的約定，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲乙雙方可依據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議或合同的約定追究第三方的違約責(zé)任。17.2第三方違約對(duì)甲乙雙方的影響第三方違約不影響甲乙雙方之間在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。甲乙雙方應(yīng)盡力減少因第三方違約造成的損失，并有權(quán)要求第三方賠償因此造成的直接損失。第十八條第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間的服務(wù)協(xié)議或合同，不影響甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任，不減輕或免除甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任。18.2第三方與甲乙雙方的溝通甲乙雙方應(yīng)與第三方保持必要的溝通，確保第三方了解甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，并確保第三方按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方的合同甲乙雙方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議或合同，應(yīng)在本合同的框架內(nèi)進(jìn)行。甲乙雙方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議或合同，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并報(bào)甲方批準(zhǔn)。第十九條附加條款19.1新增條款如甲乙雙方在本合同履行過(guò)程中，因第三方介入需要新增條款，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。19.2修改條款甲乙雙方應(yīng)就本合同項(xiàng)下第三方介入的事宜進(jìn)行定期評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果修改本合同的相關(guān)條款。修改后的條款應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十條合同的簽署和備案20.1簽署程序本合同的修正條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同修正條款即具有法律效力。20.2備案要求甲乙雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，將本合同修正條款副本報(bào)送相關(guān)部門備案。第二十一條其他條款21.1通知義務(wù)甲乙雙方應(yīng)相互提供有效的聯(lián)系方式，并保持通訊暢通。一方如發(fā)生通訊不暢的情況，應(yīng)及時(shí)通知另一方。21.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，甲乙雙方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。21.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對(duì)履行合同的影響，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同。第二十二條附件22.1第三方服務(wù)協(xié)議或合同本合同附件四為甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同的范本。22.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)證明本合同附件五為第三方購(gòu)買的責(zé)任保險(xiǎn)證明文件。第二十三條第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍，包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)格等。附件二：技術(shù)參數(shù)本附件列出了云計(jì)算服務(wù)所涉及的技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等。附件三：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、定制化服務(wù)費(fèi)等。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議或合同范本本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同的范本，用于指導(dǎo)雙方在簽訂與第三方服務(wù)協(xié)議或合同時(shí)的條款內(nèi)容。附件五：第三方責(zé)任保險(xiǎn)證明本附件為第三方購(gòu)買的責(zé)任保險(xiǎn)證明文件，用于證明第三方已購(gòu)買并維持有效責(zé)任保險(xiǎn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)中斷乙方未能按照本合同約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。2.技術(shù)支持不足乙方未能按照本合同約定的技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。3.違反保密條款乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。4.第三方服務(wù)違約第三方未履行其服務(wù)協(xié)議或合同的約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)中斷甲方根據(jù)本合同約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）計(jì)算出的服務(wù)中斷時(shí)間，乘以服務(wù)費(fèi)用的一定比例，作為違約金。2.技術(shù)支持不足甲方根據(jù)本合同約定的技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算出的技術(shù)支持不足情況，乘以服務(wù)費(fèi)用的一定比例，作為違約金。3.違反保密條款違約方應(yīng)支付給守約方違約金，違約金金額根據(jù)違約方違約程度和守約方損失情況進(jìn)行計(jì)算。4.第三方服務(wù)違約甲方根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議或合同的約定，計(jì)算出的違約責(zé)任，要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約金或損失賠償。示例說(shuō)明：1.如果乙方在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，發(fā)生3次服務(wù)中斷，每次中斷時(shí)間超過(guò)2小時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：3次中斷時(shí)間總和（小時(shí)）×服務(wù)費(fèi)用（元/小時(shí)）×10%。2.如果乙方在本合同約定的技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，未能在4小時(shí)內(nèi)提供解決方案，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：技術(shù)支持不足次數(shù)（次）×服務(wù)費(fèi)用（元/次）×10%。3.如果乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失10萬(wàn)元，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為：10萬(wàn)元×10%=1萬(wàn)元。4.如果第三方未能按照服務(wù)協(xié)議或合同的約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失5萬(wàn)元，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金金額為：5萬(wàn)元×10%=0.5萬(wàn)元。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)：云計(jì)算服務(wù)合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算資源提供1.1.1計(jì)算能力1.1.2存儲(chǔ)服務(wù)1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬1.1.4安全防護(hù)1.2服務(wù)支持1.2.1技術(shù)支持1.2.2維護(hù)更新1.2.3客戶服務(wù)2.服務(wù)期限2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1資源使用費(fèi)3.1.2增值服務(wù)費(fèi)3.1.3技術(shù)支持費(fèi)3.2支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)3.2.2后付費(fèi)3.2.3支付周期4.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時(shí)間4.3數(shù)據(jù)傳輸速度4.4安全合規(guī)性5.保密協(xié)議5.1信息保密5.2數(shù)據(jù)保護(hù)5.3合規(guī)性要求6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供商責(zé)任7.2客戶責(zé)任7.3賠償限額8.違約處理8.1服務(wù)提供商違約8.2客戶違約9.合同變更9.1服務(wù)內(nèi)容變更9.2服務(wù)期限變更9.3費(fèi)用變更10.服務(wù)終止10.1提前終止10.2合同到期終止11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律訴訟12.法律適用12.1合同簽訂地法律12.2適用國(guó)際法律13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署主體13.3簽署文件14.其他條款14.1通知義務(wù)14.2合同附件14.3附錄A（服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明）14.4附錄B（技術(shù)參數(shù)）14.5附錄C（費(fèi)用明細(xì)）第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算資源提供1.1.1計(jì)算能力服務(wù)提供商將向客戶提供計(jì)算能力，包括但不限于虛擬機(jī)、容器、函數(shù)計(jì)算等，以滿足客戶在云計(jì)算環(huán)境中的計(jì)算需求。1.1.2存儲(chǔ)服務(wù)服務(wù)提供商將向客戶提供云存儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于對(duì)象存儲(chǔ)、塊存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)等，以滿足客戶在云計(jì)算環(huán)境中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求。1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)提供商將向客戶提供網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)，以支持客戶在云計(jì)算環(huán)境中的數(shù)據(jù)傳輸需求。1.1.4安全防護(hù)服務(wù)提供商將采取必要的安全措施，包括但不限于身份認(rèn)證、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)等，以保護(hù)客戶數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全。1.2服務(wù)支持1.2.1技術(shù)支持服務(wù)提供商將向客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于問(wèn)題解答、故障排查、性能優(yōu)化等，以保證客戶在云計(jì)算環(huán)境中的服務(wù)正常運(yùn)行。1.2.2維護(hù)更新服務(wù)提供商將定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和更新，以保證服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和先進(jìn)性。1.2.3客戶服務(wù)服務(wù)提供商將設(shè)立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理客戶在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題和建議。第二條服務(wù)期限2.1開(kāi)始日期本合同約定的服務(wù)期限自合同簽署之日起開(kāi)始。2.2結(jié)束日期本合同約定的服務(wù)期限至____年____月____日止。2.3服務(wù)續(xù)約如客戶希望在本合同到期后繼續(xù)使用服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)，雙方可協(xié)商簽訂服務(wù)續(xù)約合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1資源使用費(fèi)資源使用費(fèi)根據(jù)客戶實(shí)際使用的云計(jì)算資源（如計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間等）進(jìn)行計(jì)算。3.1.2增值服務(wù)費(fèi)3.1.3技術(shù)支持費(fèi)技術(shù)支持費(fèi)根據(jù)服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行計(jì)算。3.2支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)客戶可以選擇預(yù)付費(fèi)方式，按照約定的費(fèi)用金額預(yù)付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2后付費(fèi)客戶可以選擇后付費(fèi)方式，按照實(shí)際使用的資源和服務(wù)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。3.2.3支付周期客戶應(yīng)在每個(gè)支付周期內(nèi)支付完畢應(yīng)付款項(xiàng)。第四條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性服務(wù)提供商承諾本服務(wù)的月可用性不低于99.9%。4.2響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供商承諾在接到客戶技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開(kāi)始處理。4.3數(shù)據(jù)傳輸速度服務(wù)提供商承諾提供至少10Gbps的網(wǎng)絡(luò)帶寬，確?？蛻魯?shù)據(jù)的順暢傳輸。4.4安全合規(guī)性服務(wù)提供商將遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，采取必要的安全措施，以保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)性。第五條保密協(xié)議5.1信息保密雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。5.3合規(guī)性要求雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保合同的合法性和合規(guī)性。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商對(duì)其提供的云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保護(hù)，包括但不限于專利、著作權(quán)等。6.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶對(duì)其在云計(jì)算環(huán)境中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保護(hù)，包括但不限于專利、著作權(quán)等。第七條責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供商責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)因其原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等承擔(dān)責(zé)任。7.2客戶責(zé)任客戶應(yīng)對(duì)因其原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等承擔(dān)責(zé)任。7.3賠償限額雙方同意，對(duì)于因違約導(dǎo)致的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額不超過(guò)合同金額的____%。第八條違約處理8.1服務(wù)提供商違約如服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合SLA標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商在一定期限內(nèi)予以改正。如服務(wù)提供商在期限內(nèi)未能改正，客戶有權(quán)要求解除合同，并要求服務(wù)提供商賠償因此造成的損失。8.2客戶違約如客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶支付完畢應(yīng)付款項(xiàng)。如客戶長(zhǎng)期未能支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)解除合同，并要求客戶賠償因此造成的損失。第九條合同變更9.1服務(wù)內(nèi)容變更如雙方同意變更合同約定的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。9.2服務(wù)期限變更如雙方同意變更合同約定的服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更后的服務(wù)期限。9.3費(fèi)用變更如雙方同意變更合同約定的費(fèi)用，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更后的費(fèi)用計(jì)算方式和支付方式。第十條服務(wù)終止10.1提前終止雙方同意提前終止合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確終止日期、原因等相關(guān)事項(xiàng)。10.2合同到期終止本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未簽訂續(xù)約協(xié)議的，合同自動(dòng)終止。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解解決如雙方協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律訴訟如調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2簽署主體本合同的簽署主體為服務(wù)提供商和客戶。13.3簽署文件本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十四條其他條款14.1通知義務(wù)雙方應(yīng)按照合同約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對(duì)方合同履行過(guò)程中的重要事項(xiàng)。14.2合同附件本合同附件包括服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明、技術(shù)參數(shù)、費(fèi)用明細(xì)等。14.3附錄A（服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明）詳細(xì)描述服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等信息。14.4附錄B（技術(shù)參數(shù)）列舉客戶在云計(jì)算環(huán)境中使用的硬件、軟件等技術(shù)參數(shù)。14.5附錄C（費(fèi)用明細(xì)）詳細(xì)列出客戶在合同期限內(nèi)應(yīng)支付的費(fèi)用，包括資源使用費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商、軟件供應(yīng)商等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定。2.2第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、合法性承擔(dān)責(zé)任。2.3第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方權(quán)益3.1第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、報(bào)酬或收益。3.2第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保合同的履行。3.3第三方應(yīng)按照合同約定保守甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照合同約定及時(shí)完成任務(wù)，并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能符合合同要求。4.2第三方應(yīng)積極參與甲乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)，以確保合同的順利履行。4.3第三方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，不得超過(guò)合同約定的限額。5.2第三方如因違約導(dǎo)致甲乙方損失，賠償金額不得超過(guò)合同金額的____%。5.3第三方如因侵權(quán)行為導(dǎo)致甲乙方損失，賠償金額不得超過(guò)甲乙方實(shí)際損失的金額。第六條第三方違約處理6.1第三方如未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方在一定期限內(nèi)改正。6.2第三方在期限內(nèi)未能改正，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方賠償因此造成的損失。6.3第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議解決7.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。7.3如調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的書面通知8.1甲乙方如認(rèn)為有必要引入第三方，應(yīng)向?qū)Ψ教峁娴牡谌浇槿胪ㄖ?.2書面通知應(yīng)包括第三方的基本信息、介入事項(xiàng)、期限、權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。8.3甲乙方應(yīng)在書面通知中明確第三方介入對(duì)本合同其他條款的影響和變更。第九條第三方介入的合同變更9.1甲乙方如因第三方介入需要變更合同條款，應(yīng)簽訂書面合同變更協(xié)議。9.2書面變更協(xié)議應(yīng)明確變更的條款、內(nèi)容、期限、權(quán)利義務(wù)等。9.3甲乙方應(yīng)按照變更協(xié)議履行合同義務(wù)。第十條第三方介入的合同終止10.1甲乙方如認(rèn)為第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，有權(quán)提前終止合同。10.2合同終止前，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決爭(zhēng)議，并確保雙方的合法權(quán)益。10.3合同終止后，甲乙方應(yīng)按照約定處理合同未履行部分的事宜。第十一條第三方介入的違約責(zé)任11.1第三方如違反本合同約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。11.2甲乙方如因第三方違約導(dǎo)致?lián)p失，有權(quán)要求第三方賠償因此造成的損失。11.3甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方賠償因此造成的損失。第十二條第三方介入的權(quán)益保護(hù)12.1甲乙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，保障第三方的合法權(quán)益。12.2甲乙方不得無(wú)故解除與第三方的合同，導(dǎo)致第三方損失。12.3甲乙方不得擅自變更合同約定的第三方權(quán)利義務(wù)。第十三條第三方介入的合同附件13.1甲乙方與第三方簽訂的合同附件，應(yīng)為本合同的有效組成部分。13.2合同附件應(yīng)包括第三方的服務(wù)范圍、技術(shù)參數(shù)、費(fèi)用明細(xì)等內(nèi)容。13.3甲乙方應(yīng)按照合同附件履行合同義務(wù)。第十四