南京理工大學泰州科技學院《市場營銷》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁南京理工大學泰州科技學院

《市場營銷》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在營銷戰(zhàn)略的制定過程中，企業(yè)需要考慮自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。以下哪種分析工具常用于這種綜合分析？（）A.PEST分析B.SWOT分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣2、一家企業(yè)想要提升品牌知名度，以下哪種廣告創(chuàng)意最能吸引消費者的注意力？（）A.情感訴求B.理性訴求C.幽默訴求D.恐懼訴求3、在營銷活動的策劃中，若要舉辦一場成功的產(chǎn)品發(fā)布會，以下哪個環(huán)節(jié)是最為關鍵的，能夠吸引媒體和公眾的關注，提升產(chǎn)品的知名度？（）A.活動場地的選擇B.邀請嘉賓的名單C.產(chǎn)品展示的方式D.前期的宣傳推廣4、在品牌傳播中，廣告、公關、促銷等手段各有特點。以下關于廣告的特點，不準確的是？（）A.傳播范圍廣B.表現(xiàn)力強C.可信度高D.成本較高5、在營銷渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點。對于一家生產(chǎn)定制化家具的企業(yè)，以下哪種渠道選擇更能滿足客戶個性化需求并提高客戶滿意度？（）A.建立自己的專賣店，采用直接渠道銷售B.與家具經(jīng)銷商合作，通過間接渠道銷售C.同時采用直接和間接渠道，擴大市場覆蓋D.主要依賴網(wǎng)絡平臺，采用線上直銷模式6、在營銷渠道沖突的管理中，關于水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突的產(chǎn)生原因和解決方法，以下哪種描述是恰當?shù)?？（）A.渠道沖突主要是由于渠道成員之間的利益分配不均引起的，解決沖突的方法主要是通過協(xié)商、調整價格和政策等B.水平?jīng)_突是指同一渠道層次的成員之間的沖突，垂直沖突是指不同渠道層次的成員之間的沖突，多渠道沖突是指企業(yè)使用多個渠道時產(chǎn)生的沖突，它們的解決方法基本相同C.渠道沖突對企業(yè)營銷沒有任何影響，企業(yè)可以置之不理D.預防渠道沖突的關鍵是建立嚴格的渠道管理制度，限制渠道成員的自主權7、在品牌價值評估中，需要考慮多個因素。以下哪個因素對于品牌價值的影響通常最大？（）A.品牌的知名度B.品牌的忠誠度C.品牌的市場份額D.品牌的創(chuàng)新能力8、在營銷預算的制定中，需要綜合考慮多種因素。以下哪個因素通常不是決定營銷預算的主要因素？（）A.企業(yè)的盈利狀況B.競爭對手的營銷投入C.市場的潛在規(guī)模D.企業(yè)員工的數(shù)量9、在品牌危機管理中，及時、透明的溝通是關鍵。當一個知名品牌被曝光產(chǎn)品質量問題時，以下哪種溝通方式可能最有助于緩解消費者的擔憂？（）A.發(fā)布道歉聲明B.召開新聞發(fā)布會C.在社交媒體上回應D.以上方式結合使用10、對于營銷環(huán)境的分析，以下哪種宏觀環(huán)境因素的變化可能會對整個汽車行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響，導致企業(yè)調整營銷策略？（）A.經(jīng)濟形勢的波動B.政策法規(guī)的調整C.社會文化觀念的轉變D.以上因素均會11、在渠道策略的規(guī)劃中，關于直接渠道和間接渠道的優(yōu)缺點及適用范圍，以下哪種描述是準確的？（）A.直接渠道能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，但市場覆蓋面窄；間接渠道則相反，成本較高但市場覆蓋面廣，兩者的適用范圍取決于企業(yè)的規(guī)模和實力B.直接渠道和間接渠道沒有明顯的優(yōu)缺點之分，企業(yè)可以隨意選擇使用C.間接渠道總是優(yōu)于直接渠道，因為它能夠借助中間商的資源和經(jīng)驗迅速打開市場D.直接渠道適用于所有類型的產(chǎn)品，而間接渠道只適用于低值易耗品12、對于市場營銷中的營銷創(chuàng)新，以下關于營銷理念創(chuàng)新、營銷手段創(chuàng)新和營銷組織創(chuàng)新的重要性和實現(xiàn)方式，表述錯誤的是（）A.創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭力的關鍵B.營銷手段創(chuàng)新只需跟隨潮流C.營銷組織創(chuàng)新要適應市場變化D.鼓勵員工創(chuàng)新推動營銷創(chuàng)新13、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要合理搭配不同的產(chǎn)品以滿足市場需求和實現(xiàn)利潤最大化。對于一家超市，以下哪種產(chǎn)品組合策略可能更有效？（）A.增加高利潤產(chǎn)品的種類，減少低利潤產(chǎn)品B.保持產(chǎn)品種類的均衡，不做大幅調整C.不斷推出新產(chǎn)品，淘汰舊產(chǎn)品D.根據(jù)季節(jié)和節(jié)日調整產(chǎn)品組合14、在選擇銷售渠道時，企業(yè)需要考慮多種因素。對于一款高端奢侈品，以下哪種銷售渠道最為合適？（）A.大型超市B.品牌專賣店C.網(wǎng)絡電商平臺D.批發(fā)市場15、在市場競爭中，競爭對手分析對于企業(yè)制定有效的競爭策略非常重要。當競爭對手采取降價策略時，企業(yè)以下哪種應對策略可能最為明智？（）A.跟隨降價，保持價格競爭力B.推出新產(chǎn)品，差異化競爭C.加強品牌宣傳，提升品牌價值D.提高產(chǎn)品質量，增加附加值二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）闡釋市場營銷中的目標市場選擇策略有哪些，各自的適用情況是什么。2、（本題5分）消費者購買決策的復雜性對市場營銷策略有哪些影響？請分析企業(yè)應如何應對消費者購買決策的復雜性。3、（本題5分）論述市場營銷中的品牌與聯(lián)合營銷的合作模式及優(yōu)勢，如何開展有效的聯(lián)合營銷活動。4、（本題5分）促銷活動的目標設定需要考慮哪些因素？請分析如何根據(jù)企業(yè)的營銷目標和市場情況設定合理的促銷目標。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）隨著老年人口比例的增加，老年市場成為一個具有潛力的細分市場。請詳細論述企業(yè)如何針對老年消費者的特點和需求制定營銷策略，開發(fā)適合老年人群的產(chǎn)品和服務。2、（本題5分）零售行業(yè)面臨著不斷變化的市場環(huán)境和消費者需求。論述零售企業(yè)的營銷策略，包括店鋪選址、商品組合、價格策略、促銷活動和客戶服務等方面的創(chuàng)新和優(yōu)化。3、（本題5分）在數(shù)字化時代，社交媒體平臺對品牌傳播的影響日益顯著。請詳細論述企業(yè)應如何利用社交媒體進行有效的品牌推廣，包括策略制定、內容創(chuàng)作和互動管理等方面。4、（本題5分）分析品牌資產(chǎn)的構成要素和評估方法，論述企業(yè)如何通過品牌管理來提升品牌資產(chǎn)價值。5、（本題5分）隨著消費者環(huán)保意識的增強，綠色營銷成為企業(yè)發(fā)展的重要趨勢。分析綠色營銷的概念、特點，以及企業(yè)實施綠色營銷戰(zhàn)略的具體措施和可能面臨的挑戰(zhàn)。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家旅游公司，在旅游旺季時生意火爆，但在淡季時游客稀少，經(jīng)營狀況不穩(wěn)定。研究該公司如何通過產(chǎn)品差異化、價格策略調整、市場推廣創(chuàng)新、合作聯(lián)盟等方法來平衡淡旺季的業(yè)務，提高全年的經(jīng)營效益。2、（本題10分）一家連鎖超市的自有品牌商品銷售增長緩慢，分析商品的品質、價格、包裝、宣傳推廣等方面與競品的差距，研究提升自有品牌商品市場競爭力的市場營銷策略。3、（本題10分）某奢侈品牌在拓展年輕消費群體市場時遇到挑戰(zhàn)，分析年輕消費者的消